Glazburg
39 отзывов
31 января
Из плюсов огромный выбор оправ и есть брендовые крутые варианты, которых нет ни у кого в городе. Спасибо Елизавете! Очень четко и профессионально ответила по телефону сначала и потом на месте идеально помогла подобрать оправу. Очки должны были изготавливаться 2 недели, но позвонили уже через 4 дня и отдали. Очень доволен. Рекомендую этот магазин для покупки оправ к очкам.
27 сентября 2024
Симпатичный салон, с ценами гораздо приятнее, чем в менее презентабельных салонах оптики. Персонал вежливый. Отдельно хотелось бы выделить консультанта Елизавету. Очень приятная девушка, все по делу. Линзы пришли на неделю раньше срока, что тоже порадовало.
11 сентября 2024
Так сложилось, что дружбы с этим филиалом оптики не состоялось. Сначала мило улыбались, а как только запросила сделать перемещение на другой филиал, сразу начались проблемы: якобы не могут сделать перемещение, потому что на моё имя оправа отложена на Красной 77. Получается, что я не могу переместить оправу по своей же просьбе, которая отложена на моё же имя? Позже выяснилось, что все- таки они сделают перемещение, была обговорена дата. По приезду в филиал на «галерее», выяснилось, что оправу так и не передали. Приехав на Красную 77, консультанты оперативно начали перекладывать ответственность за данное недоразумение на своих коллег с «Галереи», не посчитали нужным извиниться, продолжили снабжать недостоверной информацией касательно моего рецепта на линзы и акций. Было ужасное ощущение, будто никто не заинтересован в продаже аксессуара, да и в клиенте в целом. Пытались убедить меня, что я могу купить оправу и отнести ее сама в галерею, но тем самым сняв с себя ответственность за дальнейшую эксплуатацию очков. …к слову, мною был задан прямой вопрос, что будет если выявится брак? Ответ: «после продажи, оправа является Вашей собственностью… мы уже не несем за этот момент ответственности!» купить оправу из премиального сегмента, стоимость которой достаточно весомая сумма денег, чтобы самой же её доставить в другой филиал и не быть застрахованной какими- либо гарантиями?! сомнительно! Когда начала уточнять нюансы по поводу самой оправы, консультант с усмешкой сказала: «у нас же с Вами одно зрение, я не вижу никаких нюансов!» что простите? Одно зрение??? Так же консультант уведомила меня о том, что за проверку зрения, для нового рецепта на линзы, мне нужно доплатить 1000₽, хотя по факту, диагностика бесплатная- это уже стало известно, когда я вернулась в «Галерею».
В общем, сложилось впечатление, что филиалы это не одно целое, а борьба за клиента, не очень профессиональная, которая переходит границы…
И да, консультанты с «галереи» были более клиентоориентированны: взяли ситуацию в свои руки, самостоятельно, своими силами привезли оправу, проверили зрение (бесплатно!), 1001 раз принесли извинения и были заинтересованы в клиенте- что очень важно!
19 декабря 2024
В августе приобрела очки в этом магазине, но на Зиповской, в декабре носоупоры начали давить, и я решила сама их отрегулировать, но одну сломала)
Рядом был филиал на Красной, очень помог мастер Евгений, сделал всю работу быстро и качественно) И помог отрегулировать их под меня.
Отдельно хочу поблагодарить администратора Юлию, она приветливая и клиентоориентированая)
В магазине много выбора, и отличный персонал, который готов помочь, рекомендую)
20 декабря 2024
Классный салон, широкий ассортимент, прекрасный персонал, подобрали очки исходя из моих пожеланий и особенностей лица, я довольна. Рекомендую и благодарю🫶🏻
2 января
Первый раз в этом магазине, но понравилась абсолютно все- от обслуживания до ассортимента, хорошие брендовые очки и цена демократичная! Если буду в этом городе еще раз, то обязательно загляну!
9 августа 2024
Я очень признательна консультантам магазина- оптика Глазбург за внимание, чуткость. Прошло пол-года, а девочки не забыли, позвонили мне, что нашли солнцезащитные очки, которые я очень хотела приобрести. Получилось ещё и к моему дню рождения, поэтому я получила дополнительную скидку. Что очень приятно. Желаю вам удачи и процветания в вашем благородном труде и конечно личного счастья 💖
1
29 мая 2024
Купила очки около трех месяцев назад…
Сейчас я в длительном отпуске в Питере , хотела почувствовать красоту этого города …в итоге выпала линза…
На звонки и сообщения в воцапе, мне не отвечали… в итоге через день ,вечером , мой муж смог дозвониться и я смогла поговорить с магазином .
В итоге мне сказали , что ничем помочь не смогут , в Питере у них нет филиала или партнеров, и вообще я сама виновата , ведь носить нужно аккуратно ( носила я их максимально аккуратно , я их не дешево купила )
Мне повезло ,что линза не разбилась 😡
Через два дня , после того,как я пыталась дозвониться , мне ответили в воцапе…( не понравилось , что ответ состоял из голосовых сообщений, в не очень приятном тоне , и там мне сказали все тоже самое ,что и по телефону )
КОРОЧЕ ГОВОРЯ, поддержка ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЕТ !!!
