Горизонт
14 отзывов
6 июля 2022
Эта организация липовая. В доме организована охрана, Посторонние вроде бы не должны проникать. Увидели объявлениея ООО Оконный завод Горизонт почти на каждом этаже, с предложением о якобы гарантийном осмотре окон от производителя. Вызвала, приехали. Заменили прокладки на всех окнах. Пришла зима и все окна сифонят. У нас, как положено, оформлен договор, да еще с гарантией 3 года!!! Дозвонилась сообщила диспетчеру, но так никто и не явился. А на мои последующие звонки вообще не отвечали. Обратилась к нашей управляющей компании, мне сообщили, что эта компания липовая, представителей не пропускали , но они умудрялись просачиваться сквозь охрану и развешивать свои объявления. Так что остерегайтесь !!!
2
23 июня 2021
Эта организация не заслуживает даже одной звезды! Все парадные Питера обклеяны объявлениями о том,что этот «завод» оказывает услуги по диагностике окон. Когда у меня сломалось балконное окно,я позвонила, чтобы вызвать мастера. Сначала явился диагност Глеб,который после долгой переписки с кем-то сообщил,что мое окно нуждается в сложнейшем ремонте,детали такие днем с огнем не найти,но будут стараться,всю конструкцию нужно перебирать и заново устанавливать с применением сложного специального оборудования,стоить это будет 12800 руб и займет работа час или полтора часа. А чтобы быть убедительней,Глеб сообщил,дескать, другие ваши парочка окон нуждаются в замене петель только,стоить уже будет работа под ключ 4700 руб. Ну или приглашайте сварщика и заваривайте окно,резюмировал диагност. Потому что за такую работу вообще мало кто возьмется,вам несказанно повезло. Ну раз повезло,я внесла аванс и стала ждать. В назначенный день явился мастер,опоздав всего на 2,5 часа. Из-за этого я пропустила важное мероприятие,но на кону стояло окно,поэтому я выбрала,конечно, второе. Каково же было мое удивление,когда мастер достал отвертку(то самое сложное оборудование специальное,помните?) и за 10 минут прикрутил мне новые петли. А как же сложный ремонт всего окна,спросила я. А как же обещанные 1,5 часа работы... Тогда мастер покрутил отверткой в петлях других окон. Я почувствовала подвох и начала искать в интернете прям при мастере,сколько же стоят те петли,которые,как уверял меня Глеб,невозможно найти. Цена колеблется от 40 руб до 800 руб,в зависимости от степени комплектации. Я спросила мастера,подтвердит ли он,что сложных манипуляций мое окно не потребовало(забегу вперед - обещал,но не выполнил), отдала ему деньги(а зря! Нужно было требовать перерасчет на месте) и на следующий день позвонила на «завод» в полной уверенности,что это недоразумение будет быстро исправлено. Но не тут-то было. Больше недели я пытаюсь объяснить Глебу (да-да! Видимо,это не просто диагност,а руководитель этого предприятия,иначе не могу предположить,почему мне приходится вообще с ним объясняться),что им была допущена ошибка в оценивании степени повреждения моего окна и оно,это окно,ну нуждалось ни в каких сложных манипуляциях. Я предлагала даже такой вариант: не нужно производить возврат денег,отрегулируйте мне другие окна(хотя другие окна,думаю,не нуждаются в регулировке,но да ладно,пусть будет). Но... Сегодня Глеб прислал мне странный прайс,где была указана сумма за демонтаж моего окна,которое в демонтаже не нуждалось(см. фото),и за что-то еще,в чем,очевидно,окно тоже не очень нуждалось. К чему я это всё. Постфактум почитав отзывы,посмотрев расценки на подобные работы( оказывается,многие фирмы такими работами занимаются,не только этот «завод», как уверял меня Глеб), я поняла,что прежде чем верить вот таким «диагностам»,нужно внимательно изучить имеющуюся информацию! Только что позвонила менеджер и сообщила,что перерасчет не сделают,нужно было читать договор...
Этот отзыв - предостережение для тех,кто все-таки решится обратиться за помощью в оконный завод «Горизонт».
