Это издевательство какое-то. Звоню, непрерывно, уже 4 часа что-бы вызвать врача на дом. Потратила уже 600 руб на телефоне за соединение, а толку никакого, на эти деньги можно врача платно вызвать. Дозвонилась до регистратуры, говорят, дозванивайтесь, все звонят, поэтому занято. Ну, не может быть чтобы за 4 часа непрерывных звонков телефон не разу не освободился. Проверьте пожалуйста телефон 397926: он либо не исправен либо трубку сняли, чтобы не донимали своими звонками беспокойные мамочки со своими больными детишками. Я так понимаю что я не дозвонюсь, придется самой тащить 11 месячного ребенка с температурой в поликлинику.Спасибо нашей бесплатной медицине.
Оценка не врачам, а именно поликлинике. 20 участок, семь! лет нет врача. Это как? Была хотя бы медсестра, теперь и ее нет. Никто не горит желанием обслуживать чужих детей. Вчера обежала все этажи, чтобы хоть кто-нибудь выписал нам направления на анализы, ТК меньше, чем через неделю, нам ложиться с ребенком в областную клинику. Пришлось обратиться к заведующей. Забрали карту и сказали ждать звонка. Жду...три бумажки всего...я буду писать в облздрав
С ребёнком ходили летом к окулисту319 кб, нам выписали очки, прописали прокапать капли цикломед дали талон на повторное посещение после приёма капель, в итоге ребёнок поехал один, так как я не смогла уйти с работы, и его не приняли, сначала не разобрали время приёма, он приехал на 14 - 30 (отпросила его с уроков), потом сказали приехать в 17-30, он приехал и его не приняли!!!!!! Сказали талон не наш, мы ничего не знаем!!!! Как так?????!!! Я что это все придумала?! Да ваше счастье что я не приехала!!! Бардак как был так и остался!!!!! Спасибо только женщине не знаю как её зовут в регистратуре (пыталась помочь ему сходила с ним в кабинет)
Постоянно теряют карточку ребенка, а в остальном все устраивает-очередей можно сказать, что нет, если записаться на портале. Да и с записью проблем нет,особенно летом.
Специалисты, как и отношение персонала так себе. Конечно, далеко не все, но большинство оставляет осадок.
В поликлинику можно ходить чисто дежурно, при отсутствии каких либо серьезных проблем. Все подводит к тому, что реальное толковое лечение абсолютно всегда получаешь от платного врача. Это печально
Недопустимое и грубое отношение врачей к детям. Грубят, обзывают. Произошла ситуация , после которой я не хочу возвращаться в эту поликлинику. Вечный бардак, теряются карточки. Приходишь на медосмотр , а твоей карточки нет. Плохой ремонт и плохой обслуживающий персонал. Ужасное и мерзкое место. 👎
Плюсы ставлю за нашего любимого врача Екатерину Алексеевну и медицинскую сестру Светлану Ивановну за их заботу и отзывчивость . И ещё спасибо заведующей ( к сожалению не нашим отделением как оказалось, временно вела наше отделение ) Марине Александровне за помощь в сборе документов при
оформлении инвалидности и то .Вы очень отзывчивый человек все объяснили как собрать и куда идти, когда сил от кучи новой информации и поставленого страшного диагноза дочке не было. На таких сотрудниках все и держится.
Поликлиники предразилась!
Ремонт на 1 этаже, врачей стало больше.
Отзывчивый персонал в регистратуре.
Физиопроцедуры, гимнастика для детей.
С грудничком ходила на консультацию, показывали гимнастику, какие упражнения нужно делать.
Приятно посещать.
научите врачей верно записывать на прием. уже второй раз мне приходится ждать свое время. первый раз записали на время кварцевания, пришлось ждать час, когда пройдут те, кто записан позже меня, а только потом взяли на прием меня. а второй раз вообще записали на проф.день, вот спасибо, дел у меня других нет, как по больницам ездить.
Сейчас 10.45.В регистратура звоню с 8 утра. Так и не дозвонилась. Неужели нельзя сделать многоканалтный телефон? Живём то не в каменном веке. Издевательство над людьми просто!!!! Если врач принимал сегодня с 8 до 11,то с ребёнком мы уже не попадём. Сделайте что-то, чтобы человек спокойно мог дозвониться.
Врачей катастрофически не хватает. У нас на участке не было участкового врача 4 года, ходили по всем врачам. Чужим врачам мы не нужны, особо с нами и не занимались (прием 3 мин). С 2 лет мы ходим к частному врачу, а сюда ходим только для больничного на работу.
Но вот специалисты врачи все же есть хорошие, не раз к ним обращались и получали адекватное лечение и помощь: это ортопед Панова и Илюшина, невролог Морозова и офтальмолог Малова. Хорошие специалисты, пару раз даже боали без записи.
Ну, так себе организация. По телефонам не дозвонишься вечно, врачи постоянно меняются, очереди огромные. Пока сидишь в ожидании своей очереди, снова заразу подхватываешь и повторно заболеваешь. Очень неудобно и неприятно. Это мягко сказано))
Такое чувство что вернулся в прошлое : очередь живая человек 50; и здоровые и больные - все в кучу ! Разве не тут забота должна быть о детях ? Сделайте очередь по времени , что б люди не стояли.
Уже два часа звоню в поликлинику вызов врача на дом, не могу дозвонится!!! Беспредел, почему убрали телефон вызова врача на дом на ул. Гайдара 7?! Зачем создали один единый? Слов нет хороших на эту поликлинику!
Сегодня выписались из инфекционного отделения больницы 8 г. Дзержинска. Хочу сказать огромное спасибо персоналу отделения (2 этаж). Чуткие, грамотные, отзывчивые медсестры, врачи и санитарки. В отделении чисто, тепло и уютно. Впервые лежала в больнице, где нет тараканов))) Низкий поклон и здоровья всем работникам! А пациентам-скорейшего выздоровления!
