Сроки по ремонту и диагностике были просрочены, сдавала ноутбук. Менеджеры вели себя по хамски и не решали мою проблему, приходилось звонить каждый день.
Может ремонт здесь и хороший, но если вам важны сроки - обращаться не рекомендую.
Я оставила свой робот пылесос , он был с сумкой Адидас , мало того что они потеряли сумку, когда звонил мастер рассказывал про поломку, перепутал фирму пылесоса, рассказывал минут 10 о другом пылесосе , потом выяснилось и у нас похожая поломка. Ужасно не советую .
была проблема с вакуумными наушниками, а именно один из них перестал работать, отнес в ближайший сервисный центр известной компании (по понятным причинам воздержусь от упоминания названия), их забрали на диагностику, а по истечению двух дней сообщили, что наушник ремонту не подлежит. забрав свои вакуумки, решил в последний раз попытать удачу перед тем как окончательно отправить их в мусорку. загуглил, набрал в Глобал Сервис - сказали подъезжать. работник, чье имя спросить не догадался к сожалению, поковырял наушник ровно две минуты и ВУАЛЯ - мусорка уже не актуальна. в шоке спросил сколько с меня, ответили, что отзыва будет более, чем достаточно) в общем, если хотите сэкономить свое время, советую сразу обращаться сюда, рекомендую.
7
1
Тина Нариманян
Знаток города 3 уровня
12 марта 2024
Вообще, я не первый раз пользуюсь данным сервисом. Но в этот раз меня прям спасли, потому что я думала никаких шансов. Спасибо!
Очень расстроился при посещении данной организации, ввиду не профессионализма сотрудников сервиса, приносил телефон, с просьбой заменить разъём питания. после 3-4 дней диагностики сказали сгорел контроллер заряда, но нет запчастей, подождали ещё неделю - детали не появились, выдали обратно телефон со словами с вас 200 рублей за диагностику, попросил сменить всё-таки разъём - сказали 2000 и без гарантии,
P.S. ушёл домой, вооружившись лупой и паяльником пропаял разъём - телефон работает как новый.
Огромная благодарность администратору на приёме Константину , очень быстро решил мою проблему. Общительный, вежливый, всё объяснил. Мастер работы с людьми. Спасибо!
Сервис и качество работы отвратительные. Сдала ноутбук 9 октябре 20220 года по гарантии, первая жалоба была, на западающий тачпад, починили быстро. Вернули, и через 3 дня ноутбук стал включаться белым экраном. Гарантия еще была. 03 ноября приняли повторно по гарантии (гарантия заканчивалась 8 ноября). Прошло 45 дней, никто не позвонил. Позвонила сама в конце декабря. Сказали, приходите, забирайте поломка не обнаружена. При первом включении ноутбук включился. Мне сказали, поломок нет, поэтому забирайте. Я выключила и включила снова. Белый экран. Приемщица стала искать мастера, который занимался ноутбуком, он не отвечал по телефону. При этом приемщица и мастер достаточно грубо пытались убедить меня, что гарантия прошла, и надо было раньше обращаться. И вдруг под каким-то светом приемщица увидела скол в уголке экрана, который раньше никто не видел. Меня стали прессовать, что я принесла ноут с механическим повреждением и это не гарантийный случай. Позвонили директору, тот сказал оставить, он разберется. В конце января 2021 года снова им позвонила, узнать решение. Приемщица повторила свою версию про механическое повреждение. И из-за царапины повреждена матрица. Директору позвонил юрист, разговор был про то, что механическая царапина появилась неизвестно когда и при приемке ее не было. К тому же царапина не может давать белый экран. Директор обещал разобраться и перезвонить через 2 дня. Прошло 2 месяца. Сегодня, я так и не дождавшись звонка, позвонила сама. Приемщик новый, его текст такой: acer отказал в ремонте из-за механического повреждения. Я не получила никаких объяснений, почему мне пытались вернуть ноутбук в конце декабря, с формулировкой, что поломки нет, и царапину увидели только тогда, чтобы была причина объяснить отсутствие ремонта. Итого: 6 месяцев нервов и ресурсов.
