Горный Родник
456 отзывов
17 июля 2021
Классное место. Номера двухкомнатные, с балконом. Столовая хороша
3
2
25 октября 2022
Классное место
Но персонал может быть хамоватым..
1
3 августа 2019
Отдыхали в данном санатории с 15 по 26 июля (уехали раньше), хотя это тяжело назвать отдыхом.
Первые неприятности нас ожидали при заселении, поместили в конференц-зал и начали распределять в номера, где уже живут люди - номер состоит из двух комнат на 2 и 1 человека соотвественно. Кому-то было все равно, а кому-то нет, не очень хочется жить с чужими людьми, к моменту, когда осталось 14 человек, почти все были семейные пары и на нас якобы не хватило мест в санатории, отсидев примерно 4 часа, нас повезли ночевать в гостиницу.
На утро следующего дня была встреча с директором. С его уст: «Вы нам как снег на голову, нас не предупредили, что приедет столько семейных пар».
В итоге нас все равно расселили отдельно. Но это еще не все:
1) В комнате на одного человека отсутсвует телевизор, вернее он есть, но подключать антенну некому, нет сушилок для белья (они есть даже не во всех номерах), чайника, вообще ничего нет, зато в комнате для двоих есть все эти минимальные удобства;
2) На любую жалобу не реагируют и просят занести ее в книгу отзвов и предложений, которую ни разу не открыли;
3) !!! Отсутствуют пандусы во всем санатории !!!, хотя один из главных профилей санатория опорно-двигательный аппарат, люди, которые не могут самостоятельно передвигаться, должны каким-то образом подняться в столовую на второй этаж по крутым ступеням; сюда же: имеется только один лифт на весь 8-этажный корпус, который ломается почти каждый день;
4) Есть номера с нормальными ваннами, а есть вообще без них, где только отвратительный сток, куда вода не уходит и приходится мыться в луже;
5) Еда в столовой высший пилотаж. Меню общее для всех, что тебе дадут на завтрак, узнаешь только во время завтрака, где выставляют лист с блюдами на весь день. А главное, санаторий, видимо, работает по принципу безотходного производства. Если на завтрак были макароны, то в обед обязательно должен быть суп с макаронами;
6) Сказать, что блюда повторяются, ничего не сказать, 3 дня подряд давали на ужин запеканку (смотрите 5 пункт);
7) Повара изучили основы молекулярной кухни! Рагу из кабачков - нечто, попробуй еще найди кабачки в капусте;
8) Во всем остальном согласна с остальными пользователями;
9) Будьте готовы к тому, что с 23 до 6 отключают горячую воду, а нам повезло еще дольше, воду отключили вовсе дня на 3, надо было ловить момент, чтобы помыться, до верхних этажей такой слабый напор воды вообще не доходил!
Справедливости ради отмечу, что город, природа и вид из окна санатория потрясающие!
Отдельное спасибо хочется сказать горничной Анне с 7 этажа, очень добрая и отзывчивая!))
17
2
16 января 2023
Сейчас в нём отдыхаю, очень нравится
2
5
7 декабря 2020
Впечатление отрицательное!!! В номере холодно, грязно, белье застиранное, мебель дешманская, дверь на балкон не закрывается, душ Шарко холодный, струя как из шланга, в столовой холодно, мусор из туалета не вынесли. Не рекомендую!!!! Бассейн не работает.
15
3
28 июля 2019
Администрация не реагирует на замечания отдыхающих.25 июля мною были написаны 2 жалобы по поводу комнаты 402 , 1 корпуса. Проживающие в этой комнате люди систематически нарушают порядок.Курят в корпусе на балконе, на замечания не реагируют и в ответ хамят. 25 числа в 10:00 и в 21:00 оставила жалобу в книге отзывов и предложений.Поговорила с директором санатория на предмет нарушения закона РФ о курении в общестаенных местах.
