Гончарная мастерская Глина и руки
358 отзывов
24 марта 2024
Занимались у Мастера Кати, все было супер!!! Получились классные изделия<3
1
9 июня 2023
Здесь работают милейшие девушки! Все подробно обьясняют, помогают. Внутри очень милая и уютная атмсофера
1 сентября 2022
На день рождения (04.12.2021) мне подарили сертификат в эту студию, нигде ни на сертификате, ни на сайте не был (и на 31.08.2022 до сих пор) указан срок действия сертификата.
Убедившись в этом ещё раз (18.08.2022) я оставила заявку на мастер-класс.
Практически сразу после оставленной заявки со мной связался администратор, по телефону я сообщила, что у меня есть сертификат и я хочу его использовать, упомянула дату, когда подарили.
Выслушав меня, администратор сказала «ой, а у нас полгода срок действия, сейчас я уточню», после чего вернулась и сказала мне «ну, вообще мы так не делаем, но в виде исключения можем вас принять».
После того, как мы договорились о дате, я попросила администратора исправить упущение и добавить срок действия сертификатов, потому что на текущий момент получилось отвратительно - мне подарили подарок, а тут вдруг оказывается, что мне уже делают одолжение, хотя я, как человек думающий, заранее проверила все сроки (их наличие) и ничего такого не нашла.
Дальше состоялась интереснейшая беседа:
- пожалуйста, добавьте срок действия на сайт и сертификат
- мы говорим это тому, кто покупает
- так нельзя, такие условия должны быть зафиксированы письменно и донесены до конечного потребителя, иначе это не котируется
- у нас на новых сертификатах есть, а на старых не добавили
- но это не мои проблемы
- у нас на сайте есть
- нет, у вас нет этого на сайте
- нет, есть
- я прямо сейчас на вашем сайте и у вас тут нет информации о сроке действия сертификатов
- сейчас я посмотрю… ой, да, вы правы, мы добавим
В конце я ещё спросила, напомнят ли они о мк и мне сказали, что не напомнят, просто надо приехать в назначенный день и время.
Каков итог:
1. Информацию о сроке действия сертификатов на сайт так и не добавили, что по новым (печатным версиям) сертификатов я не знаю, но на скриншоте на сайте там тоже нет поля с датами
2. На мастер-класс я так и не попала - ребят, это конечно у меня голова дырявая, но камон, 21 век, если вам не плевать на работу мастера и клиентоориентированность - круто напоминать людям о записи (вотсап бесплатный, если что)
3. Ещё одно про клиентоориентированность - «в виде исключения» это про насильственное и абьюзивное общение. Собственно, забыла я про вас, потому что уже после этой фразы все желание к вам идти отбило. Спасибо вам за одолжение, за то, что взяли денег у моей подруги и в виде исключения соизволили согласиться поработать и исправить свой косяк (кстати косяк не исправили, а работать не пришлось)
А тут я уже обращаюсь к потенциальным клиентам этой мастерской - если вам важно бережное отношение к вам, как к потребителю, не рекомендую
7
1
15 апреля 2023
Отлично провели время. Очень обаятельная мастерица Лада. Рассказала, показала, помогла исправить недочеты. Место приятное и светлое.
9 октября 2023
Уютно, красиво. Вежлевые и доьрые люди работабт там. Огромное спасибо за это время!
18 февраля 2023
Ходили с женой на свидание сюда. Очень понравилось! Хотя у меня сначала были сомнения, идти или нет) Были только мы и мастер (Лада). Она отлично нам объясняла и помогала. Не торопясь, мы сделали кружки, которые скоро заберем. Память на все времена о хорошо проведенном времени! Спасибо 😍
4 мая 2022
Интересное место, был курс из нескольких занятий, разные мастера, со всеми занимательно, каждый рассказывает и показывает на практике чего-то новое. В результате много изделий получилось, которые можно конечно же забрать себе.
Удобная локация, есть парковка.
1
3 мая 2022
Остались очень довольны посещением. Мастер влюбленный в свое дело, с трепетом и терпением передает навык новичкам. Показали технику, помогли сделать первые пиалы из натуральной глины. Очень приятная атмосфера и классные эмоции от нового дела)
13 апреля 2024
Уютное место для встречи с друзьями. Спасибо Екатерине и Анастасии за увлекательный мастер-класс по работе с глиной.
