Как уже многие писали - отвечают долго, дезинформируют, творчески реализоваться невозможно, сначала нужно отходить их обязательные формальные мастерклассы. Но самое неприятное это хамское общение и отказ вернуть деньги за оплаченный, но не отхоженный абонемент, при том, что это незаконно. Ну что ж, Роспотребнадзор или возврат через банк придется.
Очень понравился мастер-класс, спасибо девочке мастеру за помощь в создании моего изделия, жду когда будет готово и обязательно приду еще раз за чем-то более сложным ❤️
Муж записала нас на гончарный круг в субботу, оплатил занятие. А в пятницу вечером ему написали , что что-то напутали с расписанием и наше занятие отменено.
На мой взгляд это неприемлемо, особенно если оплату берут вперед.
Разочарование 1000%
P.S. даже не предложили как-то уладить сложившуюся ситуацию.
Ужасная административная работа! . Переписка с администратором через губу. График работы который закреплен в чате телеграмм, Увы, по нему никто не работает и трубки администратор не берет. На улице стоит очередь, чтобы забрать свои работы никого нет.
Из приятного, так это только цены на мк. Все, что касается другого полнейший мрак. К тебе относятся, будто ты пришел по купону. В начале занятия девушка заявила «Имена я ваши спрашивать не буду, все равно не запомню». На мою предложение сделать изделие, которое я хочу, мне ответили «это долго, у меня потом здесь парное свидание и через два часа я вас выгоню». Забавно. Помимо всего вышеперечисленного, забрать все изделие это тоже пляски с бубном. Приезжаешь в указанное время, стадия закрыта. В вотсаппе никто ничего не может сказать внятно, а он клиентоориентированности и речи не идет. В общем, уехать из деревни можно (это я про работников студии), а вот деревня, увы, никуда не уедет из людей.
Впечатления ужасные, мало того что администрация не заинтересована в клиентах и общается по-хамски, так еще сам мастер-класс – это за тебя почти все делает мастер, подгоняет, а если ты хочешь сам спокойно поработать и поучиться – надо доплачивать за время. Это при конском ценнике и так
Обращаюсь к разумным людям! С попыткой сохранить ваши нервы время и деньги! Такого что творится в этом заведении, видел только в фильмах ужасов! Первое впечатление оказалось на столько обманчивым, что нормальному человеку тяжело представить! Точнее то что произойдёт далее! Изначально девушка не встретила и не представилась! Далее проявила себя как человек, которого принуждают выполнять свою работу! Поведение максимально не позитивное! Больше похоже на поведение надзирателя! Любой ребёнок почувствует этот негатив. Как и родитель. Но мы можем сделать изначальный вид, что всё хорошо, что же может быть не так когда проводишь время со своим ребёнком. Может!!! Работник и по совместительству мастер, от которого ожидаешь подсказки в нужный момент! Но тут так не сложилось! Тебе начинают высказать что руки кривые! Не умеешь, не берись! Естественно такая наглость вводит в ступор! И работник не учитывает момента, что перед ней ребёнок! Который явно не хочет выслушивать грубость от чужого, взрослого человека! При попытке поговорить и смягчить сложившуюся ситуацию, мастер высказалась в эмоциональной форме! Да, я вот такая! Не нравится! Больше не приходите! Попытались как то решить эту ситуацию. Попросив пообщаться с администратором или хозяином! Оказалось что всё это время мастер и была собственником этого заведения! Что ещё больше вводило в ступор. Как так!!!!!! Видимо по этому, такой поток хамства! К абсолютно спокойным людям, пришедшим порелаксировать! Всё в голове не уместилось! Из-за стресса!!! Но переварив всё произошедшее! Лучше бы таких мест не было ни где!
Я не советую это место взрослым людям.
Гончарная нацелена исключительно на детей, которых можно «отфутболить» через час, взяв деньги за мастер -класс. В этом случае все довольны - и мастер, который после ухода творца сама все доделывает в спокойной обстановке, и мама ребенка, занимающая свое чадо хотя бы на час, и сам ребенок, который свято верит в то, что поделка сделана его руками и только.
Соглашусь с каждым, кто ранее уже написал про хамоватое отношение владелицы студии.
