Заказывала ремонт ручек сумки после неудачной работы от другой компании. Оперативное общение в чате, клиентоориентированность и приятные цены. Что касается результата - восторг. Быстро и качественно.
Отдельное спасибо за работу курьеров - все очень скоро и в комфортные сроки. Будем обращаться ещё!!
Если ботинки были почищены еще более менее, и о квалификации именно специализированного персонала вопросов не возникает, то отдел доставок, контроля качества, отдел рекламации и еще тысячу отделов, которые будут надписывать вам с разных номеров - не имеют НИКАКОЙ компетенции. С разных номеров вам будут предоставлять разную информацию. В чем заключается моя проблема: после смс о готовности обуви, я попросила написать мне итоговую стоимость, чтобы решить, забирать мне самой (девушки в положении) обувь или воспользоваться услугами доставки. Мне написали, что доставка стоит 0, мы согласовали доставку. Но в день приезда курьера стоимость доставки составила 800 с чем-то рублей. И после моих вопросов почему и как, мне сначала пообещали вернуть деньги, а потом обвинили в том, что я сама виновата. Клиентоориентированность на высоте!