Городская мастерская № 1
82 отзыва
2 февраля
Кроме мастерской с аккредитацией у многих производителей здесь есть замечательный кофейный уголок с харизматичным бариста. Очень доволен ремонтом кофе машины. Только очень тесное помещение. Расположение - в новом жилом доме в бывшей промзоне
1
20 января
Не рекомендую. При звонке туда отвечает какая-то абсолютно странная дама, не может ответить ни на один вопрос только то, что "приезжайте и платите за диагностику". Не знаю, кто туда ездит и ремонтирует, но если на "я на приемке, не знаю и знать не хочу", то можно представить, что Вам там наремонтируют. В лучшем случае сдерут деньги за диагностику без ремонта, собственно , что мне и предложили. На вопрос о гарантийном ремонте ответа не последовало адекватного. Ужасное обслуживание! ПС читала комментарии самой мастерской ниже, так там использовано 'бог Вам судья", вот примерно так и работают, если бог пошлет платную диагностику . И снова изменила отзыв "мастерская", теперь не Бога поминают, а решили обвинить во лжи и порче репутации. Да такой ответ вютут в отзывах и есть уровень Вашей репутации и отношения к клиенту - крайне низкий.
3
4 ноября 2024
Отличный сервисный центр. Сдавали в ремонт автоматическую кофемашину, сделали быстро и качественно. Посоветовали средство для чистки кофемашины. В общем все супер. Спасибо за качественный ремонт
2
1
1 марта
Привезли кофеварку китфорта на диагностику (была неисправность) заявили до 40 дней и ответ поступит, либо позвонит менеджер либо пришлют письмо на эл.почту. По истечению 40 дней, звонков не поступало, позвонили сами уточнить, девушка сказала, цитирую: «акт тех. состояния оборудования уже готовится, с вами свяжутся в течении недели». По истечению еще одной недели, звоним повторно, говорят «да приезжайте забирайте. По приезду, оказывается уже давно была произведена диагностика (14.01.2025) и нужно оплатить хранение, так как их менеджер оказывается с нами связался и все сообщил. Сегодня 01.03.2025 и мы только сегодня забрали кофеварку собственно в тот же день как сами выяснили что можно забирать кофеварку. Ну и по приезду нам сообщили «так мы с китфортом больше не работаем». Кайфовый сервис, так держать. Вопрос, а зачем принимали?!
Как итог, сроки задерживают, деньги им оплати (видимо ЗП менеджера который с нами «связался»)
Если у вас там что-то уже больше месяца, готовьтесь к оплате за каждый день хранения.
3
1 февраля
Худшая мастерская в городе!!! Бардак полный! 21.12.24 сдали сюда термопот на диагностику, сказали в течение 2-3 дней сделают диагностику с скажут, сколько будет стоить ремонт, в итоге, мастер позвонил только 27.01.25 и сказал, что термопот ремонту не подлежит, так как сгорела плата и запчастей нет, можете приезжать и забирать. Договорились, что подъедем в субботу 01.02.25 и заберём термопот. И вот мы приехали, но, наткнулись на недоумение мастера и менеджера, типа, а кто вас звал?!!! Термопот разобран, его ещё никто не подготовил к выдаче, и вообще, сначала вам должны были сообщить, что он готов быть выдан!!! Наехали на нас, что мы зачем-то приехали без предупреждения!!! Это как?!!! В итоге, пришёл другой мастер и оперативно нашёл наш термопот… собранный!!! Так что не советую это сомнительное заведение именуемое ремонтной мастерской!
3
21 декабря 2024
сдавали на ремонт планетарный миксер. сам миксер прекрасно работал, сломано было крепление на ножке. месяц миксер «диагностировали» и каждый раз отвечали разное, то нет запчастей, но ждут запчасти, то мы его вообще не смотрели еще то еще что.
через месяц решили плюнуть на все и забрать миксер. вернули его в неработающем состоянии, он теперь не включается, хотя был полностью исправен в этом плане. то есть за месяц, что миксер был в этом «ремонте» нам не только не устранили неисправность крепления, но и в целом сломали устройство так, что место ему теперь на помойке
2
9 апреля
Впервые в жизни столкнуться с ситуацией, когда пришлось обратиться в сервисный центр. Перед посещением звонила в центр. Разговаривала с мужчиной, на все вопросы подробно отвечал. Но всё равно нервничала, думала , что всё затянется надолго. Но я была приятно удивлена, что мою проблему решили в это же день. На приёмке техники сидела очень милая девушка, хотя немного уставшая. Работы много. Но несмотря на загруженность отнеслась по человечески. Не стала гонять и тянуть время. Всё сразу решила. жаль, что имени её не спросила. Очень благодарна! И очень рекомендую!
