Городская поликлиника № 4
567 отзывов
7 ноября 2024
В поликлинике и правда людей за людей не считают. Ушла на больничный в августе 2024 больничный открыла довольно быстро, так же выдали талоны или направление что бы сдать анализы и закрыть больничный (кровь и т.д.). Весь ужас начался когда я пришла закрывать больничный. Работать в этот день должны были два терапевта ( как я понимаю один терапевт принимает по талонам другой живую очередь), когда в коридоре собралось 20 с лишним человек выяснилось, что второй терапевт либо ушел в отпуск, либо заболел резко, либо просто не вышел на работу. Как итог люди, даже те, кто пришел по записи сидели в очереди больше 5 часов, лично я прождала 3 часа, заведующая, как и главврач никак не отреагировали. На следующий день или через пару дней пришла сдавать анализы (лучше бы я не приходила). С самого утра народу огромное множество, все записаны по времени, но время в которое тебя должны принять прошло и по итогу все в очереди вынуждены искать кто за кем идет. Так еще и без бахил готовы из кабинета вытолкать, в регистратуре про бахилы не было и речи, когда выдали направление, так как я редко хожу по больницам я такой детали просто не знала, соответственно это не моя задача выискивать информацию, а задача персонала поликлиники предупреждать или выдавать бахилы на входе или в регистратуре. По итогу когда я попросила докторшу( по другому ее назвать язык не повернется) которая берет анализы сказать мне где взять бахилы она меня послала ( сказала берите где хотите), я не растерялась и просто сказала ей, что никого не пущу пока не возьмут анализы, тогда меня соизволили пустить в носках. В общем получила только стресс, так еще и результаты анализов в госуслугах невозможно открыть. Лучше бы сидела дома. Всем абсолютно все равно, не вижу в этом ничего удивительного. Персонала не хватает, руководству наплевать на подчиненных и зарплата у них мизерная, они конечно все хамло, но мне их искренне жаль
16
26 января
Если пользоваться всеми возможными способами записаться ко врачу, то проблем никаких нет. Редко случаются разного рода задержки при ожидании в очереди ко врачу, но где их нет (вспомните Сбербанк, почту России и т.д.). Всему есть объяснение, - то сложный пациент, на которого нужно больше, чем отпущено времени, то виснет система, то бумажная волокита и т.д.и т.п. Наши врачи такие же люди, как и мы. Только их мало, а нас легионы...
Персонал, специалисты, отношение к пациентам - всё устраивает.
Рекомендую!
3
6
3 апреля
Татьяна из физкабинета - отзывчивая и участливая девушка) Ей большое спасибо! И Марина из каб. ЭКГ.
Пять звезд только им! В остальном поликлиника, как и везде в России. Терапевт не в курсе о работающем физкабинете. Направила ехать в другое место. Ну и чтобы попасть на процедуры, нужно пройти 7 кругов Ада.
1
1
21 января
Хочу отставить отзыв о данной поликлиники.
Отзывчивые сотрудники! Меня не оставили без внимания. Куда пройти, где взять направление и тд. Сориентировали и помогли! Спросила где купить бахилы, так женщина тут же мне дала(бесплатно!) Да, подождать придётся, очереди есть! Но это государственное учреждение! Не хотите ждать - идите в платные! Как ты относишься к людям, и с каким подходом и настроем идешь- то и получаешь!
1
10
9 января
Попасть на прием ко врачу- та еще песня. Очередь зачастую смешивается- и те кто записан, и те кто сам пришел. До регистратуры дозвониться просто невозможно, врача на дом вызвать тоже. Врачи на дом не выезжают. При вызове через гос. услуги, в лучшем случае вам перезвонят и "осмотрят" вас по телефону. Ну и лечение всегда стандартное- пейте амоксиклав. Повторный вызов и температура под 39 держится уже больше недели- не беда- вот вам направление в больницу, заберете в регистратуре. Ну или вызывайте скорую- пусть они разбираются.
7
28 марта
Муж сделал флюрорографию в этой поликлинике и пришёл на следующий день за результатами, на что ему сказали сделать ещё раз, но только левую сторону в ближайшее время....т. к они не могут сразу 2 раза облучать.... Это как так? Объясните мне пожалуйста, может я чего-то не понимаю......