2
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2023
После ремонта, хорошие теперь кабинеты. Единственное не понятно куда и как пройти. Ориентиров нет
Замечательный персонал, но проблемы с очередями. Даже если ты записался заранее за 3 дня, то все равно приходится приходить пораньше и занимать очередь, потому что мамашки с детьми не пропускают! Они даже, видите ли, "не знают, что такое запись". Примите пожалуйста меры! Нужно развесить объявления и предупредить врачей, чтобы не пускали без записи, а принимали таких только в последний час приема (так было сделано в Нижнем Новгороде и проблема была решена)
Отвратительная организация, точнее её полное отсутствие прохождения медосмотра классом школы. Часами дети стоят в очереди под каждым кабинетом. Почему нельзя оптимизировать процедуры, систематизировать процессы?
Обратились в больницу по направлению от педиатора к лору, врач назначила лечение,через 2 дня ребёнку стало хуже, приехав на прием повторно, врач отказалась принимать ребёнка без талона. ТАЛОНЫ в регистраторе не выдают, через портал пациента не доступно.Все прекрасно понимают что в наше время не так просто взять талон. Очень сильно удивляют такие врачи, которые отправляют больного ребёнка без осмотра, пришлось обращаться платно в медцентр.
Пытаюсь вызвать врача на дом. На сайте указан один телефон для этого. По нему звоню,говорят другой. По другому звоню - ожидание более 10 минут. Дождалась, разговариваю,после озвучки адреса мне говорят,что наш телефон для вызова врача другой ,называют его и кидали трубку!!!!! Звоню по тому, который снова дали,там опять ожидание более 10 минут!!! Да как как-то? Почему на сайте нельзя указать телефоны для вызова врачей по адресам или сделать общий один телефон,зачем мучить людей ожиданием и футболом,при условии,что ребёнку плохо и темп 38,7? Безобразие!!!! Вот уже в общей сложности жду 30 минут и все еще все операторы заняты и время ожидания так и не уменьшается,более 10 минут.
Ребёнок заболел во вторник ОРВИ, вызвали врача со 2 участка, врач приехала быстро, послушала ребёнка, выписала лекарства, но мазок на ковид не назначила. Так как я сама заболела ковидом, узнала об этом через 2 дня, сообщила в четверг старшей медсестре эту информацию. Медсестра по нашему 2 участку перезвонила, предупредив, что в пятницу утром у ребёнка возьмут мазок на ковид. Утром никто не приехал из поликлиники, днём позвонила в регистратуру, сказали ждать. Но мы так и не дождались...
Страна должна в лицо знать таких" героев". Вот такие вот " герои" в поликлинике на Победе 18 б. То моему здоровому ребенку выпишут очки, а когда потребовала направление в областную поликлинику, чтобы проверить так ли это на самом деле, вдруг выяснилось, что у моей дочери все в порядке со зрением.
Прививку от гриппа сделали всем детям нормально, а моей дочери, что-то вкололи, что у ребенка отказали ноги...
В регистратуре хамло. Впрочем некоторые педиатры тоже себе в этом не отказывают. И одно могу сказать точно : профессионализм и клятва Гиппократу - это не про них!!!!
Если Вам дорого здоровье Вашего ребенка консультируйтесь с настоящими специалистами в другом месте!
Спасибо всё устраивает всегда если что ходим сюда или вызываем врача на дом па что всё устраивает спасибо врачам и медсёстрам
3
1
Анастасия Ш.
Знаток города 9 уровня
4 июня 2023
Все специалисты, к которым попадали, .ыли отзывчивы и внимательны. А вот очереди! Это отдельная история! Из-за нехватки специалистов здоровые/больные/ с острой болью (к лору) - сидят в одной очереди. И это очень печально.
Хочу выразить благодарность врачу Чистовой Ксении, за внимательное отношение к моему ребёнку. Побольше бы таких внимательных врачей. Спасибо за человечность.
Сколько нужно ещё звонить чтобы наконец то взяли трубку и вызвать врача?Уже звоню 2 часа непрерывно а потом ещё и придут к вечеру когда ребёнку легче будет!
Пришли с болью в ухе. Отправили к педиатру сидеть в очереди, чтобы взять направление к лору. Явно педиатр ухо посмотреть не сможет! Но по правилам поликлинике нельзя попасть к лору, не измучив ребёнка в 2 очередях!
Обращались с ребёнком к хирургу в срочном порядке из другой поликлиники. В регистратуре работают настоящие хамки, сначала пытались внаглую отправить восвояси, якобы им ничего не известно, что их хирург должен принимать пациентов из другой поликлиники. Однако когда я настояла на обратном, удосужились таки выяснить этот вопрос. И конечно же я оказалась права, поскольку предварительно уточнила эту информацию, прежде чем прибыть с ребёнком в поликлинику. Хирург нас принял без проблем, дал рекомендации. В отличие от дам в регистратуре, оказался весьма приятным человеком. А вообще впечатление от данного заведения, по сравнению с детской поликлиникой 10, очень негативное.
8
2
Евгений
Знаток города 23 уровня
17 сентября 2023
Свершилось, люди дорогие, нет слов одни эмоции. Наконец то сделали дорогу к поликлинике. Ура , товарищи !!!! Благодарность всем причастных.
В этой поликлинике с детства по прописке сам лечился, теперь и ребенок по прописке к ней относится... Сравнивая моё время и сейчас, скажу так: ремонт сейчас шикарен, лечение думаю одинаковое, поэтому лечим сами, а посещаем только за справкой. Нехватка персонала сказывается возможно из-за множества частных кабинетов(естественно из-за получаемой зп)