Принес фотоаппарат Sony с проблемой непонятной мне! В нужный момент(забирали ляльку с роддома) перестал работать. Ребятам с сервиса хватило 2 минуты разобраться в чем дело. Поставили диагноз, назвали ориентировочную(приемлемую стоимость работ), даже денег не взяли за диагностику.
Очень рекомендую сервис.Принесу еще магнитофон в ремонт им.
Пропало изображение на компьютере, думал, что умерла видеокарта, отнёс сюда. С ней все было в порядке, через пару дней привез системный блок. Оказалось, что была повреждена материнская плата и из-за этого были проблемы с питанием видеокарты. Все объяснили и починили, я доволен, чего ещё надо?
Вот творой год отклоняют отзыв, но правда - есть правда. (Договор на ремонт 300010983, телевизор Cameron). Был сдан в начале июля 2017 с диагнозом: "замена процессора" и оговоренным сроком ремонта в 10 дней.
Отзыв по состоянию на 06.01.2018. Угадайте, когда окончились 10 дней?
Весь срок ремонта меня кормили обещаниями, что выяснят сроки и мне перезвонят через час. Не перезванивали неделю. Звонил сам и дозванивался в лучшем случае через час или завтра...
Мне пришлось забыть про телевизор и купить новый.
В конце декабря мне начали звонить, видимо по окончанию ремонта. Правда я уже был в другом регионе. Классный подарок на новый год, спустя столько времени.
А сегодня я приехал, ожидал слова извинения.
Но услышал только: у вас конечно нет скидки, все также 3500, а еще у нас сдачи нет с пяти тысяч.
Это бы финиш. Искать размен на рождество, чтобы чуть не спустя половину года забрать свой чертов телевизор и не услышать даже: "простите"!!!
Отдавал в ремонт ноутбук! Ремонтировали 5 месяцев, в итоге забрал только после разговора с руководителем! После проверки отдал назад на "доремонт". Больше там технику не ремонтирую
Обходите этот сервис стороной договор 300019833
с июля по октябрь делали ноутбук, "кормили завтраками" звонили якобы по телефону согласовывали детали...
я им показываю распечатку, что звонков не было, требую дать прослушать запись звонков- не дают. сказал что понесу ноутбук на экспертизу вообще отказались ноутбук вернуть!!!! сейчас путь в прокуратуру полицию Роспотребнадзор и суд....Итог нервы истрепаны, ноутбука нет, придется покупать новый...ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО СЕРВИСА!!!!
Сервисный центр просто ужасный, сдавал в ремонт магнитолу, ремонтировали 8 месяцев, меняли мастеров, постоянно переносили сроки, мало того, что не перезванивают, так ещё и им дозвониться словно лотерею выиграть, вишенкой на торте стала потеря проводов подключения к машине. Никому не советую, обходите стороной этот "великолепный" сервисный центр.
У ж а с н о. Отдала в ремонт объектив, обещали за 1 месяц сделают. В итоге 3 месяца, ни разу не позвонили, а когда я сама уже обратилась, чтобы отказаться, сказали, что уже ПРЯИО СЕЙЧАС его делают. 2 дня ещё ждала. Ещё раз сама звоню, и говорят, что деталь не подходит, приезжайте и забирайте!
Не профессионально, безответнно! Ни извинений, ни уважения!!!
В другой мастерской в Ростове сделали за 4 дня.
Хотите сэкономить время, деньги, силы и вообще все что у вас есть ценного - проходите это место стороной. Сроки не соблюдают, завтраками кормят, "мы вам позвоним" тоже не позвонят. Поговорить с директором по телефону у вас есть ровно одна попытка: второй звонок он уже не берет - блокирует видимо.
Ощущение, что свой ноут у них чинил я, а не они (они кстати не починили его в итоге), потому что выяснял у главного Acer'а где запчасти от ноута, почему так долго едут (их даже не отправили) я.
Приветствую всех! Сразу скажу, НЕТ, НЕТ и ЕЩЕ раз НЕТ!!!