2
13 ноября 2024
Вообще невозможно дозвониться до регистратуры на Светлоярскую, мне надо что бы врача проинформировали, что я заболела и за рецептом приду позже, а номера от начала регистратуры до секретаря вообще игнорят. Ужасное главное руководство поликлинники. Мрт жду уже 3 мес в очереди. Каждый раз говорят что больше 200х ста человек, за 3 мес должна была уже продвинутся очередь!!! Приходится на личный номер звонить врачу и отвлекать от работы! Жалобы пора писать на ваш игнор на телефонные звонки и обслуживание вышестоящим руководством. В министерство здравоохранения обращаться будем.
8
5 января
Хорошее в этой поликлинике только ремонт. Всё остальное - просто ужас! Полное не соблюдение субординации в отношении клиентов. Начиная от тётки в регистратуре и заканчивая врачихой с медсестрой. Мало того, что сидишь в очереди 1,5-2 часа, так тебе ещё и нахамят, когда зайдёшь в кабинет. Бахил нет никаких ни бесплатных, ни даже платных, надо с собой приносить.
6
23 января
Отличная поликлиника , светлая , после ремонта стала как картинка , врачи добрые и в регистратуре принимают улыбчиво и приветливо , диагнозы ставятся правильные даже без анализов , горжусь что проживаю именно в этом районе
2
8
25 декабря 2024
Первый раз за всё время проживания в Сормовском районе попала к хорошему врачу, Хохряковой О. В.
По-человечески осмотрела, назначила нужное лечение.
Побольше бы таких отзывчивых врачей !
3
5
28 февраля
Ужассс, тихий ужассс, ладно с температурой 38 приползти в поликлинику, получить бл. А дальше никто не прослушивает лёгкие, на анализы крови сами напрашивайтесь. А на повторном приёме, через 5 дней, с сильным кашлем и слабостью, вас спросят почему не Выздоравливайте???? И скрепя зубами дадут 2 дня. А дальше на работу, и так дома засиделись! Это геноцид народа!!!
7
26 января
Талон был только один на сайте, поэтому пришлось брать его, хотя терапевт у меня другой. В регистратуре объяснила это тем, что нужно срочно оформить санаторно курортную карту. Очередь к терапевту была небольшая, все по талонам, меня приняли дали направления на различные анализы. Спасибо большое.
4
5
7 декабря 2024
Была впервые , делала флюорографию. Всё очень быстро , нет очереди . Всё через пожалуйста - пройдите , встаньте , вздохните . Огромное спасибо , чувствую себя человеком .
3
5
21 декабря 2024
Медсестрам и врачам в кабинете забора крови (процедурном) надо научиться следить за метлой своей. Неадекватные, лают как собаки уже с порога, не успеешь зайти даже. Не умеешь работать и разговаривать с людьми - не работай, но повышать голос и хамить незнакомым людям нельзя, особенно если нет на то ни единой причины.
11
13 декабря 2024
Грубое и холодное отношение к пожилым людям которые передвигаются хамство ужас понимаю они работают с больными людьми но каждый знает что выбирает свою профессию должна ведь какая нибудь вежливость
9
22 марта
Некомпетентные врачи, индифферентная главврач, телефоны, по которым дозвониться нереально - просто не берут трубки. Ужасная поликлиника. А терапевт ещё и маме нахамила. И всё это на фоне многочасовых очередей и полного хаоса. Приём по талонам ко времени? Не слышали.
3
11 сентября 2024
Фу! Гадость! Не дай бог там бывать. Если в очереди к терапевту, то это война не на жизнь , а на смерть! Сделайте ремонт! А кровь сдать это отдельная история., там сидять не адекватные типа врачи которым мы походу очень много должны, но не знаем об этом! Для того что бы сдать кровь для анализов необходимо унизится, выслушать неадекватную речь чуда в белом халате и тогда тебе сделают одолжение. Это было год назад, пол года назад и сейчас! Глав врачу наплевать кто у него работает. Ремонт это хорошо, но репутация самой поликлиники тоже важна. В следующий раз пойду с камерой и буду снимать , что происходит в кабинете и отпралю в контролирующие органы.