Сегодня час ночи 28 июля , прошло 4 дня.Никакой реакции. Проснулась в номере от ужасного сигаретного дыма( сплю с открытым окном, так как хочу дышать во сне свежим воздухом).А на деле выходит что14 дней я дышу сигаретным дымом.И никто не желает исправить ситуацию.
Я просто в шоке.
Требую выселить данных отдыхающих или принять меры.
Наказание в виде наложения штрафа предусмотрено в том случае, если гражданин игнорирует установленные требования и курит в месте, запрещенном для этого (перечень можно посмотреть выше).
Размер штрафа в 2019 году не изменился и составляет от 500 руб. до 1 500 руб.
24
2
28 февраля 2023
Приезжим нравится и местным тоже
1
2
24 ноября 2019
Первый раз была в таком ужасном месте. Купила путёвку в полулюкс , но это громко сказано. Вместо ванной - дырка в полу , вместо смесителя- шланг, потолок в прихожей весь весит кусками, лампочка не горит. Люстра в спальне была наполнена дохлыми бабочками , мягкая мебель такая засаленная что противно садиться . Говорят , что в первом корпусе есть хорошие номера , но почему мне за наличные деньги не предоставили хороший номер , остаётся загадкой. От лечения я отказалась - толпа народа во все кабинеты , время приёма не соблюдается. Даже если я хочу сделать процедуру платно , надо сидеть в очереди, а на подводный массаж даже платно мест не было. Если вы привыкли жить в халупе и стоять в очередях - вам туда.
16
3
3 августа 2019
Худшего отдыха, у меня, еще не было. Отпуск был испорчен грубостью персонала. Горничная пятого этажа, Ася, убирала номер после того, как несколько раз попросишь ее об этом, полотенца, как и туалетную бумагу, надо было выпрашивать. Постельное белье сменили один за 18 дней, и то, принесли грязную простынку. Когда белье все же сменили из уст горничной прозвучала следующая фра: "Подавитесь". Такое впечатление, что нас не ждали. Мой "отдых" и мое "лечение" проходило с 15 июля по 1 августа 2019 г. Помещение, где принимала циркулярный душ - ГРЯЗНОЕ. Повторного приема у врача - НЕТ. Лифт ломался с завидной регулярность, по НЕСКОЛЬКУ раз в день. Отсутствие воды, как холодной так и горячей - отдельная тема. Двое СУТОК воды, практически не было, НИКАКОЙ. И, администрация НИЧЕГО не делала, по устранению причин. УЖАСНОЕ впечатление. Персонал грубый, невнимательный. Меню однообразное. НЕ СОВЕТУЮ. Будет все испорчено грубостью и нежеланием работать персонала. Екатерина П.
13
2
4 августа 2019
Ужасные старые номера, которые не убираются по 18 дней я жила на 3 ем этаже горничная уборку делала 2 раза за 20 дней и столько же меняли белье, не дают предметов личной гигиены. Еда очень вкусная , фрукты и овощи очень ограничены. Администратор и директор санатория не наши просьбы и замечания были слепоглухонимые. Но я уже написала на сайт Собянина и обещали принять радикальные меры
12
3
6 декабря 2019
Уже писала. Нормальный санаторий. Комнаты большие, кормят приемлемо. Бассейн хороший с термальной водой, жаль не сделали к нему проход крытый. На улице -5, вылазишь прохладно
7
4
2 октября 2019
Приехали 12 сентября 2019г. в санаторий. В номере было прохладно. Номер 671 корпус 1. В номере люстра на 3 рожка, лампа одна, тусклая, было темновато. На рецепшен сказали, что положена одна лампа. Когда лампа перегорела, то поменять её очень большая проблема. Был душевой поддон, а палка со шторой как для ванны. Когда на улице потеплело в номере стало нормально, но через 3 дня похолодало, в номере стало очень холодно. Мерзли не только мы. Потом дня через 4 включили отопление, стало нормально. В корпусе 1 старый лифт, который периодически ломался, даже 4 раза в день (1 раз). Хороший бассейн (можно было бы размером побольше и поглубже). Медицинские процедуры не впечатлили. Хорошие экскурсии, но дороговато, потому что в ходе экскурсии необходимо доплачивать за музеи и канатные дороги, но предупреждают заранее. Питание не впечатлило, но мы не привередливые.