18 января
Отдал в эту мастерскую в гарантийный ремонт в ноябре 2024 года кофемашину с неработающим капучинатором. Продержали в ремонте больше положенных 45 дней. Отдали только после моего звонка. Менеджер при выдаче не смог объяснить, что же ремонтировали, сославшись, что мастер не внес данных в систему. Но самое интересное ждало меня дома. Подачу молока починили, но подача кофе перестала работать. Емкость для воды оказалось разбитой и грубо заклеенной. В итоге 45 дней ожидания я получил полностью сломанную кофемашину.
Заказ N1372
2
16 апреля
Хочу выразить благодарность сотрудникам мастерской за то, что проделали сложную работу по ремонту робота пылесоса.
Клиентоориентированный сервис, никаких скрытых и навязываемых услуг, все четко говорят , что сломалось и что для этого необходимо.
Обязательно обращусь за услугой комплексной чистки , чтобы пылесос дольше прослужил.
Спасибо.
25 ноября 2024
Долго не брался написать отзыв. Отдал на замену стекла на apple watch, сделали быстро за пару дней, но...стекло установлено не по размеру, по краям везде торчит клей, тач ужасный, приходится чуть ли не локтем нажимать на него, что бы сработал. После того как забрал, торопился на самолет, толком не проверил, в итоге пол года пролежали в полке. Наткнулся, решил предостеречь, если вам нужна такая услуга, то вам явно не сюда.
4 ноября 2024
Все круто. Быстро включили мой macbook после того как на него пролил кофе. Цена намного ниже чем в других сервисах. До этого восстанавливал этот ноут у других ребят, взяли намного дороже!!! Поэтому спасибо огромное💪
1
15 апреля
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру и персонально хозяйке Валентине! Была неприятная ситуация с пылесосом, даже с 2умя. По итогу все было сделано в лучшем виде с максимальной клиентоориентированностью! Отличный сервис! Пламенный привет отцу с его невероятными кофе и глинтвейном))
4 ноября 2024
Быстро и качественно отремонтировали мой робот-пылесос! Изначально приносила пылесос по гарантии, но оказывается Polaris предоставляет гарантию на аккумуляторы 6 месяцев, поэтому делала на платной основе. Все хорошо, пылесос как новый!
1
7 января
После горайтийного ремонта кофемашина странно работает,и зачем-то хотели навязать чистку трубок ,хотя ещё при сдаче говорил что после покупки прошло полтора месяца и пользовались только бутилированной водой 🤬
Ну и сам срок ремонта как выяснилось предохранителя шол 45 дней🤯
25 сентября 2024
1 сентября сдала в ремонт фен. Фен включался и работал, но быстро отключался . Я предположила что барахлит термореле. Проблема зафиксирована в приемной квитанции. 25 сентября, не дождавшись звонка из мастерской о диагностике, поехала туда. Мастер по имени Вадим (его в этот момент не было) разобрал фен, якобы установил, что сорел мотор (?), хотя при сдаче все включалось и кратко , но работало. Меня о поломке не уведомил. Фен оставил в разобранном состоянии. Приемщица сказала, что моторов нет. Я забрала неотремонтированный фен. который при моем присутствии наскоро вкривь и вкось собрали и отдали мне. Даже не знаю, в комплекте ли начинка фена . При этом мне сказали, что я его в таком виде и сдавала (типа сама раскрутила). Хорошо, что я перед сдачей его сфотографировала на всякий случай. Думаю , что теперь его не возьмет ни одна мастерская даже для диагностики. Не обращайтесь в эту мастерскую!
6
5
7 сентября 2024
Сдавал в ремонт робот пылесос Kitfort,(заказ 414) 23.06.2024. Была проблема с правой щеткой, сказали заменят мотор. Механик пригласил забрать пылесос 05.07 в 17:00. Приехал, а пылесос еще даже не чинили. Механик тут же начал его делать, простоял в ожидании 2 часа. Выносил 2 раза, первый раз не работал. В итоге починили, но потом правая щетка опять перестала работать.
24.08 приехал и сдал и попросил до 07.09 починить, пообещали.
07.09- набрал уже сам, так как никто не перезвонил, хотел приехать забрать пылесос. Сказали что механика уволили, пылесос не готов!
Сроки все затянули, хотя было достаточно времени все посмотреть, тем более ранее уже сами некачественно отремонтировали! Сами не перезванивают и даже банально не принесли извинения за неудобства
9
4
9 января
Все отлично, вежливый персонал.
Пока сдавали на ремонт угостили вкусным глинтвейном.
приняли быстро надеюсь так же быстро и починят, пока очень приятные впечатления.