17
21 декабря 2024
Хорошая поликлиника, замечательный персонал. Очень хороший участковый терапевт Колокольцева Галина Николаевна. ,
1
10
4 февраля
Вызвала врача. По итогу чуть уговорли чтобы приехал врач,но поступил прсото звонок. Попросили покашлять в трубку и по этому кашлю сказали проколоть горячие уколы😅 гнойную ангину лечила уже в больнице. Если бы не ждала врача то проблем было бы меньше.
6
1
28 февраля
Это ужасное место. Отношение безобразное. Бесконечные очереди к терапевту. Все перепутано, кто по записи , кто с больничными. Чтобы закрыть больничный просидела к Малиновский 3 часа
4
1
1 августа 2024
Делали рентген молочных желез в поликлинике на светлоярской 38. На консультацию отправили на Деловую. Приехали с диском на котором были результаты рентгена. Запись на диске оказалась низкого качества и ничего рассмотреть было не возможно. С больным, плохо ходячем человеком ездила в такую даль из Сормово и все в пустую. Что за оборудование негодящее, снимки отвратительные. Вот так ходи, лечись, проверяйся. Смысла нет, не уничтожат так загоняют, и гибнут пожилые да молодые. Злости не хватает. Остаётся толь молится Богу и просить:- Ни дай Боже заболеть.
8
4 апреля 2024
Это просто боль, страдания, один из кругов ада. Дайте уже им финансирование, может это поможет людям работать, ведь большая часть врачей хорошие люди, но мы понимаем условия в которых они работают.
Очереди, очереди, очереди. Кто по талону, кто по живой, кто по записи, кто по госуслугам, кто за справкой. Врачам твои болезни не интересны, ведь у них на тебя 5 минут, из которых 4 на бумажки/компьютер. Регистратура нагружена, им не до телефона ( дозвониться нереально ) Отличный повод следить за здоровьем, да бы сюда не попадать :)
UPD.04.04.24
Вы знаете? А ничего не поменялось :). Денег им действительно выдали, ремонт первого этажа сейчас идет полным ходом, только на уровне обслуживания ничего не поменялось, ну разве что регистратура стала удобней, не приходиться спину в 5 местах ломать, что бы стоять в наклоне и что-то пытаться услышать, а еще они иногда принимают по трое, что на скорости сказывается положительно.
Тут на самом деле ситуация такая, самые быстрые кабинеты по моему ощущению - это ЭКГ, Флюраграфия, кабинет где берешь прививочные карты и наверное рентген. Конечно в красной зоне принимают довольно быстро, на данный момент она переехала. Иногда может повезти и сможешь закрыть больничный у терапевта, как бы вне очереди и будет тоже быстро. Остальное, как было "дуркой" так и осталось. Кровь берут быстро, но очереди туда заставляют просто сойти с ума. Ты не понимаешь, кто, ко скольки, в какой ты очереди. Это вообще самая большая и глобальная проблема , соперничество трех китов. Люди с талонами, Люди по записи с гос услуг и Люди, которых направила регистратура. То пускают через одного, то через троих. То сидите ждите когда пройдут все талоны. Какой то бред, в котором конечно же приходится разбираться в коридоре, попутно ругаясь в этом балагане. Организационный процесс нарушен, видно что люди сверху не понимают как настроить процесс. Что бы взять прививочную карту, заставили диспансеризацию пройти ( видимо нужно явку набивать, как знакомо да?:) ) Только прошел ее в укороченном варианте. Врачи преимущественно отличные. Ни раз сталкивался с добрейшими женщинами, на хорошем настроении, которые делают свою работу четко и быстро. Я бы не винил на месте людей всех врачей, я думаю им самим не сладко, с постоянными переездами из кабинета в кабинет, от неадекватов и т.д. Но винить бестолковое руководство, которое не может наладить ни один процесс , на мой взгляд будет правильнее всего.
20
1
10 января
10 января 2025 сын был на приеме у терапевта с ангиной, его направили к лор врачу, та даже осматривать его не стала. Слава нашим докторам! Спасибо!
