Администратор Резеда крайне некомпетентна, груба с клиентами, спорит, вводит в заблуждение. Всем, кто заходит говорит, что ресторан закрывается и столик забронировать на следующий день нельзя, только по факту. Тем не менее, ресторан работал еще больше 3 часов, примерно до 2 ночи на январские праздники. Столы пустые, люди голодные пошли в другие рестораны. К разным клиентам относится по разному, взгляд снизу вверх, оценивающий. Оценка кухни 3, оценка администратора 0.
Странное место, вроде красивая картинка неплохой сайт, но по факту хамское отношение к клиентам. Не смог даже забронировать или договориться о брони, оставил заявку менеджер не перезванивал в течении 2-х недель, при этом не перезвонил никто, позвонил снова туда, нахамила какая-то женщина мол снова оставит номер, по факту ничего внятного ответить не смогли, информации не дали, работать с клиентами не умеют.
Замечательное место. Великолепный сервис, официант Вероника прекрасный специалист. Благодарю! Приедем сюда снова 🔥
Посмотреть ответ организации
Иван
Дегустатор 4 уровня
10 августа 2023
Раньше очень радовал ресторан новыми блюдами и качеством
Сейчас спустя год, ничего нового не увидели, меню тоже, качество как нам показалось упало
В интернете увидели что ищут повара…
В общем расстроились…
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 5 уровня
6 января 2023
В новогодние праздники официанты сказали, что резерва нет, при этом на столах некоторых стояли таблички резерва.
Пришли на следующий вечер отстояли очередь и когда освободился стол, официант сказала, что он тоже кем-то занят уже!
Наверное, нужно в карман официантам давать, чтобы забронировать)
В итоге удалось попасть на завтрак, все очень вкусно и кофе отличный, но предыдущий опыт оставляет осадок — поэтому три звезды.
Очень плохое отношение. Мы встали в очередь на целый час, сидели и ждали в машине около ресторана своей очереди, сотрудница ресторана нам якобы позвонила, но на самом деле нет, она посадила других людей вне очереди. Когда я зашла узнать, дошла ли до нас очередь, оказалось, что «нам уже звонили», за столик посадили других. При этом за свободный другой стол нас посадить отказались, «потому что ждут других гостей», при том, что они были в очереди после нас
Единственный минус ресторана - это его размер. Но приятно, что можно договориться заранее и за вами закрепят место, если быстро сможете подойти. Глинтвейн готовят вкусно, в том числе на вынос.
Отличное место! Отдыхая в Горках ходили на шведский стол, и вечером в ресторан - все очень понравилось. Большой выбор и очень уютное место. Есть места как в помещении, так и на крытой террасе. Рекомендую.
Очень плохое обслуживание: заказали кофе и сок, прождали 40 минут, обслужили все соседние столики, видимо, у них был чек побольше, а мы так и не дождались. И это в 11 утра!