Хожу в эту клинику много лет. Идеальная организация, логистика, точность времени, профессионализм и вежливость- всё здесь сошлось для меня. Благодарность хочу выразить своему гигиенисту Егареву Дмитрию Владимировичу, хожу к нему более шести лет и полностью доверяю . Для меня он идеальный доктор. Немногословный, деликатный, работает аккуратно, быстро, а это важно в стоматологии, но не в ущерб качеству. Так работают профессионалы своего дела.
Пришла на гигиену 5 февраля. Во время гигиены врач мне порвал проволоку ретейнера. Что самое интересное - она в этом не призналась. Говорила, что рекомендует мне пойти к ортодонту, "ой, у вас тут два скола", но не соизволила сказать, что испортила мне конструкцию. Когда процедура была закончена, врач не давала зеркало для оценки результата, пыталась меня как можно скорее выпроводить, попутно спрашивая, может меня все же записать к ортодонту. Тогда я не совсем понимала, почему гигиенист так привязалась к моему ретейнеру, учитывая, что мой ортодонт говорил, что с ним все вполне ок...
Когда я поняла, что мне испортили ретейнер, был уже вечер, поэтому я начала звонить администраторам утром, 6 февраля, пыталась как-то разобраться с этой ситуацией. Никто никак не извинился, не попытался выслушать, просто предложили платную замену ретейнера у ортодонта. Ваш гигиенист сломал мне ретейнер, а вы мне предлагаете просто заплатить за новый? Классно)
Вероятно они думали, что и так прокатит, по мне видно, что человек я неконфликтный.
Дальше с ними начала разбираться моя сестра. Администраторы пытались ее убедить в том, что я изначально была с порванной проволокой: "мы посмотрели камеры и врач там говорит, что у вашей сестры два скола". Прикол, но скол это не равно поравана проволока. Плюс не будем забывать, что конструкция находится у меня во рту, чаще всего я сразу чувствую какие-либо изменения. Даже сколов на клею, на который сажается проволока, нет и не было.
По итогу, стоматология соизволила признать свою вину, предложили бесплатно починить ретейнер. Починили мне его с помощью заплатки, выбрали самый дешёвый способ, но уже что-то.
Но это не конец истории, вечером у меня был перелет в другую страну, я только 7 февраля смогла осмотреть всю конструкцию и пройтись по тем местам зубной нитью. К моему великому разочарованию, я обнаружила, что есть ещё один разрыв, просто его удачно спрятали, он мне не резал язык. Теперь понятно, почему врач сказала про "два скола".
Разбираться дальше с клиникой не буду, просто не вижу в этом смысла, поменяю все в другой стране.
Не рекомендую идти в эту клинику и особенно не рекомендую идти к гигиенисту Палоян Гоар Гришаевне.
Профессионализм и честность врачей находится под большим вопросом, а администрация общается грубо и даже не слушает пациентов с их обратной связью.
Честно, если бы Гоар сразу призналась в том, что сделала, я бы вообще не шла на конфликт и ничего не требовала. Но случилось то, что случилось.
Остаётся верить, что когда-то что-то наладится и в замечательном городе Владивосток люди узнают, что такое честность, обратная связь и достойный сервис 🙂
Отличная клиника. Всегда хожу на гигиену полости рта к Кручан Ирине Викторовне. Ирина Викторовна всегда аккуратна, внимательна и заботлива. Данный специалист настоящий профессионал своего дела! Найдет даже самый маленький поддесневой зубной камушек и справится с ним на раз два.😄 А также всегда даст рекомедации по поводу профилактики или направит на лечение зубов.
Отличная клиника!!! Доктор Сим Владислав Александрович, Шкабенева Ольга Вячеславовна врачи от Бога!!! Очень внимательные, такого отношения к пациенту не встречала ни где!!!! Спасибо Вам большое за вашу не лёгкую работу!!!!!
