Горизон-Тур
196 отзывов
12 апреля 2024
Бронировал билеты из Москвы до Луганска на 12 апреля . Попросил места чтобы не возле выхода, где мешает перегородка ногам. Все было с точностью до наоборот.
2
28 июля 2023
Поездка на автобусе Москва-Евпатория, 19.07.2023 от АВ Саларьево. Автобус хороший, розетки, wi-fi. Единственный большой минус - сделали здоровенный крюк через Анапу, потеряли несколько часов и вместо 8 вечера в Евпатории были в 2 часа ночи.
1
14 октября 2023
Просто отвратительный перевозчик, водилы просто зарабатывают на багаже, требуя за это 350 рублей за сумку и якобы с собой в салон брать нельзя, штраф 1000 рублей, билеты не проверяют, говорят садиться на любое место. Хамят. Больше не поеду, конченные
В салоне места мало, все впритык, сидеть невозможно, отстой
4
4 ноября 2022
02.11.2022 г. моя сестра с ребëнком и мамой ехали с перевозчиком Горизон-Тур из Москвы ( автовокзал Центральный м. Щëлковская) до Тамани. Очень переживали, так как отзывы в интернете были противоречивыми об этом перевозчике. На деле всё оказалось очень хорошо. Рейс был без пересадок, это было важно, так с ребëнком и мамой - пенсионеркой с пересадками добираться очень тяжело. Сам автобус оказался комфортабельный, с печкой, с зарядками для телефонов. Всë было организовано очень дисциплинированно.Водители вежливые,понимающие.Вождение безопасное.Куратор всегда был на связи( по дороге решали, где удобнее будет выйти).Все чувстовали себя во время пути очень комфортно.
3
3
26 августа 2024
Отменили поездку Туапсе - Москва за 1 день! Отказались предоставить альтернативу! Не рекомендую данного перевозчика!
1
2
1 марта 2023
Мне нечего комментировать. Все устраивает уже в протяжении 3 лет.
Водители Александр,Дмитрий,Виталий ,Юрий и Олег для меня Самые лучшие водители 💕 комфортная поездка без укачивания автобуса,а самое главное внимательностью в дороге!
2
9
23 марта 2023
Отправила дедушку 94 лет из Москвы в Анапу. В билете пункт назначения жд вокзал Анапы, а высадили его и других пассажиров следующих до Анапы, на трассе, даже не въезжая в город. Глубоко старый человек с багажом остался на дороге и самостоятельно искал возможность добраться до вокзала, где его встречали! Таким образом этот перевозчик подверг жизнь и здоровье опасносности, ввиду возраста и ограниченных двигательных возможностей пассажира.
17
2
3 июня 2024
Из плюсов, удобное время отправления и маршрут. Из минусов, полный хаос с местами и отсутствие обратной связи с этой конторой
9 июля 2023
Просто отвратительно) время 3 часа ночи, выезд в 17:00, только что меня уведомили о том, что перевозчик не закрыл продажи на рейс после солд-аута. Оплатила 9300, вернули 8800, через сутки мне нужно быть на другом конце России, а билетов в это направление больше никаких нет :) Ну хорошо, что есть возможность поехать на своем автомобиле, а что, если бы не было? что за отношение к людям?
3
11 сентября 2022
В данный момент нахожусь в автобусе от данной компании. Впечатление не из приятных, что пришлось оставить тут отзыв. Зайдя в салон, увидела, что наши сиденья в крошках, то есть его перед посадкой даже не почистили. Билеты на рейс из Симферополя в Москву купили всей семьей за МЕСЯЦ. В итоге узнали, что нас с какой-то стати рассадили по разным местам автобуса…??? Якобы надо покупать билеты прям на автовокзале, чтобы вместе сидеть, а в чем смысл онлайн продажи, платишь больше, сидишь хрен пойми где??? Достались сиденья в самом конце мне и моему родственнику, это не было бы проблемой, но автобус древний (столики поломанные, у кресла очень высокие рычаги, которые впиваются в ногу, так как узкое сиденье, телевизор не работает) и места сзади очень узкие, вдобавок почему-то сзади очень душно, так ещё и водитель будто издевается и постоянно выключает кондиционер (включает только после просьбы, и то на 10 минут) До этого путешествовали всей семьей от другой автобусной компании и там было всё чудесно, поездка была в кайф: места согласно купленным билетам, просторно, прохлада, быстрая и комфортная поездка.
