Обратился за помощью живя в России, чтобы открыть визу дистанционно, в итоге никакой помощи, скинули договор на кучу страниц с мелким шрифтом, не сказали что оплачивать, куда, кому, попросил подсказать на что она фыркнула, мол это не бумажки а договор. Начал писать в поддержку банка, чтобы помогли они, раз это конторка не в состоянии помочь своим клиентам. Мне в банке подсказали, переслал им с вопросом мол, ну вот как можно оплатить подскажите чтобы все правильно сделать. На что мне просто сказали что нужно платить в бел рублях и опять замолкли. Клиентоориентированности ноль, в должны заплатить и сами со всем возиться, думать как где и что, потому что единственное на что они способны это скинуть договор, а дальше все сами. Никому не рекомендую обращаться к ним, пожалеете 350 раз
К сожалению сотрудничество не сложилось. Клиентоориентированность ноль! Не держат слово. Обещали написать на завтра и предложить варианты отдыха. Но никто так ничего и не написал, ничего не прислал. Кроме того, когда через день я возмутилась, что обо мне как о клиенте забыли, то мне было высказано:, что не корректно с моей стороны возмущаться, я должна понимать нынешнюю обстановку! Но не я сказала, что жду на завтра предложения. Вы сами это предложили. Всегда можно написать клиенту в обещанный день: мол мы о Вас помним и работаем над Вашим запросом. Это ведь Ваша работа!
Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам турфирмы. В непростой ситуации в условиях когда все туры отменяются пришли на помощь, оперативно среагировали и помогли вернуть деньги за тур. Самостоятельно вели переговоры с туроператором и постоянно информировали о результатах таких переговоров. По праву могут считаться профессионалами своего дела.
Менеджер Инесса настоящий профессионал своего дела! Для двух пенсионеров подобрала тур в Болгарию, как для себя. Отзывчивый, внимательный и веселый человечек. Спасибо ей и низкий поклон. Довольны, как никогда. В этом, 2020,году опять едем от этого же агенства.
Супер-турагентство. Ребята профи, знают всё про отдых и каким он должен быть. Подыщут путёвку которая подходит именно вам! Парковался возле Короны пройти 100 метров так что вполне удобно!