Отличная клиника! Что касается стоматологии, дважды приходилось обращаться для удаления сложных "восьмёрок". Оба раза осталась довольна. Последний раз была у хирурга-стоматолога Бабинцева Виктора Владимировича. Всё подробно рассказал, предупредил о том. что последует после удаления и возможных осложнениях, чтобы я не испугалась и знала что предпринять. Расписал лечение на случай возникновения осложнений. Сделал всё аккуратно и быстро. Была очень приятно удивлена, что после того, как "отошла" анестезия не было даже боли и на след. день никакого отёка и неприятных последствий. Огромная благодарность, потому что зуб был действительно сложный и, если бы не высокий профессионализм врача, всё могло сложиться иначе. Если говорить о книнике в общем: по мере необходимости, обращаюсь к узким специалистам поликлиники. Всегда остаюсь довольна. Здесь работают профессионалы! Особенно хочу отметить терапевта-кардиолога Заемскую Наталью Викторовну, акушера-гинеколога - Панфилову Юлию Олеговну и анестезиолога - Шевчука Станислава Анатольевича. Спасибо Вам, что Вы есть!
Хорошая клиника! Обслуживание на высоком уровне. Всё быстро, качественно и профессионально . Обращалась к стоматологу-хирургу Думчиковой Е.В. - грамотный, перспективный молодой специалист. Умеет найти подход к пациенту, качественно проводит необходимые манипуляции, даёт профессиональные консультации, на все вопросы отвечает подробно и доходчиво. Спасибо Вам.
Была на приеме у Палоян Марине. Мне понравился подход доктора к лечению. Рассказала в чем причина воспаления десны, показала на снимке и объяснила какой метод лечения подходит. Спасибо вам за оказанную помощь.
Моя любимая клиника и единственная со дня открытия!какие великолепные доктора мне попадались всегда---все 8 имплантов суперудачны-с 2003 года!!!операции по удалению гранулем--все удачны!сейчас мой доктор---Хренков Андрей Владимирович,уже несколько лет,грамотный,приятный в общении,внимательный!!!!свои работы делает скурпулёзно и очень профессионально!!!Обожаемый доктор!!Клиника самая лучшая во Владивостоке!!!
Нравится эта стоматология! Удобное расположение, приятный персонал. Несколько раз ходила на гигиену, все было отлично. Врач приятная, почистила зубы очень хорошо и безболезненно. Проконсультировала по лечению и уходу за зубами.
Иду по Второй речке, а мне вручают флаер с рекламой услуг стоматолога китайца. Еду по городу, везде реклама услуг стоматологических компаний. Зуб "под ключ", имплант "под ключ". И? Как выбрать? Хочу качество за приемлемую для меня цену и очень хочу гарантии безопасности для своего здоровья. И я нашла George Group. George Group вкладывает "по полной" средства в обеспечение клиенту безопасных стоматологических услуг, в соответствии с требованиями законодательства РФ. Заходишь в клинику и сразу понимаешь это. (Вспомним про флаер с китайцем, а там как?). Теперь про цены. Мне нравится, что в George Group предоставляют выбор использования материалов для лечения (протезирования) и этот выбор на разный кошелёк. Как правило 2 - 3 варианта. Есть деньги, делаешь сразу, нет необходимой суммы - делаешь постепенно, последовательно, по предложенной доктором схеме лечения. Главное - делаешь, делаешь качественно плюс безопасно. И результат в десяточку!
Удобное расположение
Цены выше среднего
Врачи меняются часто, к сожалению
Все необходимое для лечения и протезирования есть
Огорчает очередь на прием, запись неделя, две недели
Есть определенная проблема с кадрами уже несколько лет
По услугам, в целом, хорошо
Нормальная, честная клиника. Стоимость имплантауии мне сказали сразу, без скрытых платежей и того подобного. Операция прошла хорошо, планово. Импланты приживались 4,5 месяцев, все было спокойно. Я могу рекомендовать эту стоматологию, однозначно
Была неприятно удивлена, обратившись с отстрой болью, что меня принять не могут, поскольку нет врачей. Цена на услуги выше , чем в других клиниках. Качество обслуживания стало падать.
