Gorky Flowers
56 отзывов
11 февраля 2024
В Gorky flowers регулярно делаю здесь заказы. Полностью устраивает все: широкий ассортимент, возможность выбора на любой кошелек, цветы свежайшие, оформление букетов очень красивое. Доставка всегда вовремя вежливыми курьерами. В дополнение к букету всегда идет милая бесплатная открыточка, в которую можно заказать написание своего текста. Можно к букету добавить шарики. Я очень довольна, что нашла когда-то этот салон цветов.Спасибо!
2
8 марта
Заказали букеты , согласовали по фото что нужно , привезли просто жалкое подобие , на секундочку букет стоил 10.000 .Прождали с 8 до 12 , привезли в 13 ..и вместо того что бы извиниться и так далее , начали на нас гнать что мол послушай те то то это …в шоке вообще с этой конторки!!!
Фото прикрепил
1
27 июня 2024
Заказывала букеты с доставкой не один раз. Всё отлично. Именинники всегда были довольны. Доставка в срок, даже и раньше. Хорошая оперативная обратная связь по подбору и заказу букета, с фотографиями, с предложением вариантов.
Фото прикрепляю после сегодняшней доставки. Именинница очень довольна!
27 сентября 2024
Моей любимой исполнилось 37 лет и она так любит пионы. Но что же мне делать с таким запросом в середине сентября? Но девочки из горький флауерс сказали "Подержи моё пиво приятель и дай нам пять минут на то, что бы сделать сво работу" Результат на фото, моя душа, мо солнце, моё все, получила букет с доставкой на работу и была в восторге. Спасибо девочки!
18 сентября 2024
Хочу поблагодарить вас за вчерашнюю доставку цветов,никому не желаю таких получать. Не прошло даже суток с момента получения,как большая часть цветов увяла,а многие были в оазисе срезаны и торчали там и торчала розовая туалетная бумага. Спасибо Вам огромное за поздравление,отличились! Обычно в оазисе цветы 2-3 недели и даже более,а тут не прошло даже суток. Видимо Вы собрали всё старье и весь хлам,чтобы собрать мне букет. Как вы думаете,могу я Вас рекомендовать после такого своим знакомым и друзьям,спасибо за испорченный вечер.
20 июля 2024
Заказывала на доставку букет из 19 роз в оформлении. Цена приемлемая, розы пришли наисвежайшие, ароматные, букет среднего размера. Качество превосходит цену. Оформление составили по указанным требованиям. Татьяна очень вежливо и профессионально общалась. Доставили в указанное время, магазин рекомендую однозначно!
1
22 марта 2024
Отличный цветочный салон в городе. Заказывали композицию в коробочке на день рождение. И остались довольны от композиции. Цветы свежие, хорошо продержались в заведение. Оперативно отвечают в социальных сетях. Внутри салон достаточно просторный. Большой ассортимент по цветам.
15 марта
Много раз заказывал цветы всегда всё супер цветы стоят долго
Очень дружелюбный персонал
28 сентября 2024
Пишу редко, посоветовали знакомые обратиться за букетом цветов, салон отличается от всех остальных своей стилистикой они все необычные, такого я раньше не встречала. Флористы собрали при мне букет на свой вкус. Все очень красиво. Я довольна.
11 февраля 2024
На любой праздник заказываю здесь цветы, отличная и быстрая доставка. Все доставляют во время букеты всегда свежие. Перед отправкой всегда присылают фото букета, что очень удобно. Букеты красивые, с очень гармоничными оттенками!
Однозначно рекомендую!
