Go Bro Travel
Закрыто до 10:00
Оказывает услуги в Екатеринбурге
Время работы
Среда
Особенности
Wi-Fi
Парковка
Страхование
Трансфер
Велопарковка
Работа с частными лицами
Горящие туры
Подарочный сертификат
Туры:индивидуальные, горнолыжные, выходного дня, автобусные, молодежные, корпоративный отдых, бизнес-туры, водный туризм
Регионы мира:Россия и страны СНГ, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка
Способ оплаты:предоплата, наличными, банковским переводом, безналичная
Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки
Лифт
26 отзывов
13 января
Ездили в начале декабря 2024г в горнолыжный тур в Шерегеш с моим молодым человеком. Ездили первый раз, по этому эмоций очень много. По началу было не комфортно, так как в группе ребятала были не очень общительные, а не которые даже грубые. Но по приезду в Шерегеш нам сопровождющая проела ознокомительную экскурсию и рассказала что здесь столько разнообразия досуга, что даже агрессивные участники тура нас больше не тревожили мы уже поняли чем хотим заниматься в течении отпуска. Мы каждый катались но сноубордах, нам показали интересные маршруты и трассы для катания, побывали на всех вершинах гор, ездили на экскурсии на снегоходах, прокатились на упряжках с Хаски, побывали в контактном зоопарке. Единственное не удалось полетать на вертолете из-за погодных условий, но в целом Шерегеш очень понравился обзятельно поедем еще раз.
В плане досуга не хватило совместных посиделок и тусовок с ребятами, участники разбились на свои компании и были максимально неприветливы. Некоторые даже устраивали разборки друг с другом. Но тут как говорится не угадаешь заранее кто твои соседи по туру. Рекомендация для организаторов - не тратить время на решение вопросов агрессивных участников тура, которые портят отдых себе и другим, а лучше это время уделать тем, кто действительно приехал отдыхать и получать удовольствие. Те кто хочет ругаться пусть ругаются самостоятельно, а для тех кто приехал отдыхать, будет больше времени организовывать активности и вечерний досугу
1
10 декабря 2024
Доверили организацию тура в Шерегеш гиду Артему Прикацину и оператору гобро травел - что оказалось ошибкой.
Организатор тура собрал оплату и поехал кататься на разные горнолыжные курорты что публиковал ежедневно в своих сторис в телеграм. Это все супер, но в конце нашего тура он вспомнил что забыл купить обратные билеты для 28 участников, возвращение у многих накладывалось день в день с рабочей неделей. Соответственно все участники интересовались своим билетом и городом выезда, который Артем менял то на Кемерово, то на Новокузнецк. Отвечая в личные сообщения довольно грубым тоном. Либо не отвечая совсем.
Когда приехал трансфер до жд в нем оказалось меньше посадочных мест чем участников тура, с математикой у Артема тоже оказалось все плохо.
В начале тура несколько ребят доплатили за нижние полки в поезде, Артем купил верхние, объяснив это тем что можно поменяться с друзьями))) Деньги за доплату он не вернул)
Кроме этого организатор совершенно не модерировал чат с участниками, допуская неадекватное общение и конфликтные ситуации, на что он ответил что это только мое видение. Хотя что сложного казалось бы обозначить правила общения в чате и разрешить общение только по орг. вопросам. Стандартная практика у всех подобных организаторов туров.
Про любые изменения в туре Артем сообщал не в чат, а просил девушку гида подойти и передать нам плохие новости, например про покупку билетов.
Это только мои впечатления, от других участников тура услышала тоже только разочарование.
7
24 декабря 2024
По началу тоже повелись на положительные отзывы и оценку - купили этот несчастный тур.
По итогу:
- гид собрал деньги за нижние места (или небоковые), а позже разместил людей именно на таких местах, на которых они ехать не хотели и за это же и доплачивали, собственно…
- в чате, где каждое хамло (мужского рода) оскорбляло и унижало девушек, которые приехали одни, Артем Прикацин естественно молчал и даже написал в личные сообщения почему молчит (сослался на то, что не может прекратить этот срач в чате, потому что ему нельзя оскорблять участников, хотя оскорблять участников его никто не просил). Сообщения личные и публикации к сожалению не подлежат… хотя очень хочется показать.
- про ответы некоторым участникам в личных сообщениях больше суток вообще молчу…
- экскурсия по подьемникам со вторым гидом длилась ровно 15 минут, где она пальцами показала несколько секторов и пожелала хорошего катания. Основной ее интерес проявлялся в том, чтобы мы обязательно взяли тренера по катанию. А, например, рассказать про самую высокую гору Мустаг и как до неё добраться, чтобы сфоткаться в облаках… зачем эта ненужна информация…
Узнали только в самом конце тура самостоятельно…
- ну и как тут уже писали многие, что гид забыл купить билеты из тура - тоже перебор.
По началу проявляла понимание к ГИДу, мол со всеми бывает и все такое, но терпение окончательно лопнуло, когда и на обратный путь ГИД даже не стал заморачиваться над местами и купил всем такие, какие посчитал нужным, без учета доплат…
Отпуск был испорчен окончательно…
Отзыв номер 2 на ответы Гида.
Во-первых врать, не подтверждая ни одного факта, с целью спасти рейтинг, вместо того, чтобы принести извинения - очень недальновидно с вашей стороны.
Во-вторых с каких это пор посторонние ребята должны заступаться не за своих девушек и вступать в конфликт с каким-то неадекватным контингентом, в то время как вы администратор группы могли просто главного мальчика агрессора исключить из группы? Вы выбрали нейтральную позицию, потому что в ваших интересах была не жизнь и здоровье участников тура, а деньги и положительные отзывы. Многие бы вас поддержали, если бы вы разогнали конфликт, но вы просто струсили, давайте будем честными?
В-третьих, не важно кто с кем и как договаривается о местах. Просто не берите деньги за услугу (выбор место), если не уверены что сможете ее оказать.
В-четверых как раз тот, человек, который заступился в этой ситуации за девушек, вам после тура позвонил, чтобы разобраться в данной ситуации. Причем достаточно спокойно спросил - почему так произошло, на что вы начали по телефону истерить и кричать: «отзывы уже написаны, отстаньте от меня, чего вы хотите?» и бросили трубку…
Вы знаете, с таким подходом, вам лучше оставить сферу услуг и заняться чем-то другим…
3
1