В этой клинике я лечу зубы и делаю чистку уже два десятка лет. Меня в принципе всё устраивает: расположение, персонал, комфорт, оборудование, профессионализм сотрудников, начиная с ресепшн и заканчивая младшим медперсоналом и врачами. Был вынужден обратиться 10 ноября в клинику после двухдневной зубной боли. Записался на ближайшее свободное время. Врача не выбирал. Попал на прием к доктору Спирина Виктория Юрьевна. Виктория Юрьевна показала мою проблему, рассказала что нужно сделать и занялась лечением. Все прошло безболезненно. Вот уже 3 дня прошло, пока все нормально. Еще один момент, врачу асестировала медсестра по имени Маргарита. Очень внимательная и грамотная. Мне показалось, что это будущий прекрасный зубной врач. Всем спасибо
Был на приеме в конце 2023 года. Лечил зуб. Доктор Спирина Виктория Юрьевна и асистент Маргарита провели лечение на 100%.
Виктория Юрьевна порекомендовала мне провести лечение еще одного зуба особо не затягивая по времени.
Поэтому после новогодних праздников я записался на прием именно к этим прекрасным специалистам. На приеме 19 января мне восстановили и этот мой зуб.
Огромное спасибо Виктории Юрьевне и Маргарите за их прекрасную работу и внимательное отношение ко мне.
Отличная клиника. Хожу во нее много лет. Без нареканий. Работает хорошая команда профессионалов. Всегда обновляют оборудование, что заметно с каждым приходом. Чисто, приветливо, с заботой о клиентах
Процедура имплантации зуба оказалась для меня не так страшной, как я ожидала. Специалисты стоматологии провели все оперативно и качественно. Теперь у меня новый зуб и улыбка без недостатков
Филиал на фокина. Хорошая клиника, хорошие доктора. Но нужно немного поработать с администратором Полиной. Очень красивая и приятная девушка, однако в правилах коммуникации с клиентами явно не сильна. Схема «улыбнитесь клиенту, доброжелательно» это вообще не ее тема. Хотя, есть вероятность, что с представителями мужского пола она все таки более доброжелательно и улыбчиво себя ведет.
Делал имплантацию 21.02.2024, четыре Импланта за два часа. Хирург- имплантолог Пархаев Максим Николаевич, замечательный специалист, перед операцией проконсультировал, а после рассказал какие лекарства принимать, что можно есть, что нет. Все прошло просто замечательно 👍, никакого дискомфорта, все очень быстро и безболезненно.
20.03.2024 был на приёме у врача- терапевта Дрозденко Анастасии Васильевны, на двух зубах убрали кариес и нарастили зубы под коронки. Работой врача остался доволен, всё понравилось.
Очень вежливый персонал, у меня случилась любовь к доктору Бельской Ольге Геннадьевне! Все очень аккуратно делает, время пролетело не заметно при лечении кариеса)) А то что не больно- это я вообще молчу, вы не почувствуете, ни укола, ни че го! Пишу с мужа аккаунта))
Говорят и пишут в своей рекламе одно а на самом деле совершенно другое, пишут что стоимость процедуры которая занимает всего один день в пределах 100тыяч но на самом деле это не так за один день поставить две челюсти просто не реально, т. к. Я проконсультировался и мне сказали что лечение займет около трех лет и стоимость этой процедуры обойдется в пределах 600ти сот тысяч так что не верьте тому что пишут.