2
29 сентября 2024
Заказывали букет с доставкой в этом салоне на юбилей мамы. Нам прислали несколько фото, мы выбрали 101 красную розу. Доставили вовремя.Цветы шикарные, свежие. Стоял букет 2.5 недели. Мама осталась очень довольна.Будем обращаться еще👍
1
4 октября 2024
Самый лучший цветочный в Нижнем!! Очень доброжелательный коллектив, все подскажут и сделают все очень красиво 🥹✨️
2 октября 2024
Если заказывать цветы, то только у Вас💖, времени занимает 3 минуты, а букеты всегда стильные и свежие) все мои получатели очень довольны и счастливы ☺️
12 мая 2024
График работы до 20:00, пришла в магазин в 19:20, выбирала цветы, чтобы собрали букет. Девушке звонили по телефону и просили собрать букет, она принялась это делать. Я Попросила собрать ромашек в крафт ответ был: мы вообще то сегодня до 19:00 - выбирайте из собранных. На смене два человека! Закрыты - закройте дверь! И предупредите когда человек пришел, что только собранные доступны.
2
1
2 апреля 2024
Очень хороший магазин, большой выбор не только букетов , но и других красивых композиций.Просто говоришь бюджет и предпочтения и вуаля у тебя через 30 минут прекрасный букет, приехал забрал.Всё просто понятно)
1
1 сентября 2022
Уже несколько лет заказываю букеты на всевозможные семейные мероприятия в этом салоне, раньше были на пролетарке сейчас переехали в новое место, там тоже побывала - просторный салон, удобное месторасположение. Я бы не стала писать отзыв, пока не произошло одно неприятное событие - мне привезли букет, который по дороге перевернулся. Я уже расстроилась и мысленно перебирала варианты заказа другого букета, сфотографировала то, что мне привезли менеджеру и пока я даже не успела особо распереживаться- мне пообещали привести новый букет через пол часа и привезли !!. И я подумала, что все это время я, оказывается, заказывала букеты у надёжных людей …меня это очень порадовало, посчитала нужным написать слова благодарности. Буду и дальше с вами, потому что букеты у вас очень красивые. Цветы свежие и обслуживание на высоте, спасибо за неравнодушное отношение к клиенту 👍👍👍
2
8 ноября 2023
Заказала букет в данном салоне насмотревшись красивых фото букетов в Инстаграм. Но к сожалению была в шоке, когда привезли такой мизерный букет за 4000!!!( может для кого-то это небольшая сумма, но для меня наоборот), рассчитывала на большее количество цветов). По переписке не сказали, сколько роз будет в букете. Фото перед отправкой прислали, но такое чувство , что на фото совершено другой букет( намного объёмнее).
Ещё один момент: розы не первой свежести и некоторые уже начинают темнеть и становятся вялыми.Ожидание и реальность….
Это был первый и последний заказ. Никому не советую.
3
28 сентября 2024
Спасибо за Ваш труд девочки, каждый год обращаюсь на доставку . все букеты всегда разные и я в восторге как и мои получатели .
1
5 октября 2024
Отличное место , быстро собирают букеты , хорошая атмосфера и приятный персонал!
30 сентября 2024
На днях заказала букет в Gorky Flowers, это восторг. Цветочки все свежие, красивые. Букет получился восхитетельным, никогда и нигде до этого магазина такого не видели. Теперь будем обращаться только сюда. Общение с клиентами также на высоте, флористы вежливые, клиентоориентированы, внимательны к каждой мелочи. От души рекомендую это прекрасный магазин .
11 февраля 2024
Отличное расположение салона, мне всегда по пути, заезжаю достаточно часто, всегда много готовых и, что важно, свежих букетов на каждый повод! 🌺
9 марта 2023
Каждый праздник, уже два с лишним года, заказываем цветы в данном салоне и обращаемся к ним за качеством
Девочки - флористы всегда выполняют работу на высоте, курьеры привозят доставку вовремя, аккуратно и бережно, цветы стоят долго и радуют глаз
Чего нельзя сказать о клиентском сервисе и непрофессиональном подходе руководителя..