31 июля 2024
Абсолютно не профессиональное место!
13 июля сдал в ремонт чайник, дата готовности стоит 18 июля. Сегодня 31 августа, статус ремонта «не приступали», 30 августа звонил сам им сервис, сказали, что перезвонит техник, но он не перезвонил.
31 августа не могу до них дозвониться. Компания Polaris, которая дала авторизацию этому сервису идет в «топку», сегодня купил новый чайник от другого бренда.
Колхоз!
Заказ на ремонт номер 507.
5
4
22 октября 2024
Сдавали в ремонт кофемашину. Продержали месяц, ничего не нужно было ремонтировать, оказывается. Врали, что нужно заказывать детали. Поддон кофемашины полный кофейным жмыхом. Создалось впечатление, что работники месяц пользовались нашей машиной и пили кофе.
2
22 октября 2024
Отличный сервис, очень быстро починили мой пылесос. Причина поломки пропал пар!
Также хочу оценить работу мастера, вернули пылесос в отличном состоянии, даже почистили его. Надеюсь проработает достаточно долго!!!
4
8 января
Сдавали в ремонт чайник , после ремонта проработал один день и опять перестал выключаться . Интересно они его проверяли вообще ?
17 сентября 2024
Отдавал в ремонт по гарантии технику kitfort, сделали ремонт, но не вернули зарядное устройство. На звонки и личные просьбы не реагируют.
4
2
25 декабря 2024
Угостили кофе и выдали акт о неремонтнопригодности спасибо!
30 марта
Пришел на диагностику, все починили за 20 минут! Большое спасибо
21 октября 2024
Очень быстро и качественно сделали . Ребята молодцы
3
19 марта
Отвратная организация и некомпетентные сотрудники
1
27 января
Здесь делают офигенный глинтвейн.
2 сентября 2023
Быстрый и качественный ремонт и услуги! Ребята мастера, без разводов на деньги работают. Заменили батарею на айпаде еще и бонусов выровняли вмятину на корпусе! Рекомендую!
3
2
14 сентября 2024
Меняли экран на телефоне, быстро и качественно!
3
5 апреля 2023
Очень грязно. Как будто помещение находится на рынке. Все разбросано.
Постоянно работает один и тот же парень. Очень медленный. Одного клиента обслуживает ~15 минут. Это очень долго. Думала, он новенький, но нет. Спустя полгода скорость его не изменилась
4
5
1 марта
Вернули устройство в том же нерабочем состоянии что оно и было сдано, несмотря на заявление что был произведен ремонт.
1
18 апреля
Отличный сервис
14 февраля 2024
Хороший сервис, хорошие цены, адекватные люди. Без обмана и накрутки цены
3
22 марта 2020
Замечательный сервис по ремонту телефонов, планшетов и других гаджетов, обращались несколко раз все отремонтировали в срок качественно и недорого, прекрасный компетентный персонал , замечательный офис и отличная атмосфера , небольшая детская комната и наивкуснейший кофе . Рекомендую
4
10 декабря 2020
Один балл добавляю за имевшийся до этого положительный опыт обращения в этот сервис. Справедливости ради опишу здесь и этот опыт.
Сначала сдавал свою Моторолу с проблемой самопроизвольного отключения экрана. Проблему не с первого раза, но вроде устранили, за повторные обращения по гарантии на осуществлённый первый раз ремонт денег не брали. Понятно, что проблему на 100% решит только замена, что затруднительно в виду дефицита и высокой стоимости запчастей на этот аппарат, так что ребята сделали всё что могли, впечатления от общения с сотрудниками только положительные, взяли недорого, по качеству выполнения работ нареканий нет, я бы даже не заметил, что телефон вскрывался. После этого меняли экран на Pixel'е супруги, приехали в воскресенье часов в 18-19, и всего за пару часов экран был найден (при том, что телефон редкий), куплен и заменён. К самому экрану есть вопросы, но это к работе сервиса не относится, ребята отработали чётко и феноменально оперативно.
А вот последний раз - полное разочарование, практически перечёркивающее прежние положительные эмоции. Сдал Pixel 4 с неработающим датчиком приближения, и, имея положительный опыт взаимодействия с этим сервисом, не настоял на описании его косметического состояния при приёмке... зря. После диагностики мне сообщили, что найти нужную запчасть не могут, денег за диагностику не взяли, но телефон вернулся ко мне в довольно печальном виде: весь в следах клея (неужели сложно протереть перед выдачей клиенту?), с кривовато вклеенным задним стеклом (это ещё не смертельно в данном случае, всё равно его придётся снова разбирать в другом сервисе), но главное - с царапинами на экране... увы, как вы уже поняли, доказательств того, что до диагностики телефон был в идеале, у меня не было((
И напоследок риторический вопрос: неужели нельзя было сначала хотя бы убедиться в доступности запчастей, которые с большой долей вероятности потребуются, а уже затем браться разбирать телефон, который, по-видимому, видишь первый раз?... Или не браться вообще, если есть вероятность, что вернуть его клиенту в исходном состоянии после разборки-сборки не получится.
