Городская поликлиника № 16
1653 отзыва
9 декабря 2024
Хочу поблагодарить Воронину Татьяну Петровну и медсестру Инну, всегда отзывчивые, доброжелательные, найдут нужное решение проблемы. Татьяна Петровна терапевт с огромным опытом, профессионал своего дела, наблюдаемся всей семьей на протяжении долгого времени. Не смотря на свою загруженность никогда не останется в стороне, придёт на помощь.
7
4
24 октября 2024
Поликлиника большая, коридоры широкие, места много, вроде ремонтируют ее потихоньку, НО: врачей критически не хватает, да и не все врачи там знают свое дело, плюс текучка кадров присутствует. Регистратура это отдельная тема: постоянные сбои в системе у них, вечно что то, зависает, не работает, как будто специально это делают, постоянные огромные живые очереди, а сотрудники регистратуты как будто не выспались, еле-еле шевелятся. Итог: больница есть, она работает, но ходить туда лучше когда действительно надо, лишний раз обходите стороной, нервы будут целее.
17
2
19 декабря 2024
Длительное время наблюдаю в ГП16 у замечательного доктора Переймак Галина Александровна. Всегда доброжелательная...внимательная чётко и по делу назначает обследования и лечение. Профессионал своего дела. Хочу выразить слова благодарности и пожелать всего самого доброго в новом году.
1
5
26 января
Чистый и уютный зал ЛФК.Доброжелательные и внимательные инстркутор и врач.Стулья для упражнений,правда, не самые удобные.Во время занятий получал хороший эмоциональный заряд. Всем рекомендую!
Пенсионер.72 года.
2
3
17 января
В принципе нормально. Гинекология на отлично. Всегда записаться можно и через сайт и по телефону. Беременной всё всегда быстро проходила. К другим врачам тоже можно подгадать время и записаться. А вот к участковому терапевту на прием попасть довольно сложно. А с новым сайтом вообще не понятно как записаться электронно, проще дозвониться в регистратуру.
2
1 декабря 2024
Была на приеме терапевта, да в регистратуре была большая очередь, у них там какая то программа меняется, начали что то изменять это уже хорошо. Регистратору рассказала о своей проблеме и записали на прием зато в этот же день. На 4 этаже, куда обычно ходила ремонт, прямо порадовалась этим переменам. Наконец то будет комфортно. Попала к врачу Клепацкой Дарье, отчество не помню. Молодой доктор, но я осталась довольна, на все вопросы ответила, лекарства назначила и уже чувствую себя гораздо лучше! Нет участкового, мало врачей конечно, нагрузка у них конечно бешенная, и куча бумажек. Хочется сказать люди давайте быть добрее и поддерживать, а не изливать только негатив!
3
2
29 декабря 2024
Потихоньку всё налаживается. Наружный ремонт, подъездные пути, внутренний ремонт, насыщение современной техникой. Желательно полностью заполнить штат докторов. И очень важно сделать освещение от осановки общественного до здания поликлинники. Время ожидания отвратительное. Лечение удовлетворительно.
3
1
18 декабря 2024
Хочу выразить большую благодарность Кубликовой Ирине Петровне.Благодаря ей я считаю,что я жива.Как всегда летом я прохожу обследование и доктор настояла,чтоб я сделала биопсию щитовидной железы.Дала направление.И я сделала.Итог.Рак щитовидной железы.Врач быстро мне помогла сдать анализы для операции.Я ее сделала.Потом помогла быстро сдать анализы для инвалидности.Огромное ей спасибо.А теперь мне пришла квота в город Обнинск,чтоб провести радиойодтерапию.Я ей показала,что надо сдать.Врач все быстро мне помог.Выписала все,что мне надо.Я очень благодарна этому врачу,что она настояла на биопсии.Ведь врач продлевает мне жизнь.Очень заботливая и внимательная врач.Вся моя семья и я конечно же ей благодарны.Побольше бы таких врачей.Очень Вас уважаю как доктора.С уважением к Вам.Богрова М.Л
2
1
15 октября 2024
Огромная благодарность терапевту , которая сегодня принимала пациентов в фильтре!! Несмотря на огромное количество людей, все с плохим самочувствием и соответственно настроением, она была вежлива, тактична , полностью провела осмотр, назначила флюорографию, назначила лечение .На приёме был сын, который только начал общение со взрослой поликлиникой (18 лет) Бондаревская А. О, спасибо Вам!!!