Если Вы заказываете цветы не для себя и сами не являетесь получателем, то могу искренне пожелать, чтобы цветы действительно были доставлены🤔
К 8 марта моей мамой был оформлен заказ для меня сюрпризом, о котором я естественно не подозревала (ведь сюрприз на то и сюрприз), доставка оформлена в интервале с 11 до 15 часов. Когда вечером, в районе 16 часов мама начала беспокоиться, спросила у меня, не поступал ли мне звонок, то вот в этот момент выяснилось, что поступал, но я его не видела. Все её сообщения и звонки игнорировались в течение 2 часов (клиентский сервис - огонь). После того, как я написала руководителю Татьяне с претензией (ведь именно она общается с клиентами и принимает заказы), мне начали отвечать голосовыми сообщениями (не хочется вообще комментировать данный момент, я была несколько в шоке) и утверждать то, что курьер звонил 2 раза (это правда было, но на телефоне был отключен звук), звонил в домофон и дверь и ждал 10 минут (а вот это уже интересный момент), может ли кто - то представить, что ему звонят в дверь 10 минут и он этого не слышит, находясь дома?
Дополнительно, мне начали говорить, что они понимают, что ситуации бывают разные (именно поэтому не сформирован план действий в таких ситуациях, да?)
На мой вопрос, почему они не связались с заказчиком, был гениальный ответ - у курьера есть номер ТОЛЬКО получателя, а номер заказчика есть только в салоне. Это как такое вообще может быть?
И они узнали о данном инциденте только тогда, когда курьер привёз букет обратно в салон в районе 17 часов. И если Вы думаете, что с нами хоть кто - то самостоятельно связался, то и этого не было.
К курьеру есть только один вопрос, почему он сразу не связался с салоном, ведь получатель не вышел на связь?
А вот к руководителю очень много - почему с курьерами не проводится работа по плану действия в таких ситуациях?
Почему Вы не предоставляете курьеру номер телефона заказчика?
Почему не было повторного звонка от курьера в заданном интервале?
Почему Вы не связываетесь с заказчиком по данному вопросу сами, а ждёте момента, когда он Вам будет писать (попутно игнорируя его пару часов)?
Моей маме не принесли извинения за данную ситуацию, настроение в праздник было испорчено максимально (ведь человек нервничал и переживал), а мне пришлось общаться с владелицей по заказу для себя же самой👍🏼
Слов нет - одни эмоции разочарования и огорчения..
12
30 мая 2023
Очень нравится магазин: всегда идут навстречу и собирают красивый букет на любой бюджет! Можно доверить самое важное.
Более того, всегда есть красивые букеты в наличии на любой бюджет!
Всем теперь покупаю букеты здесь. Рекомендую!
1
1
28 сентября 2024
Отличные букеты, все очень круто, хорошие и добрые работники👍🏼❤️❤️
1
19 октября 2023
Отличный цветочный магазин. Цветы прекрасного качества. Заказывали букет невесты и бутоньерку, все пожелания были учтены. Привезли все в срок. Простоял очень долго.
14 февраля 2024
Соберите пожалуйста букет к 20:00 тысяч на 25!
Обычно всегда все супер,я вам позвоню ко времени как всегда!
Огромное спасибо за вашу работу и ваш труд!
Надеюсь вы просматриваете отзывы!
1
1 февраля 2023
Долгое время покупали букеты в данном цветочной магазине. Либо по факту брали, либо бронировали заранее и забирали сами. Все было отлично. Решила заказать доставку в первый раз. Оплатила доставку и цветы за 3 дня до даты, договорились о времени, чтобы поздравить именника утром сюрпризом перед работой
В итоге: курьер опоздал на 50 минут, опоздали на работу, сюрприз испорчен. Никто об задержке не предупредил, пока я сама не написала. Ни скидку за просроченную доставку, ни извинений толком. После замечаний хамси отвечали (то ли персонал, то ли владелец), курьер при получении даже не извинился. Настроение испортили. Понимаю, что заказ не на огромную кучу денег, но это не значит, что я бесплатно купила цветы и можно не париться.
