Стало лучше организована медицинская помощь в поликлинике только очень большое очереди к всем, наверное, потому что, очень большой микрорайон обслуживания.
Моему отцу 93 года ему сделали операцию, ему сказали, чтобы он сдал анализы, он не ходит. Вот. Уже прошло 1, 5 года, никто не приходил. Как так можно? Если ему 93 года, значит всё.
Обследовался по плоскостопию у хирурга Бабаева Ш.М. Первичный прием после записи записи состоялся уже через 3 дня. Время от первичного приема, до прохождения рентгенологического исследования и посещения врача с вынесением диагноза и рекомендаций суммарно составило 5 дней. Так быстро мед.услуги мне не оказывали ни в одной поликлинике
Пришла вечером за направлениями на обследования перед госпитализацией, на следующее утро уже всё сдала, в очередях не сидела, спасибо большое за качественную работу!
1
Елена Преснякова
Знаток города 7 уровня
15 февраля 2024
Хожу в эту поликлиннику со дня основания.Сейчас сделан неплохой ремонт, появилось новое оборудование.Много разных врачей .Конечно с появлением новых кварталов жилых домов ждать своей очереди на приём приходится по пол месяца из за этого.За многие годы наконец то на смену легендарного терапевта Хованской пришёл молодой отличный терапевт Канева.Всегда приветлива, внимательно выслушает и грамотно поможет.Очень хороший врач.Жаль если она уйдёт так как нагрузка на врачей там грандиозная.
Современная поликлиника, очередей больших нет, приличный ремонт, вежливый (в основном) персонал. Ремонт свежий, лавочек хватает, остановка рядом. Дефицит специалистов - боль всёй системы, не только этой поликлиники
Ставлю пять звёзд так как благодарю Ольгу Евгеньевну Лапаеву,как грамотного специалиста.Даже жалко всех медиков,труд действительно тяжёлый.А именно работа с людьми: ходить на дом к больным пациентам,сидеть на приёме и нести ответственность.
В поликлинике неплохое оборудование, хорошие врачи. К некоторым специалистам поликлиники даже привожу маму из другого района.
Т
Тaisia
Знаток города 3 уровня
5 августа 2024
Я была на приеме у врача-травматолога Марковиченко Романа Владимировича 31.07.24 в травмпункте на Солидарности 1.
Накануне средь бела дня и людей незнакомец, с которым у меня вообще не было никаких контактов, толкнул меня с силой в позвоночник на землю и продолжил идти как ни в чем не бывало.
До нападения я уже жила с травмой колена и межпозвоночной грыжей
Я плохо себя чувствовала и физически и морально
К тому же в гос.учреждениях всегда лотерея какой тебе попадется специалист
Попадались и скрытые и явные садисты-мясники со словами “КАК ЖЕ МНЕ НРАВИТСЯ ДЕЛАТЬ ВАМ БОЛЬНО”
Но я отвлекалась на позитивных пациентов в очереди, настраивала себя на благополучный исход, до определенного момента была вежлива и держала себя в руках
Чего нельзя сказать о враче с медсестрой: они не демонстрировали человеческого отношения, разговаривали свысока, высокомерно, командным тоном, с ехидными ухмылками
Я что-то переспросила, на меня огрызнулся врач чтобы слушала внимательно
Я ответила что не расслышала и плохо себя чувствую после случившегося нападения
В перевязочной медсестра плюнувшая внутри себя на “не навреди” стала резко отрывать прилипшую к ране вату с мясом, я вскрикнула и уже не попросила а потребовала аккуратнее, сама отлепила вату, на что эта женщина сказала “самим тут не положено” и поднесла большую ватную палку с йодом
Учитывая мой предшествующий негативный опыт обращения в гос.медицину, нападение рандомного психа и текущее поведение врача с медсестрой, я просто взорвалась от несправедливости и высказала все что о них думаю
Почему ты просто живешь, ты вежливая, старательная а кто-то берет и ни во что тебя не ставит, тем более медики?
После моего возмущения медсестра смеялась в голос с коллегой, а врач резко стал вежливым
Видимо этой бессовестной женщине нечего терять, а врач работающий в том числе на платной основе задумался о своей запятнанной репутации
Медсестра выдала мне направление на госпитализацию и сказала ждать скорую
Тем временем я записала в своем телефоне текст жалобы без лишней воды чтобы осталось только зачитать суть претензии и перенести на бумагу
В регистратуре сказали обратиться в 146 кабинет к какому-то заместителю
Сотрудница из 146 кабинета слушала меня и улыбалась
На мой вопрос: почему вы улыбаетесь когда я вам рассказываю не шуточные вещи?
Она ответила: а почему нет?
И я сама же нашла ей возможное оправдание: допустим у вас это нервное (также я обратила внимание что у сотрудницы в начале разговора косили глаза)
Когда я продолжила доносить свои мысли, у сотрудницы стало в порядке с глазами, она перестала улыбаться и стала вежливой
Я: сколько может занимать ожидание скорой? можете уточнить?