Мастер, который фиксировал линзы тоже ПЛОХО ВЫПОЛНИЛ СВОЮ РАБОТУ!!!
А еще я сомневаюсь в оригинальности данной оправы , так как футляр этих очков оставляет желать лучшего 😡
30 марта 2024
Очень хорошая оптика, грамотные специалисты, услуга проверкиизрения бесплатная. Широкий выбор модных оправ и отличная оптика. Заказывала фотохромные линзы, осталось довольна.
1
14 сентября 2024
Отличная оптика, дружелюбный персонал, вопросы мелкого ремонта решают оперативно! Рекомендую!
14 сентября 2024
Отличная оптика! Быстро подобрали очки и мне и маме, прекрасный сервис! Обязательно придем еще)
20 мая 2024
В данном салоне были куплены оправа и линзы за немалые деньги.
Спустя примерно три месяца после покупки просто выпала левая линза.
Очки эксплуатировали нормально: ни разу не роняли, не садились на них и т.д. Просто из оправы выпал фиксирующий болтик, а она за 9к руб….
Первая попытка обратиться в салон закончилась игнорированием на звонки ( звонили в 7-8 часов вечера, хотя они работают до 9 вечера). Получилось дозвониться на следующий день, при разговоре по телефону по сути обвинили нас в том что очки вышли из строя и сказали что покупать оправу нужно новую за свои деньги.
Гарантию дают на 1 месяц и не хотят никак помогать в сложившейся ситуации.
Рекомендую трижды подумать прежде и чем обращаться к ним.
17 сентября 2023
Отличный магазин, качественный сервис, профессиональный персонал, широкий ассортимент.
Приходим сюда с супругой каждый год обновлять как солнечные очки так и очки для зрения. Всегда довольны качеством и ценой.
1
23 сентября 2024
Отличная оптика. Быстро изготовили очки. И даже бесплатно сделали ремонт. Рекомендую.
22 декабря 2024
Качественно, хорошее обслуживание, но достаточно дорого. Хотя результат того стоит.
24 сентября 2024
Пркрасный выбор очков. Купил эти и сделали афигенную скидку. Спасибо Юлие за помощь.
15 сентября 2023
Великолепная, неповторимая изысканная и удобная оптика, чуткие специалисты, профессионалы своего дела - для тех кому не чуждо слово "стиль". Делают быстро и качественно!
16 ноября 2024
отличная оптика, подобрали очки быстро, большой асортимент! ♥
9 февраля 2024
Меняла на очках стекла, не пожалела что выбрала эту оптику. Помогли с выбором, грамотно проконсультировали. Я очень довольна, советую данную оптику
2 октября 2024
отличное место, Виктори и Светлана мастера своего дела!!!!
18 октября 2023
Большой выбор оправ. Прекрасные консультанты. Большое помещение,если несколько человек решат выбирать очки, всем будет комфортно. Цены средние по городу
1
17 августа 2022
Супер магазин, бомба!Сегодня купила в нем оправу
необычную, интересную- было из чего выбрать. Ассортимент огромнейший, на любой кошелек! Очень много брэндовых моделей .Сотрудницам магазина низкий поклон за внимание к клиентам и за их профессионализм.Вышла из магазина - счастливой😍😅
2
25 января
Заказывали очки ребёнку и остались очень довольны.Компетентный и внимательный персонал.Спасибо большое!
7 апреля 2023
Отличная оптика, хорошие линзы и ценник не завышенный, большой выбор оправ, внимательный персонал и быстрое изготовление. Рекомендую эту оптику.
1
30 мая 2023
Заказали очки, выписали первый рецепт, пришли очки ничего не видно в них, консультант говорит про адаптацию, начали разбираться выписали еще один рецепт теперь уже другой, не компетентные консультанты.
P.s. Очень много вопрос по поводу качества и оригинальности линз для очков.
4
19 января 2024
Отличный магащин , благодарность Врачу офталтмологу , и Девушкам консультантам .
2 октября 2024
Мастер не очень внушает доверия
19 октября 2023
Очень большой выбор оправ! Цены значительно ниже, чем в других оптиках!
1
14 января 2023
Изумительное обслуживание! Красавица- консультант внимательна, интеллигентна! Спасибо!
2
1
6 июня 2022
Отличная оптика!Вежливый персонал который все и всегда подскажет и поможет. Это наверное единственная в моей жизни оптика, где меня не пытаются развести на деньги.10/5
3
1
28 июля 2022
Широкий выбор и отличный сервис. Очень внимательные и квалифицированные сотрудники
28 февраля 2024
Лучшая оптика Краснодара
16 марта 2023
Оставила очки на ремонт, когда приехала забирать выяснилось что чехол мой от очков потеряли
2
3
7 апреля 2021
Дорого, но шикарный ассортимент, красивый дизайн, удобное месторасположение. Модели интересные, есть, что выбрать.
1
21 декабря 2022
Отличное качество, линзы Zeiss, приемлемые цены.
1
17 апреля 2022
Самые компетентные консультанты 😍 и очень интересный ассортимент 🙈
3
1
18 октября 2022
Отличный магазин,хорошие бренды товаров.
1
11 марта 2024
Супер👍
7 августа 2021
Крутой магазин очков!
1
2