Чистой воды разводилово! В сентябре 2016 сдал телевизор (проблемы с питанием), через два дня позвонили, обьявили цену - 5 тыс., но нужно "немножко" подождать пока придут запчасти. Ожидание растянулось больше чем на три месяца. Причем в этот срок никто не отзванивался, на встречные звонки обещалось что мастер со мной свяжется, что не происходило.Когда терпение лопнуло предложили забрать телевизор, в пункте выдачи предьявили счет на 2 тысячи за диагностику и "углубленную"(!!!!!) диагностику. Никакой диагностической карты, никаких обьяснений не было.
Никаким ремонтом эта контора не занимается, собирает аппаратуру и оборудование и тянет время, а потом выставляет нелепые счета за якобы диагностику\ремонт.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ "СЕРВИС"!!!!!!!!!!
Договор Р1648.
Не включался ноутбук. Проверил с новой зарядкой — всё равно не включается.
Оперативно забрали ноутбук. Всё, на этом сервис закончился.
Обещают уточнить информацию и перезвонить, но никто не звонит. Никогда!
Через день звонил сам. В итоге сказали, что «ноут готов, можно забирать». На следующий день звоню — «не готов, на тестировании у мастера». Потом попросили мою зарядку, якобы проблемы могут быть в ней.
В итоге ноутбук отдали через две недели.
Он проработал два дня и сдох с теми же признаками. Сдал обратно 25.01.2017.
С тех пор при каждом моём звонке кормили разными отговорками типа «заказали деталь, перезвоним», «деталь пришла, но дело было не в ней» и в итоге «починить не смогли, пишите заявление, в течение 10 дней рассмотрим и вернём деньги».
Договорились, что на следующий день приду за ноутбуком и напишу заявление. Пришёл — ноутбука нет, где он — непонятно.
Ещё через несколько дней добился, чтобы забрать ноутбук. Деньги на р/с они вернуть не могут, только налом. Хотя это ИП.
Итого потеряно более двух месяцев, 4 поездки в СЦ, ноутбук по-прежнему сломан.
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2016
Доброго времени суток. Обычно я не пишу отзывов, но в этот раз неудержалась!
На днях сломался мой любимый планшет, перестал работать сенсор, хотя учитывая сколько ему лет - это не удивительно. Решила обратиться в эту фирму по совету друга, позвонила, узнала цену, заинтересовало то, что пообещали устранить проблему за час.
Прихожу, стоит охранник, спрашивает "куда", я сказала, что в Главкомп несу на ремонт планшет, спустя пару минут он нашел какую-то заявку и сказал, что могу проходить.
В самой фирме сидели 2 молодых парня, сказали через полтора часа можно прийти забрать. Меня это удивило, ведь в других компаниях говорят "приходите завтра" или вообще через пару дней.
Спустя полтора часа возвращаюсь, и знаете что, они все сделали как и обещали, моей радости не было предела!
Впрочем уже 3й день как после ремонта, планшет работает отлично, можно сказать как новенький))
Так что спасибо Вам, за помощь и за оперативность, буду Вас советовать своим друзьям! :)