Огромная территория прикреплённого населения , поэтому очереди, но поликлиника прекрасная! Не понимаю хейта и нападок на медперсонал.
3
3
6 декабря 2024
С поликлинникой 16 я столкнулся 10 лет назад при переезде в Северный мкр. Все это время на нашем участке нет участкового терапевта. Попасть к кардиологу сложно, т.к. надо записаться на чужой участок к терапевту( а они от этого не в восторге ), ближайшая запись через неделю, она направит к завотделением, а она даст талончик к кардиологу. В общем минимум надо ждать полмесяца. А я после инфаркта, со стентами и аритмией и должен приходить к доктору, минимум, каждые полгода. В общем восторга от 16 поликлинники нет.
4
1
20 декабря 2024
Выражаю благодарность всем сотрудникам процедурного кабинета поликлиники за оказание медицинских услуг,которые сохраняют здоровье людей. Особенно хочу отметить Алексееву Ирину Александровну и Криковскую Елизавету Владимировну за высокий профессионализм и добросовестное отношение к работе. У них золотые руки и доброжелательное отношение к пациентам. Прошу отменить их слаженную работу, приносящую здоровье большому количеству людей. Надеюсь руководство поликлиники изыщет возможность достойно отметить труд прекрасных сотрудников.
2
3
1 декабря 2024
на некоторых этажа все еще остался налет 90х в виде полнейшей разрухи, однако в большинстве своем стало более чисто и опрятно. Хаотичность обслуживания сохраняется и иногда поражает своей нелогичностью, надеемся все и далее будет идти на улучшение.
2
1
17 февраля
Это ужасно, врагу не пожелаешь. Я пришла с сыном в качестве "группы поддержки", он себя плохо чувствовал, но ему нужно было для работы открыть больничный. Вход с поликлиники в коридор фильтр бокса был закрыт и нас отправили вокруг на задний двор, где прям на улице стояла большая очередь из больных пришедших за больничным. Через час стояния на морозе у меня окоченели пальцы ног, начала кашлять и поняла, что уже сама заболеваю. Когда наконец-то дошла наша очередь заходить в здание, я поняла почему мы всё это время стояли на морозе - в коридоре была такая огромная толпа, яблоку негде упасть. Принимали 3 кабинет, но у них постоянно то ломался компьютер, то не было связи, то они бегали из кабинета в кабинет. Одна врач, так вообще закрыла кабинет и ушла на полчаса (хотя сказала на 15мин). Очередь тоже вела себя странно не могли договориться кто в какой кабинет, некоторые ушлые проскакивали вообще без очереди. Через 3,5 ч, дождавшись своей очереди, уже в кабинете узнали, что нас нет в компьютере, потому что в ноябре прошлого года произошло обновление и если вы давно нас не посещали, то вас нет. Отправили в окошко 7, заново прикрепляться к поликлинике. В общем, как нибудь с горем пополам мы попали на приём, получили свой рецепт на арбидол и отчалили с ужасом сознавая что эти же 7 кругов ада придется пройти ещё в пятницу, чтобы закрыть больничный.
2
4 декабря 2024
Вся моя семья наблюдается в ГП16 у врача терапевта Рустамова Устархана Зельфугаровича! Замечательный врач.,отзывчивый ,внимательный.,всегда готов прийти на помощь!! Спасибо ему от всей нашей семьи!
