Хотите прикол. Звоню, говорю: соедините с мастерской Королев. Вопрос по ремонту есть, смогут сделать нет. Девушка в ответ: Передайте мне, я с ними свяжусь, они по телефону не консультируют. ШОК! Я не уверен, что она вообще компетентна в технических особенностях и насколько точно сможет передать мою проблему. Жаль, нельзя поставить 0. Хотя 1 звезда чисто за рабочий телефон. (Все это пишу, как директор по развитию сети мастерских с 5летнем опытом работы в прошлом) так что если вы мне в ответ решите написать, что-то типо: " У нас в сезон большая нагрузка, плюс выходной день" И прочую подобную чушь - не утруждайтесь. Было приятно с вами не посотрудничать.
Всё понравилось. Выбор по всем направлениям огромный. Цены приемлемые. Аренда устроила.
Огорчает лишь отсутствие подобных компаний в Королеве, но это не претензия к данной компании.
В общем рекомендую.
Просто супер мастерская. Вел продиагностировали, смазали ходовики, подкачали колёса и самое главное закрепили заднее колесо с передачей скоростей. За всё заплатила 500 рублей. Рекомендую всем!
Позвонил узнать стоимость замены на МТБ тросиков и рубашек переключения скоростей. Консультант (кажется представился Павлом) сказал приехать в мастерскую на диагностику. На диагностику чего? Я ему говорю, модель велосипеда могу назвать. Он опять про диагностику гнёт. Странно это, цену потом на сайте го-райда спецом посмотрел, причём там она фиксированная и не зависит от модели велосипеда. И то, что консультант меня отправлял 'на диагностику' тоже странно. В итоге поменял в другой веломастерская.
Все прошло отлично, орендовали на весь день. Велосипед в отличном состоянии
Посмотреть ответ организации
Irina A.
Знаток города 10 уровня
23 августа 2023
Брали два велосипеда один из которых с детским креслом, едут отлично, ничего нигде не щелкает, с колесами тоже все в порядке 👍
Единственный минус ремешки на детском кресле, постоянно нужно затягивать, они во время катания расслабляются. Приятная цена, сутки 1000 рублей. Катались 5 дней, объездили Лосиный вдоль и поперек, красота невероятная!
Спасибо, в следующий год за арендой только к вам!
Ребята переехали в более просторное и удобное помещение. Работают быстро и профессионально. С сложными вещами не обращался, но думаю прекрасно справятся. И хороший выбор запчастей. Минус - на мой взгля цены высоковатые. Видимо чувствуют, что особых конкурентов в городе нет.
Прихожу в данное заведение, наблюдаю, что единственный работник занят делом, думаю, ну ладно, подожду, но он даже здравствуйте не сказал, никакого приветствия, затем ушел к другому покупателю. Спросил насчет аренды, мне сказали с максимально недоброжелательным лицом все подробности, добавив, что я это был должен все прочитать на сайте якобы. Отношение персонала ужасное, приходить повторно желания нет.
Вообще ни как!!! У них один номер, на котором чел, вообще ни в чем ни понимающий говорит- приезжаите - сделаем!! Приезжаю, в Королеве мастер говорит - кто вам сказал что мы это сделаем! ; прямого номера нет, всё через того чела! Вообщем! Развернулся, уехал, время потерял!!
Велосипеды в аренду не всегда полностью исправны. Давали дважды в усмерть грязные велосипеды, но само по себе место хорошее, пользуемся услугами часто, цены приемлемы
Работают уже больше 6 лет точно. Обращаюсь к ним по настройке всего оборудования на веле, замене и чистки-смазки цепи и звёзд. Установки чего-то нового. Всегда все сделано на отлично. Цены за работу считаю полностью адекватными. Запчасти можно найти и дешевле, но тогда вы сами рискуете тем, что деталь может к вашему велосипеду не подойти. И это не редкое явление. + время ожидания доставки. Если покупаете запчасти у них - эти риски и трата времени уходят. Велосипеды всей семьи обслуживаю у них уже много лет.
Есть ещё аренда велосипедов. Сам ни разу не пользовался, но видел, что в хорошую погоду отлично разбирали.
Уже третий год хожу на ежегодное ТО, на сборку нового вела, и на ликвидации последствий аварий) грамотно, оперативно, честно. Не навязывают услуги, иногда дают рекомендации что еще можно заменить/почистить/смазать. З/ч в наличии, либо иногда в течение недели подвоз. Рекомендую!