Но эту компанию совершенно не рекомендую! Вы ещё и за багаж 🧳 платите, ну это так, для уточнения, с этим проблем не возникло.)))
13
23 августа 2023
отвратительное отношение водителей к пассажирам.Не правомерные поборы.Так еще и посадка в Анапе производилась не на автовокзале, а на какой-то заправке на трассе.Необорудованное место на трассе.Ни каких удобств и безопасного нахождения в ожидании посадки.На трассе и заправке,кошмар
4
1
10 января 2023
Сегодня 10.01.2023. Еду рейсом Москва Севастополь. За всю поездку натерпелась унижений со стороны водителей по полной программе.
1. Остановки делают когда и где захотят(поездка длится 30 часов), и уж никак не каждые 4 часа. Вонючие и грязные туалеты, никаких намеков на горячее питье. А ведь по трассе очень много заправок с нормальными туалетами и местами где можно выпить чай или кофе. На просьбы остановится реагируют агрессивно, задают унизительные вопросы, почему так часто.
2. Подбирают по трассе пассажиров. Рассадка как пожелают водители.
3. И самое основное. Обман!!!
Накануне поездки узнала о возможном ремонте моста, позвонила перевозчику узнать подробности , как будет ехать . Перевозчик заверил, путь тот же через мост. В итоге повезли через паром. Задержка рейса! Если бы перевозчик меня не обманывал, сдала билет, приобрела билет на другой рейс. Категорически не езжу через паром. Была свидетелем катастрофы.
Категорически не рекомендую перевозчика.
Ездила другими компаниями, сервис намного выше. Многие предлагают хотя бы кипяток, не говорю уже о чае или кофе.
Билеты в горизонт туре дороже чем у других, а сервиса и совести нет от слова совсем!!!
7
31 июля 2023
Прямо сейчас едем в Анапу. Автобусы обшарпаные, кондиционер не работает, салон ужасно грязный, места междк сидений нет вообще от слова совсем, куча непонятных остановок при которых пассажиров не выпускают, заезды в непонятные места не обозначенные на маршруте.
2
12 июня 2023
Еду 12 июня 2023 года.Жаль я не почитала отзывы.Отвратител ное обслуживание.Обратный билет этой компании сдам.Желаю разориться .Водители Олег и Александр.Хамство Олега просто трудно представить.Не автобус для нас, а мы- для автобуса.Водители просто ненавидят пассажиров.
2
1
19 сентября 2022
Пои покупке билета на автовокзале Щелковский, уточнила в кассе.. едет собака 2 кг в переноске. До этого всегда ездили автобусами, и билетов не требовали. Оператор сказала, ничего не нужно и в этот раз.. На первое началась дичь.. Водитель сказал что высаживает нас, так как с животными ехать вобще запрещено.. я иду и покупаю билет за полную стоимость 3,5. На первой же стоянке водитель подходит и говорит чтобы с рук я малыша посадила и закрыла в переноске. Иначе он меня снова высадит.. Разговор нервный и на повышенных тонах. Честно, настолько дебильного и наглого отношения я не встречала. И такого мерзкого отношения к животным!!
Руководство данной конторы видимо не очень следит за подобными отрицательными отзывами и далее общаться мы будем в рамках закона и адвокатов. При этом не доносит, а значит утаивает от пассажиров свои нелепые внутренние правила при покупке билетов!! Автобусы грязные, в салоне отваливаются детали общивки и в таком виде выходят в рейс.. Водитель болтает по телефону и второй рукой рулит😡.. Жду обратную связь
9
2
25 июля 2023
Водитель перенес рейс на сутки и сказал: "может приеду". Причиной переноса рейса стал факт переплытие крымского моста на пароме, однако нам сообщили об этом за 30 минут до выезда, и когда начали звонить водителю, он взял трубку, а на фоне были стоны, вот вам и паром…)))
3
20 июня 2024
Хорошие маршруты, приемлемые цены, но собаку провозить отказались...
4 сентября 2023
Спасибо экипажу М978НС, ехали 25.08 из Феодосии до Москвы. Водители отличные.Автобус новый, ехать было очень приятно.