23 мая 2022
На создание изделия у нас было 2 часа, из них 30 минут за гончарным кругом, где мастер постоянно помогала и влезала в работу. И ладно если бы помогла нормально, в итоге изделие все равно вышло кривое🙄
Потом нашу группу из 3-х человек посадили за стол и предложили сделать изделиям ручки из глины или инструментами проработать какой-нибудь рельеф. На всю работу ушел максимум час, потом мы просто тупо сидели и не знали что делать оставшееся время... ушли на час раньше. Мастер после гончарного круга про нас забыла, ходила в мастерской убиралась и отдавала изделия приходившим в студию ребятам.
Забрать изделия через 2 недели оказалось ооочень сложно, студия работает каждый день по-разному.как ни придешь- никого нет.... Лишь на 4 попытке я забрала горе-кружки, сделанные нами...
Не пойду больше и не порекомендую
7
12 марта 2023
Очень интересное занятие - лепить из глины. Можно воплотить любую идею. Очень приятные девушки мастера, которые помогают во всем!!!
11 февраля 2023
Отличный опыт, отличный мастер-класс для детей и взрослых! Нам очень понравилось! Благодарность девушкам-организаторам!
1 августа 2023
Спасибо большое за организацию свидания! Мне и моей невесте всё понравилось)) С нетерпением ждем когда будут готовы наши кружки!
1 марта 2023
Хороший милый персонал, но могут допустить ситуацию, что изделие не будет готово перед росписью, ассортимент красок большой, но много популярных цветов закончились. Далеко от метро.
1
4 июня 2023
Все понравилось. Администратор душка, Полина мастер в беде не бросит, все объясняет доступно. Успехов и процветания!
8 июня 2024
Очень понравился процесс, результат. Спасибо мастеру Кате!
29 апреля 2022
Доброго времени суток, обыватель.
Буду краток.
Прекрасная атмосфера, чёткая постановка задач во время занятия.
Место в которое захочется приходить снова и снова.
P.S
Мария, благодарю вас за терпения и потраченное время на моё хоть и маленькое, но обучение.
15 февраля 2024
Приятная атмосфера и мастер, который учитывает все пожелания.
31 октября 2023
Были всей семьёй на мастер классе. Делали кружку с блюдцем. Для тех, кто хочет научиться работать с глиной, вам сюда
30 ноября 2020
Были на гончарном свидании, в восторге от мастера и атмосферы в мастерской. Очень дружелюбная атмосфера создает доверительную обстановку, а это очень важно, так как приходя в незнакомое место, делая что-то в первый раз, обычно чувствуешь себя неуютно, тут такого не ощущается-чувствуешь себя уютно. Четкие наставления и советы мастера позволяют поверить в себя, что тоже немаловажно для получения новых умений. Уютная обстановка, размеренное вращение гончарного круга и мягкая глина позволяют расслабиться и успокоиться (прям релаксдействие), творческая деятельность, советы мастера и отсутствие определенного задания дает развернуться творческому воображению, которое прежде спало и не подавало признаков жизни. :)
1
23 мая 2024
Очень понравилось место, красивое
Мастер Екатерина, все доходчиво объяснила, спасибо
7 мая 2022
Были с девушкой на свидании, все очень понравилось, с первой встречи с администратором мы поняли, что все пройдет отлично. Когда к нам пришел гончарный мастер, мы были очень удивлены. Мало того что он замечательный специалист, он душевный человек. Плюсом к мастер классу получаете консультацию психолога! Всем реуомендую!
6 апреля 2023
Очень классная студия!
Мастер класс на гончарном круге очень понравился!
Саоя беспоатная парковка, кайф!
10 марта 2023
Очень уютная мастерская, ходила с мамой остались довольны. Полный релакс и медитация плюс изделия на память, сделанные своими руками👍🏼
9 марта 2023
Классная мастерская в центре города!
Приятные, гостеприимные девчонки, профи своего дела!
Отлично провели время большой компанией с детьми!
Спасибо команде!
8 октября 2023
Очень понравилось, красиво, душевно и очень познавательно 👍🏻
16 марта 2024
были на лепке из глины - свидание, нам очень понравилось🤍 безумно красивая студия и отличное обслуживание🔥
10 июня 2023
Очень милое и приятное место! Сделала чудесное изделие, теперь буду с нетерпением ждать, чтобы забрать. И вернусь еще!
6 февраля 2024
Такое замечательное, магическое место💫 Хочется возвращаться снова и снова!
30 июня 2023
Отличное заведение. Пушка бомба. Спасибо мастерам за прекрасное настроение на весь день!)
