Голден Хорс
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
126 отзывов
1 декабря 2024
Замечательное место!рассчитано на недолгое,пару-тройку дней,пребывание !персонал очень доброжелательный и отзывчивый,место красивое,отель добротный во всем,в самых мелочах...в ресторане скромное,но интересное меню!подача красивая,блюда вкусные)спа зона удобная,чистая!Конюшни-мечта любой лошади!лошадки в прекрасном состоянии и настроении))тренера терпеливые)) ооочень советую!!! соотношение цена-качество на все 100%!!!
25 сентября 2024
Очень красивое место. Ухоженная территория, большой бассейн, неплохое spa. Есть возможность сделать тайский массаж, но обязательно заранее позвонить и записаться. Массаж делают сами тайки. Так же есть гостиница, конный клуб и ресторан. Отличное место для релакса.
Единственный МИНУС - в spa НЕЛЬЗЯ С ДЕТЬМИ. Это очень обидно, поскольку многие семьи хотят отдыхать всей семьёй. Мне кажется нужно сделать 1 день а неделю СЕМЕЙНЫЙ , когда можно с детьми приезжать. Думаю, что многие бы захотели в этот день приехать всей семьёй.
1
5 января
В аква зоне "Голден Хорс" мне понравилось все: спа, бассейны, хамам, соляной грот, русская баня. Для тех кто любит настоящую русскую баню замечу, что это не настоящая "русская баня. В парилке в принципе нет пара и температура 86-88 градусов. Но парилка - вполне приятное место, где можно качественно согреться, а потом резко окунуться в прохладную воду (не в ледяную купель в классическом понимании, а в достаточно холодную воду, что обеспечивает мягкую тренировку сосудов).
В открытом и закрытом бассейнах, душах, туалетах, комнатах для спа-процедур чисто, функционально, комфортно и стильно.
Кафе находится в том же здании, что и бассейн.
Персонал обращается с клиентами грамотно и дружелюбно.
Косметолог Диана
Юрьевна произвела на меня настолько приятное впечатление своим профессонализмом и тактичностью, что я пишу этот отзыв.
Я думаю, что "Золотая лошадь" тот самый прекрасный случай, когда отзывы и фотографии в интернете совпадают с тем, что видишь и чувствуешь.
Общее впечатление: отдых с адекватным сотношением цена/качество.
1
28 января
Очень красивое и ухоженное место. Были там одной ночевкой 25.01.25. Красивая территория, особенно понравились идеальные елки (очень симметричные). Ресторан, очень вкусно! На лошадках не катались т.к. была плохая погода. Посетить точно стоит, рекомендую!
1 марта 2024
Плюсы: чистый бассеин, качественный массаж, чистые новые номера в спа комплексе, наличие неплохой косметики в номере, естетичный ремонт, неплохой бар с демократичными ценами в спа.
Минусы: мало разновидностей бань, отсутствует возможность сменить полотенце на сухое, если ваши одноразовые тапки размокли, сменные вам предложат платно. Отсутствие кулеров с водой на территории спа комплекса.
И самый огромный минус всего комплекса: если ресторан закрыт на спец обслуживание, а он тут один, то еду принесут вам в номер в одноразовых контейнерах, при этом она потеряет весь товарный вид (фото прилагаю).
Из таких вещей и складывается сервис. Точнее его отсутствие. Идея комплекса не плохая, но исполнение очень хромает.
4
1
1 февраля
Впервые посетили спа и остались в восторге. Отзывчивый и внимательный персонал. Чисто и красиво. Выбрали процедуру Релакс на двоих, девочки тайки просто умницы. Рекомендую к посещению!
21 июля 2024
Мое любимое место отдыха и спа-ухода . Хаммам,баня,бассейн -все,что нужно для полноценного релакса.Все очень чисто,приветливый администратор ,великолепная аппаратная косметология. Огромное спасибо косметологу Диане Юрьевне !за 5 процедур эндосферы,проведенные ею,похудела на 4 кг!!!топ-специалист -всем рекомендую !!!спасибо,что Вы есть ❤️❤️❤️
1
1 мая 2024
Прекрасное место, очень приветливые администраторы! Просто замечательная Ольга 🌸 Во всем помогли, провели экскурсию по Спа. Номер красивый и чистый, панорамные окна 👌 «Релакс для двоих» выше всяких похвал ✨ Бар в корпусе спа очень уютный и вкусно кормят ( паштет, креветки и коктейль Барби😄 огонь) В ресторане стейк рибай просто лучший из всех которые когда либо ели , все оочень вкусно🫶
Сюда вернемся снова🤍
1
16 ноября 2024
Отличный спа! Все чисто! Бассейн большой и теплый! Хамам великолепный! Кафе на территории вкусно, коктейли великолепные! Спасибо обслуживающему персоналу за работу!