1
24 ноября 2024
Проходила диспансеризацию, позвонила в четверг в кол центр, чтобы записали на диспансеризацию, записали на следующий день в пятницу с утра. Очередей нет, в больнице чисто. Вежливый, приятный персонал. Прошла диспансеризацию всего за один час, что очень порадовало. Специалисты ответили на всё интересующие меня вопросы доступным языком. Выражаю всем огромную благодарность, медсестрам, врачам, санитаркам. Спасибо за Ваш труд ❤
1
4
6 ноября 2024
Персонал поликлинике ужасный обращения к больному человеку ужасное. Приехала с далека в поликлинику в 6утра потому что я от госпитализации отказалась с кашлям и температурой шёл восполительный приехала попасть фильтр как мне сказал врач по скорой только туда вам надо и все вам сделают оказывается я попала на приём но только врач не чего не делал даже не дала на фурограмму направления сказала что на следующий только неделе можно взять не послушала не чего корочи я вышла и ушла помомощь они мне не оказали не какую пришлось через скорую обратно вызывать чтоб хоть какие-то приписные лекарство впимоние у меня не было они по этому меня не забрали в больницу. Скажу так врачи ужасные отправляют больного лечится другими способом только не у них. За деньги наверное на все согласились бы. Бумеранг есть так что удачи...
5
2
29 ноября 2024
Благодарю заведующую 2 терапевтическим отделением Юндину Татьяну Анатольевну за оперативную и профессиональную помощь в обследовании и лечении. Понравилась отношение душевное к проблеме моего заболевания . А еще мне заведующая предложила пройти диспансеризацию, и я в этот же день прошла ее без всяких проблем.
7 сентября 2024
Хуже поликлиники во все городе нет, безобразная организация записи к врачам, с нуля часов начинается запись, зайдёшь в 0 часов и одну минуту, все уже заполнено, видимо весь северный не спит, держит руку на кнопке. У мужа были проблемы с глазами, нужна была срочная помощь, запись к разу на полмесяца вперёд занята, пошёл спросить у врача может ли принять без записи? В коридоре не было ни одного посетителя, у врача тоже, отказала г-жа Башкова, без записи никак, попросил направление в Здоровье, не дала, обратился к заведующей, открестилась, на мой вопрос. А в платной приняли сразу. Видимо, так и делают, чтоб шли к ним же, но платно. Много неквалифицированных и грубых с пациентами врачей.
17
17 февраля
Нет, что-то явно происходит с нашей медициной, причём изменения происходят в лучшую сторону. В январе мы с супругой получили по СМС-ке приглашения пройти диспансеризацию. И в прошлом году мы проходили, и раньше. Происходило это как-то обыденно: запись на неделю вперёд, очередь у кабинетов и заметно было, что выполнялось это без особого желания, то-есть принудительно для врачей, для «палочки». В этом же году: по звонку пригласили нас уже на «завтра», на шестом этаже , на «посту» у указанного кабинета нас очень приветливо встретила симпатичная девушка, объяснила последовательность прохождения этой самой диспансеризации, как-то услужливо помогла заполнить какие-то бумаги и указала следующий кабинет. Здесь хочется отметить приятную чистоту в кабинетах, в коридорах, да и вообще в поликлинике №16, начиная с регистратуры. А внешний ремонт чего стоит. Раньше страшно было заходить. Да, так вот эта самая диспансеризация выявила у меня ещё одно заболевание. В итоге дали мне направление к соответствующему врачу и дальше лечение. Хочу выразить свою признательность и большую благодарность врачу-невропатологу Сусанне Степановной Бабкиной. Очень профессионально провела опрос о симптомах моего заболевания, до чего же внимательно выслушала мои жалобы, направила на дополнительные обследования, указала дату и время следующего посещения её. А после всего этого направила на консультацию к «узкому» специалисту. А после о результатах обязательно сообщить ей. Ну как после этого всего не будешь удивляться явно выраженному положительному изменению в нашей МЕДИЦИНЕ?
Да, забыл сказать, что всё это за счёт полюса медицинского страхования. Спасибо!