Она: нет, это не такси, ждите сколько потребуется либо можете отказаться от госпитализации
Принять письменную жалобу у меня отказались и велели обратиться на третий этаж к глав.врачу, либо через сайт поликлиники
Сотрудница, сидящая в коридоре с ноутбуком и залипавшая в смартфоне, то и дело смотрела на меня
При ней я спросила у уборщицы как пройти в туалет и отлучилась ненадолго
С момента ожидания скорой прошло минут 40
Я снова зашла в 146 кабинет, мне сказали: хоть 2 часа, хоть до вечера ждите либо отказывайтесь
В итоге сотрудница из 146 кабинета вышла и сообщила что скорая приезжала но меня не нашла
Я была возмущена что из-за всей цепочки событий с таким вот людьми, я потеряла хороший настрой, чувство безопасности, время, бдительность и отправилась в больницу уже самостоятельно.
Еще мне не понравилось, что травматологу было принципиально чтобы травмированные пациенты заходили в кабинет в бахилах, в то время как последние испытывают дискомфорт и боль от дополнительных телодвижений*
Больные приходят чтобы им облегчили боль и не всегда в сопровождении помощника
Если бахилы никак нельзя игнорировать, тогда пусть здоровая и мобильная медсестра помогает их надевать, причем делает это осторожно а не как вату с мясом от раны отрывает.
Если она в принципе ненавидит людей, тогда ей не место в человеколюбивой медицине.
На рентген пришлось идти:
- на второй этаж*
- лифт не работал
- каким-то длинным лабиринтом
- в кабинете рентгена дверь была выше уровня пола и я не увидев больно приземлилась больной ногой
Поликлиника перегружена минимум в три раза! ( со слов самих врачей) Находиться в крайне неудобном месте для жителей, на границе районов. Прием врача сводиться к записи в компьютер ваших жалоб. Все для учета и отчета , но не для реального лечения больных. Сделаную ЭКГ, найти и получить на руки удалось только на вторые сутки поиска.
В поликлинике отличный ремонт и работают замечательные сотрудники в справочном окне!
Обращалась по направлению к узкому специалисту - ЛОРу, честно, с таким обращением, я могла бы и сама назначить себе лечение, не тратя время.
Предстоит обращение ещё к нескольким специалистам, после посещения отзыв дополню.
Уважаемая администрация поликлиники, обратите внимание на дневной стационар, в помещении душно и явно не хватает кондиционера.
Медперсоналу респект, в такой духоте продолжают быть вежливыми и добродушными.
Хочется выразить большую благодарность врачам и медсестрам травмпункта , находящегося в поликлинике 25 ! Меня принял хирург - травматолог Иванов Александр Николаевич и эффективно вылечил! 1 марта на повторном приёме поздравил с выздоровлением после перелома 11 ребра справа. Все специалисты травмпункта работают четко, быстро , в тандеме с R-кабинетом. От души желаю всем счастливой успешной жизни и такой же позитивной, грамотной работы! Вообще, поликлиника всегда чистая, при входе чётко работает гардеробная- быстро, и доброжелательно! Нет очередей. Приятное впечатление от поликлиники и всех работающих здесь! Благодарю за прекрасную работу всего коллектива!
К специалистам попасть крайне трудно. Была в апреле у терапевта - номерков не было ни к одному специалисту.
К некоторым записали через какое-то время, про ЛОР-врача сказали записываться самой (честно пыталась 2 недели поймать номерок, выяснилось - тоже должен терапевт записать!!!).
Номер на маммографию так и не дождалась.
В результате - и к Лору и на маммографию пришлось идти в другое место платно.
Очень испортилась поликлиника. Очень!
Только давно работающие врачи и радуют, если удается к ним попасть!
Чем занимается врач эндокринолог интересно, проверяя анализы, не замечает, что один гормон очень понижен и отправляет домой со словами, у вас всё хорошо!
К урологу практически не попасть, к офтальмологу тоже. Не понятно то ли врачей не хватает, то ли поликлиник, что людей много это наверно не правильно, мы же боремся зо увеличение деторождаемости, значит людей мало, поликлиник ещё меньше, а врачи не хотят работать по специальности, раз их не хватает...
7 августа была у врача Пульмонолога! Очень понравилось поликлиника персонал вежливый ,врачи внимательные. В самой поликлинике кондиционеры есть(вот это было удивление мое)
Привела маму после хирургической операции снять швы. В регистратуре молодая сотрудница упорно не хотела давать талон к хирургу, пока не вмешался более компетентный сотрудник. В кабинете хирурга сам врач пациента даже не осмотрел. Вызвал мед.сестру очень пожилого возраста, у которой тряслись руки. Что уж она там делала, никому не известно. Заклеила пластырем, сказала через 2 дня снять. В итоге, через две недели рана начала воспаляться. Стали смотреть в чём дело и увидели, что нитки из раны не удалены, соответственно, ничего не заживает. Смогли самостоятельно вытащить 3 нитки. В поликлинику эту ходить больше точно не хочется. Хотелось бы, чтобы руководство поликлиники обратило внимание на компетентность сотрудников.