1
12 апреля 2024
были на мастер-классе, ОЧЕНЬ понравилось! Наташе спасибо огромное (похвалите человека - она супер)
2 июня 2022
Были с подружкой в мае и делали мисочки. В полном восторге! Сейчас они уже готовы - после нашей работы их покрывают специальным составом и обжигают в печи, потом можно забирать (около 2-х недель). У нас была замечательная мастер Ксения, очень понравилась. Терпеливо объясняла нам все нюансы, рассказал какие бывают виды, как можно дополнить изделие дальше. Гончарный круг - захватывающее действие. Придем еще и еще!!
10 октября 2023
Очень уютная студия с приветливыми девушками. Толтко парковка платная🥶
19 мая 2024
Все было супер! Огромное спасибо Анастасии!
1
27 ноября 2022
Приятный мастер, уютное место. Хороший вариант для интересного проведения времени в компании, тем более, что останется сувенир на память!
14 мая 2022
Очень уютное место! Провели там прекрасные часы с молодым человеком делая глиняные изделия, потом расписывали глазурью. Очень романтично) Все отзывчивые, профессиональных мастера. Царит атмосфера творчества и тепла) Молодые девушки настоящие душки!😊 Получаешь кучу положительных эмоции от процесса и красивые изделия на память!❤
1
28 марта 2024
Спасибо за отличный вечер мастерам Насте и Кате!
14 октября 2024
Все замечательно!
18 октября 2023
очень понравилось как выглядит, приятный персонал, скоро поеду забирать свою чашку🙏🏼
19 февраля 2024
Очень всё понравилось! Приятная студия и люди ❤️
30 декабря 2021
была на мастер-классе, сначала не понимала как записаться, звонки не брали, в сис отвечали очень долго, потом на сеансе всё было более-менее, Но под конец мастер всё взял в свои руки и по сути сделал мою работу сам. пусть и получилось бы криво косо, но моё. ну это ладно, рабочие моменты ещё может быть. сказали, что забирать изделие через две недели, написала в воцап, моё смс прочитали и не ответили. теперь сижу гадаю смогу ли всё таки забрать. моменты с игнором сильно подпортили впечатление. желания возвращаться больше нет
7
3
24 октября 2023
Классная атмосфера в которой можно открыть даже хорошенечко спрятанные таланты!
22 февраля 2022
В день рождения решила пригласить подруг не в ресторан, а в гончарную мастерскую. С собой разрешили захватить закуски. Мастер класс состоял из двух частей, сначала мы лепили руками и это оказалось очень успокаивающе, затем был гончарный круг, где пришлось приложить немало усилий. Но благодаря прекрасному учителю, у нас на память остались вещи, сделанные своими руками. Очень интересный опыт. Все остались в восторге! Спасибо студии!!!
1
1
13 июня 2023
Студия прекрасна, мастера вежливые и терпеливые, атмосфера уютная.
18 октября 2022
Уютное место, были на м.к. по гончарному кругу, а потом и по росписи. Ждем готовые изделия. Приятные инструктора. Красивый интерьер.
5 января 2024
Были на мастер классе "За гончарным кругом"
Все очень понравилось
15 декабря 2020
Впервые побывали с дочкой на мастер классне.Очень уютно) приятная музыка, рождественские огоньки и главное увлекательная лепка из глины. Было интересно как 6 летке так и мне. Узнали какие техники бывают и даже получились красивые мисочки😍
Приятное место для девичника. Обязательно прийдем еще и уже с компанией!
1
25 февраля 2024
уютное место, самое то для мажоров, которые ищут место для свидания
9 апреля 2024
Не рекомендую. Просто там выкидывают из расписания оговоренного ранее.
1
5 января 2022
Были на гончарном свидании, я в восторге)
Сначала все объяснили и показали, потом сели за круги и мастер поочередно помогал нам делать наши изделия))) помощь была очень деликатная, не излишняя, мастер все время хвалил, подбадривал нас и делал комплименты нашей работе. Мне, как девочке, с маникюром (хоть и не особо ногти длинные) и не очень сильными руками эта помощь была очень кстати. Как прошло время не заметили) часть с подписанием, украшением изделия и созданием ручек кружкам занимательнее, а часть работы на кругу более расслабляющая и медитативная)
Придем еще на глазуровку, так как этот способ раскраски нам понравился больше
По сервису: нам сделали чай, пофоткали нас, объяснили все.
Студия милая, красиво украшенная, музыка, вино, все это очень расслабляет)
Мы пришли сюда на день рождения, остались под приятным впечатлением
1
1