23 сентября 2024
Оазис качества, начинавшийся с другого. Достойное место! И проживание и питание достойно. От качества лучше настроение. Уставший за день езды найдет здесь умиротворение! Больше таких мест неординарных удовлетворяющих вашим запросам!
27 декабря 2024
Очень понравился персонал, все добрые и отзывчивые. Руки массажиста Андрея Сергеевича, исцеляют. Благодарю его и весь персонал. И рекомендую посетить "Голден Хорс" и обязательно сделать массаж у Алферова Андрея Сергеевича. Всех с наступающим Новым годом! 🎄
1
26 января 2024
Первый раз была в восторге от спа - всё чисто, красиво, хамам невероятный, вода в большом бассейне мягкая, ощущения после спа тоже самые приятные, но приходя в очередной раз столкнулась с неклиентоориентированностью - уже холодно на улице, люди, которые курят выходят из зала (дверь недалеко от бассейна) и весь дым от сигарет и холод дует прям на людей в бассейне, сказала администратору , чтобы подумали о переносе курилки, в ответ только «мы ничего не можем сделать». Были после НГ - что-то случилось с системой сушилки полотенец (или просто не были готовы к большому наплыву посетителей), выдали только вафельное (хотя махровые у них тоже были в наличии, видимо берегли для особых клиентов), предварительно попросила поменять на сухое перед тем, как идти в душ, ибо за время пребывания в спа зоне полотенце насквозь мокрое, администратор Настасья сказала, что вот-вот привезут чистые полотенца и она обязательно сменит. В итоге , когда я подошла получить обещанное полотенце, Настасья вместе с другой девушкой начали мне говорить, что они не могут всем подряд менять полотенца по каждому запросу, оно еще чистое и чем это оно меня не устраивает?! Я настояла на замене всё же, потому что мокрым полотенцем без вариантов вытираться после душа. И от многих знакомых слушала рассказы, что всё хорошо, кроме сервиса, даже от людей, которые туда приехали заселяться можно услышать о «потрясающем» сервисе обслуживания. Так же в зоне бассейна явно проблемы с проектированием сливов - воды возле бассейна постоянно много, хотя периодически ее сгоняют вручную в слив, но этого хватает не надолго. Еще брали тайский массаж силовой - работают настоящие тайки, массаж очень понравился, девушки знают свою работу , рекомендую. В целом, порекомендую обратить внимание руководства на отношение к клиентам, в остальном всё отлично. Но будьте готовы к тому, что на вашу просьбу или замечание вы получите в лучшем случае равнодушие, в худшем случае отказ.
1
1
16 августа 2024
Место прекрасное. Персонал приветливый, мастера процедур знают свое дело, атмосфера как нельзя лучше настроена на релакс, массаж замечательный. Рекомендую данный комплекс тем, кто любит чистоту и приятный отдых
3 декабря 2024
Мы с мужем частые гости этого заведения! Приезжаем, чтоб сходить на тайский массаж и всегда остаемся на сутки побалдеть у бассейна и сходить в ресторан! Все на уровне, сказать нечего! Но есть одно НО….. которое испортило все настроение и отношение! Это одноразовая посуда при заказе в номер! Сказать, что я была в шоке, когда принесли заказ….ничего не сказать! Это показало отношение к гостям! Больше нет желания делать заказ!
1
29 января
1. На сайте заявлено, что детей до 10 лет не пропускают. Приехали, были дети явно младше 10 лет, которые прыгали в бассейн ( в который прыгать запрещено)
2. Хаммам холодный, мало пара, не разрешили пользоваться скрабом в нем. Что очень удивило и расстроило. Зачем тогда вы в нем поставили 2 раковины ( одна из которых была забита) и установили кучу душевных шлангов?
3. Бассейн хотелось бы теплее.