Поликлинника неплохая, специалисты разные, многое зависит от человека, кто то очень доброжелательный и приветливый, а кто то сухой и безразличный. Короче, как повезет. Но, если честно, то хороших и небезразличных, больше. Чем лучше специалист, тем естественно лучше знает свое дело. В поликлиннике уютно и чисто, на счёт очередей, как попадешь, бывает быстро, а бывает и посидеть придётся. Массаж я там не делал, по этому ничего сказать не могу.
Думаю, что стремиться персоналу поликлинники есть куда, пусть поможет им Бог!
Был направлен в эту поликлинику на исследование глаз, не скажу о всех, но в конкретном отделении работают профессионалы на хорошем оборудовании в хороших условиях.
Не плохая поликлиника, если записываться к терапевту, то ждать приходится не долго. Рентген тоже, анализы на кровь вообще четенько по времени! Персонал , который был лет 5 назад , почти весь поменялся. Ну а в общем, чисто, красиво и достаточно вежливо.
Грамотные, внимательные специалисты. В поликлинике чисто. График приёма специалистами выдерживает в разумных границах.
Как недостаток: закрылся на лето гардероб, бахилы стали платными в автомате. Вроде бы и мелочь, а осадочек остаётся.
Замечательное заведение.
Персонал дружелюбный, если возникают проблемы - подсказывают что делать.
Единственная проблема - это талончики, так как через интернет записаться почти нереально. Может это временная проблема
Самая что ни на есть советская поликлиника с бесплатным медобслуживанием по принципу "никто ни за что не отвечает". Нужно было пройти флюорограмму, в справочной ответили, что можно придти с 16 до 19 часов, к терапевту идти не надо, только в регистратуру. Мы приехали, с работы отпросились,добираться не менее часа нужно, в регистратуре нам не дали направление в кабинет, пояснив, что "аппарат сломался". В это время у кабинета было человек 20 очереди, всех их повели в другой кабинет делать снимки, а нас не пригласили. Потому что "аппарат сломался, приходите в другой день, но не факт, что завтра аппарат починят". В итоге пошли в платную клинику. Там ничего не ломается. А если ломается, то предупреждают своих клиентов. Здесь такой практики нет.
Крайне редко обращаюсь в поликлинику, каждый раз кошмар! К хирургу номерки через каждые 10 минут! Интересно, какое качество оказания помощи может быть за это время? Конечно, врач не успевает банально заполнить мед карту, в результате очередь озлобленных несчастных пациентов, при этом еще идут без очереди! Я понимаю, что много пациентов, но это, простите, не помощь населению, а вред!
6
1
Елена П.
Знаток города 4 уровня
8 августа 2024
Большое спасибо Малушко Т. Н. и медицинской сестре, которая с ней работает, простите не знаю фамилию. Доброжелательные, внимательные плюс к тому, что прекрасные профессионалы.
Вызывала врача на дом, лежала с температурой, делала вызов в 10 часов утра, к обеду мне позвонил врач Макарова Н.А. и предложила мне больной с температурой прийти самой к ним в поликлинику, потому что она видите ли не успевает, так как мне больничный не нужен был, я пошла на уступку, мне по факту от нее требовалось лишь выписать мне лечение нормальное, так как я уже 2 недели ходила с температурой и она не планировала меня покидать, судя по всему, врач Макарова Н.А. проконсультировала меня по телефону и на вотсап скинула мне рецепт лечения, в том числе антибиотик, но рецепт без печати и даты, на мой вопрос продадут ли мне так антибиотик, ответила: да все норм. Дополнительно скинула на отдельном листе свою печать.... На следующий день я столкнулась из-за этого с неприятностями в аптеке, мне антибиотик не продавали. Естественно, первым делом я стала звонить врачу, трубку она не брала, написала ей в Вотсапе о своей проблеме, сначала она начала писать какую чушь фармацевту, когда и после этого мне лекарство не продали, она начала писать мне о том, что это я виновата, что все так вышло, что врача нужно вызывать утром ( на секундочку, я его вызывала в 10 часов, а это ещё утро) и вообще, иди в больницу, а не дома сиди, мне за этот вызов не заплатят, потому что Вас нет в базе!!! В общем нахамила мне, подняла нервы и испортила настроение, вот такие в этой поликлинике замечательные врачи и к пациентам относятся они соответственно....
Особо хочу выразить большую благодарность, Отделение травматологии, очень ответственные профессиональные врачи подходят к проблемам клиента не задумываясь решают проблему стараются помочь облегчить боль спасибо им большое
Может мне так везет, но напишу с чем столкнулся, врачи очень низкой квалификации. Отношение отвратительное к своей работе (может есть хорошие не встречал). Пожилых уволили набрали черт знает кого. В поликлинике сделан ремонт но кабинеты обшарпанные. Можно посетить в целях оформить больничный,взять справку
или направление лечиться не советую грамотных специалистов нет.