1
1
14 сентября 2022
Ужасные старые грязные автобусы с тесными узкими сиденьями, как будто всунули ещё несколько рядов впритирку. Между сиденьями места очень-очень мало, мужчинам приходится раскорячиваться. Столики сломаные с мусором внутри. То, что по России работает вайфай и периодически кондиционер особо не спасает. Платишь 3500 - 4000р за билет в Крым и чувствуешь себя беженцем в ужасных условиях. Поэтому одно название Мерседес этим вековым автобусам, звёздочку можно отодрать и приклеить.
Когда ехали в Крым в начале сентября была нормальная адекватная команда водителей, они общались с нами. Приехали вовремя.
Обратно - какие-то махинаторы, свои дела обтяпывали и кондей включали мало или когда попросишь. С остановками тоже непонятно что было.
Не поехали поездом, тк на наши даты были только верхние полки, но теперь считаю, что лучше биться головой об потолок в поезде, чем так ездить.
6
24 июля 2022
Отвратительный перевозчик!!! Ехали по маршруту Симферополь-Москва, за что берут деньги не понятно! Автобусы ужасные и разваливаются на пути, заявленных удобств в принципе нет! Одна розетка на весь автобус, вайфай не работает, кресла не откидываются, спинки качаются, кондиционер не включают. Купив билет на Туту.ру место за мной не было закреплено, на что водитель сказал «сейчас все зайдут и если свободное место останется, то туда и посажу», это вообще как? Позвонили в компанию и нам передали, что у водителя есть уведомление о каждом пассажире и его месте, что по итогу оказалось правдой, предъявив это водителю мне сразу сказали номер моего места в автобусе. Хотя некоторые пассажиры перед посадкой ему давали деньги за определённые места. Получается водитель хотел получить на лапу или что? Хамил всю дорогу, решал свои какие то личные вопросы, а на пассажиров было плевать! Благо после смены водителя, все более менее наладилось и резко заработал хотя бы кондиционер (для понимания: лето +28С.) да и отношение к пассажирам. Никому не советую ехать с этой компанией и сама больше никогда не поеду!
Вообщем лучше переплатить и ехать на поезде со всеми удобствами :)
12
1
13 июня 2023
Здравствуйте. Никогда больше не поеду данной транспортной компанией. Опоздали в место прибытия больше чем на час. В автобусе неудобно, жесткие сидения, отношения как к мебели. Остановки часто и не по делу. Не советую. Дорого и медленно
5
1
3 августа 2022
27.07.2022 11:47
маршрут Севастополь-мытищи
Перевозчик ГОРИЗОН ТУР
госномер О 191ВР 797 rus
Водители просто творят что хотят !
1- маршрут они меняют на ходу и едут как хотят.
2-подбирают каких-то левых людей по по пути своего движения
3-в наш автобус они взяли :
-какую-то черную коробку
-2 ящика каких-то попугаев .
(на дороге просто отстановка. быстренько кинули и погнали)
3 водителя едет в рейсе и при этом они ночью налетели на какую-то яму и после часа 4 мы потеряли на остановки по техническим причинам - нужно было перебортировать колёса .
и при всём при этом - КОГДА ТЫ , ОПЛАТИВШИЙ СВОЙ БИЛЕТ В КАССЕ ПАССАЖИР ПРОСИШЬ ОСТАНОВИТЬСЯ НЕДАЛЕКО ОТ ДОМОДЕДОВА , ПОКАЗЫВАЕШЬ ЗАПРАВКУ, В КОТОРУЮ СВЕРНУТЬ И ТЕБЯ ОСТАВИТЬ - ТЕБЕ ОТКАЗЫВАЮТ !!!!!!!!!!
Водители за каждый чих пытаются сбить с тебя ещё денег .
конкретно вот этот рейс - очень не красиво поступают .... свою левую контрабанду везут -им слова никто не сказал , людей левых сажают - тоже , а остановиться там где прошу - нет . Не красиво это .
даже видео снял куда они птиц этих закинули ( всё время там верещали и мешали спать) хоть как -то спать, если точнее.
11
20 июля 2023
Москва - Евпатория, 19.07.2023! 17:45 В маршруте заявлено Москва /Керчь/Симферополь/Евпатория... Вопрос на миллион, как мы оказались в Анапе?.....и со слов пассажиров не в первый раз
3
12 июля 2023
1.Автобус чистый,почти новый,Китаец,с кондиционером,водители приличные,НО НА Поездку в 1300 км явно НЕ расчитан,поскольку расстояние между сиденьями как в маршрутке (и это с моим ростом всего 170см),подголовник впереди сидящего при откидывании упирается в подбородок...
