Городская база цветов
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
184 отзыва
20 января
Отличный флорист,собрали блеет ко дню рождению,все отлично 👌🏼
18 декабря 2023
Уже на протяжении многих лет покупаю близким цветы в данном магазине , общирный ассортимент , приемлемые цены , цветы всегда свежие и долго стоят!
1
8 декабря 2023
Собирала нам цветы Гульназ, шикарное обследование, улыбчивый продавец, мастер своего дела! Все подсказала, объяснила! Очень советую,беру тут цветы не в первый раз!
8 декабря 2023
Очень нравиться цветочный магазин. На любые мероприятия берем букеты только тут. Спасибо Вам большое за прекрасный сервис и оформление букетов❤️
19 декабря 2024
Спасибо большое Гульнази , собрала красивую зимнию композицую .
11 апреля 2023
Сегодня был куплен пакет с цветами, который при развертывании оказался в плесени. Вернулись, чтобы вернуть деньги. Продавщица сразу сказала, что возврат невозможен. Я сразу сказал, что они обязаны вернуть по закону деньги.
Начали звонить «администратору», та сказала выбирать другие цветы на эту сумму. Я принципиально был против, но мама всё-таки согласилась на обмен. Выбрала розы - 9 штук стоили рублей на 200 дешевле, чем отдали за первый букет, а 11 - чуть дороже. Продавщица начала подготавливать 9 штук, но после моего возгласа, что ситуация тянет скорее на 11, с недовольным лицом и фразой «чтобы ваш сын не волновался» добавила еще 2 цветка.
Значит, для владельцев или администрации:
1. Клиентоориентированность у вас на нуле. Совершили ошибку - вернули деньги или заменили на равноценный букет в пользу покупателя. И уж не дай бог хамить сотруднику… (это при условии, что я общался весьма вежливо).
Словом, репутация испорчена очень быстро и надолго. В следующий раз пойду к вашим конкурентам.
2. Читайте законы и объясняйте их своим сотрудникам! Вам везет, что люди не знают своих прав и конкретно сегодня повезло в том, что мама согласилась на обмен (чтобы без конфликтов). Будь я там один, добился бы возврата. А если нет, позвонил бы в Роспотребнадзор и по закону вернул бы деньги за букет, за моральный ущерб и устроил бы в ваш магазин неприятную проверку (законную, к слову говоря).
Успехов!
13 апреля 2023
Очень нравиться этот магазин! Не первый год покупаю тут цветы, всегда вежливые и общительные продавцы. Брал 51 высокую красную розу, жена осталась довольна. Простояли неделю! Девочки молдцы, всегда подсказывают что лучшее взять и красиво упакуют!
27 октября 2023
Отличный магазин. Всегда хороший ассортимент цветов. Доброжелательный и компетентные продавцы. Буду рекомендовать знакомым
19 декабря 2023
Покупала букет на юбилей тёте. Помогли с выбором и оформлением букета. Большой хороший выбор, цветы свежие и красивые! Рекомендую!
1
29 января 2024
Всегда свежие цветы, большой выбор!
Флористы всегда вежливые и доброжелательные))) за цветами только сюда 👍🏻
8 декабря 2023
Хорошее расположение, свежие цветы. Флористы делают красивые композиции, покупаю только здесь, не разу не подводили! Рекомендую!
7 сентября 2023
Искала подсолнухи по приятной цене! Нашла в базе цветов в ТЦ Звездный! Приятная девушка консультант,вежливо,быстро,чисто!
13 ноября 2023
Супер магазин, отличные флористы, прекрасное обслуживание, большой выбор цветов, букеты и композиции отличные!!
28 мая 2023
Самый лучший и доброжелательный персонал в этом магазине! Встречают с улыбкой , все подскажут и помогут с выбором. Гульнарзы очень приятная флорист, спасибо вам за работу :)
25 января 2024
Хорошие свежие цветочки,долго стоят,цены приемлимые, флористы опытные и вежливые,рекомендую к посещению.
30 ноября 2023
Всегда покупаю здесь цветы, лучшие цены и безумно приятные продавцы, которые всегда помогут с выбором цветов и составлением букета.
31 октября 2023
Добрый день! Была в магазине первый раз 👍🏻выбор больший,цветы свежие,и не мало важно очень отзывчивый продавец помогла в выборе букета! Советую
6 декабря 2023
Отличное место для покупки цветов 🥰 Всегда свежие цветы, долго стоят, а приветливые работники помогут собрать красивый букет 😍
19 июня 2024
Замечательные и свежие розы. В большом количестве. Приветливый персонал.