20
1
28 июля 2021
Это не только компания , оказывающая не качественные услуги. Это опасная компания. После установки окна, через день отвалилась резинка, еще через день упало окно с 4 этажа. Закаленное метровое окно, рядом детская площадка. Звоню менеджеру, до сих пор не приехал у него совещание. Я не говорю о том, что мне сломали защитный поручень при смене стеклопакета и не вынесли стеклопакет после замены. Не знаю куда обращаться то ли в прокуратуру, то ли в потреб надзор. В этот раз повезло, никого под окнами никого не было а в слелующий-модет закончится все печально. Фото прилагаю .
11
21 июля 2021
Сервис уровня НОЛЬ. Заказала сетку на окна за 2500₽ при том что рыночная цена по спб 600₽, сказали установка от 3000₽, предложили ждать когда появятся другие заказы на районе. Ждала неделю!! Предложили установку в один единственный день в день моего отъезда. Я 5 раз вежливо попросила связаться с установщиками или руководством и попытаться найти мне другой день, на что получила ОТКАЗ. Далее менеджер Юлия отказалась мне давать контакты по которым я могу осуществить возврат денег и отказаться от услуги, просто отказалась мне давать номер телефона завода «горизонт».
Самый неклиентоориентированный сервис среди оконщиков
10
1
25 марта 2021
В 2017 году приобрели квартиру у застройщика "Полис групп" (ЖК "Краски Лета",Мурино, Всеволожский район Ленинградской области), где были установлены окна и двери оконного завода "Горизонт". Первоначально, после получения ключей в 2019 году начали замечать серые точки и полоски на окнах, а в январе-феврале 2021 года стало ясно- в этих местах не плотно примыкают уплотнители. При сильных морозах от "-15С" до "-20С" в маленькой комнате из закрытого окна по длине примерно с 0,5 метра шириной свистел морозный ветер. Пришлось экстренно заклеивать скотчем, т.к. температура в квартире стала подать до +15С, а у окна, по ощущениям, стало как в подъезде на 1 этаже холодно. По совету родственника летом планирую заменить уплотнители на окнах. У него при замене уплотнителей в квартире сразу стало жарко. Совет: некогда не покупайте окна у этого производителя!
10
4
23 октября 2021
СПАМщики! Загрязняют объявлениями двери и ящики о якобы о том,что этот «завод» оказывает услуги по диагностике окон, а после в три шкуры сдирают с вас деньги!
5
19 апреля 2021
Реально помгли устранить все проблемы которые застройщик не смог решить. Сняли ненужные клапана, заменили тонкий уплотнитель на качественный, установили поворотно откидную фурнитуру. Да может не очень бюджетно, но менять окна на новые значительно дороже. Спасибо за качественно выполненную работу.
4
11
26 февраля 2021
Наконец то решили проблему которую застройщик не решил и ук, плюс отличный бонус поставили электронный термометр , цена отличная и качество тоже, советую мастера Константина и менеджера вроде Дениса.
4
10
8 февраля 2021
Внимание!!! Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору! Работу выполняют не качественно, недостатки не устроняют, одни обещания устранить в ближайшее дни. Деньги не возвращают.
10
5
16 ноября 2021
Устроили помойку из чистых подъездов. Обклеивать двери и стены как в сарае. Точно не обращусь.
Маркетологам "5"
3
25 марта 2020
Отвратительный сервис.Работа была не выполненна. По телефону ссылаются на своих специалистов.Решать вопрос не хотят. С 25 января никак не могут решить вопрос по ремонту . И деньги возвращать тоже не хотят.
Развешивают обьявления ,пишут о гарантийном ремонте окон ,а потом выяснчется ,что не имеют никакого отношения к этому.
17
6
29 апреля 2021
Посоветовали оконный завод ГОРИЗОНТ была сломана балконая дверь заменили фурнитуру и ручку большое спосибо я очень даволен
4
6
19 мая 2021
Заказала москитные сетки в Горизонте, быстро доставили, качеством осталась довольна))))
2
6
17 ноября 2021
В очередной раз заспамили весь подъезд
5