Агент Павел, очень тактичный, вежливый человек, все объяснил, помог, от его услуг только положительное впечатление. Но вот дальше пошел кошмар....сложилось не очень хорошее впечатление, о том, что заказывали гроб с золотой рюшей, а привезли с черной и очень небрежно ее прикрепили, все торчало, было не красиво, хотя стоит одна рюша далеко не дешево (2 500 рублей, просто за рюшу), так же заплатили за макияж лица 3500, а они даже не замазали тональным кремом, нитки и швы после вскрытия за ушами, торчали черные нитки, был виден шов, можно было немного аккуратнее все сделать и замазать все, чтобы не бросалось в глаза, все подходили прощаться и все это замечали и их возмущало..... По поводу грузчиков так же соглашусь, их услуги оплачены, и ходить и кляньчить деньги, (у нас тоже так было), это очень не красиво и портит репутацию фирмы.
Никому не советую!
Во первых, при смерти человека быстро слетелись к нам домой, сотрудник Антонова Евгения не воспитана, почему она отвечает на звонки с чужого (нашего) сотового телефона и даже не утруждает себя представиться.
В офисе составить документы не могут без подсказок и переделок
С офисным сотрудником был уговор, что в столовой стол будет совместный, в итоге, совместный был 1 стол на 10 чел (договор был минимум на 15), остальных посадили на 3 раздельных
При транспортировании гроба уже после траурного зала грузчики выклянчивают деньги на поминки, хотя их услуги уже уплачены в размере 7500 р.
Даже 1 звезды много
В принципе, все хорошо. Избавили от хлопот с документами, разъездами, "договорами". Все вежливо, с учётом обстоятельств. Но ... случилось два негативных момента: грузчики после отпевания попросили денег - помянуть...и второе - урна с прахом хранится у них в течение 2 мес - это удобно! Но! Забрать мы её можем, только когда это удобно им, а не нам...а это пару часов в день, при том, что я живу и работаю на другом конце города...В общем, два минуса, в остальном- все замечательно