Отвратительное отношение сотрудники хамят, доходит то того что приходится угрожать тем что буду снимать на телефон их бездействие , был там один раз и хватило да долго!
Всегда очердь . Ждешь минимум по 2 часа. А заведущая детского отделения всегда грубит и по хамски себя ведет. И нормальных педиаторов можно по пальцам посчитать
Персонал, конечно, особо отзывчивым не назовешь, очереди большие, но поликлиника хотябы не далеко от места жительства, а врачам можно только посочувствовать - в поликлинике половина вакансий, оставшийся персонал работает "на износ", вот осюда и неприветливость, раздражение. К сожалению, практически не озвучивается нигде эти проблемы, новых поликлиник не строят, а жителей в Южном районе только больше становится.
Позвонила записаться, меня просто наглым образом регистратура "послала", из за того что я спросила нормально ли, что до конца месяца талонов нет, а без талонов доктор не принимает. Дореформировались, не попасть.
Застрял в Новороссийске после введения самоизоляции в стране, тк отменили билеты на самолет. Возникли проблемы со здоровьем и пришлось обратиться в эту поликлинику.
К сожалению, попасть в нее пл ОМС не просто. С горем попалам попал к врачу со словами в регистратуре "это в последний раз". Врач попался компететный и назначил хорошее лечение для устранения первичной проблемы. Но проблемы со здоровьем не закончились.
Поэтому пошел в поликлинику повторно.
Начали со скрипом гонять по кабинетам.
Смог попасть к терапевту, которая в течении часа пыталась мне рассказать о том, что я не имею право приходить на прием к ней, тк я из другого региона.
Ну и дальше предложила делать УЗИ на платной основе.
Узнать цену и записаться дистанционно нельзя.
Необходимо прийти и что бы тебе сказали лично.
После УЗИ попал к хирургу. Он в заключение не посмотрел и сказал, что мне нужно вести более подвижный образ жизни. Когда я сказал, что я итак его веду, предложил, наоборот, ничего не делать.)))
Кароче, каждый новый шаг - это сплошное мучение.
Полис ОМС - филькина грамота, которая непонятно как работает. Толком не могут объяснить ни страховая, ни поликлиника, ни горячая линия миристерства здравоохранения Краснодарского края. Одни говорят, что долгы обслужить без проблем, другие не обслуживают, третие вообще говорят о щамене полиса, который надо ддать минимум две недели.
Кароче, ставлю минимальный бал, тк поотора месяца не могу попасть к квалифицированному специалисту, который хоть анализ крови назначит, ни бесплатно (по ОМС) ни платно.
Пришлось побегать не раз,уж больно дотошные,до каждой бумажки досмотр с пристрастиями,нужно доказать,кто ты и что ты,лучше бы лечили так как гоняют с бумажками.Телефон вызова на дом ,тяжело дозвониться,если ещё дозвониться,муж умер днём не могла дозвониться до неотложки,пришлось брать такси и ехать в больницу, чтобы зафиксировали смерть,а мы пенсионеры на такси не можем себе позволить, и т.д.
Отвратительное отношение!!! Даже если ты пришел на платный прием , это косатется обоих лор врачей. Оба хамят , какое вообще вы имеете права разговаривать так с пациентами!!!! Ещё и платно!одна не захотела принимать потому что у неё отпуск через 2 дня, а вторая просто хамка. Так что нет разницы платный или бесплатный прием. Из человека колхоз не выгонишь.
Кошмарные... и такое чувство,что безконечные очереди....что с талоном,что без талона....в детском отделение просто мрак.... можно потратить 2 часа на очередь к педиатору... не удивительно, что люди уже приходят все озлобленные...
Худшего уровня страховой медицины, чем в Новороссийске ещё надо поискать(( Даже талон не даёт вам гарантии,что не придётся ещё часа 2 сидеть в очереди.
за последнее время, дважды обращался в травмпункт, пока дождешься своей очереди, помрешь от кровопотери и боли. Что касается взять талончик, ...помоему нервопатолога, пол года у меня ушло, чтоб попасть к врачу на приём, беспредел полный, в некоторых коридорах приходиться стоять, сделайте больше сидений. А про зубного врача вообще молчу, стою в очереди, выходит стоматолог в резиновых перчатках, и спрашивает, кто следующий, говорю я, он начинает диалог прям в коридоре, где полно людей, типа. что у вас, откройте рот, я открыл, он мне в рот залез этой перчаткой пошатал зуб и сказал подождать, пошел по своим делам, я был в шоке, просто развернулся и ушел....Это не поликлиника, а мрак...