1
11 сентября 2024
Сегодня пришлось обратиться в данную поликлинику, а именно в фильтр, так как несколько дней держится высокая температура и был необходим больничный. К поликлинике не прикреплена, но предварительно позвонив в регистратуру, приятная женщина объяснила мне, что я могу открыть больничный и без прикрепления, придя в фильтр я застала очередь, в которой просидела чуть более часа, зайдя в кабинет к врачу, со мной зашла еще одна пациентка вне очереди, за что врач, выставил меня за дверь, но как-то негативно выражаться на кого-либо не хотелось, я просто промолчала, чуть позже, врач все же пригласила меня в кабинет, где выяснилось, что открыть больничный без прикрепления, оказывается, я не могу. я направилась в СК, для того, чтобы прикрепить полис, страховой агент сказала мне о том, что вообще-то больничный можно открыть и без данной процедуры, а прикрепиться уже потом и посоветовала пройти без очереди, то же самое посоветовали и в регистратуре. Придя обратно в фильтр, меня пропустил без очереди мужчина, за что ему огромная благодарность, но буквально через 5 минут в кабинет залетела женщина со словами, что я обнаглевшая, пришла отдать бумагу и застряла на 30 минут в кабинете, хоть прошло от силы, действительно, минут 5. В процессе, пока за эти пять минут врач регистрировал мой больничный, у нее зависла программа и мое нахождение в кабинете затянулось на полчаса, после того, как больничный все же был открыт, я без какого-либо осмотра вышла из кабинета, дабы еще больше не задерживать очередь, на что женщина, которая до этого залетела в кабинет, оскорбила меня, осыпала проклятиями, пожелав мне всего самого плохого в жизни, посмеялась в лицо и продолжила как ни в чем не бывало сидеть и ждать свою очередь. Суть истории такова, просьба обучать ВСЕХ ваших сотрудников общим правилам, как и когда можно открывать больничные, чтобы ваши пациенты, с температурой 39 не выслушивали в свой адрес проклятий, смешков и оскорблений за то, что ваши сотрудники должным образом не проинформированы о том, с чем они непосредственно работают. а женщине, если вы читаете данный отзыв, я желаю быть добрее, ведь каждый может оказаться в такой ситуации, а кидаться проклятиями в целом не стоит, так как все сказанное вами в адрес другого человека, непременно вернется вам бумерангом, тогда, когда вы этого меньше всего будете ждать. так что, уважаемые пациенты, подумайте 1000 и 1 раз, прежде чем сюда обратиться, и если Вам позволяет время и возможность, то лучше обратиться в частную клинику и сберечь свое время и нервы, вместо того, чтобы столкнуться с таким отношением со стороны посторонних людей. Всем здоровья!
10
14 февраля
Очень жаль, что существуют моменты, когда приходится обращаться в это заведение
Зачем выдавать номерки если вообще не придерживаются времени. Выдали номерок в к врачу с определённым номером кабинета. Пришла, просидела в очереди, а когда зашла, выяснилось, что врач в другом кабинете принимает. И нигде нет об этом информации. Таблички на дверях абсолютно не соответствуют действительности
На лестнице нет света. В темное время суток, да еще с плохим зрением ходить там просто опасно. Пришлось включать фонарик. На 4м этаже терапевтического отделения половина этажа без ремонта. Постоянные проблемы с компьютерами. С электронной очередью - берёшь талончик в автомате, а женщина ходит и объявляет какому номеру в какое окошко идти. Но когда она отходит, происходит свой системы.