Контора просто «ОГОНЬ», «РОГА и КОПЫТА». Один как они называют «Мастер». Отдал 16.07.2020 г. Аккумулятор от шуруповерта Metabo в ремонт (девушка очень удивилась, что я не принес зарядное устройство, хотя предварительно звонил сказали не нужно). А если бы я сдал в ремонт аккумулятор от машины мне нужно оставить машину? Диагностика бесплатна (3-5 дней!!!), но если сумма ремонта меня не устроит я плачу 300 руб. И вот итог.зашел сам 24.07.2020 г. Звонков НЕТ, ТИШИНА!!! Пришел, не здравствуйте, не извините, мастер сказал мы такое не ремонтируем (не выпаиваем аккумуляторы). А их выпаивать и не нужно! Они исправны! Не работает контроллер заряда. Аккумуляторы исправны и заряжаются на прямую, а через свою зарядку нет. Посмеялся. Ушел. Очень не рекомендую данное заведение с такими «Специалистами».
Согласна со всеми отзывами на 100%. Чиню духовой шкаф с июня. Оставила заявку в мае. Перезвонили в начале июля извинились.
Сейчас 30.07. 16 числа пришел мастер сказал, что в течение двух дней меня наберут. Разобрал духовку и забрал детали.
Прошло 2,5 недели. Спустя первую неделю я позвонила сама. Каждый день меня кормят обещаниями и не сообщают , сколько стоит ремонт и когда ее починят! Духовка разобрана, обратиться в другие службы уже будет проблематично. Как можно так работать?
Сервис ужасный!!!!Отдал вышивальную машинку на ремонт(сенсор был неисправен).Позвонили через 2 дня сказали что потребуется ремонт ещё одной детали.Через неделю забрал машинку! Итог:сенсор не работает,ту деталь которую мне предложили сделать не работает(хотя при сдаче не работал только сенсор),не хватает болтов,крышка перетянута что аж выгнуло!!!!Никому не советую обращаться в данный сервис!!!Лучше самому сломать)))
Сомнительная контора. На месте бытовую технику не ремонтируют, куда-то отвозят. В результате диагностика мелкой бытовой техники заняла - 9 дней!!! Да, да, 9 дней, чтобы определить то, что сломан фиксатор. Затем ремонт этого фиксатора в течение 4 дней (не поверите - 2 тыс.руб.) и в итоге, когда приехал забирать аппарат, он так и не запустился. Зря потраченное время.
Сервис ужасный,отдавал автомагнитолу на диагностику,так как грелась(но работала)когда забрал ее из этого "хваленного" сервиса магнитола вообще не работала,вернулся к ним в сервис,и мне было сказано на очень грубом языке,что это я сломал уже магнитолу,не знаю кто пишет положительные отзывы,сервис отвратительный,персонал грубый!
Не рекомендую.
Ужасный сервис!Отдала электронную книгу на диагностику,выставили счет в 3000 тыс руб за замену зарядного устройства,с тем условием,что вероятность работы книги после ремонта 50/50.Да и еще в процессе диагностики повредили пластиковый корпус(паяльником прижги боковую сторону).Отдала книгу починить,в итоге еще и повредили!!!!Настоятельно не советую данную организацию!
Обратился с айфоном плохо работает динамик почистили снаружи даже денег не взяли. Все заработало нормально.
В другом сервисе сразу предложили разобрать за 2300 р.
Сдали в ремонт компрессор,ремонтировали 3 недели и отдали поломанный,вернули его обратно на ремонт и спустя 2,5 месяца нам его починили!
1
2
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2019
Случился недавно со мной неприятный, но довольно распространённый случай - выпустила телефон из рук на асфальт, как итог, разбитый экран. На следующий день понесла в этот сервисный центр, меня встретил вежливый и приветливый парень, он рассказал что и как и я оставила телефон, сказал, что должно быть готово на следующий день, но уже ближе к вечеру меня оповестили о готовности. Приехала, телефон был как новенький, всё проверили и я уехала. Проблем с экраном по сей день не наблюдаю, так что благодарю за скорость и качество ремонта.
Не знаю, кто пишет этой "компании" хвалебные отзывы. Сама прочла положительные отзывы и отнесла туда ремонтировать свое добро, о чем неоднократно после и пожалела. Деньги берут, а технику так "ремонтируют" (еще и с нарушением всех прописанных в договоре сроков), что после них в других организации обращаться приходится, чтобы исправить. В общем , если Вам дорого свое время и деньги- Вам не туда.