4. Русская баня (как указано на табличке) таковой не является. Это обычная финская сауна с сухим паром ( веником не попаритесь, воду на камни лить нельзя)
5. Выходя из сауны и окунаясь в ледяную купель не издавайте ни звука, иначе дама с ресепшена сделает вам замечание.( сложилось впечатление, что выражать эмоции и смеяться запрещено)
6. За 5 часов прибывания в зоне Спа, не увидели мастера чистоты. Кто-то забыл выключить воду в душе, большая лужа растеклась по плитке, и так и осталась. Полы мокрые, местами скользко, ходите аккуратно.
7. Часть свободных лежаков оказалась мокрая. Неудачное промокаемое покрытие на них. Явно в зоне где бассейн и люди в мокрых купальниках, лежаки должны быть более практичные.
8. Зона бара симпатичная, меню скромное. Обслуживание оставляет желать лучшего. Обучите официантов элементарным стандартам обслуживания гостей.
Итог: просто небольшая зона Спа при отеле, ничего особенного, если остановились в отеле и посетили эту зону то норм. Специально туда ехать не вижу смысла.
Ну и конечно хромает сервис! Это больная тема многих заведений Таганрога. Что всегда огорчает и бросается в глаза, особенно когда есть с чем сравнивать.
30 июля 2024
Гостиница прекрасная! Номера безупречны! Чисто, красиво, удобно,уютно.
Беломнежное постельное белье и халаты.
Очень порадовала шумоизоляция!
Я любительница пить чай в постели утром, поэтому чайный набор был весьма кстати. ))
1 ноября 2024
Отдыхали в этом месте два раза, и скоро вернемся вновь. Отличное обслуживание, доброжелательный персонал. Все на высоком уровне. Так же хочу отметить мастера Пемику, прекраснный массажист с потрясающей энергетикой.
1
19 июля 2024
Очень чисто и красиво, большой бассейн, выдают полотенца, можно поесть, поиграть в волейбол или делать куличи из песка. Рядом с городом, лошадки только по записи, ну или если очень повезет и кто-то будет свободен.
14 декабря 2024
Девочки, Голден СПА - спасибо! Начиная с ресепшен. Гиголаева Диана - Вам особая благодарность за Ваши профессионализм, советы и работу! Буду свою мордашку водить к Вам и дальше.
Спасибо ребятам в баре и поварам - кофе, салатик 5+
3 июля 2024
Посещала спа по подарочному сертификату " магия красоты". Осталась очень довольна. Персонал приветливый вежливый. Массажисты профессионалы.
Атмосфера "лакшери".
Однозначно рекомендую к посещению.
1
22 января
Делали тайский массаж, очень понравился. Спасибо девочкам тайкам большое, нас было 5 человек и мы все в восторге 👏🏻👏🏻👏🏻и во всем остальном все было отлично 👍🏽👍🏽👍🏽
20 мая 2024
Красивое место! Все доброжелательные и обходительные. Было приятно находиться в чистоте и порядке - всё кристально чисто! Мастер Лилия Анатольевна большой профессионал своего дела. Очень приятно было пообщаться и насладиться процедурой! Спасибо большое!!!
1
1
5 сентября 2024
Все красиво,но по мне необоснованно дорого просто вход. Делала массаж за 6500. Полчаса где-то. Бесподобная Диана,очень сильные руки, внимательная. Но все равно ценник не оправдан. А так оценка по любому высшая, все красиво, девочки на входе вежливые
10 января
Хотел оплатить посещение СПА в подарок для родителей. Общий бюджет на подарок 50к. На мою просьбу выслать прайс на вотсап, чтоб я мог обсудить с девушкой услуги, администратор сказал, что не может мне отправить прайс, потому что "У нас прайс 50 стр, как я вам его вышлю? Молодой человек, у меня много людей ходит. Я не могу одна всех обслужить". Удивительное отношение у сотрудников к потенциальному клиенту, за которого вы еще платите рекламу в яндексе. Желание отправлять своих родителей к вам отпало
1
1
26 февраля 2024
В Таганроге лучше место по сервису. Летом ходим в бассейн. Зимой в спа, все очень достойно, нам нравится. Приятно что есть парные программы, ходим с супругом на совместный массаж, тайки делают очень качественно! Рекомендую к посещению! Отличное место чтобы расслабиться, перезагрузится и получить заряд положительных Эмоций!