2
1
28 июля 2024
Как и многие не очень люблю посещать больницы и поликлиники, но все равно хочу сказать большое спасибо доктору Марченко Т.К. и ее медсестре Гасан Е.С.. Всегда помогут, подскажут, не останутся равнодушными. Побольше бы таких специалистов! Также выражаю благодарность терапевту Сотириади И.В. за доброту, заботу, понимание и профессионализм!Кстати, мне нужны сотрудницы на удалёнку. Если доп. доход актуален, пишите на ватсап 8. 9. 2. 8. 6. 1. 7. 2. 7.4.0
3
11
19 марта 2024
Самый внимательный и доброжелательный терапевт Анпилогова Валерия Николаевна , грамотно и доходчиво все объясняет , подсказывает и помогает , а ее волшебная мед.сестра Кобызева Елена Викторовна , настоящая фенечка , спасибо вам большое за вашу работу.
6
4
19 февраля
Даже одной звезды много. Пришла беременная с плохим самочувствием и давлением 80 на 50, хотела попасть хотя бы к терапевту, потому что гинеколог мой уволился (с этого клоповника). Пошла напрямую к доктору, она оказала помощь и отправила на первый этаж записываться. Там я вымтояла очередь, подошла в регистратуру, говорят МЫ беременных не записываем, идите в свою регистратуру на 3 этаж. Пошла туда, там вымтояла очередь. Сказали мы не запишем вас идите к своему врачу гинекологу она запишет 🤷🏼♀️😤шутите? Я говорю, врач уволилась. Ждите свою акушерку, она с 14ч.а время было 12:30ч.ушла со слезами от туда. Надеюсь доведу кое как беременность и больше туда ни ногой
2
27 января
Состаю на учёте по беременности. Отвратное отношения. Меняла врача , так как отношение было просто на уровне хамства. Был врач Чернявская. Несколько раз обращалась к заведующему , чтобы сменить врача, пока истерика не случилась. Я не понимаю отношения к беременным такого. Анализы не берут, мазок за все 34 недели так и не взяли, витамины не прописывали. Только платные услуги предлагают. Хуже отношения я не встречала нигде. Сейчас врач Киц. Но эффект тот же. Честно хочется уйти в любую другую поликлинику, где будет человеческое отношение.
3
5 декабря 2024
5.11.2024 в регистратуру дозвониться невозможно! Операторы не отвечают, а потом просто прерывается дозвон. Запись к специалистам на сайте с 24.00 была открыта только акушерам - гинекологам! И так в течении всего дня 5 ноября! Как быть работающему пациенту? Бросить работу и идти в ругистратуру, чтобы записаться?!!! Создали новый сайт для записи через интернет ужасный. Сделано для того, чтобы записаться было невозможно. Раньше было все просто. Зашёл на сайт и записался. Теперь только звонить или приходить. Это очень неудобно! Прошу администрацию принять во внимание и сделать запись к специалистам более понятную, как это было раньше.
2
24 ноября 2024
Более 30 лет живу на северном, некоторые этажи поликлиники напоминают катакомбы, в 21 веке живем, а 16 поликлиника почти не меняется, в регистратуре очереди бешенные, скорость обслуживания минимальная, врачи хорошие не держатся, уходят, текучка страшная. Больше месяца жду запись к нейрохирургу, направление оставила в 8 окошке и не ответа ни привета...На уколы люди ходят со своими салфетками спиртовыми!!! Вот такая бесплатная медицина в нашей чудо 16 поликлинике...
3
22 октября 2024
Ремонт никак не доделают, что на фоне проблем с записью, практически к любому врачу, добавляет уныния и ощущения безысходности посетителям. Появилось много совсем молодых врачей - не скажу, что это плохо - по крайней мере у них нет выгорания, задерганности и профессиональной ненависти к больным. Может быть проигрывают в опыте, но в части отношения мне они понравились гораздо больше. Им две звезды.
