Записалась по телефону на стрижку на 9:00.Как ответственный человек, пришла в 8:57.Когда я зашла в салон, меня администратор выгнала на улицу и сказала ждать 9:00.Если честно, я была в шоке. Прогулявшись на улице мин 10,но что бы уж наверняка приняли, зашла в салон в 9:10,администратор отправила меня ждать мастера уже в самом салоне. Но мастер пришёл ко мне в 9:35.В итоге это вообще нормально??? Клиент ждёт мастера 35 минут!!! Конечно после такого ожидания я уже стричься не стала. А администратор мне заявила, что это я пришла позже 9 часов и мастер не обязана вас ждать. Типа это вы опоздали. Я была просто в шоке.Ужасный салон!!!
14
1
TFV
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2021
Хочу оставить положительный отзыв за хорошо выполненную стрижку для сына-подростка, подстригли удачно и современно, а ему сложно угодить))) Спасибо!)
Очень много разных услуг, этим мне очень нравится салон. Хожу сюда на пилинги к косметологу и маникюр.
В маникюрном зале всегда чисто, достаточно уютно, инструменты все в индивидуальных крафт-пакетах. Что касается мастеров и косметологов, заметно, что они уже давно своим делом занимаются, потому что никаких ошибок или неаккуратностей я за ними ещё не замечала.
Звоню, спрашиваю сколько стоит стрижка, на сайте написано 390р. Мне отвечают 800 р.
-???
-У нас на сайте не указано, что ещё нужно доплатить 400 р отвечает девушка.
- то есть у вас на сайте указана неправда, враньё?
-да ...
Занавес.
800 р за эту, извиняюсь, шарагу.... Самомнение у них очень высокое.
Больше всего меня удивило, что несмотря на весьма бюджетные цены на услуги, здесь работают высоко профессиональные мастера. Ещё в Городе Красоты очень много мастеров различных направлений Индустрии Красоты. И массажист, и Врач Косметолог, и стандартно Маникюр, педикюр, депиляция, макияж, стрижки, причёски...
Добрый день!
Всех с 8 марта.
Хочу пожаловаться на отвратную работу администратора Ольги !
К мастерам нет претензий .
У неё есть ужасная черта звонить в 21.00 и узнать приду ли я в салон завтра ,а нельзя ли сделать это в 16.00?!
Далее ,пусть учить прайс она.
Подровнять концы по всей длине на длинные волосы стоит 290₽ ,а она мне заявляет сегодня 1080₽!
Говорит у Вас густые волосы ,начнём с того ,что у меня на концах тонкие волосы и редкие.
Я ходила раньше к Нэлли 2 года и никогда дороже 300₽ не платила за концы!
Пора эту мадам Ольгу уволить .
Не умеет слышать клиентов вообще ,грубиянка.
Примите меры.
Я уже писала отзыв в книгу жалоб ,но видимо ее никто не читает.
Возьмите уже молодую девушку ,которая умеет контактировать с клиентами .
Всем хорошего дня !)
Ужасное место, записалась по телефону. Позвонила меня записали. Я пришла ко времени чётко. А администратор говорит, что нет свободных мастеров. Я была в шоке, что так плохо они работают. Больше не ногой туда. А администратор должна быть вежливее.
жутковато то,что мастера без мед.книжек( после того, как мне обкромсали несколько ногтей, я попросила предъявить мед.книжку мастера, на что потратила еще 40 минут в диску сии о том,что мастер на самом деле СУПЕР ПРОФИ и поисках заявленного документа.. .в итоге - нет мед.книжки и нет маникюра(((( кривое покрытие сняли))) оставили чудо-маникюр. МРАК!!!!
Хотела записаться по акции на пилинг ,т к получила листовку-приглошение ),позвонила на горячую линию на единый номер и что мне говорят !: //В Красногорске нет наших салонов.//.я пыталась объяснить, что у меня на руках листовка и получила я ее именно рядом с салоном (Ильинский бульвар) но оператор был НАСТОЙЧЕВЫМ и продолжала убеждать что Я не права! Позвонила по номеру с листовки, выяснилось ,что он есть в Красногорске. Павшинская пойма..,предложили записаться ,Но уж после такой ситуации..я усомнились в качестве работы в данной сети салонов .
Прекрасный салон, очень бюджетный. Мастер Георг - лучший, понимает с полуслова и настоящий профессионал!
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июня 2020
Я постригся в карногорске на двух местах, и мне не понравился, мастера барберы без опытные, не приятные люди работают. У женщин не знаю как, но мужики не ходите в такое место
6
2
Посмотреть ответ организации
Н К
Знаток города 18 уровня
15 августа 2021
Если нет ничего подходящего рядом или ваш мастер в другом салоне не может вас принять, а надо срочно, то можете идти в этот салон. Но мастера не прям вау.