10 декабря 2023
Замечательное место. Чистота, все на высшем уровне. Мы семьей поездили по стране и видели много разных отелей. Голден Хорз- молодцы. Столько денег вложено, уровень-1 класс! Хаммам-шикарный, сауны-то что надо, бассейн -отдельное спасибо за очищенную теплую воду. Все очень достойно! Отдельное спасибо Мастеру массажа Андрею Алферову-мастер своего дела, поправил спину, после массажа-легкость во всем теле! Все на высшем уровне! Спасибо огромное что создали в Таганроге такого уровня отель и спа🌷
17 октября 2024
Очень замечательное место, лошади все ухоженные, в номерах идеально чисто, кухня великолепная, в спа очень хорошо!
23 марта 2024
Место просто шикарное!
Бассейн, разнообразие бань, очень дружелюбный и милый персонал(девочки просто сияют улыбками чем очень поднимают настроение)вежливые и отзывчивые! Все чисто и очень красиво. Была в полном восторге, приду еще и не раз!
Отдельное спасибо администратору Анастасии за наш комфорт!
1
26 августа 2024
Отличный релакс, всё очень достойно, особенно для Таганрога.. Хоть есть одно заведение, где чувствуется атмосфера благородства.
19 марта 2024
В целом место хорошее. Красиво, хороший номер (у нас был домик). Но. Были некоторые Но. Поэтому 4 звезды.
Что не понравилось ?
1. Муж заплатил за завтрак на сайте, когда бронировал номер. По факту на ресепшене администраторы были почему-то не в курсе этого . Потребовали доплату за следующий день. Окей. Но на следующий день , другая администратор почему-то была не в курсе , что мы доплатили и если бы мы не показали чеки , пришлось бы платить второй раз. Для места такого уровня , считаю что это бардак.
2. Нитка в сырниках. Ну что тут написать? Бывает со всеми. Не страшно. Но неприятно.
11 августа 2024
Заведение за год очень изменилось. Стали чётко работать. Отличные мастера. Побывала у трех разных специалистов, они все профессионалы своего дела. Цены не высокие. Одну звезду убрала из-за плохого сайта, на сайте нет описания процедур, также хотелось бы добавить онлайн запись.
19 июля 2024
Отличный спа. Приветливый персонал, уютная обстановка, приятный аромат, умелые руки тайских массажисток помогают перезагрузить тело и разум после повседневной суеты.
2 февраля
Отель красивый,чистый. Большая просьба в номерах приготовить посуду. Ибо даже сырок и колбасу не чем порезать и положить на тарелку. Ну и как обычно классика жанра ,где находиться чайник розетка отсутствует. Завтраки очень вкусные и полезные.
26 мая 2024
Голден Хорс всегда было моим любимым местом, часто приезжала сама и советовала друзьям и знакомым, покупала подарочные сертификаты. К моему величайшему сожалению сервис уже давно начал портиться, порой нужно часами звонить, чтобы записаться в спа, но закрывала глаза ради комфорта. Недавно решила сделать пару красивых фото на фоне здания ресторана с машиной, а затем пообедать в ресторане. Приехала с фотографом на стоянку, что было дальше словами не описать...такой наглости и бестактности я еще не видела. Вышла администратор с управляющей и начали сразу же хамить, не узнав что мы тут делаем, требовать деньги за фото, я не знала что за фото на парковке и у своей машины - я должна платить деньги. На парковке, не внутри!!!
Но ладно - если такие правила. Цену мне сказали 3000р🤦🏼♀️ (это с учетом того, что фотосессия с лошадью у них стоит 2500). Ясно,что цена была из головы,так как нигде таких сумм у них не написано, отчитали как девчонку, испортили настроение. Что тут скажешь, придется закрыть для себя это место, рекомендовать его тоже уже не хочется. Администрации стоит пересмотреть критерии выбора сотрудников, потому-что они буквально отпугивают людей от прекрасного места.
9 ноября 2023
Восхитительное место) Красиво, чисто, прекрасный сервис, отношение персонала на уровне. Вода приятная в бассейне и джакузи, не пахнет хлоркой, чистые халаты. Отличные сауны. Была на массаже у Алферова - качественный массаж, массажные кабинеты приятные и располагают к расслаблению. Прекрасно, что есть такое место так близко)
19 сентября 2023
Еще не успела побывать именно в спа зоне, посетила косметологов в данном месте, очень довольна сервисом обслуживания косметолога Лилии, просто замечательная, чуткая. Была на процедуре очищения лица. Процедура, как я думала, будет не их приятных, но на деле же, оказалось, все настолько приятно, что захотелось вернуться снова. Кожа после - бархат. Благодарю за высокий сервис и приятного отношение персонала, особенно супервайзера Ольги-человек - профессионал своего дела. Спасибо как раз. Теперь только к Вам.
