Звоню узнать номер отделения к которому я прикреплена и фамилию терапевта ,вместо этого мне говорят подойти в регистратуру до внести паспортные данные 🤦🏽♀️ при этом задаю четкие вопросы, какой номер участка и фамилия терапевта , мне надо закрыть больничный.Когда уже начнете набирать квалифицированный персонал то?
Я нахожусь в положении , 11 неделя. 2 февраля 2022 года, вызвала врача на дом. Температура, головная боль, насморк, боль в горле. Прошло три дня, врача так и нет. На протяжении всех трёх дней в поликлиннике занято. В регистратуре просто снимают трубку и кладут рядом, что бы не звонили. Выяснить будет ли вообще врач не у кого. Страховая и по тел горячей линии по коронавирус говорят сидите дома, вы беременны, к вам придут. Оставила повторную заявку на 122. Врач не назначен. Что делать не ясно. Когда принимает терапевт выяснить не где. Уже не за лечением к вам , так хоть больничный открыть дайте, что бы с работы не выгнали.
Безобразие полнейшее!( Сегодня пришла к врачу за час до приема, чтобы не сидеть в киломметровой очереди и не собирать вирусы. В итоге выяснилось, что отделение работает с 16, а наш врач почему-то с 17, до регистратуры было не дозвониться как обычно, но ладно бы так, но просидев до 16:30 выянилось, что наш врач вообще не прийдет, якобы он заболел. Всех распределили по другим врачам, отсидев 3 часа к другому врачу!!!Приняли, с такими фразами, что вы пришли, вы с другого участка, принимаем вас с одолжением, лечить особо вас не будем, нам некогда. В коридорах толпа людей, неразбериха полная, скученность зашкаливает(( Позже выяснилось, что наш врач, завтра выйдет, т е он не заболел, а просто не пришел, не предупредив заранее даже регистратуру. Когда уже закончится, это издевательство над людьми, на 4 отделение это уже норма, половина врачей то в отпусках, то на учебе, то просто могут не прийти в день приема, по непонятной причине, сама же заведущая прием не ведет и людей при любых ситуациях не принимает, даже когда весь корирод заполнен людьми((
11.02.2022г
Звонила в полеклинику ,с 53 раза ответили наконец-то, даже на удержание ставили звонок и потом скидывали .я в шоке .
На вопрос почему до сих пор не пришёл врач с 26 января ,ответила просто.
Приходите сами .
Замечательно ,подскажите ,почему я все это время жду врача дома ,жду лечения и каких-то действий от представителей медицины .А в конечном итоге ,человек который просто сидит в регистратуре говорит приходите просто .У меня маленький ребёнок 1 год и 4 месяца ,она с температурой сейчас дома сидит .
Я не оставлю её дома одну ,а в полеклинику тем более не потащу.
В итоге попросила,чтобы соединили с нашим терапевтом .и я сказала, что буду с этим вопросом еще разбираться с глав.врачом .на что мне ответили " если вы напишите жалобу ,то вас вообще исключат из полеклиники " и что сделал дальше сотрудник ? Он просто резко перевёл меня на номер дороса и после этого часа 2 на телефон полеклиники никто мне не отвечал.
Вы считаете так вести себя адекватно ?
Я ответила ей ,почему не могу придти сама и почему не может подойти муж .На что никаких больше ответов как угроза исключения из полеклиники не услышала . Вы думаете я как-то держусь после этого за вашу полеклинику ? Нет ! Я ещё и другими расскажу о некомпетентном отношении к пациентам .
Номер моей заявки 3153085 (Синенко Ксения Александровна 31.07.1996гр. ) .врача назначили на 03.02.2022г.
Номер заявки мужа 3152810 (Синенко Стефан Вячеславович 09.01.1996гр.) Врача назначили 02.02.2022г.