Отличная клиника, посещаю ее уже более 10 лет, всегда все отлично
Очень не люблю посещать стоматолога, всегда тяну до последнего, вот и в этот раз пришла с запущенным случаем, доктор Алёхина очень понравилась, все рассказала, успокоила, план лечения составила, буду и дальше к ней ходить)
Я очень люблю эту клинику и 20 лет пользуюсь услугами. И сегодня ВПЕРВЫЕ столкнулась с откровенным хамством. Я просто в шоке. Это произошло на Фокина 29. Администратор АНАСТАСИЯ. (Так было написано на бейдже, а других сведений о себе сотрудник не дала, даже по моей настоятельной просьбе.)
Я пришла на КТ по направлению. Дала его администратору, получила резкое : "Что надо?" Объяснила, что в направлении все указано. Далее меня стали отправлять на Океанский проспект, потом все же приняли.
После попросили оплатить 3400 вместо 1900, как это надо, так как я являюсь пациентом этой стоматологии. Анастасия возмущалась, куда-то звонила, потом я все же зпплатила 1900. На мой вопрос, когда будет результат и я смогу записаться к врачу, последовал ответ : "Как только, так сразу." Я, конечно же, возмутилась. Это хорошая клиника, а тут такое откровенное хамство. Второй администратор сказала, чтобы я успокоилась, она потом со мной РАЗБЕРЕТСЯ! Я ответила, что разбираться не надо, а вот отзыв я оставлю.
Очень хочется, чтобы администраторы научились работе с клиентами и не портили впечатление о клинике.
Качество обслуживания на высоте, врачи - профессионалы своего дела, теперь моя любимая клиника. Один минус - проблемы с парковкой возле клиники на Покровском парке, часто приходится оставлять машину далеко и идти пешком.
Ставил тут два импланта, оба хорошо прижились. Процесс восстановления был комфортным, а результат очень порадовал. Зубы выглядят натурально, как-бужто это мои родные.
Клиника очень понравилось. Процедуры проводили безболезненно, и после оказанного лечения остался очень доволен. Хорошее соотношение цены и качества.Так же отдельно стоит поблагодорить персонал за качественный сервис.
Ставлю имплантант. Очень боялась, что не приживется, что плохо поставят и все прочее. Нет, пока все прекрасно. Доктор Сим - шикарен. Внимательный и чуткий врач. Узнает о состоянии здоровья, отправит на долечивание. После установки нужно ждать 3 месяца, у меня плохо прижился, отправил еще месяц подождать. Никогда не торопятся, для врача главное, чтобы у пациента было все хорошо. Поставят коронку, еще один отзыв напишу. Пока все прекрасно.
Посмотреть ответ организации
Алексей Ковынев
Знаток города 2 уровня
7 января
Выбирая как восстановить зубы, долго сомневался, не очень верил что за день можно всю челюсть сделать. Пришел на консультацию в клинику, врач все очень подробно рассказал про тотальное протезирование на 4 имплантах, и я решился. После снимков, обследования провели операцию. Действительно в этот день ушел домой с зубами. Зажило все хорошо, ничего не мешает, удобно очень. Спасибо врачам!
Был на приеме в клинике, все очень хорошо, внимательный и вежливый персонал.Прием у парадонтолога Лосевой прошел на отлично, все рассказали ,выбрали методику лечения
Прекрасная клиника, с профессиональными врачами. Комплимент хочется сделать моему лечащему врачу: Ким Анастасии. Максимально все аккуратно и хорошо сделано, внимательность и забота к своему пациенту.
В стоматологии папе сделали имплантацию все зубы на 4х, несмотря на все его предубеждения и страхи, операция прошла более чем успешно. Отек пару дней после был, немного ныла челюсть по словам папы, но потом он и забыл об этом. Когда все прижилось сменили протез на постоянный. Отлично, конечно, получилось, красиво и удобно! Спасибо врачам за такую работу.
Клинику посоветовала знакомый стоматолог. Записалась на приём, все пожелания учли. Результат понравился. Хорошее отношение к клиентам. Вежливый персонал. И приятная система бонусов
Обратилась в эту клинику .
Все четко по времени.
Можно записаться к любому специалисту в удобное для вас время.