7
31 июля 2019
Хуже этого санатория не видела. Лифт постоянно ломался, отдыхающим преклонного возраста приходилось ходить пешком, а здание 8 этажей. Воду отключили и холодную и горячую, включали днём изредка, приходилось ловить или бегать с графином на улицу к питьевому фонтанчику. Лечебные процедуры сократили до 6 и бесполезно просить хоть какие-то сделать 8. А за ваши деньги вам будут делать хоть 20, главное получить с вас деньги. Слишком медлительный и инфантильный персонал. Еда - всем одинаковая - что подадут... Из положительного - только бассейн с термальной природной водой 5 дней в неделю, но по 15 минут, хотя все старались посидеть побольше. Ужас этого санатория заставил меня покинуть его на неделю раньше.
15
4
26 октября 2022
Всё ниже среднего уровня.
3
2
1 октября 2019
Отвратительное обслуживание,грязно в номерах и на территории, отсутствует развлекательная программа,плохо организовано мед. обслуживание,особенно назначение процедур,питание ужасное(в августе-салаты из моркови,капусты),бананы, апельсины,вместо сезонных овощей и фруктов.Детская площадка в аварийном состоянии.Нет пандусов для колясочников,больно было смотреть,как их на второй этаж затаскивал. На все замечания один ответ-у вас путевки бесплатные.Социальные ,это не бесплатные,за них оплачивает государство.Вобщем,не советую.Покупали и тазик для стирки,и туалетную бумагу,и белизну для мытья сан.узла.Кошмар!
16
1
18 ноября 2021
Замечательный санаторий. Очень понравилось
3
3
29 января 2024
👍
3
1
25 октября 2019
Больше всего претензий к еде. Сыр, творог, кефир, может и ещё что-то не полноценные продукты, а заменители с добавлением растительных жиров. В санаторий едут люди лечиться, но в результате мы "одно лечим, другое калечили". А лечебная база в санатории очень хорошая. Работают в основном хорошие, отзывчивые люди.
7
1
24 ноября 2019
Санаторий соответствует отлю 3 звезды. Питание что приготовит то и кушайте. Процедуры везде очередь. Одно хорошо что есть бассейн с минеральной водой.
8
17 августа 2022
Уютно. Старый добрый СССР
1
2
29 августа 2019
Бюджетные средства используются не по назначению.Лечебная база хромает на обе ноги. ЛЮДИ приезжают лечиться, а на самом деле получают негативные имоции. Чтобы попасть ко врачу надо час отсидеть в очереди..Чтобы записаться на процедуры - это проблема. Непонятно толи специалистов нехватает, толи работать не хотят . Вместо 8 положенных процедур получаем 6 .. Лечебная физкультура без инструктора. Самостоятельно занимайтесь,совет доктора.
9
1
21 августа 2022
Хороший бюджетный санаторий
1
1
10 июня 2023
Вкусная кухня
1
24 июня 2022
Опять порадовал. Не работал только фонтан.
2
4
24 июня 2019
Если хотите попасть в 60 годы, то сюда. Мебель дояхлая, сантехника дряхлая, пост белье хуже не бывает, наволочку надевала наизнанку, т к вся в катышках. Пост белье за 18 дн меняли единожды, полотенца также один раз, дополнит полотенец для лечебных водных процедур и бассейна не дают. За 18 дней один раз смена полотенец в лечебном санатории! Массаж назначают, но по факту нет мест. Меню в основном крупы , супы постные, нет разнообразия и овощей. Территория неухоженая. Из приятного; интересные экскурсии, красивое место, отличный воздух.