Отзывчивые люди, богатый ассортимент. А что ещё для счастья надо? У них нашлась даже усиленная 240мм задняя ось. А её так ть под заказ 3 недели ждать. Классные и честные ребята в общем.
Мои любимые ребята!
Всегда знаю, что если что и приключиться с велосипедом, его починят и всё будет в лучшей форме!
Отдельное спасибо Мише, Васе, Максиму и Екатерине!
с уважением, Анна
Обращались по поводу настройки горных лыж. Всë супер за небольшую денюжку.
Вел делали там давно, еще на Дзерджинке. Ну так 🤷♀️. Зато коляску для ребенка починили, вот где радости было 😁
Отличная мастерская! Всегда все четко и по делу. Летом загрузка большая и поэтому любой ремонт приходиться ждать день или больше, приезжала весной и мелкие косяки исправляли сразу.
в 2021 году обратилась подруга - прокол колеса. Мастера, не проверив покрышку, заменили камеру. Итог: через 50 метров после выезда из ремонта повторный прокол. Повторная замена и - о чудо! - в покрышке застрял осколок. Взяли оплату как за 2 замены.
в 2022 году обратилась - полетел подшипик в каретке. заменили, но почти сорвали резьбу в раме. каретку-то заменить можно, а вот раму - уже дороже.
Не можете, не умеете - не делайте ещё хуже!
К сожалению после последнего обращения к ним (снятие шатуна с поврежденной резьбой съемника для последующей затяжки чашки каретки) уже дома обнаружил глубокую, до металла царапину на раме.
Меня в сервисе предупреждали что при съеме наружным съемником может быть повреждено ЛКП на шатуне, по шатуну претензий нет, но про раму разговора не было. Очень неприятно, поставил 3 только потому что раньше у них делал разные работы без подобных косяков.
Возила туда велосипед на сборку. Собрали и отрегулировали как надо, всё доступно объяснили, для меня как новичка это важно. Спасибо, буду обращаться ещё.
Покупал спицы и подшибники. Быстро нашли подшибники подобрали спицы под колесо. Крутые ребя классный магазин
Посмотреть ответ организации
Мир777
Знаток города 3 уровня
9 октября 2024
Не рекомендую .обслуживание оставляет желать лучшего ...хомят,грубят ,угрожают ,мол :не вздумайте украсть наш велик !чем самым оскорбляют тебя как клиента .приходя туда вы будете чувствовать себя воришкой ((
Уже третий раз пользуюсь услугами, а именно обслуживаю свой сноуборд
У меня, как Новичка в этом деле, всегда много вопросов, на которые я здесь нахожу много ответов.
Спасибо сотрудникам, опять вышел в хорошем настроение, и с подготовленной к сезону доской)))
Веломазин в 15 минутах от станции Подлипки-Дачные
Адекватные цены, профессиональные ребята, помогут вам с вашим велосипедом
Огромное количество разныз велосипедныз штучек, чинят так же электро-самокаты
Заезжал отрегулировать тормоза и скорости на велосипеде и протянуть все болты,объявили 1000 пришел забирать уже 1200 объявляют ну ладно не в деньгах дело.
И тог тормоза не настроены, одна передача не включается, руль откручен. Это я узнал спустя пару дней после регулировки.
Плохой прокат, и плохое обслуживание. Не идут клиенту на встречу, сначала одни правила потом выдумывают что то другое. Да и велосипеды оставляют желать лучшего
Ехали с дачи с женой и хотели взять на прокат 2 велосипеда, но от нас потребовали 2! документа. Мое водительское удостоверение не устроило и..
пришлось ехать в другой прокат и взять велосипеды там по одному документу, как впрочем ВЕЗДЕ! Мне все равно, прокатов вокруг достаточно и выбор есть, но все таки выскажусь (уж очень мальчик хамил на кассе), неужели вы считаете, что кто-то готов пожертвовать паспортом или любым другим документом ради ваших велосипедов??? А если готов, то почему он не сделает это ради одного велосипеда? Тогда уж через нотариуса оформляйте выдачу в прокат, раз так боитесь... Вы, единственный известный мне прокат с подобными требованиями. К вам более... "ни ногой", как то так.
Брали велик напрокат, очень жёсткий, в плане изношен, тяжёлый, неповоротливый, сиденье неудобное, потом купили свой, merida big nine 300 попросили прикрутить подножку, купленную у них же, подножка весит как пол велика, хоть бы предупредили, дома открутили и выбросили.
Хотели лыжи напрокат взять, они очень так себе, залог 8000, поехали новые купили в два раза дешевле. Мораль: не ходите вы туда, ничего хорошего там нет.