4
12 декабря 2024
Не компетентность, многоуровневое разногласие между разными отделам. В регистратуре говорят одно, на стойке администрации говорят другое, зам зав.отделением хирургии просто есть. Ни кому нет дела, особенно если ты не звенишь монетой и финансово не "благодаришь" каждый раз когда открываешь рот. Охране отдельный привет. Попросили открыть ворота,что бы мог заехать автомобиль,т.к. пациент после операции и ему тяжело ходить на костылях. Сказали "нельзя, закрытая территория"
1
18 ноября 2024
Сегодня имели честь познакомиться с доктором Поляковым. Такого откровенного хамства от врача ещё не встречала. Мужу два дня подряд вызывали скорую. Обострение гастрита. Пришел, стал говорить, что муж злоупотребляет, не соблюдает диету. Когда я попыталась заступиться за мужа и сказала, что он кроме овсянки на воде ничего не ест. Доктор заткнул мне рот. Сказал:« Я не с вами разговариваю. Когда заболеете тогда поговорим.» На просьбу дать направление к гастроэнтерологу ответил: « Я вам гастроэнтеролог». Похоже надо было извиться нам за то что позволили себе болеть.
5
30 декабря 2024
Нигде ранее не встречал такой бюрократии и сроков ожидания. Был на приеме у терапевта 31.05.2024, дали направление на анализы на 27.06.2024. Причем не какие то специфические анализы, а общий анализ крови. Пока анализы сдашь, или сдохнешь, или вылечишься. Да и в очереди по записи сидишь по 1,5-2 часа, если повезёт. Тройку ставлю только из-за неотложки. Там девчата молодцы!
23 января 2024
Спасибо огромное поликлинике и врачам, грамотные и внимательные специалисты, удобное расположение поликлиники. Отдельная Благодарность Очень внимательному классному терапевту- приятной красивой Девушке - Порошенко Ольга Ивановна 402 кабинет!!! Очень приятный Человек и грамотный Специалист! Дай Бог здоровья!!!
8
9
22 июля 2024
Мне не с чем сравнить, всю сознательную жизнь живу на Северном и тут обслуживаюсь, но мне кажется, что это худшая поликлиника в плане обшарпанности. Аж тошнит сюда заходить. Сегодня 2 часа провела под кабинетом терапевта, поставили пластиковые двери, но неужели нельзя пену убрать, заштукатурить откосы? Заходу в кабинет к Рустамову, а там штукатурка отваливается от стен и потолка. Про туалеты молчу. Когда ходила сюда в женскую консультацию, как только заходила в туалет, начиналась рвота. Помимо ремонта еще очень плохое отношение работников друг к другу, прихожу кровь сдавать, а они начали гадости говорить про моего терапевта, типа с гор спустился, пусть обратно и возвращается. Постоянно говорят, что работать некому, никто сюда идти не хочет. Поставила бы 1, но за отделение физиопроцедур добавлю одну звезду. Когда-то ходила сюда в бассейн с новорожденной дочкой, учила ее плавать. Сейчас, когда гайморит, лечусь. Это отделение сильно отличается ухоженностью.
12
16 декабря 2024
Все очень даже не плохо, кроме того что врачам вообще все равно с чем ты пришел и вылечит ли он вас. Главное заполнить карточку, которую кстати ты не дале не можешь посмотреть. Т.к это секретная информация 😳 в остальном впринципе, здание как из фильма ужасов…катакомбы. Но записаться реально и попасть к врачам тоже
1
20 сентября 2024
Больница сгнила…врачи некомпетентны!!! Пришла с острой болью.. внизу живот,мне нужно было к гинекологу,мест не было отправили к глав врачу что б попросилась к кому нибудь😂на 3 этаже … зайдя к Глав врачу услышала ответ что мне нужно к НЕВРОЛОГУ!!!! На острую боль никто внимание не обратил….хорошо забила на это все пошла в Частную клинику в тот же день ОКАЗАЛОСЬ что у меня КИСТА !!! Тебят вы серьезно???!!! Учитесь,учитесь и еще раз учитесь !!!! Относитесь к людям так же как бы хотели что б к вам относились!!!!!
11
1
11 октября 2024
11 октября 2024 г я обратилась к терапевту Полякову Сергею Ивановичу, после сильнейшего гипертонического криза .Мне было отказано терапевтом в лечении и не назначено никаких лекарств.