После продажи абонемента на ходу придумываются новые условия оказания сервиса.
У меня здесь не получилось поработать в приятной дружественной атмосфере.
Не было никакой толковой помощи, да я ее уже и не просила. На «мастер-классе» по ручной лепке выполняла работу самостоятельно, т.к. все советы были направлены только лишь на то, чтобы косо/ криво, но как можно скорее закончить и наконец уже уйти оттуда. На гончарном кругу, наоборот, девушка за меня выполнила все, так было гораздо быстрее, нежели объяснять мне, тем более, что мастер -класс проводился для двух человек единовременно.
Последнюю работу я забрала доделывать домой, чтобы завершить все, как я хочу, и в спокойной обстановке без нервов. Оставшиеся деньги на абонементе использовала на обжиг своих изделий, которые уже выполняла дома. Стоимость обжига конечно тоже была индивидуально для меня сформированной. Но нервы дороже денег, так что с большим удовольствием отказалась от дальнейшего посещения данной мастерской.
Пришли с девушкой, разбавить наши рутинные интересы, очень понравилось, все понятно и внятно объяснила мастер Кира, большое спасибо, постараемся придти ещё!!!
У нас было свидание для двоих в этой гончарной мастерской.Очень уютное место.Когда заходишь,то сразу обращаешь внимание на атмосферу и особое настроение.Встретила нас мастер Сабина, очень приятная девушка и профессионал своего дела.Очень тактичная,добрая и приветливая.Сразу рассказала о мастерской и о том,что и как можно сделать,а мы уже выбрали сами .На все вопросы отвечала,помогала,если требовалась её помощь.Так как у нас было свидание,то в мастерской были только мы и Сабина.Нам было предложено шампанское, фрукты и чай.Играла красивая музыка.Сама мастерская была красиво украшена шариками,сухоцветами.Это идеальное место для свидание,где можно провести время двоем и научится чему-то новому.Наши работы заберем через 2 недели после обжига.Всем рекомендую посетить эту гончарную мастерскую.
Не рекомендую это место, так как здесь безответственно относятся к выбору используемых материалов. Мы попали в то время, когда на клиентах ставили эксперимент с новой глиной, и нас об этом не предупредили. Оказывается, никто не проверил заранее, как себя глина ведет. В итоге мы получили одно изделие, которым нельзя пользоваться из-за трещин на глазури, так как она на новой глине не держится. Второе изделие не получили, оно сломалось, вероятно, из-за того же эксперимента. По факту мы не получили ожидаемого результата. О первом изделии ни слов извинений, ни предложения переделать не поступило. Второе изделие предложили переделать.
Добавила негатива абсолютная безграмотность сотрудника в переписке, что показывает неуважительное отношение к клиенту.
Отмечали день рождения небольшой компанией в студии. Очень понравился формат. Приятная музыка, комфортная обстановка. Все вокруг располагает к творчеству. Мы творили под чутким руководством Сабины и Павла. Работали с глиной все впервые. Все задуманное получилось, а главное классно провели время. Спасибо!
Добиться чего-то от администратора кружка - тот еще квест. На вопросы отвечают по несколько дней, ничего не могут толком обьяснить, но деньги трясут вперед за все, разумеется!
СПОЙЛЕР ❗️Выберите другую студию, если не хотите потерять деньги и уйти с испорченным настроением.
Начну сначала, записалась на гончарный круг к Сабине, сначала занятие пытались отменить, потом она опоздала на час!
Сабина владелица студии, но как же она наплевательски общается и относится к гостям и их труду. Я пришла в первый раз, она зная об этом абсолютно никак не помогла, из-за чего были косяки в работе и тарелка вздулась. Из двух часов мастер класса больше часа она просто сидела в телефоне игнорируя мои вопросы по поводу оформления тарелки. Через 2 недели когда я пришла ее забирать, она со спокойным видом сказала что она треснула или вздулась и ее скорее всего выкинули и она вообще не знает где она. После моих возмущений и допросов она ее нашла и сказала что пока не загружала ее. Тарелка была готова только через месяц.
Так вот, надеюсь она читает этот отзыв и задумается зачем вообще создавать мастерскую если не заботится о своих клиентах и репутации, работают только на поток денег. И моя ситуация не первая в этой студии, почитайте другие отзывы, так что крайне не советую.