Отвратительное обслуживание. Совершенно не организованна работа, приехала на повторную вакцинацию в назначенное время, очередь из 50 человек и всё в один кабинет, сотрудники отмахиваются и говорят, что некому работать. Зачем тогда столько людей приглашать на одно и тоже время, если не справляетесь с работой?! Прекрасно понимаю систему государственного учреждения, так как работала в ней. В скором времени нашли дополнительных сотрудников, но меня отказались принимать, потому что не было с собой бумажки, которую мне дали после первой вакцинации.. Но вся информация была на гос услугах, к сожалению она из не устроила и то что я физически никак не могу её предоставить это не аргумент.. Якобы у них нет этой информации. Я категорически не верю, у вас есть журнал, учёт, база данных и прочее, вы же это всё вносите в систему.. Уже всё давно переведено в электронный вид и почему данные с моих гос услуг отказались смотреть?! На каком основании отказано в повторной вакцинации?! Я пошла по другим кабинетам, в регистратуру и там тоже пожимали плечами.. Очень печально, что в нашем мире без бумажки ты какашка.. Всех агитируют делать прививку, но тем не менее при предоставлении всей информации и паспорта, тебе отказывают.. Парадокс
Я бы поставила минус-одну звёздочку !!!! Работа в 124 поликлинике не ведётся , от слова совсем:( Больные ковидом вынуждены сами приходить на приём, тк на вызова врачи вообще не приходят. Аргументируя тем что нет врачей!! Лечитесь как хотите сами, мол все уже грамотные ! При положит тесте на ковид ,за все, время ни кто даже не пришёл, не назначили лечение, не направили на кт, анализы.
Зачем было открывать филиал , если он не справляется со своими функциями. Пока мы относились к 106 ой, такого бардака не было
Очень обидно за нашу медицину !!!
Кто нибудь из руководства хоть читает эти отзывы? Стыдоба!!!
Примите меры!!! Или закройтесь!!!!
Неоднократно обращалась к врачам (терапевт Твердохлебов, лор Мишина,невропатолог Митирева) и всегда получала квалифицированную помощь, считаю, что это главное. Очередь бывает большая, долго ждёшь приёма. Минус - долго ищешь нужный кабинет, непонятно кому пришло в голову Такая! нумерация.
Отвратительное отношения к людям.
Сейчас 03.12.2021,время 17:10 приём ведёт врач Скобелева,когда передомной стала проходить женщина,без номера,люди затоптали,потому что огромные очереди,врачь выскачила из кабинета и заорала на весь коридор:"Я здесь хозяйка и мне решать ,кто пойдет следующий".
Какаво вам такое отношение к людям?
Так плюс ко всему,я с утра,с температурой пришел в эту поликлинику и меня ещё гоняли по разным улицам с открепление моего мед.полиса от поликлиники где я прописан,чтоб прикрепиться к этой поликлиники.Да ещё дали талон на вечер,а не приняли по скорой помощи через бокс.
Я когда в этом году заболел на Красной Поляне в Сочи,так там без всяких проблем принимали и не заставляли звонить,а тем более бегать по страховым компаниям.
Мидицина стала не то что отвратная,она ужасная,самая поганая мидицина.Люди для них расходный материал.
Прошу руководство,если будет читать этот отзыв,сделать выводы.
Обращался в поликлинику через сервис 122 08.02.2022 года. Получил ответ: ожидайте визит врача 08.02.2022 года, не дождался, пошел наобум с небольшой температурой и кашлем. В регистратуре проверили информацию о заявке и сразу направили в бокс, где дежурный терапевт принимает "температурящих" пациентов. Прием ведётся с 10 до 15 и с 16 до 20 часов.
Подошёл к кабинету в 15.50, прием начался в 16.40, так как дежурный терапевт был в полях у пациентов на адресах. Вышел около 17.40.
Терапевт открывает больничный, берет мазок.
В общем, в момент, когда очередная волна ковида идёт, ждать врача дома бессмысленно, шагайте в поликлинику.
Нравится эта поликлиника, всегда хорошее отношение к пациентам, единственная проблема,это номерация кабинетов,не знаю кто это придумал,явно не очень умный
Здание новое, современное, чтсто , уютгно дажепрекрасное отделение реабилитации, большой выбор оборудования артромотов, печально что Медсестра одна на этом всём хозяйстве, сначала месяц ждали с больничного потом уволилась и все на этом остановка((! А аппараты очень хорошо помогают разрабатывать после травм конечностей суставы! Взаимозаменяемость бы еще персоналу!!!