Хуже сервиса и придумать невозможно. Работают по схеме: берут технику в ремонт, через 2 дня звонят что готово. Приходишь, платишь деньги, забираешь. Дома выясняется, что ничего не исправили. Отдаешь по гарантии и начинается "болото". Звонишь - берут разные люди, говорят сейчас проверим и перезвоним. Никто не перезванивает. И это может длится месяцами. Не связывайтесь с этим сервисом.
Ужасный сервис не рекамидую. Отдала в ремонт машинку для стрижки волос 14 октября, в договоре указанн сроки проведения диагностики 3 рабочих дня. Втечение недели ни получила никакого результата. Позвонила сама21 мне сообщили результаты диагностики стоимость ремонта они не смогли оценить так как поставщик оригинальнях деталей не отвечал на запрос по стоимости деталей. Так как это мой рабочий инструмент я не могу так долго ждать. Пришла забрать машинку так как уже купила новую. Мне вернули мою машинку всю поцарапанную, нож режущей нож засыпан сахором. Вообщем шарашкона контора.
Хотелось бы оставить отзыв о данном Сц. В марте месяце разбила свой телефон ( а в нем вся жизнь)) Осталась без связи и без контактов. Друзья посоветовали обратится в этот сервис. Заранее прозвонила по телефону и меня подробно проконсультировали по стоимости работ ( назвали и цену работ и цену запцасти) цена вполне устроила и я воспользоваться их услугами. При приеме телефона в ремонт меня еще раз проконсультировали сотрудники Сц и сказали в какое время я смогу получить свой телефон. Я пришла к назначенному часу( прошло всего 1,5часа) и я получила рабочий телефон. Ребята сделали свою работу быстро и профессионально! Дали гарантию на свою работу. Телефон работает без нариканий. Персонал очень приветливый! Спасибо Вам!
Телефон починить не смогли, по другому вопросу вообще трубку бросили. Оператор хамовитый, не ответил на простой вопрос по диагностики, нужно мне будет платить за диагностику если мне не починят киллер, что то тупила потом просто бросила трубку жесть.
Отличная компания, люди - профессионалы своего дела! Обращалась по поводу ремонта телефонов, пылесосов, ноутбука. Диагностика бесплатно, обязательно предложат несколько вариантов на выбор, если нужно, дадут совет. Спасибо огромное! Успехов вашей компании!
Отвратительный центр. Меняли в теливизоре подстветку на якобы "Оригинальную", но оказался полный шлак, который вышел через 4 месяца из строя ( Оригинальная деталь должна была прослужить минимум год. За простую замену подсветки я отдал 4 с копейками тысячи) В бесплатном ремонте было естественно отказано. После разбора и диагностики другим мастером, было выявлено, что деталь и качество ремонта отварительны.Не пользуетесь этим центром, если хотите качественного ремонта. Никому не советую
13
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Якушевский
Знаток города 4 уровня
11 октября 2021
Отличный сервис обслуживания, отзывчивые работники. Были проблемы со слотом сим карт в телефоне. Ответили на все вопросы, телефон отремонтировали. Спасибо!)
Сдавал телевизор Эриссон с инверсией цвета. Неисправность выявили быстро. Заменили микросхему гамма корректора и отдали телевизор обратно. Стоимость работы по сравнения с ценой телевизора непропорционально высокая. Почти две тысячи и это еще нормально, сверял в интернете, но телевизор сейчас в магазине стоит 5. В общем я понял, что дешевые вещи обходятся дорого.
4
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июня 2019
Понадобилось почистить матрицу фотоаппарата. В интернете почитал отзывы о сервисных центрах, решил остановиться на этом. Прозвонил, менеджер объяснила все условия, меня устроило. Приехал сдал свое устройство, сразу предупредили, что сделают диагностику всего аппарата в целом. Через день позвонили, подтвердили что требуется только чистка, в остальном аппарат исправен и объявили цену, которая меня приятно удивила. На следующий день забрал свое устройство. В общем доволен сервисом, порадовала цена, качество и сроки.