Невозможно дозвониться для вызова врача на дом. Господа медицинские начальники, надо ведь что то с этим делать. Это же не только в ковидные времена. Это системный сбой пятой поликлиники. Один номер и всегда недоступен. На дворе 21 век, нанотехнологии и один телефон.
Обратилась к лор врачу Сафоновой, предварително сделав снимок гайморовых пазух, в заключении стоит диагноз правосторонний гайморит. На что она ответила, что мало ли что написали ренгенологи вы просто простыли. На этом прием врача был окончен. Она не спросила, что болит, не провела осмотр! Вот такое халатное отношение к пациентам!
Обратилась по телефону в регистратуру данной поликлиники с целью открытия листа нетрудоспособности после проведённой операции. Оператор по телефону ответил что я могу прийти с паспортом. По приезду администратор находящийся в общем зале перед регистратурой сказала что бы я сразу прошла в 21 каб. где мне смогут открыть лист. Прождав 30 мин в очереди врач терапевт принял и не скрывая улыбки сказал что он не открывает лист нетрудоспособности и меня не верно к нему направили. После чего я снова обращаюсь за помощью в регистратуру и на что мне отвечают -"странно что он не принял!" Но при этом отправили в 235 каб. Добавив что не факт что и там мне его выпишут. Спустя еще 35 мин ожидания меня приняла врач и так же не стала открывать лист. Направив в Женскую консультацию. На довод что я обращаюсь к ним т.к. по адресу регистрации отношусь к данной поликлиники мне сказали что это меня не верно проинформировали в регистратуре и администратор как и работник регистратуры не имеют медицинского образования. По закону и в соответствие с конституцией РФ при обращении в медицинское учреждение гражданин при наличии паспорта имеет право а учреждение обязано оказать помощь обратившемуся. Отказ в выдаче листа нетрудоспособности не правомерен.
За 25 лет ничего не меняется. Бесконечное ожидание в очередях, беготня по этажам и потеря времени, а толку ноль. Результаты анализов теряются постоянно. Лечения адекватного нет.
Детская поликлиника начинает возвращать себе хорошую репутацию, правда медленнее, чем хотелось бы...Хорошие врачи, все специалисты в одном месте, анализы...Очереди, толкотня, нервотрепка ,мало талонов к узким специалистам...Поликлиника не рассчитана на такое количество детей...Трудно дозвониться по телефону в регистратуру...Парковка для инвалидов есть, для людей в колясках вход труднодоступен...4 звездочки авансом, с надеждой на улучшение...
Состою на учете, всегда быстро разруливают очередь! Специалисты не плохие! В учреждении чистенько! Только лифт 1 на такую огромную поликлинику и это минус!
Три звезды поставил , только потому что , есть там хорошие доктора и другие мед.работники . Только их в поликлинике почему то мало , хотя учреждение многоэтажное. Большая часть там ,уже с утра ,"уставшие и замученные " врачи и медсёстры! Могут медицинские документы пропасть, как это было в моём случае. Пришлось повторно собирать. Стараюсь избегать это "заведение" , ну если только когда прижмёт!
Поликлиника замечательная... И руководство стремится идти в ногу со временем,информация на сайте весьма актуальна, и персонал врачей пытается быть актуальным в том потоке посетителей, коих приходится обслуживать. Жаль только эта поликлиника работает в режиме перенапряжения. Слишком большой участок отведён под обслуживание!!!
Ужасное место. Постоянные очереди, талонов не дождаться, к специалистам не попасть. Уже в регистратуре сталкиваешься с грубостью. Руководство обнаруживает полную некомпетентность, даже не знают, какие специальности медицинские бывают. Только и хорошего было - участковый терапевт, всегда внимательно осмотрит, поставит безошибочно диагноз, даст дельные рекомендации. И того куда-то дели. Поэтому и ходишь туда только в редчайших случаях, когда совсем уж припечет. А в профилактических целях идти туда можно только тому, кому уж совсем нечего делать и кто желает потолкаться в очередях и с кем- нибудь пособачиться ( с персоналом или пациентами). Хотя есть среди врачей, работающих там, очень даже хорошие специалисты. Вот только попасть к ним нереально.
Ужасные очереди. Даже имея талон и точное время, все равно приходится стоять и ждать...Врачи хорошие, была у разных, очень вежливые, никаких доп.платных не назначают анализов. Врачами очень довольна.