29 марта 2024
Прекрасное заведение , приятный персонал , шикарные цветы , собрали очень красивый букет)
28 октября 2024
Замечательное место, всегда здесь покупаю цветы
18 декабря 2023
Все очень понравилось, персонал отзывчивый, помогли с выбором. Все супер. Достойный выбор цветов.
24 декабря 2023
отличное место для покупки цветов.флорист Гульназа отлично выполнила свою работу и помогала с выбором букета)
1
25 июня 2024
Большой выбор свежих потрясающих цветов! Долго стояли, очень доволен!
23 января 2024
Хорошее место, много выбора, очень вежливый персонал, спасибо большое.
Рекомендую.
16 ноября 2023
Прекрасное место, отличный флорист Гулнази знающая своё дело, прекрасно разбирается и собрала замечательный букет 👍👍👍👍👍
17 февраля 2024
Большой выбор, приходи не пожелеете. Приветливый персонал, поможет выбрать красивый букет.
3 декабря 2023
Вчера было день рождение у жены. не знал,какой выбрать букет - спасибо консультанту Гульнази,которая не только подобрала букет, но и сделала все со вкусом. Жена в восторге!
20 декабря 2023
Огромная благодарность флористу Гульназ! Оперативно сделала именно, что хотели! И даже больше😍огромное спасибо! За цветами только сюда 😊
25 декабря 2023
Купил цветы, флорист прекрасно обслужила, собрала красивый букет. Цены адекватные и большой выбор цветов
7 декабря 2023
Обратился к консультанту для подбора цветов и составления букета. Огромное спасибо Гуле, сделала красивый букет. Буду обращаться ещё
9 июня 2023
Очень хорошой магазин, цветы красивые свежие, всегда помогут подобрать что нужно, цены адекватные, продавцы вежливые.
Остался доволен
20 декабря 2023
Постоянно покупаю цветы в ТЦ звездном. Всегда приятные девушки которые помогут, подскажут! Приятные цены)
1
28 мая 2023
Замечательный сервис. Помогли за 5 минут в выборе цветов, флорист Гулнази собрала красивый букет. Спасибо! Всегда приятно сюда приходить.
4 июля 2023
Всегда большой выбор цветов и главное, всегда свежие!
Девочки собирают очень красивые букеты, без колхоза) цены отличные!
30 августа 2024
Большой ассортимент прекрасных цветов !
1
1 марта 2024
Цветы свежие, большой выбор, можно собрать свой букет или взять уже готовый
Все понравилось
1
17 декабря 2023
Спасибо большое продавцу, очень быстро, подсказала и паказала . спасибо .Рекомендую.
24 декабря 2023
Отличный магазин , хороший консультант, довольно часто покупаю цветы все в лучшем виде
1
15 ноября 2023
Очень хороший ассортимент, всегда в налии свежие цветы, уже более 5 лет покупаю цветы только в этом месте
12 ноября 2023
Всегда свежие и очень красивые цветы. При хорошем уходе, долго стоят. Всегда подскажут и посоветуют.
27 мая 2023
Большое спасибо флористу! Очень дружелюбная девушка, собрала прекрасный букет для подруги! Всегда свежие и красивые цветы)))
26 ноября 2023
Много выбора цветов. Можно сделать большой букет . Цветы свежие, продавцы помогли с выбором .
20 декабря 2023
Покупаю здесь всегда цветы, всегда свежие цветы, профессиональный персонал. Приходтте.
1
24 ноября 2023
Отличный магазин цветов, подобрали прекрасный букет😻
отдельное спасибо флористу Гульнаре
17 декабря 2023
Спасибо Гульназ за помощь в выборе и сборе букетика. Цветочки красивые.Всё супер.
Рекомендую
9 мая 2023
Прекрасное место! Всегда хорошие цветы и шикарные букеты. Персонал тоже замечательный, всегда помогут и посоветуют.
28 октября 2024
Хорошее место,прекрасный персонал
9 июня 2023
Можно сказать много чего хорошего про это место, но самое главное выделю, вежливый и приветливый персонал, очень рекомендую.
16 мая 2023
Отличный магазин, большой выбор красивых и свежих цветов, подберут букет на любой вкус. Магазин звездный