8
9 декабря 2024
Переехала из другого города, первый раз пришла не прием к терапевту. Врач Шмелёва_молодая грамотная. Очень помогла.!
3
5
16 января
Плюсов нет. Отношение к пациентам отвратительное, я бы даже сказала ненавистническое. Настроение портится уже на подходе к поликлинике.
6
27 сентября 2024
Безобразие!!! Люди в возрасте должны приходить в 5 утра, для того, чтобы взять талон ко врачу ,но это не гарантия, что будет талон на этот день. Надо будет прийти завтра, после завтра. Мы не в том возрасте, чтобы каждый день ходить за талонами......... Куда жаловаться??????
8
1 февраля
Нет врачей, огромные очереди, запись только личная , а если я прикована вюк кровати и ни кто не может взять талон . всё ты в пролете ., "лежи и помирай!"
5
5 марта
ужасная поликлиника, зачем записываться по времени, если все равно сидеть В ЖИВОЙ ОЧЕРЕДЬ!!!! полный бред!!!! ПЕРСОНОЛ УЖАСНЫЙ, ГРУБЫЙ!!!
5
8 ноября 2023
Хочу выразить благодарность медицинской сестре Прописновой Евгении. Очень приятная, доброжелательная, отзывчивая. Из всех медсестер данной поликлиники, она единственная кто относится к пациентам с милосердием и добром. Ей лично хочу пожелать достойной зарплаты, уважения в коллективе, карьерного роста. Успехов, здоровья.
9
12
20 февраля 2024
Ходила в данную поликлинику в октябре 2023года на ЭКГ, направление дал терапевт с Гаугеля 6а.
В тот момент была беременна, 7 месяцев.
Испытала стресс ужасный.
Тётенька из кабинета ЭКГ, будь добрее к людям ибо зачем ты там находишься если тебе так не нравится работать?
История такова:
Подошла с 1.5 ребёнком к поликлинике, оставила с бабушкой, пошла на приём
Врач была недовольна, что якобы пришла на день раньше, хотя в направление обведено было 2 дня для посещения
Я спросила примут или нет, сказала ну раз уж пришли и видимо потому что беременна, то примет
НО, без бахил или сменной обуви нельзя! С этого все и началось, сильно поругались с женщиной врачем, слишком много было слов сказано, по итогу разрешила зайти в носках, как бы я и не отказывалась если б сразу было предложено.
Уважаемые, ну вы правда думаете что все кто идёт в поликлинику, они задумываются о сменке?
Разве моя проблема, что у вас нет аппарата платного с бахилами и что вы их не выдаете? Аптек рядом нет, куда вот бежать беременной женщине за бахилами?
Осадок от посещения ужасный до сих пор, хотя уже прошло прилично времени!
Ну предупредите тех кто выдаёт направления, чтобы прям писали, что брать с собой! Это же не сложно.
Чтобы потом не говорить всем подряд, что вы и в кровать с грязными ботинками залезете?!
К слову, в кабинете на полу до кушетки, на которой проводится ЭКГ, по мимо меня уже был срач, простите. Уже было натоптано, так почему вы, уважаемая, не просили предыдущих разуваться в коридоре а зацепились тогда именно ко мне?
2 звезды за ремонт поставила, так же с мужем ходили на флюорографию до этого момента , было все отлично, сделали гардероб,очень здорово и удобно.
Но, ходить сюда, желания конечно нет все равно, после последнего раза.
11
1
27 марта 2024
Хамское поведение сотрудницы, которая записывает данные в журнал в каб.31, оставляет желать лучшего! Руководство поликлинники, обратите внимание на эту сотрудницу, такое поведение не приемлемо в работе с пациентами! И научите сотрудников квалифицированно доносить информацию своевременно и в полном объеме до пациентов, и отвечать на их вопросы, а не хамить и грубить! Можно ведь обратиться в министерство здравоохранения и провести проверку на проф.пригодность сотрудников.
И эта жалоба не единичная, не оставляйте без внимания жалобу на поведение ваших сотрудников!