Вызвала врача на дом 18.01.2022г. с суточной температурой 38-39 и Ковид+ у ребёнка (5мес), позвонили, сказали врачей нет, мы не успеваем, назначили противовирусное, сироп от кашля и все это по телефону не осмотре. Было сказано, если лучше не станет сделайте повторный вызов 20.01.2022г. Так и получилось, пришлось вызывать врача повторно, но ситуация повторилась, кроме того некий врач Ибрагимов, позвонив в 23.00 начал с того, что врач ко мне не придёт и максимум, что он может сделать это написать заявку на мазок или вызвать неотложку или что бы я пришла сама в поликлинику( с 5мес.ребенком)На моё ожидаемое возмущение, что у меня малыш, высокая температура и что они и лёгкие могут послушать по телефону врач пришёл в бешенство, начал орать в трубку, как истеричка. В итоге бросил трубку проорав, что заявку на тест он тоже делать не будет. Просто жесть.
Поликлиника новая, хорошая! Доктор на моем участке замечательный! Но руководство, пожалуйста, примите меня по очередям! По 4 часа в очереди находиться невозможно! Больные, здоровые, все собраны в одной части коридора! Это очень тяжело! Да и доктору принять такое количество пациентов нереально! Страдает качество приема!
Несмотря на то,что я провела в очереди в Бокс 02.02.22 7!! Часов,я хочу выразить огромную благодарность тем,кто работает в регистратуре данной поликлиники. Учитывая огромное кто-во заболевших,людей,находящихся в очереди с температурой и на грани нервного срыва,это женщины остаются крайне учтивыми,вежливыми,спокойными,компетентными и готовыми помочь спасибо вам за труд!!
Комиссия на владение оружием полная печаль, запись за полторы недели, и только по предоплате, 1900 руб...долго, дорого, полная хрень. Едем в другое место.
Буду жаловаться выше стоящие инстанции это просто издевательство , с 8 утра до 10 не кто не отвечает или берут трубку и сразу вешают , как узнать как приникает терапевт , хрен знает !!!!!! Приехать утром а он вечер лишним деньги на дорогу и время , вообщем позвоню и напишу во всех где можно может тогда они трубку будут брать .
А самое интересное что я доехала до поликлинике села на против регистратуры и звоню она сидит народу не кого что то обсуждают на звонок ноль реакции , так звонила раз 20 , ну ещё кто то звонил , так как Занято было , потом подходит пациент она снимает трубку , говорит ждите и топи положила рядом , пациент что то говорит она отдаёт карту и автоматом вешает трубку, просто это беспредел , и я успела все снять на видео вот и напишу жалобу да ещё в экстренный вызов тему дала ,, как дозвониться до поликлиники 124 , , у меня 250 вызовов за два часа так и не дозвонилась!
Персонал делиться на два типа, одни добрые и хорошие, вторые хамло. Расположение очень хорошее, и взрастая и детская поликлиника рядом. В регистратуре работают очень медленно. И даже подсказать толком ничего не могут
Замечательное современное здание. Только нумерация кабинетов не поддается никакой логике. Цифры как будто смешали и хаотично разбросали по всему зданию. Очень хочется посмотреть на того логиста, который "запутал всю разведку" . Ответственные лица, обращаюсь к вам от лица всех болящих ваших пациентов. Пожалуйста наведите порядок с нумерацией кабинетов . А то пожилые и просто больные люди наматывают круги, нервничают, теряются в ваших лабиринтах. Очень надеемся на изменения. Доброго всем здоровья)
На удивление прекрасное обслуживание. Во многом благодаря нашей чудесной участковой Наталье Александровне, просто никаких вопросов нет. Несмотря на то, что у нас семейное ДМС в дорогой клинике
Никому не интересен ваш талон, ваша запись. С номерком на 14:00 запросто не попасть к врачу и в 18:00. Жаловаться главврачу бесполезно, ибо она одна из тех кто приводит пациентов без очереди.
