Специально из Москвы приехала в банк Возрождения г. Шатуры, чтобы закрыть счет и перевести его в ВТБ, так сотрудники отказались это сделать, аргументируя это тем, что в субботу такими операциями не занимаются. При этом на сайте об этом никакой информации нет, и деньги снимать я не собиралась, просто вопрос переоформления.
Это показатель отношения банка к своим клиентам. При этом о том, что срок вклада истек, также не информируют.
В общем, у них чемоданное настроение и им плевать с высокой колокольни на своих клиентов. Очень негативное впечатление от банка. Работало два окна, обслуживание - крайне медленное. Никто никуда не спешит. И еще дезинформируют клиентов, сообщая, что вклад можно переоформить только в том отделении, где он был открыт. По горячей линии сообщают, что это можно сделать в любом отделении банка.
Банк, в котором работникам плевать на время своих клиентов. Пока работники не обсудит все детали их тленной жизни, не поспешат кого-либо вызвать к себе. Это абсолютно нормальная ситуация, что ты приходишь и сидишь в ожидании, пока работники не обсудят свои походы к врачу, вчерашний ужин или нововведения , связанные с объединением с ВТБ. Самое интересное, что в зале ожидания сидят 4 человека, всего лишь 4, которых не спешат обслуживать. Более того, сижу и наблюдаю, как у всех работников звонят рабочие телефоны, но они их не поднимаю) я объясняют это тем, что когда они работают, то на телефон не отвечают. Очень интересная политика банка. Уважаемые сотрудники, вы приходите на работу РАБОТАТЬ. Подумайте об этом на досуге)
Отвратительный банк...Закрывала счёт летом 2020 года и пообещали что в сентябре 2020 года счёт будет закрыт,уже январь 2021 год,а счёт всё ещё открыт...И ещё туда поступили деньги моему ребёнку и их сняли, из-за халатности работников банка!!!Буду разбираться и так это не оставлю!!!