Эта организация липовая. В доме организована охрана, Посторонние вроде бы не должны проникать. Увидели объявлениея ООО Оконный завод Горизонт почти на каждом этаже, с предложением о якобы гарантийном осмотре окон от производителя. Вызвала, приехали. Заменили прокладки на всех окнах. Пришла зима и все окна сифонят. У нас, как положено, оформлен договор, да еще с гарантией 3 года!!! Дозвонилась сообщила диспетчеру, но так никто и не явился. А на мои последующие звонки вообще не отвечали. Обратилась к нашей управляющей компании, мне сообщили, что эта компания липовая, представителей не пропускали , но они умудрялись просачиваться сквозь охрану и развешивать свои объявления. Так что остерегайтесь !!!
Эта организация не заслуживает даже одной звезды! Все парадные Питера обклеяны объявлениями о том,что этот «завод» оказывает услуги по диагностике окон. Когда у меня сломалось балконное окно,я позвонила, чтобы вызвать мастера. Сначала явился диагност Глеб,который после долгой переписки с кем-то сообщил,что мое окно нуждается в сложнейшем ремонте,детали такие днем с огнем не найти,но будут стараться,всю конструкцию нужно перебирать и заново устанавливать с применением сложного специального оборудования,стоить это будет 12800 руб и займет работа час или полтора часа. А чтобы быть убедительней,Глеб сообщил,дескать, другие ваши парочка окон нуждаются в замене петель только,стоить уже будет работа под ключ 4700 руб. Ну или приглашайте сварщика и заваривайте окно,резюмировал диагност. Потому что за такую работу вообще мало кто возьмется,вам несказанно повезло. Ну раз повезло,я внесла аванс и стала ждать. В назначенный день явился мастер,опоздав всего на 2,5 часа. Из-за этого я пропустила важное мероприятие,но на кону стояло окно,поэтому я выбрала,конечно, второе. Каково же было мое удивление,когда мастер достал отвертку(то самое сложное оборудование специальное,помните?) и за 10 минут прикрутил мне новые петли. А как же сложный ремонт всего окна,спросила я. А как же обещанные 1,5 часа работы... Тогда мастер покрутил отверткой в петлях других окон. Я почувствовала подвох и начала искать в интернете прям при мастере,сколько же стоят те петли,которые,как уверял меня Глеб,невозможно найти. Цена колеблется от 40 руб до 800 руб,в зависимости от степени комплектации. Я спросила мастера,подтвердит ли он,что сложных манипуляций мое окно не потребовало(забегу вперед - обещал,но не выполнил), отдала ему деньги(а зря! Нужно было требовать перерасчет на месте) и на следующий день позвонила на «завод» в полной уверенности,что это недоразумение будет быстро исправлено. Но не тут-то было. Больше недели я пытаюсь объяснить Глебу (да-да! Видимо,это не просто диагност,а руководитель этого предприятия,иначе не могу предположить,почему мне приходится вообще с ним объясняться),что им была допущена ошибка в оценивании степени повреждения моего окна и оно,это окно,ну нуждалось ни в каких сложных манипуляциях. Я предлагала даже такой вариант: не нужно производить возврат денег,отрегулируйте мне другие окна(хотя другие окна,думаю,не нуждаются в регулировке,но да ладно,пусть будет). Но... Сегодня Глеб прислал мне странный прайс,где была указана сумма за демонтаж моего окна,которое в демонтаже не нуждалось(см. фото),и за что-то еще,в чем,очевидно,окно тоже не очень нуждалось. К чему я это всё. Постфактум почитав отзывы,посмотрев расценки на подобные работы( оказывается,многие фирмы такими работами занимаются,не только этот «завод», как уверял меня Глеб), я поняла,что прежде чем верить вот таким «диагностам»,нужно внимательно изучить имеющуюся информацию! Только что позвонила менеджер и сообщила,что перерасчет не сделают,нужно было читать договор...
Этот отзыв - предостережение для тех,кто все-таки решится обратиться за помощью в оконный завод «Горизонт».
Это не только компания , оказывающая не качественные услуги. Это опасная компания. После установки окна, через день отвалилась резинка, еще через день упало окно с 4 этажа. Закаленное метровое окно, рядом детская площадка. Звоню менеджеру, до сих пор не приехал у него совещание. Я не говорю о том, что мне сломали защитный поручень при смене стеклопакета и не вынесли стеклопакет после замены. Не знаю куда обращаться то ли в прокуратуру, то ли в потреб надзор. В этот раз повезло, никого под окнами никого не было а в слелующий-модет закончится все печально. Фото прилагаю .