Про врачей ничего плохого не могу сказать. Но организацию работы врачей и нумерация, это конечно мрак. Это больше вопрос к руководству. Выписали направление на госпитализацию и попросили поставить печать у заведующей, так вот она так разоралась, как будто я сам себе выписал, и сам себя к ней отправил 🤦♂️
А на счёт нумерации, ощущение что разложили план этажа номерки на столе, и подул ветер, все карточки с нумерацией кабинетов разлетелись по столу. Так всё и оставили! :)
С виду очень хорошее здание, все новое и в этом единственный плюс! Не попасть к участковому врачу. До ковида было не попасть и во время ковида. Работа ужасно организована. Невозможно заранее записаться к врачу, причем не понятно почему? Для чего устраивать очередь за номерками без времени, создавать толпы, словно какое то издевательство? Почему нельзя записаться заранее по телефону или через сайт как это делается во всех платных медицинских учреждений и во всех цивилизованных странах?
Нужно прийти пораньше, отстоять в толпе, с 99% вероятностью подцепить простудное заболевание или ковид от стоящих рядом граждан, потом урвав заветный талон просидеть практически весь день ожидая приема. Все мы работаем и хотим спланировать заранее поход к врачу, вряд ли работодатели потерпят отсутствие работника, который пошел за номерком к врачу и пропал на день в поликлинике.
Я считаю, что в поликлинике очень плохая организация работы, ( как до ковида, так и во время ковида)мало врачей, складывается такое впечатление, что экономят на кадрах, врачи берут 1,5-2 ставки и не справляются с потоком людей, т.к вокруг многоэтажки.
И вот еще: особо ободряет надпись на двери участкового терапевта о талонах на УЗИ : выдача талонов 2 раза в месяц ( в начале и середине месяца)по 3 штуки, т.е 6 талонов в месяц на тысячное население Ленинского проспекта! Ужас! Я представляю что творится в поликлинике в эти 2 дня. Очень бы хотелось написать официальную жалобу на поликлинику за такую организацию работы, но не знаю куда обратиться. Обращалась к заведующей терапевтического отделения, но она «послала« в хамском виде, ссылаясь на ковид, но таким поведением она известна уже много лет: что до ковида не попасть, что во время него не попасть никуда
Ужас! Сплошной бардак! Во-первых,невозможно дозвониться в регистратуру, сначала занято, потом и вовсе не берут трубку… никогда такого не встречали. Чтобы дозвониться необходимо весь день трезвонить им. Во-вторых, сделали у них мазок на ковид, нам сказали позвонить через несколько дней, после «трезвона» весь день сказали, что не могут ничего сказать. Поехали соответственно оперативно в поликлинику выяснять, в чем проблема. Оказалось, они его потеряли:))) в итоге мазок взяли ещё раз, но поскольку прошло время, он какой-то бесполезный получается. Спасибо большое всем сотрудникам за добросовестное выполнение своих обязанностей!
за организацию прививочных кабинетов от ковида. зачем вести записи на 2 кабинета,если в итоге всех "сваливают " в один кабинет, в том числе и тех кто повторно. пришла сегодня к 10.40 с ребенком, думала этож прививка -раз и готово!!!! взяла анкету(оказалась никому не нужна),чтобы осчередь не задерживать. а там три очереди с 238каб ,с 440каб и на повторную вакцинацию живая, и все на один кабинет повесили @!!!!! хотя бы повторников в другую дверь заводили,что за издевательство над людьми, провели там вместо минимально 30мин- 2.5 часа!!!!😡 очень трудно с детьми ожидать 2.5ч в тесном коридоре, жарко,хотя бы гардероб открыли ! к врачам претензий и к медсестрам нет. но к заведующему данным поликлиническим отделением за организацию есть!!!
В поликлинике отличный пункт вакцинации. Много номерков на любое время и дату, нет огромных очередей, не нужно стоять в регистратуру за талоном и анкетой. Принимают чётко по времени записи. Атмосфера дружелюбная. Много указателей как пройти к кабинетам. Потратила меньше пяти минут на вакцинацию. В других ТЦ и поликлиниках на Зорге очереди огромные.
