Я не знаю., зачем на стойке информации работают люди, которые вообще не любят помогать людям?
Разговаривают так, что уже жить не хочется. Ау бабушки.., вы же сами ходите по больницам и вам самим иногда хочется помощи. Так если ты сидишь за стойкой чтобы координировать людей на запись, консультацию… не нужно высокомерно общаться и пожимать плечами «я не знаю», езжайте узнавайтк. Если не знаю, зачем работаете там?
Обращение начальникам всех поликлиник. Наладьте работу людей. Обучити их если не всё знать, так вежливости.
Также смешанные мысли по поводу этого места. Вроде и оказывают первую помощь, но делают это как бы нехотя. Возможно, это отличительная черта бюджетной медицины, а может мое субъективное мнение. В любом случае, независимо от моего комментария, если вы травмируетесь, обязательно обращайтесь к специалисту.