Врач Поляков С И высмеял мой больничный и сказал, что он «аплодирует стоя тому врачу кто Вам дал больничный». Никаких назначений он сделать не смог, сказал « у вас возраст (мне 57 лет) –смеритесь и привыкайте к этой боли». Я возмущена таким отношением к пациенту, прошу разобраться в компетентности врача.
10
1
12 ноября 2024
Печально. Врачи без записи не принимают, в регистратуре нужно подождать час, полтора чтобы узнать что записи больше нет. А через интернет записаться на приём можно через полторы, две недели. Ещë и многих врачей просто нет. Пример: сижу в очереди к врачу, по записи и уже лишние сорок минут, и вдруг в коридор забегает плачущая престарелая жненщина и говорит что ей нужна подпись окулиста, а окулиста в поликлинике 16 просто нет. Вот как-то так.
4
15 декабря 2024
Полная - цензурными словами не выразиться, врачи фабрикуют протоколы обследований с заведомо ложными показаниями, а мне в карте вклеили осмотр с заключением в женском роде, у парня в причинах самочувствия - "месячный цикл"
Кровь берут плохо, вены вдоль разрезали иглой...
По факту стоит идти только за направлением к узким врачам в другие больницы
1
5 декабря 2024
Первый раз обратилась в поликлинику с острой болью в спине, записи уже ни у кого не было, но мой участковый врач - Гараева, мне не отказала, несмотря на то, что ее прием уже закончился! Осмотрела, назначила лечение, дала направление к неврологу. Я лично осталась очень довольна
4
28 апреля 2024
Хорошая поликлиника, особенно женская консультация, старшая акушерка Наталья Николаевна, всегда добродушная , отзывчивая, всегда сделает всё что от неё зависящее, поможет всегда качественно.
7
5
19 ноября 2024
Записаться по интернету нет возможности уже более месяца, а сегодня узнаю, что нужно прийти в регистратуру с полисом, паспортом и СНИЛСом, чтобы заново внесли данные!!! Сколько можно издеваться над людьми? Поменять программиста это нет, а людей загнать в поликлинику, чтобы заразились чем нибудь - это да!
5
18 ноября 2024
Творится полный беспредел. Терапевт Колесникова Елизавета затягивает приëм пациентов с опозданием на 30 минут позже от назначенного времени по талону!!! Постоянно куда то выходит на 15 минут, конфликтная молодая дама, некомпетентность просто зашкаливает!Правильный диагноз поставить не может!! Гнать таких врачей как она надо из госучреждения, просто позор !!!
3
1
14 октября 2024
Отношение отвратительное, приходишь на прием принимают как на конвейере 🤦🏻♀️врач абсолютно не заинтересован вашим здоровьем и ваши жалобы летят мимо ушей, главное быстрее вас принять и быстрее отпустить т.к время идёт…
Терапевтов нормальных нет к сожалению. Была Гайворонская отличный врач но к сожалению больше она тут не работает.
5
1 февраля
Хорошая поликлиника, после ремонта, сложно с терапевтами, и другими специалистами их катастрофически не хватает, сложно попасть на прием, так как одна поликлиника на весь СЖМ, но персонал старается решить все проблемы.
3 октября 2024
Вечные толпы, попасть к врачу от сложно до невозможно. Недавно обратилась в регистратору для записи к терапевту для оформления санаторно-куророной карты, так мне отказали, сообщив, что у них врачи таким не занимаются бесплатно. Пришлось обращаться в другое место.
4
1
24 марта 2024
Хочу от всего сердца выразить благодарность хирургу Матаеву Шамилю Бексултановичу и медсестре. Доктор молодой, но очень внимательный, у него большое желание помочь пациенту. Всегда доброжелателен, внимательно выслушивает и дает нужные рекомендации. Проходила лечение и восстановление после операции на коленном суставе. Семионова Мария.