Возила сюда дважды свою маму на вакцинацию по записи. Впечатление хорошее. Чистота, доступны бесплатные бахилы, внизу дежурит вежливый охранник, подсказывает куда идти. Наконец, сами сотрудники- очень приятные женщины, внимательно подходят к каждому человеку, выслушивают, объясняют, отвечают на вопросы. Несмотря на большую проходимость, очевидно, что любят свою работу. Впечатление очень приятное. Спасибо!
Худшей работы в больницах я ещё не встречала! До регистратуры не дозвониться, если вдруг повезло и они взяли трубку 1 раз в час, то зачастую они просто сбрасывают. У моего мужа был подтвержденный ковид, через 4 дня я стала себя чувствовать очень плохо вызвала врача на дом, врач пришла назначили мазок на ковид... и что вы думаете ко мне за мазком пришли на 8 сутки! Это вообще как понять? Сегодня к нам должны были придти взять мозги у меня и у мужа, пришли взяли только у меня... а завтра у моего заканчивается больничный, пришлось собраться и пойти самим. Ответственности вообще нет. Врач к нам приходила на дом раза 4, и я каждый раз спрашивала про бесплатное лекарство, которое обещенно государством всем болеющим ковидом на дому, и каждый раз в течении 13 дней я слышала одно и тоже... "лекарства нет в больнице, мы ждём его со дня на день, придёт лекарство и мы выдадим его вам." Конечно же мы ничего не дождались, каждый раз нам писали списки платных лекарств которые мы сами покупали в аптеках. Я конечно понимаю глав врача этой поликлинники т.к. на каждого больного ковидом положено от 3х до 16 тыс руб государственных денег, кто захочет терять такие суммы?? Поэтому и нет к сожалению бесплатного лекарства в этой больнице..
Болела летом ковид , была беременная на 15 неделе .
Как они закрыли больничный , что до сих пор нет кода переболевшего.
В регистратуру не дозвонится , как поменять данные и перенаправить заново они не знают .
Врач Богданова В.В говорит одно , по факту не делает ничего .
Сейчас я кормящая мама , не могу даже в Детский мир зайти !!!
Отвратительное отношение , буду жаловаться в выше стоящие руководство .
На телефон вообще не отвечают , вечно трубка снята . Так же когда и говорили позвоните ответ узнаёте на регистратуре . Так и не узнала , пришлось идти лично !
Очень хочется, чтоб врачи стали доступнее. Например, к эндокринологу нет талонов на ГОрздраве. Прошлый век. Необходимо придти к терапевту по записи, отсидеть за талоном, потом скажут , врач на полставки, талонов нет. Приходите позже.
Чисто. Поликлиника большая.
Врачи, а именно Твердохлебов, даже после моей просьбы, перед тем, как осматривать у меня горло(то есть мне нужно снять маску), налеть маску отказался.
По жалобам на крайнюю слабость и не типичное протекание заболевание(одышка) было предложено лечение-чай с малиной и 4 литра воды в день!
Только по моему требованию мне назначили мазок и флг!выписка с больничного с 22 до 28-го.
Только после ФЛГ, который показал плохой результат и мне сказали, что-ПОКА ставят бронхит, хотя болела бронхитом неоднократно, никаких признаков его у меня нет.
Есть жуткая слабость и одышка!
Подняла свое тело и смогла донести до поликлинники, после 2-х дневной лежки заставила себя только из-за воспаления пальца на ноге!
Хирург так же без маски, принимал 22.01 со второй половины дня. Ноготь удалить отказался, при адской боли.
Просидела, будучи уже на больничном с не сделанном тестом на ковид у него перед кабинетом 2.40, почти три часа, при том, что в регистратуре с нарывом отправили в кабинет без очереди, но доктор опоздал, аж на 20 минут и ему нужно было разгребать очередь из людей по записи.
Послали меня ждать у кабинета 434 в хамской форме.
Начитавшись отзывов, даже пытаться обратиться к заведующей этой поликлинникой не буду.
Писать жалобу сразу буду на сайт обращений к презеденту(кремлин по английски) и минздрав спб.
На мазок пойду уже с включенной видеокамерой на телефоне и звуком.