2. рейс проходил с заездом с воронеж,анапу,Анапа не указана,в итоге большой крюк от станицы Юровская,повезло без пробок и ожидания на мосту....задержка всего час.......на Китайце больше не поеду
1
16 июля 2022
Ехали Москва-Севастополь в в жару +30° .
не было до самого вечера кондиционера! Люди падали в обморок!
Бедный водитель пытался спасти ситуацию. Сказал: - когда мне передавали автобус сказали все работает, все отлично.
А по факту мы заправляли кондиционер 2 раза и чинили его по пути, и только к вечеру слегка задуло воздухом. Окна не открываются, ничего не открывается!!! Мы чуть не умерли!
На обратный путь я уточнила у перевозчика работает ли кондиционер, на что мне ответили: - они ломаются, как и люди болеют и умирают, и самолёты падают.......
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ВООБЩЕ?!?!?!?.
Ставлю вторую звезду ставлю только за водителя, так как к нему нет никаких претензий!!
8
24 мая 2022
Поездка была 6 мая 2022 года, Москва-Севастополь, номер автобуса о191вр797. Ужасная поездка, в автобусе кресла не откидываются, в проход не отъезжают, столики тоже не откидываются. Водители грубые, хамоватые, в пути решали свои проблемы не обращая внимание на пассажиров. Два раза за поездку заезжали в магазин за водой или ещё чем-то, пассажиров в это время из автобуса не выпускали, весь автобус обязан был ждать когда они решат свои личные проблемы, а когда люди в это время попытались выйти и размять ноги, водители сказали, что это не остановка сидите! А стояли мы довольно долго! К слову выпустить людей на 5-10 минут было вполне реально. На ужин нас выпустили ближе к ночи на сомнительной стоянке, где кроме шашлыка поесть было нечего - сомнительное удовольствие кушать шашлык ночью! В Симферополе мы как я поняла вообще какую-то посылку на адрес завозили. А когда мы выехали на Тавриду водитель, который помоложе, с кем-то очень долго говорил по телефону без использования гарнитуры, тем самым он подвергал опасности всех пассажиров. Ужасная поездка!! И опоздали мы в итоге на целый час!
9
23 июня 2022
Ехала на автобусе направление МСК-Симферополь 19.06, и Симферополь -МСК 21.06, н/з автобуса 191. Водители Дмитрий и Борис. Абсолютно комфортное, адекватное и безопасное вождение. Остановки по времени очень достаточны и для санитарной зоны и для принятия пищи. У водителей презентабельный внешний и чистый вид, что очень приятно видеть. Уважаемое руководство компании Горизон Тур, берегите таких работников, у них действительно не лёгкий труд!
3
2
25 марта 2022
Удивительно, что отзывы хорошие.
Мы ехали Москва - Симферополь на автобусе скайлайнер, видимо, 2005 года :)
Хотели сэкономить время и деньги - в итоге потеряли вдвое больше. Скупой платит дважды. Если ещё один приоритет для вас - это комфорт и безопасность, то настоятельно не рекомендую ехать с этой компанией!
Итак. Зашли в автобус - увидели обшарпанный, душный и грязный (не пыльный, а именно грязный) салон. Расположились, и поняли, что кресла очень маленькие (мы с другом небольшие, я 160/50, и мне было очень дискомфортно). Вентиляции нет. После каждой остановки в салоне пахло табаком. Ладно, уже начали искать пересадку в Славянске. Конечно же, никакого финансового возмещения перевозчик предоставить в таком случае не может, да и не обязан.
Произошло вот что: едем, начинает вонять в автобусе, останавливаемся, и обнаруживаем, что мы закипели. И встали. В 4 часах езды от Москвы. Видимо, на ТО автобус был давно. Мы с другом решили дальше своим ходом, и Виктор оперативно вернул деньги. Автобус из Москвы выехал новый (что очень важно!!!), мы просто не могли ждать.