6
29 августа 2024
Записала дочь на прием к врачу в кабинет выдачи справок, как и указано на сайте поликлиники, чтобы оформить справку в школу для уроков физкультуры. Ребенок здоров, зачем это делать, не понятно, но надо так надо.
15 0000 раз набираешь номер, как обычно, дожидаешься наконец-то, что подняли трубку. Говоришь, что мне нужен талончик к педиатру для получения справки.
И вот здесь как-бы человек должен был уточнить у меня, есть ли у ребенка ЭКГ, но НЕТ. Сотрудник цокает и дает мне талончик на 28 августа 12:48
Без иных комментариев.
Отпрашиваюсь с работы, еду домой за дочерью, приезжаем в поликлинику в 12:38
Подходим к кабинету 207, там очередь из 5 человек уже и не вошли в кабинет еще люди, у которых запись на 12:17
Стоим ждем. В очереди от людей узнаю, что сюда уже нужно приходить с ЭКГ, к слову, на которое нельзя просто так записаться он лайн или по телефону и необходимо посетить участкового педиатра.
Спускаюсь в регистратуру, чтобы получить информацию у специалиста.
Дмитриева Елена Анатолиевна отвечает мне, что вы же записались к врачу, вот врач вам и даст справку. НЕ уточняя, что справки дает врач педиатр и прекрасно зная, что у меня талончик в кабинет выдачи справок.
Подымаемся снова на 2 этаж, за эти 20 минут очередь не сдвинулась.
Постучали в кабинет, там сидит врач и женщина без ребенка и мило беседуют, на вопрос, почему так долго и в чем причина задержки приема почти на час врач отвечает, потому что многие идут без очереди.
ВОПРОС! Зачем тогда мне 10000 раз дозваниваться, если врач принимает без очереди, когда к нему по записи толпа стоит!
В коридоре душно и жарко, приходят уже люди, у которых запись на 13:30, а в кабинет не вошли еще те, кому на 12:17
Второй раз стучим, дама наконец-то выходит. Опят от людей в очереди узнаю, что направление на ЭКГ в 207 кабинете не выдают, спускаюсь снова в регистратуру.
Дмитриева Елена Анатолиевна отвечает, что да, это так и записи вообще нет на ближайшие 2 недели. ЗАЧЕМ тогда было меня снова отправлять в очередь.
Уточняю, кому можно оставить жалобу на сложившуюся ситуацию. Дмитриева Елена Анатолиевна отправляет меня в 401 кабинет, который закрыт и там естественно НИКОГО нет.
Спасибо, что я люблю спорт и в гугле меня не забанили, сама теперь найду и везде отправлю обращение в первую очередь к администрации поликлиники.
1. Почему, сотрудник колл центра сразу не разъясняет весь алгоритм получения справки?
2. Зачем дают талончик, есмли пропускают без очереди?
3. Зачем дают талончик не в кабинет справок, если сначала нужно к педиатру для получения направления на ЭКГ?
4. Почему не сделать запись он лайн на ЭКГ, чтобы не тратить время врача и родителей на лишний поход в поликлинику?
5. Почему работники регистратуры и колл центра предоставляют неверную информацию и хамят?
9
22 июня 2024
Хочу искренне от всего сердца поблагодарить медсестёр по физиотерапии Гавряеву Ирину Анатольевну и Теличко Юлию Вячеславовну за их работу‼️Вы прекрасные специалисты, хорошо знающие своё дело.Спасибо вам за отношение и за отзывчивость.
3
3
9 февраля
Отвратительная поликлиника. Начиная с очереди в регистратуру, заканчивая достаточной квалификации врача, чтобы тот понял мои жалобы и дал правильное лечение, а не сидел 90% времени, вбивая в комп данные вместо того, чтобы нормально опросить пациента. Никакой надежды на хорошую помощь здесь не ищите даже.
2
1
2 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность врачу терапевту 3 терапевтического отделения, Сотириади Илоне Вячеславовне. За высокий профессионализм и чуткое отношение к больным.