1 июня 2024
Отличное место,приятный персонал. Все девочки относятся с теплом и пониманием. Все очень здорово. Все чисто,ухожено. Впервые здесь,приятно удивлена. Рекомендую.
8 марта 2024
Благодарю за классно проведённое время на 8 марта! Комфортные и чистые номера. Доброжелательные сотрудники, вкусная кухня. Особенно понравился сеанс массажа у Андрея. Буду рекомендовать вас своим друзьям❤️
23 мая 2024
Очень понравилось место: чисто, ухоженно, обслуживание супер!!! Очень вкусные блюда в ресторане, я была удивлена уровнем исполнения блюд. P.s. Самый вкусный стейк Нью-йорк в golden horse 👌
24 августа 2023
Посетили данное место и были очень приятно удивленны качеству обслуживания от супервайзера Ольги ! Она настоящий профессионал своего дела и заслуживает свой домик в этом прекрасном месте)
Еда вкусная, бармен классный, цены демократичные.
Во время отдыха понравилось все, от бассейна до спа процедур.
Ремонт сделан очень качественный с ярким дизайном.
После отдыха были под впечатлением!
Не верьте комментарию ниже про возраст детей от 15 лет, это неправда! Были буквально вчера, пускали детей с 10ти..
Спасибо огромное персоналу за отдых, обязательно приедем еще и еще !
1
2 марта 2024
Посещали спа зону. Хамам со звёздным выше всяких похвал. Соляной грот тоже очень порадовал. Джакузи. Бассейн. На ресепшен ыдают халат и два полотенца. Тапочки за доп.плату или можно свои. Очень приличный бар с интересным меню. Интерьер потрясающий как днём, так и вечером.
19 января 2024
Люблю посещать данный спа комплекс, красивое место, приятная атмосфера, всегда приветливый персонал))) Всё на высоком уровне. Пользуюсь также услугами косметологического кабинета, я довольна, спасибо Лилии Анатольевне, рекомендую!
1
9 ноября 2024
Все на высшем уровне, чистота, атмосфера, обслуживание, компетентность специалистов-косметологов, в частности Гиголаева Диана! Благодарю!
1
6 августа 2023
Сегодня с семьей посетили этое чудесное место, лучшее заведенее в городе. Замечательный и вежливый персонал, видно , что рады гостям. Шикарный интерьер , чисто и комфортно. Также , на территории спа зоны есть бар, где очень вкусные роллы и щасечательная барная карта, на любой вкус. Благодарю за хорошее отношение к гостям и отличные выходные 💫❤️
12 апреля 2024
Прекрасное место. Чисто, красиво, современно.
Тайский массаж очент понравился. Есть гастробар - травяной горныы чай очень вкусный. Наверное, самый лучший спа в нашем городе
30 марта 2024
Все шикарно , новое , чистое , нереально вежливый и заботливый персонал ! Очень красиво ! В ресторане и баре очень красивая подача еды , очень вкусно и удивительно не дорого !
19 июня 2024
Достойный для г.Таганрога отель. Спа отличный. Но есть и недостатки: шумомзоляция номеров, в которых есть двери в смежную комнату. ( в отелях стоят в этом случае шумомзоляционные маты между дверьми, которые убираются по необходимости). Отдыхать комфортно на 5+ когда нет свадьбы. Улучшить wifi по номерам;).
28 января 2024
Хорошее обслуживание банкета. В целом толково сделано. Уютно. Гостиничный фонд не пробовал, но по отзывам друзей - достойно. Был классный вечер и сыпал снежок, могут быть суждения субъективны
18 июня 2024
Очень все чисто. Девочки на ресепшене просто милейшие. Водичка в бассейне идеальная. Джакузи с разноуроаневой регулеровкой. Всем спасибо за отличный отдых!
1
8 февраля 2024
Отличная гостиница, потрясающие современные номера, внимательный персонал; за пару дней успела даже попасть в Спа центр, пошли навстречу и записали в последний момент. Успела на массаж. Мастер Андрей - очень рекомендую!! Да и весь конный комплекс не оставит вас равнодушными !
3