1
4
11 апреля 2020
Отлично. Очень вежливый и добросовестный персонал. Ремонт производился в моем присутствии с подробным описанием проблемы, что немаловажно.
Огромное спасибо мастеру Валентине, уже не первый раз спасает разную мою технику! Огромное Спасибо!!!
6
27 марта 2020
Отличное место. Отзывчивый персонал. Работает команда профи. Кстати, когда принесла свой мобильник на диагностику и заодно купила защитное стекло, сказали, что при получении после диагностики помогут его наклеить Бесплатно. Знаю, что многие салоны за эту поклейку ещё сверху денег берут. Мелочь, но приятно. Ещё мне понравились их кофейные соседи (очуменный у них кофе - паровоз 👍👍👍и варят кофе по-восточному, кофе просто бомба) , пока ожидала и обсуждала детали по диагностике моего мобильника, заодно и кофейку вкусного попила и отведала свежую выпечку. В общем, честные ребята и по-домашнему и ценник умеренный. Я осталась довольна. Спасибо моим знакомым, что подсказали.
4
29 сентября 2024
Внутри бардак, но работу сделали хорошо
3
29 января 2020
рекомендую - Отличные ребята, поменяли дисплей быстро и недорого!!! Все отлично работает!!! Пока ждёшь - Можно выпить чашечку кофе на песке - необычно вкусно!!!
4
10 марта 2020
Отличная мастерская! Делают всё по высшему разряду - качественно и быстро ! Пока ждешь - можно насладиться чашечкой вкуснейшего кофе! Цены нормальные. Короче рекомендую!!!
4
18 марта 2020
Отличная мастерская! Приветливый и компетентный коллектив, быстро разобрались в проблеме и устранили её. Да ещё и угостили вкусным кофе! Рекомендую всем теперь только эту мастерскую!!!
2
12 марта 2020
Разбил экран на 11 айфон, не знал куда идти, честно.
Коллега посоветовал данный сервисный центр.
Спускаюсь, а там у них в одном помещении кофейня. Пока выпил кофе, сотрудница провела диагностику и все рассказала. Не поверите, но эта девушка сама и есть мастер по ремонту))) я в шоке был
Вечером после работы мой телефон уже был у меня, я в восторге !
Цена явно ниже, чем в других центрах .
Качество просто по высшему разряду. Телефон со мной уже вторую неделю и всё отлично!
Очень приятно, что в нашем ЖК есть данный сервис.
И кофе кстати получше, чем во многих заведениях
4
22 апреля 2021
отличная мастерская, классные и отзывчивые специалисты! починили все супер! спасибо большое!
2
23 апреля 2020
Попала по рекомендации друга. Очень осторожно отношусь к ремонтам в принципе! Кажется обманут, разведут! Не понимаю особо в телефонах-планшетах! Бинго, мне повезло! Есть профессионалы своего дела, чувствуется ребята болеют за свою репутацию! Протестировали и полечили мой телефон, а то стал вырубатся и жить своей жизнью! А еще посоветовали, какой планшет купить мужу на др. Спасибки!
4
12 марта 2020
Разбил матрицу на Dell inspiron. По дороге на работу занес им, никаких лишних вопросов, оперативно все оформили( думал на работу опоздаю, но все сделалибыстро). Днем позвонили, сказали о цене запчасти и ремонта ( цены оказались достаточно демократичными), согласился и к вечеру забрал все. Даже не заметил поломку, настолько все быстро ) ребят рекомендую, нареканий нет
1
16 января 2021
Поменяли аккумулятор на первом SE. Все хорошо, выезд мастера обошелся недорого. Емкость по сведениям системы 98% от нового.
2
10 марта 2020
Отличная мастерская. Быстро и качественно. Цены приемлимые. Пока ждёшь можно попить вкусный кофе. Теперь если нужен ремонт, то буду обращаться только к ним.
4
10 марта 2020
Менял экран на планшете, вечером сдал, следующим вечером забрал. Быстро, качественно и цены гуманные.
Как бонус - вкусный кофе в кофейне, приятно.
4
18 марта 2020
Отличная мастерская. Быстро, качественно, цены адекватные, не заламывают. Рядом кофейня- очень удобно.
2
8 июня 2022
Отличный сервис, не первый раз обращаюсь по ремонту айфонов
2