Хожу в поликлинику с мамой.всегда трачу уйму времени.большие очереди в процедурный кабинет.это на первом этаже, там совсем нет воздуха.
Хорошо, что препараты можно получить у фельдшера, но последний раз провела у нее 20 минут(выписала 5 препаратов)
6
1
Посмотреть ответ организации
Грузик
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2019
Несколько месяцев назад была госпитализирована с диагнозом двусторонняя пневмония. В выписке рекомендовано повторное проведение КТ через 2 месяца. КТ мне не назначали, сказали, что достаточно рентгена. Все последующее время бесконечные болезни и обращения к врачам и, наконец, в разгар очередного заболевания, сочувствующим доктором выдано направление на КТ. Ожидание чуть больше 3 недель, что вписывается в норму. При выписке из больницы на руки были выданы 2 диска с кт с четким указанием при следующем обследовании отдать врачу их оба для оценки динамики. В гп 62 лаборант отказалась принимать оба диска, требовала дать последний, потому что она не готова загружать по полчаса два диска (диски не подписаны, поэтому какой из них последний без компьютера не понять, как понимаете). На мой ответ, что диски не подписаны, лаборант продолжала настаиввть на своем. Видимо, в этот момент мы существовали в параллельных реальностях )) Аргументы врачей стационара об обязательном сравнении в динамике с двумя исследованиями в расчет не брались. Видимо, лаборанту виднее, нежели кмн, заведующему отделением стационара при всем уважении к труду лаборанта. Далее мне было сказано, что надо было платно кт делать, раз так долго не давали направление. Я понимаю, сотрудник, наверное, имел ввиду, что в моих интересах было сделать кт платно, ведь это мое здоровье. Но тон, которым это было все сказано... Меня отчитали за то, что я не сделала кт платно. Извините, но бывают разные жизненные обстоятельства, не позволяющие в какой-то момент обратиться в частную структуру. Ну, и на это мне снова был ответ, что надо изыскать эту возможность. Такие слова, наверное, не очень красят учреждение, работающее в структуре ОМС. Скорее всего, мне просто надо было изыскать административный ресурс и настоять на направлении на кт согласно выписке из стационара, а не думать о платном исследовании ))
P.S. Я прекрасно знаю, как тяжело работать в государственной поликлинике на том потоке, который идет. И считаю, что озлобленность персонала-результат работы руководства. Если руководство перегружает сотрудников, платит не самые высокие зарплаты, в итоге у нас и будет такое лечение и такая диагностика.
В эту поликлинику хожу почти с ее открытия . Были всякие периоды и хорошие и плохие . Сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону . Нет столпотворения у кабинетов персонал диброжелательный , в помещении чистота.
Очень удобно,можно самому записаться на приём, только принимают врачи не так часто.Ну а уж кровь сдавать по времени- просто фантастика,пустая трата времени.
Отвратительное отношение к людям. Лишь бы соблюдать стандарты и заполнять бумажки. Врачи ставят разные диагнозы, раздают антибиотики, пока не заполнишь бумажки с острой болью не примут. Ну и для кормящих мам лезут в интернет смотреть рецепты. Бесплатная медицина здесь - отвратительная. Берегите себя и не сувайтесь в это учреждение.
Поликлиника нормальная наверное как везде. Есть хорошие специалисты, есть не очень. Но мне кажиться, что сейчас врачи больше пишут, чем занимаются больными
обращался, на больничном, лечение без устранения причины, обезболивающее.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 октября 2019
Хорошая поликлиника,лечусь при необходимости с 1960 года,после реформы стало удобно пользоваться, не надо часами сидеть в очереди к врачу, персонал доброжелательный.спасибо
К сожалению столкнулся с абсолютно хамским поведением и со стороны терапевта и со стороны администратора, который производит запись на ФЛГ. Очень неприятно наблюдать как сотрудники поликлиники язвительно отвечают бабушкам, когда те не могут разобраться в управлении современных электронных стоек.
Мне очень не понравилась работа call-центра поликлиники 62. Находясь на больничном более полутора месяцев, продлеваемом этой поликлиникой (ближайшей для меня по месту фактического проживания ) я была вынуждена, как лежачая больная, обращаться в call-центр по вызову врача на дом каждую неделю. При этом я столкнулась с крайне неквалифицированной работой операторов: разговаривают зачастую недопустимым тоном, невежливо, могут использовать неуважительные по отношению к пациенту формулировки и обороты речи (например, оператор № 7, 17.08.2018), перечень задаваемых вопросов не унифицирован и не вполне корректен (пациент не обязан помнить медицинскую формулировку диагноза своего заболевания) и т.п.
Мне кажется, что операторы тоже обязаны помнить, что имеют дело с больными людьми и, возможно, пожилыми, находяшимися в неблагополучной, трудной ситуации.
Если регистратура не знает ответ на вопрос (про анализы, оформление больничного)...думать не могут..хамят с криком и кидают трубки..печаль
9
Посмотреть ответ организации
Konstantin
Знаток города 30 уровня
10 декабря 2020
Хамство и наглое общение к пациентам особенно по телефону.
Лечения нет от слова совсем , "все от нервов" .
Потыкать в клавиатуры нахамить дать бумажку и досвидание . Ощущение что не к врачу пришел а к автомату.