Итог: автобусы ужасные и старые, но Виктор и команда - прекрасные и отзывчивые люди. Казусы бывают всегда, но все же ситуация с технической поломкой автобуса реально повергла в шок)
Лучше переплатить и поехать на поезде :))
6
8 января 2023
Отвратительный автобус. Отопление только сзади. Водитель его не выключает . На задних сидениях 60 градусов. Билеты проданы на одни места . А ехать приходиться на других. Вентиляции нет . Дышать в автобусе нечем. Время отправления меняют по сравнению с тем которое было при покупке билета.
5
24 июля 2022
Транспорт за нами просто не приехал !!!!
Предварительно, специально созвонилась с перевозчиком,они всё подтвердили ,что будут, что все без изменений, что возможно задержатся, но обязательно меня предупредят за час до прибытия. И пропали!!!! на мои звонки они больше не отвечали, сбрасывали!!! 6 часов нервов ! На связь так никто и не вышел! Потрачены нервы ,время, деньги, а главное все планы наперекосяк!!
4
25 июня 2022
Ужасный перевозчик. С таким хамством столкнулась впервые. Со мной был маленький Йорк и переноска. Водитель со старта стал говорить сдавать билеты. Хотя по телефону это не проговаривалось. Нет такого закона который запрещает перевозить животных. Хамский персонал. Вообщем если хотите что вы Вам сказали сдавать билеты сразу при посадке, то смело можете брать билеты у них
6
1
13 февраля 2022
Благодарю команду водителей направления Москва-Симферополь, за их нелегкий труд. За безопасность,надежность и комфорт ,которые они обеспечивают пассажирам междугородних рейсов. Отличная команда профессионалов.
2
4
28 июля 2022
Пришлось в этом году не лететь, а ехать! Билеты купила у Горизон-тур сразу туда и обратно в июле. Первый раз в жизни ехала на автобусе! Были , конечно, опасения, почитав отзывы, что поездка будет без вай-фая и кондиционера, но они не оправдались. Иногда сосульки на носу приходилось даже отламывать.Единственный минус, нет лежачих мест, с непривычки спина и пятая точка-устают. Несмотря на пробки приезд был во время. Музыка фоновая, водители приветливые. Большую благодарность хочу сказать водителям Борису Шумак и Дмитрию Литвинову по маршруту Москва-Севатопль, которые очень внимательно относились ко всём просьбам пассажиров, особенно меня, которую ужасно укачало(не ездок я в автобусах) Процветания Вам!
1
2
10 января 2023
Купили билеты из Воронежа в Москву на туту. ру , приехав на автовокзал оказалось что про такой автобус не знают, стала звонить по номеру указанному в билете. В совершенно хамской манере мужчина стал орать на меня что ни в какой Воронеж он не едет и вообще у него Крымские автобусы и чтобы я узнавала на туту. ру. Обратилась на туту там рейс уже стоял как отменен, теперь жду возврата денежных средств. Не связывайтесь с этим хамлом, маршруты указаны неверно, а уж как общаются это невероятно, взял трубку не с первого раза и хамил, бросил трубку.
6
28 июля 2024
Очень жарко в салоне было, кондиционер никакой!
1
2
13 июля 2024
Автобус не приехал из ростова в москву , никто дертги не вернул брал билеты 13/06/2024 , Никогда не покупайте билеты у данной компании
2
22 сентября 2023
Очень плохой компания москва Воронеж опоздал на 2 минут хотель обратно здать билет не кто не взяль
2
1
9 июля 2023
Предупредили об ОПОЗДАНИИ автобуса за подтора часа, опоздывает на 2,5 часа
Держитесь подальше от этой компании
3
1
21 сентября 2023
Всё супер, отлично доехал. Рекомендую.
31 мая 2024
Довезли целыми и с удобствами)))
17 октября 2022
Отличный перевозчик ехал 16.10.22. Автобус новый. Водителя профессионалы. Спасибо за позку.рекомендую
1
2
1 марта 2022
Спасибо водителям автобуса г/н Х141МТ выполняющих рейс Севастополь-Москва за комфортное, а самое главное за безопасное вождение.
3
23 июня 2023
Чудесный экипаж, чистый и комфортный автобус
1
1 августа 2023
Шестого поеду попробуем как оно поездка
2
24 января 2023
Планировал поехать в Баку,увезли в Бишкек и ограбили!
Отстой!
3
30 декабря 2021
Кошмарный автобус, очень тесно, вся ручная кладь на руках, расстояние между креслами вообще нет.
5