Были сегодня на гончарном круге с друзьями, мастер класс проводила мастер Сабина. Во время знакомства и объяснения как делать изделие ( если это можно так назвать, так как мастер толком этого не объяснил) она постоянно отвлекалась на телефон.
Мы начали делать работы, и по каким то причинам на меня началась скрытая агрессия. В мою сторону полетели токсичные фразы «девушка успокойтесь», после чего она подошла и сказала « ну видимо мне придется делать все за вас», хотя я об этом не просила и хотела САМОСТОЯТЕЛЬНО выполнить работу. На ее высказывание я спросила логичное « почему?», на что последовал ответ «ну это вы у себя спросите почему у всех получается, а у вас нет», а так же « вы требуете идеального качества, а сами ничего не можете». Я была в шоке … Вместо приятного времяпровождения и хороших воспоминаний об этом дне, у меня остался только осадок и желание больше никогда этого не пробовать… так зачем тогда открывать мастерскую и устраивать там мастер классы, если у людей нет желания научить, естественно деньги никто не вернул
Однозначно не рекомендую это место … спасибо за испорченное настроение
Отвратительное место , "хозяйка" Сабина особенно выделяется , были с детьми в другой день был другой мастер ( имени не помню) все было хорошо , эта же неадекватная судя по всему в определенные дни неадекватности орала , выгоняла детей , и вела себя крайне отвратительно , сегодняшний день ребенок запомнит надолго как самый отвратительный в своем детстве , огромное "спасибо" Сабина ...
Тут даже в двух словах не описать. Худшего мастер класса за мои 36 лет у меня еще не было!
Нас встретили с опозданием, ну это ладно, не проблема)
С нами даже не познакомились! Я понятия не имею как зовут мастера) мне кажется, это как-то неучтиво! Далее, все объяснялось быстро и на отвали) это ваша работа и какая она будет, мне все равно, сказала она, забавно) я не мастер! Я пришла получить удовольствие и провести время с семьей в наш семейный праздник, который был в итоге испорчен данным отношением! Она переодически что-то поправляла, не делая акцент, на то, что именно правит, потом кто-то пришёл и она ушла пить кофе, есть) переодически подходила, когда мы ее звали! Ну потом типа раскрашивайте ))) мы хотели изначально делать кружки, но нам сразу сказали, что не стоит, так как там нужно приклеивать ручки, а у нас ничего не получается и у нее болят суставы, чтобы нам что-то исправлять и помогать. Мы пробыли в итоге 1:20 из заявленных 2 часов! За 7500 тысяч я могла провести время более интересней!
Отличное место для творчества!
Подходит как для, детей так и для взрослых.
Вежливый и терпеливый персонал.
Достаточно вместительное помещение.
Есть подарочные сертификаты.
Студия очень красивая, просторная. Понравился мастер класс по ручной лепке и мастер, еотоая его вела. Но показалось все слишком коммерциализировано, без души. Возможно этому месту нужно чуть больше времени, чтобы обрасти атмосферой.
Не советую данную студию, совершенно не клиентоориентированно, нет минимального сервиса( Забрали кружку со второго раза, так как даже если договариваешься заранее, в студии просто может никого не оказаться и трубку брать не будут, потраченное время
Мне понравилось этот кружок я побывала на мастер классе за гончарным кругом я очень рада !!!!!!
Посмотреть ответ организации
Ксения Воронина
Знаток города 4 уровня
18 февраля
Спасибо мастеру Кире за подробную инструкцию и ненавязчивую помощь! Всегда помогала, когда требовалось, но при этом не мешала свиданию! Очень уютная атмосфера, приятная музыка)
Ужасное отношение к работам и к людям в этой мастерской,тебе возвращают побитое изделие без каких либо предупреждений покрывают глазурью остаток работы и ты в итоге сам ещё и неправ, особенно расстроило то что при попытке позвонить спросить как так получилось и почему ты сам должен узнавать о случившемся,тебя называют мелочным ,бросают трубку и кидают в черный список
Спасибо Сабина за такое отношение,вы мне говорили о ваших стандартах качества и что керамист керамисту брат,а вот оно как выходит на самом деле.....