Как фотографировать себя, так владелица первая, а как порядок навести - видимо не до этого.
10
1
11 февраля 2024
Заказываю цветы только здесь. Флористы всегда понимают, что я хочу, делают очень красивые букеты, достаточно долго стоят цветы. Очень люблю этот салон 🩵
1
7 октября 2024
Цветы всегда свежие, красивые, вежливый приятный персонал!
7 июня 2023
Любимый магазин цветов в НН, шикарные букеты, отличная доставка, хорошее оформление, любые способы оплаты, достойный ценник, что еще нужно)Спаси за шикарные розы маме на юбилей!
1
10 февраля 2024
Хороший салон
Заказали цветы на доставку , оперативно предложили варианты букетов и привезли
Цветы свежие
1
11 февраля 2024
Классный цветочный салон. Красивые букеты, здесь вы не найдете старомодные букеты (аля красные розы с гипсофилами в слюде).
1
30 сентября 2024
Люблю " Gorky Flowers" и заказываю цветы только здесь!!! С доставкой не подвели ни разу и букеты собирают фантастические🌹🌹🌹
Девочки Вы МОЛОДЦЫ👍👍👍👍👍
17 августа 2024
Дорого и неудобно
Нельзя зайти в камеру с цветами, чтобы посмотреть их поближе - витрина прозрачная, смотрите так. Нет ценников на цветах, чтобы была возможность прицениться самому, а каждый раз спрашивать продавца о стоимости неудобно.
1
1
2 февраля
Купил цветы на следующий день завяли не советую
22 декабря 2022
Если честно, я никогда не встречала такой низкий уровень Клиентоориентированности( второй день мне просто не отвечают на сообщение в мессенджерах для оформления заказа🤨 к цветам и букетам претензий нет- всегда красиво оформлены и долго стоят (муж частенько привозит букеты из этого салона ). Ну а вот когда захотела заказать я - не повезло. Видимо не очень заинтересовано руководство и сотрудники в новых клиентах. Too sad 👎
5
1 февраля 2024
Обслуживание хромает, курьеры опаздывают, цены на цветы очень кусачие и цветы быстро вянут. Раньше было приятно покупать там букеты, но после переезда сервис упал, теперь покупаю цветы в другом месте
3
1
11 февраля 2023
Отвратительный сервис, клиентоориентированность 0.
Заказывала букет пионов на день рождения очень важному для меня человеку. Цветы завяли на следующий день. Написала в магазин, получила ответ о неправильном уходе за букетом. Решением проблемы заниматься не посчитали нужным.
Первое фото - в первый день
Второе фото - на следующий день после доставки
7
30 мая 2022
Всегда большой выбор цветов и что немаловажно цветы свежие ! Самое любимое место для покупки цветов , девочки флористы вежливые . Директор Татьяна - сама чуткость и обаяние !
1
11 февраля 2024
Доставка быстрая, очень оперативно собрали букет. Спасибо большое.
1
28 марта 2024
Хорошие свежие цветы, но хотелось бы более вежливый персонал
3 марта 2024
Прекрасный букет,свежие цветы. Уже не первый раз дети заказывают доставку
22 сентября 2023
Большой выбор букетов, один красивее другого, рекомендую)) очень довольна
3
1
3 июля 2022
Большой выбор цветов, всё свежее, красивое. Есть из чего выбрать, приятный опытный персонал. Просторное помещение, приятно зайти
1
12 сентября 2024
Хотела заказать букет,не отвечают на сообщения в мессенджерах
1
7 октября 2024
Хороший магазин, букеты шикарные
13 февраля 2024
Сегодня купил хороший букет, большой выбор уже готовых букетов.
1
5 октября 2024
Самые красивые букеты в городе🤍
20 ноября 2024
Постоянный клиент, беру цветы только здесь
29 сентября 2024
Всё прекрасно ❤