А то когда я вернулась к Твердохлебову по настоянию кабинета ФЛГ, врач заявил, что Захарова 60 у него как кость в горле и когда там выйдет(фамилию не запомнила, но видимо это не мой участковый врач, что уже радует!).
И, да, ноготь удалить мне отказались, при нарыве и адской боли, даже не соизволили сравнить, что на левой ноге палец сильно отличается в размерах от правой и отправили лечить его от адской боли компрессами из водки и обезболивающими "найз", а в понедельник, то есть, через почти трое суток, приходить на удаление и это при возможном сепсисе!!!
Да, и еще, в регистратуре я была в 12.20,Твердохлебов уже умудрился при мне вернуть все карточки. В 12.35 я наконец то нашла 311 кабинет, где он принимал, и до 12.50 я ждала пока сей доктор нагуляется во время приема!
Зато когда кабинет ФЛГ направил меня обратно к нему, он был жутко возмущен, как время приема закончилось, пока он гулял, но это уже не учитывается, почему бы не нахамить полуживому пациенту!
Отвратительное, хамское отношение к пациентам, вместо медицинской помощи от визита к врачу / Сова / получаешь только негатив: потерю времени -3 часа до приема и 5 минут на общение с доктором, которая даже запись в медкнижку не внесла о приеме, отправив меня с моими проблемами к моему участковому врачу, последняя находится на больничном неизвестно до какого времени.
Специалистов почти нет никаких, номерков не достать к врачам. Персонал к людям относится по хамски. Номерация кабинетов расположена вообще не понятно как
Вызвала врача на дом три дня была температура высокая ,на что я получила ответ зачем и что это вам даст,типа и так видно что нет у вас ничего .Она определила за три минуты приема.И вообще не первый раз я замечаю что врач приходит с улицы и не моет руки не надевает бахилы не надевает перчатки и ни чем не обрабатывает а сразу осматривает больного Чтоб чего то добиться хотя бы мазок сдать бесплатно на что имеют право это столько нервов потребуется.Самый лучший способ чтоб чего то добиться это звонок в страховую компанию с жалобой что наши квоты выделенные страховой компаний уходят на лева врачами.В других раионах люди ходят в поликлинике и спрашиваю как лечят чем не довольны это люди со страховой компаний Я живу в этом раионе два года но ни разу не видела людей в этой поликлинике которые ходили делали опрос прямо возле кабинета врача.А сама свидетель и это есть в других раионах городе.Да ответ врача зачем. Анализ вам и так видно что все хорошо после трёх дней температуры высокой наверное у меня был вид как после отдыха на море.
Чистенько. Просторно
Остальное ад.
Врачи внаглую ставят левые посещения,консультации, диагнозы, которые видно на Горздрав.
Толку от них никакого. Неправильные диагнозы, испорченные нервы, потраченное время.
Была записана на вакцинацию на 11.18 минут, благополучно сделала прививку и была отправлена в другой кабинет, чтобы поставить печать. В итоге кабинет работает только с 13.00. Пошла разбираться, почему всем наплевать на обычных людей, с какой стати я должна ждать полтора часа, я точно так же работаю. В итоге что в регистратуре, что на стойке информации я получила ответ, что в общем то мои возлияния ничего не сделают, можете жаловаться куда хотите, хоть главврачу, хоть в жалобную книгу, но никто ставить печать раньше времени не будет, якобы человек в отпуске, а на резонный вопрос почему его никто не заменяет также было предложено пожаловаться главврачу, чтобы он занимался проблемами нехватки кадров. Настроение ужасное. Неужели необходимо так издеваться надо людьми, а ещё и после такой неприятной процедуры ?!
25 октября поставила первую дозу Спутника. Очередь была по номерам на госуслугах, человек 10, все вовремя. Никакие доп талоны не брала. От захода до выхода заняло полчаса. Нужно заполнить до входа в кабинет согласие, осмотр терапевта и анкету (лежат на подоконнике). Очень аккуратно медсестра сделала укол. Осталось приятное впечатление. Переживала, что будут очереди и хамский персонал. Все хорошо. Все в одном кабинете - и укол и документы