13
1
23 декабря 2023
Просто здание. Там тепло. Ремонт какой-то сделан. На этом всё хорошее заканчивается. Врачей практически нет. Даже по записи с талоном на определенное время обязательно просидишь целый час в очереди. Терапевту даже не интересно, с какой проблемой я пришла. У неё, видимо, свои проблемы. Что-то в карточке записала и до свидания. Эндокринолога нет уже полтора года. УЗИ не делают, ЭКГ мониторинг тоже. Потерять кардиограмму? Да запросто! Вобщем, поход в это место здоровья не добавляет, если не сказать хуже.
16
1
4 апреля
Ужасно , ничего не меняется ! Сидят в регистратуре хамки .. Ну думаю и не поменятся в этих государственных поликлиниках ничего !
3
16 сентября 2024
Самая плохая поликлиника, попасть к врачу часа по три четыре сидишь, утром к семи придёшь за эталоном и без него уйдёшь, врачи хамло, хуже условий нет, древний век
5
29 сентября 2023
В регистратуре всё сказали всё подсказали но когда пошел закрывать больничный лист в 3е окно всё сделали окно закрыли. У меня был ещё вопрос. так как не часто болею и не знал решил поинтересоваться там же в 3ем окне на что сотрудница на повышенных тонах со мной начала общаться и говорить чуть ли не как со знакомым. Прошу предпринять какие-то меры было это всё 29.09.23
13
1
26 марта
Кошмарная поликлиника.Ужасные очереди.Даже если запишешься,все равно просидишь в очереди.
3
3 декабря 2024
Неудобное местоположение мало транспорта ходит , ожидание большое
5
18 июля 2024
Одни врачи на две поликлиники,
Светлоярская и Гаугеля 6а
Приедишь в одну пошлют в другую. Врачи грубые, неразговорчивые, посылают к платным врачам. Ситуация, прихожу в платную а там, он же сидит и за ₽ всё объяснит.
9
28 октября 2022
Поликлиника 4 на ул. Светлоярская, 38А. В поликлинике очень хороший дневной стационар. Врач Пушкина Елена Лаврентьевна замечательный человек, высоко квалифицированный врач, ответит на любой вопрос, даст профессиональный совет, назначит лечение. Медсестра Ольга очень хорошо ставит капельницы, легко делает уколы. У неё золотые руки и очень добрая душа. Ещё одна медсестра Наташа тоже профессионал, как и Ольга. Всему коллективу дневного станционара земной поклон. Они очень помогают пациентам поправить здоровье. Но условия для работы у них ужасные. В комнате для дневного станционара устроила зав. поликлинникой ещё и кабинет для массажа. Очень шумно, очень много ходит людей. В поликлинике не хватает врачей, много пустых кабинетов. Неужели нельзя выделить для массажа отдельный кабинет,как и было раньше. Появилось нововведение в поликлинике на 2 этаже в коридоре установили стол с компьютером, занимается медсестра может и нужным делом, но кричит и оскорбляет всех, кто к ней обращаеться. Атмосфера ужасная. Устройте работнику рабочее место, напишите, кому можно к ней обращаться и по каким вопросам. Всем будет спокойнее.
15
1
7 августа 2024
Приходится идти к 7 за талоном, потом больному идти ещё раз, когда врач принимает. Талонов к специалистам нет, их тоже нет, ужастно. Медицине конец((((
6
27 ноября 2023
Если у вас температура и вам плохо, сюда вам обращаться нет смысла, мало того что не дозвониться а если и дозвонишься услышишь очень дельный совет - приходите к терапевту сами! Круто, с температурой под 40 я должен идти и заражать людей, которых к слову там всегда очень много из за ужасного распределения персонала. В общем в этой больнице только помирать, хуже места еще не видел.
11
2
1 сентября 2023
Решила Я заболеть.... И такого ужаса я не видела давно. Я законопослушный человек, плачу налоги и ко мне как к скотине( мне кажется к ним это лучше). Пора писать в выше стоящие инстанции, чтоб была проверка.
Почему в 21 веке нет записей к врачу? Надо к 7 утра брать талоны.