Всем добрый день! Была сегодня на маникюре и очень сильно об этом пожалела🤦♀️. Во первых- была записана на 15, пришла.... ждала. Приняли меня около 16. У меня было снятие, маникюр, покрытие. Мастер приступила и начался ад!!!!!Пака снимала гель лак- запилила мне ногти до красноты.....они просто горели🔥фрезой постоянно задевала мне углы, тем самым срезая и портя форму. Потом она хотела их пилить, а они красные и мягкие до невозможности... сама по себе у меня нормальная ногтевая пластина.... не убитая. Я очень часто делаю ibx и другие процедуры-ухаживаю за ними. Так вот..... я её попросила прежде чем пилить укрепить их базой, а иначе пилкой как по нервам. Напряглась- но хоть как то пыталась посоветовать ей спасти ситуацию.... раз уж запилила. Стали укреплять базой. Вроде норм, не так чувствительны, но горят. Подпилили , сделали маникюр и стали покрывать...... вобщем с большим трудом мне покрыли в три слоя, сняли липкий слой и сказали всё.... ЭТО РЕАЛЬНО БЫЛО ВСЁ😡Хрен пойми как накрасили, запечатка кусками, покрытие буграми, провела по ногтям и ужаснулась.....у меня на ногтях борозды....ямы по руски говоря. Я задала вопрос на прямую мастеру:»на какую сумму она оценивает данную работу? И ск я прохожу с таким кошмаром?» Услышала в полне вразумительный ответ: « ну дня три» . ЛЮДИ 3 ДНЯ!!!!! Это блин чтооооо? Прикол? Пошла на ресепшен к администратору.... она мне говорит 1350 , я ей показала и она решила не брать за покрытие и озвучила следом другую сумму.... сошлись на 650. Я оплатила и ушла. Ушла я в 18:40.Пака шла до дома, трогала свои ногти и мне стало обидно...... пришла со здаровыми ногтями 😫Я развернулась и пошла озвучить им что даже таких денег мне жалко платить. Мне вернули деньги. А кто теперь мне будет лечить ногти?????? Что мне теперь делать????? Ногти горяяяяят🔥🔥🔥🔥🔥🔥Очень хочу чтобы этот отзыв дошел до руководства и оно как то отреагировало .
Заведение само по себе приятно, по-крайней мере мне было комфортно сидеть отдельно от соседнего клиента. Что касается работы мастера... То это скорее всего лотерея)) это был не мой день)))
Массажисты на высоте, прям браво!!!)
А вот работа админов на огромный минус((Записалась на полировку волос к определенному мастеру,стоимость также была обговорена.
По итогу в назначенное мне время мастера сменили без предупреждения(чек по итогу был в 3 раза выше(вот тебе и акция..вот тебе и скидка.
Very bad...
3
1
Посмотреть ответ организации
PandaMotors
Знаток города 8 уровня
20 мая 2019
Хорошо. Организовано, низкая цена и качественно делают свою работу. Есть заминки как и в любом деле. В общем на отлично!
Вдруг оказалось, что с самокатами нельзя. и вместо того, чтобы решить мою проблему - подстричься. они создают мне новые- повесить 20-50 тысяч у них на "цепочку".
Если когда-то начнёте решать проблемы клиентов- вешайте баннер. я после 2х лет постоянного посещения больше ни ногой.
3
4
Посмотреть ответ организации
Ольга В.
Знаток города 4 уровня
27 мая 2019
Наверно у салона политика такая, изначально цену одну озвучивают, на выходе совсем другое. Год назад была на педикюре, на выходе 600 руб лишних насчитали. Мастера покупают лаки сами, салон рекламирует гель лаки CND, на деле ими и не пахнет. Каждый мастер работает с разными лаками, чаще всего это засохшая, несколько раз разбавленная жидкость, а не лак, даже ровно не ложится. Думала за год что то изменилось, записалась на стрижку и окрашивание вроде к вип мастеру. В итоге цвет волос испорчен, цена случайно выросла с 2500 до 5000, я уже не говорю о настроении!!! Больше ни ногой в этот салон! За 5 тыс эконом???? Ну вы меня простите....
Ужасно стригут. Мастера постоянно меняются и пробовали стричься не один раз, т.к. не дорого. Но каждый раз был хуже предведущего! Больше туда не ногой!
Ходила на укладку. Волосы рвали на столько, что голова заболела. Никакого объемы , никакой формы, просто вытянули волосы. И получились висячие сопли. Самому можно лучше сделать👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