Бюллетень и рецепты оформить можно, лечиться за исключением нескольких врачей, не рекомендую. Терапевты прописывали мне гомеопатию и фуфломицины. "Реформа" здравоохранения убила поликлиническое звено.
Хорошая поликлиника, я очень доволен. Прямо на входе встречают улыбкой и с участием предлагают помочь. Врачи мне попадались исключительно компитентные и приятные в общении. В общем рекомендую, достойный амбулаторный центр!
Хамское отношение
Ушла со слезами и еще долго не могла успокоиться!
Прохожу все инстанции перед плановой операцией! Еле выпросила КТ в поликлинике на Куусинена....отправили на Красноармейскую!
С порога Че надо и Че пришла!?В итоге тетя из кабинета КТ сказала такую фразу "Че вы тут ходите все с онкологией и думаете мы вам что-то должны?" и пошла разговаривать по телефону обЪясняя, какое мясо надо вытащить из морозилки!
Сказать, что я в шоке НИЧЕГО не сказать!
Очень грустно и печально, что приходиться обращаться к таким горе специалистам! От всей души хочу посоветовать таким врачам идти торговать мясом на рынке!Там и поругаться можно и показать свой характер! Одним словом, не врачи, а звери!
А Вы как думаете, есть среди врачей еще порядочные люди, те кому знакома врачебная этика и чувство сострадания!?
Оочень часто не работают компьютеры, врачи даже направления на анализы не могут дать. И это случается ну очень , очень часто. Можно сделать с этим что нибудь наконец!!!!
Не все там гладко. И не только там. Это реалии современной медицины.
Не все там профессионалы.
Отдельно отмечу как профессионалов зав. терапевтическим (не помню фамилии- молодая серьезная женщина, похожая на Алису Селезневу), но она там в мыле и все терапевты чуть что к ней, хирург Абзаев, офтальмолог Хапрова.
Терапевты, они же и врачи общей практики теперь, нормального из 4х не нашла. Все в голос сказали хорошие анализы при СОЭ 19 (норма 15), чуть повышены лейкоциты и так по мелочи. Не было бы узи груди и шеи, где увеличение лимфоузлов видно и есть шишка непонятная, то отправили бы меня домой. Температуры нет, горло/нос чистые - ты здоров!)
Первый прием был 15го у Асановой, которая назначила антибиотики (внимание, подпись на обороте рукой врача или 1 таб по 500мг * 3 раза в день или 1 таб по 1000 мг* 2 раза в день!, подумаешь 1500 или 2000 мг антибиотика, да какая разница, правда?!))))))
и не направила ни на анализ крови, ни мочи.
5 минут и в карте красовалось давление, что печень в норме и прочее, в общем все с потолка, т.к. никто меня не измерял и не ощупывал, кроме шеи.
Пришлось идти и требовать талон к любому терапевту. Там мне удалось выпросить направление на анализы крови (которая теперь по записи через пару дней) и отфутболивание к хирургу, т.к. сама она выписать на узи не может. Потом мучительные записи, очереди дикие и хождение по врачам -
безрезультатные, т.к. каждый отправляет к кому то другому)))
Потом анализы потерялись....
Хождение по мукам. Все надо требовать, все перепроверять. А что они пишут в карту)))) Это что угодно, но не то, что вы говорите, и не то, чт оесть, совсем не ваши симптомы))))))
И каждый пытается подогнать под то, что уже другие написали, чтоб билось. И если вам первый врач написал ахинею, то потом она помножится в разы и получится очень странный анамнез)))))))
В общем, ровно 2 недели на то, чтоб получить направление в гематологу и маммологу. Говорю, может это мои
И никакого лечения, кроме антибиотиков, которые конечно же мне не помогли, а только ухудшили все. Я предупреждала и показывала, что у меня есть анализы на вирусы, включая Эпштейн-Барр. Как оказалось Амоксициллин использовать мне нельзя. Но об этом я узнала после прочтения в интернете и то лишь после сыпи, что меня постигла Ну и почки мои жалобно завыли. Странно, что врачи об этом не знали и все в голос мне говорили, пейте прописанный антибиотик.
Жаловаться бесполезно, как я поняла. Но я это сделаю. Потому что таким врачам не место в поликлиниках. Гробят людей своей безграмотностью.
В том году весной пришлось даже ругаться с главврачом, мне не хотели давать направление в физдиспансер (для рыболовного спорта тоже требуется допуск к соревнованиям, как и в шахматах))))), хотя спорт врача у них нет и заветный штамп мне поставить о допуске к соревнованиям они не могут. Значит обязаны дать направление туда, где это могут сделать. 4 часа ругани и мне все же выдали это направление.
Ну и диспансеризация, положенная каждой группе своя... В 35 - это анализ крови и мочи, ЭКГ и все)
Там мне сделали ЭКГ за 2 минуты, все прекрасно. Через день сделали ЭКГ в физдиспансере и есть отклонения. Прописали поддерживающие добавки для сердца.
Анализ крови тогда показал снижение глюкозы и холестерина. Врач Ашматова порекомендовала есть побольше конфет и сладкого))))))) Судите об уровне знаний врача)
Многие врачи там доведут вас до слез и чувства несправедливости. Сделать вы ничего не сможете, уверяю вас. Жалобы не помогают.
Это не поликлиника плохая, это некоторые некомпетентные специалисты + вот такая система зарабатывания денег. Надо, чтоб вы пришли, чтоб за вас перечислили денежку. А лечение в это не входит)