Даже если будет талон на время, ты все равно будешь сидеть в очереди часами
Почему нет бахил в продаже?
Почему в регистратуре сидит некомпитентный персонал, который в праве обсуждать пациентов при всех? Пациент ему обязан, что он вообще с ним заговорили. И фраза: "А что вы нам говорите то?" Так вы в регистратуре работаете, а не мы.
Единственное, хочеться поставить оценку 5, это врачу Тихоновой!!! Умничка, профессионал.
А так же врачу или медсестре, при приеме на диспансеризацию.
17
1
20 сентября 2024
Адекватные врачи, сделали приятный ремонт, всё отлично
6
5 марта 2024
Поликлиника не плохая ,но работники не важные ,грубые ,без ответственные ,расписание не понятное ,в одно время берут кровь и тудже делают уколы в одном кабинете ,до обеда народу куча не протолкнуца ,все что то кричат ,а после обеда ни кого очень плохое обслуживание
7
29 августа 2023
Просто дно нашей медицины.Куда смотрит начальство и наше министерство здравоохранения.Трубки не берут часами,в регистратуре плевать на пациентов,хамят и издеваются,сидят не в униформе и ФИО закрыто,что б никто не знал на кого писать жалобу,в кабинете анализов вообще неадекватная тетка ,которая кричит,что она так известна ,что не будет называть фамилию.Вы почему издеваетесь над больными людьми!??почему ещё больше усугубляете состояние здоровья!??!!Позор таким медработникам.Бахилы со скандалом выдали,в кабинет анализов не пустили и сказали ,что мои проблемы где брать бахилы,а у самих 4 ящика с ними,почему я должна бегать и искать что то!?!по законодательству это ваши проблемы,что вам нужны бахилы.Жалоба в Минздрав так же направлена,хотя таких моральных уродов не уволят и очень жаль.
22
4
9 июня 2023
Не хотел бы возвращаться сюда. Ужасное место. Один терапевт на поликлиники, к нему человек 50 стоит. И все продолжают идти, так как в регистратуре направляют только туда. Запись начинается с 8 часов, а врач приходит неспеша к 8:40, и еще 10 минут ходит туда сюда. Как принимают, не понятно, толи по записи, толи в порядке живой очереди. Крики, оры, бессмертные герои которые тут с 4 утра прошлого года сидят в очереди. Народ тоже хорош. Один лучше другого, один с 4 утра, другой с 2 ночи, третий с прошлой недели ждет... И так говорят, как будто медаль ждут из за своей глупости. Врачей нет вообще. Самая худшая поликлиника в городе. Уверен, что только заведующая отлично себя чувствует и не видит проблем. Эта состояния поликлиники уже много лет, и ничего не меняется.
29
1
3 апреля 2023
Чувствуется, что не хватает специалистов и должного оснащения поликлиники. Хорошо, что начали ремонт, а то ну очень плачевный вид по сравнению с теми больницами и поликлиниками, что показывают по телевизору. Мне почти всегда попадались адекватные и понимающие врачи, что нельзя сказать о некоторых мед.сёстрах. Конечно, трудно работать людям в таких условиях и при очень низкой оплате их труда, но и пациенты иногда встречаются не совсем адекватные. Надо всегда оставться людьми!!!
5
3
23 августа 2023
Добрый вечер, сегодня 23 08.23г моей дочери посчастливилось сдавать кровь утром. Пришла по талону ко времени, в итоге когда в очереди осталась она и одна бабушка перед ней захлапываются двери, и медсестра сказала, что больше никого принимать не будет, они не успевают. На что моя дочь сказала, что не уйдёт, что она просидела 1 час времени голодная, её с силой вытолкнула медсестра из кабинета, Моей дочери 22 года и, 45 кг веса, нашла с кем боротс. Полное безобразие и скот кое ношение к людям, которые не могут за себя постоять.
14
1
28 октября 2024
Это что то с чем то. Ремонта, похоже что не было со дня постройки. Ужасно все... Без исключения
PS.Все познается в сравнении. Ремонт сделали, зато количество врачей уменьшилось. Что лучше?
3
1
17 апреля
Телефон поставили, а как трубки брать видимо не научили!