6
11 декабря 2019
Обслуживающий персонал на высоте, но номера очень не удобные мебель вся развалилась кровати скрипят, досуга практически нет
7
2
22 июня 2019
Хороший санаторий, доброжелательный персонал, хороший климат, горный воздух, все процедуры с минеральной водой.
2
5
23 декабря 2018
мебель в номерах старая, того гляди развалится. В столовой отвратительное меню, такое ощущение,что не специалист его составлял, допускают повторы продуктов, задавили мясными котлетами, в кот.добавл.для удешевления морковь, рис.Утром каши и на гарнир крупы.Крайне мало яиц.А уж компот из яблок вершина технологии, такое ощущение, что яблоки на ночь замочили в воде, а утром эту водичку назвали компотом и дали на обед.Зато сотрудники идут домой как утки переваливаясь с сумками.Врачи уменьшают процедуры для 18дневных путевок положено по 8-10 проц., больше 6 не дают,а остальное за деньги. Радует только доброжелательность персонала и чистый воздух. Совершенно нет развлекательных мероприятий, два раза в неделю танцы с устаревшей программой.Ни разу не показали кино.
9
2
20 апреля 2022
Всё хорошо мне понравилось
2
4
27 мая 2022
Персонал 👍. Сам санаторий советский….
3
3
8 августа 2019
Санаторий находиться в очень красивом месте понравилось и лечение и отношение персонала Желаю процветания вашему санаторию , надеюсь еще раз посетить вас!
5
4
2 февраля 2022
Отличный санаторий, особенно бассейн
5
2
6 января 2019
Санаторий просто замечательный! Отдыхала в нем два раза, весной и осенью, и осталась всем очень довольна. Надеюсь побывать там ещё и в теплое время года.
2
4
21 марта 2021
Хотелось бы улучшить медицинское оборудование для процедур фихиотерапии и обновить мебель для улучшения номерной фонда.
3
9 июля 2023
Красиво !
4
2
2 мая 2018
Самый лучший санаторий в Нальчике!!! Весь обслуживающий персонал, вся администрация, вся лечебная база, самые лучшие врачи, самая лучшая кухня!!!! Просто все замечательно! Приеду ещё и не раз!!!
3
2
12 декабря 2019
Отличный и внимательный персонал. Особенно в лечебном корпусе,процедуры проводят от души.
8
2
16 декабря 2022
За все спасибо!!
4
3
10 июня 2021
Похож на советский санаторий, но люди очень доброжелательные.
3
1
14 июля 2019
Нормальный санаторий по соцпутевке. Хорошее лечение. Очень внимательный персонал. От аэропорта на заказанной машине 15 минут.
3
4
22 марта 2021
Отличный санаторий. Качество гораздо выше цены!!!
3
15 июня 2021
Персонал, большей частью, не подготовлен для работы с клиентами.
2
1
24 мая 2022
Разнесли все двери и шумели всю ночь)
2
3
26 августа 2021
Супер санаторий! Рекомендую всем!
4
2
1 октября 2021
Такой себе санаторий. Полы пошарканы, горячая вода бывает не всегда. Одеял тоже не докладывают. Сложно спать на сдвинутых двуспалках
4
1
14 августа 2019
Лифт работает через раз очень плохо для инвалидов. В столовой порции как для детей. Качество еды вообще не очень. В бассейне нет очистки воды. Только одна природа хороша для всех.
5
1
11 января 2022
Остался в СССР. Для ностальгии самое то.
2
24 августа 2018
Хорошо.
Персонал внимательный и добрый.
Место очень красивое.
Есть бассейн с термальной водой.
Кормят нормально.
5
14 октября 2019
Отдыхала по путевке собеза,как пенсионер. Конечно,номера нуждаются в ремонте. Но "на халяву" приемлемо:кормят приемлемо,процедур хотелось бы побольше,много экскурсий.
4
3
7 декабря 2021
Подводный массаж у Эммы хороший.