Доктор приветливая ,разъяснила, полечила.
Очень удобно, что можно сделать снимок.
Остались только хорошие впечатления !
От момента записи до окончания лечения.
Всем рекомендую данную клинику.
Клиника отличная, по ценам порадовали, доступно! Лечилась у Булавиной К.А, результатом работы очень довольна. Врач очень внимательная, аккуратная в своей работе, профессионал.
Отличная клиника. Особо хочется отметить врача Бочкарёву Анастасию Сергеевну (ортодонт). Внимательная, всегда в хорошем настроении, отлично знает свою работу. Спасибо!
Являюсь пациентом клиники с 2003 года. Лечение, гигиена, брекеты, имплантация - всё только здесь и всегда на высоком уровне!
Спирина Виктория Юрьевна - врач, творящий чудеса!
Никогда не возникало желания сменить доктора или попробовать другую стоматологию.
Записалась в клинику на чистку зубов. Мне все очень понравилось, было удобное время для работающих, заранее позвонили и напомнили о приеме. Внутри помещения очень комфортно находится. Чистка заняла примерно 45 минут, я довольна
Очень вежливый персонал. Удобная запись (можно записаться даже через телеграм). Никаких очередей, зачастую проходишь даже раньше времени. Была на консультации у врача-хирурга. Очень грамотно разложил все по полочкам и ответил на все интересующие вопросы, а также составил план лечения. Рекомендую данную клинику
Являюсь клиентом клиники с 1996 года. Очень ценю каждое посещение! Всё всегда на высоте! Врачи очень профессиональные! Спасибо огромное всём, кто участвует в создании комфорта и качественного лечения!
Спасибо большое, приятный персонал. Хожу на гигиену только сюда уже несколько лет. Работу выполняют честно , мой специалист Кручан И.В. Очень грамотно подходит к делу.
Хорошая клиника, персонал вежливый и спокойный, врачи все хорошо лечат и объясняют. 7го числа даже в честь праздника, получила приятный небольшой презент
Более 10 лет хожу в эту клинику. Все на высоком уровне. Вежливо. Культурно. Профессионально. Всегда рассказывают, что и как будут делать. Дают рекомендации. Проявляют внимание и участие
Сервис на высшем уровне, все четко и по времени. Очень вежливые администраторы, консультация стоматолога грамотная и только по сушеству, нет навязывания лишних услуг)
Записались заранее на гигиену, с трудом подгадали время, пристроили грудного малыша. А услугу нам не оказали, по причине отсутствия света в клинике. Понятно, что форс-мажор, отключили на всем доме. Но почему не предусмотрены или не работают генераторы на такой случай. А если этот форс-мажор прям в середине лечения произойдет и оборудование выключится. Более того сотрудники не обзванивали записанных пациентов, не предупредили, что сервис не будет предоставлен и ехать не нужно. На мой взгляд не серьезный подход.
2
Посмотреть ответ организации
tanyabunnyy
Знаток города 4 уровня
8 апреля
Я ходила сюда раньше, все устраивало. После вчерашнего посещения гигиенической чистки на двух нижних деснах образовались язвочки. За цену процедуры, хотелось бы более бережного обращения. Никогда не сталкивалась с тем что мой рот буквально щиплет после процедуры. этот минус, меня очень разочаровал. Несмотря на хорошую чистку от налета в целом. Будьте внимательны в подборе гигиениста. И клиники
Спасибо за внимательное отношение к клиентам клиники. Была у доктора Морозовой на лечении. Очень понравилось, что доктор рассказывала о происходящем лечении. Спокойствие , самоуверенность и доброжелательность доктора и медсестры вселили надежду на дальнейшее благополучное лечении проблемных зубов. Отдельная благодарность за поддержание кабинетов в отличном состоянии. Чистые, светлые кабинеты с кондиционером и музыкой располагают к комфортному пребыванию в кресле во время лечения.