Хочу выразить огромную благодарность Зав. Отделением медицинской реабилитации- врачу-физиотерапевту Махровой Тамаре Бек-Хановне за профессионализм, любовь к своей профессии и высокие душевные качества: внимательное отношение к пациентам и доброе сердце! Я пришла на прием вовремя, но к сожалению, перепутала адрес. Должна была попасть на прием по адресу ул. Молдагуловой. Доктор приняла меня, очень внимательно выслушала мою проблему, назначила комплекс реабилитационных мер, дала много рекомендаций! С уважением и низким поклоном к таким людям своей профессии!!!!
Впечатление двоякое. Есть врачи, с которыми общение всегда оставляет позитив. Сотрудницы у терминалов вообще что-то уникальное. От них всегда веет заботой. Но к сожалению есть и непорядочные сотрудники.
Поликлиника( до ремонта) мне понравилась! Приезжала сюда на УЗИ в Женскую консультацию.Записывалась заранее через Мос.ру,приехала,сделала все вовремя и быстро.
При обращении к врачу- назначают лекарства, не зная что у тебя. Зав. терапевтического отд.Петрыкина думает только о себе и на людей ей наплевать. Такого безразличного отношения к людям давно не встречал. В московском здравоохранении только одна показуха. Браво ДЗМ
Второй раз прихожу в данный филиал, так как по моему адресу не было записи. Проходила рентген и посещала врача оториноларинголога. Что хочу сказать, очень понравилось отношение врачей. Девушка на рентген внимательная и вежливая, объяснила спокойно что и как делать, к сожалению не знаю как её имя, но была я 8 апреля на исследовании. Врач -лор Лайвин Андрей Дмитриевич, так же произвел только положительное впечатление, внимателен, аккуратен, прописал лечение, спокойно все объяснил. Побольше бы таких врачей! Им я желаю успехов в работе и удачи в жизни!
Отличная поликлиника! Очень грамотные и адекватные сотрудники! Особенно хотелось отметить главного администратора Видренко Наталию Павловну: грамотный, интеллигентный и великодушный сотрудник!!! Спасибо большое! А также хотелось отметить медсестру Борисову Елену: это очень грамотный с золотыми руками медсестра! Очень хочется поздравить весь коллектив с Днём медицинского работника! Пожелать достойной зарплаты, уважения руководства и пациентов! Спасибо за Ваш труд!🙏
Обследут поверхностно!
Так или иначе придется идти и долечиваться самостоятельно платно!
МРТ за свой счет
Травматолог за свой счет
Анализы на госпитализацию за свой счет.
Отменяют записи без объяснения причины.
Назначения делают без анализов, на основании слов.
Замечательная поликлиника, хорошие специалисты, доброжелательный персонал , быстрое обслуживание, всегда чисто, комфортное местонахождение, рядом остановки, отношение к клиентам на высшем уровне
Я бы хотела оставить положительный отзыв о враче-офтальмологе Альмуса Аммаре! Замечательный врач и человек, я осталась под большим положительным впечатлением от приема! Побольше бы таких хороших и внимательных специалистов!
Отличная больница, посещаю редко) но всегда приветливый персонал. Врачи компетентные. Ремонт не новый но все чисто и достойно. Желаю всем пореже посещать данное заведение))) ну если здоровье подкачало - поправят. Кстати общая диспансеризация - очень быстрая 15-20 минут можно пройти и здать основные анализы. Удобно.
Был записан 21 октября к участковому врачу-терапевту, Жумбаеву Жалолиддину Давранбековичу. При посещении выяснилось, что данный специалист полностью пренебрегает регламентом на отведение времени приёма не более, чем 15 минут на одного пациента. В результате, приём единственного человека он затянул настолько, что пациент покинул его кабинет тогда, когда закончилось приёмное время даже для тех, кто находился передо мной. После этого врач завяил, что удаляется на совещание. При обращении на медицинский пост, мне сообщили, что врач отменил имеющиеся у него приёмы в связи с этим совещанием. В результате, я был вынужден перезаписаться на более удобное для меня время, к уже адекватному, в своей работе, специалисту.
С каких пор в поликлинике введена практика проведения совещаний врачей и прочего медицинского персонала с одновременным отказом от приёма своих пациентов? Я совершенно не вижу, что я оплачиваю своими налогами!
Каким образом ваша поликлиника, умудряется записывать пациентов на приём к врачам во временной период, когда приём у этих самых врачей, закрыт? При этом ещё и сделать звонок посетителю, для осведомления - придёт ли он? Я не посещаю врача во время, специально для этого не отведённое по записи, и ошибиться не мог. Произошедший случай свидетельствует о хаосе в организации работы вашей поликлиники. Хорошо, что я к ней не приписан, и мой участок был прикреплен к вам временно.
Была на "приеме" у офтальмолога 4.07.24 Котуховой Анастасии Игоревны. Врач не посмотрев в мою сторону выдает пластиковую заслонку- на это я говорю, что пришла с другой проблемой. Тогда врач предлагает пройти на аппарат. Доктор одевает лежащую рядом регулярно используемую одну и туже перчатку и берет такую же же многоразовую сухую салфетку и делает вид, что протирает аппарат. Я попросила доктора протереть аппарат антисептиком. Доктор молча встала пошла на эту салфетку нанесла антисептик и этой же перчаткой стала отводить мне ниже веко. Я почувствовала жуткое жжение в глазу от антисептика. Я это сказала, но доктор так же молча стала отводить веко на другом глазу. Далее доктор выписывает капли от "сухого" глаза ( и это все также молча без комментариев осмотра на аппарате)- на это я говорю, что глаза ещё чешутся (также молча) выписывает ещё одни капли.
Приемом этого " врача" трудно назвать. И если кто-то будет записываться к Котуховой, захватите ей перчатку и салфетку с антисептиком, т. к. нет даже привычки менять одноразовые изделия. Думает, что и так сойдёт....
Отличная поликлиника, персонал приятный. На входе молодые ребята, все расскажут и подскажут. Гардероб хороший, большой. Врачи все добрые и отзывчивые, ну и я думаю, квалификации у них высокая. Сдавал кровь, очень быстро и даже приятно.
Не совсем довольна, в прошлом году пришлось посетить 3х терапевтов, при болях в животе, на что ни один не понял причину. Попав в кабинет Оже Галине Сергеевны сразу услышала диагноз и компетентность врача, настолько с уважением и профессиональностью отнеслась. Огромное ей спасибо, по другим болезням пытаюсь попасть только к ней.
Также хотелось отметить врача Фельдмана М.А., но не с хорошей стороны, я человек с больным желудком, при весе 60кг и росте 165, врач указал что у меня избыточная масса тела 🫣 . Когда сам при осмотре не смог встать с кресла.
Пол беды, но когда меня открепили от поликлинике этот момент убил.
В январе была на приеме у офтальмолог, а в марте этого же года они меня открепили не объяснив причину 🤷🏻♀️
Отношение к пациентам удовлетворительное я бы сказала.
Все быстро, удобно и качественно. Мое посещение прошло успешно и не вызвало отрицательных эмоций. Специалисты, которые меня обслуживали показали свой профессионализм и внимательность.
2 декабря с 19.00 часов Живая очередь к дежурной заведующей Петрыкиной М.А. в количестве 6 человек ждёт ее у кабинета 236 в течении часа - никого нет. На стойке информации никто не знает где она. Это не нормально
Приехал после посещения травматолога в филиале на Молдагуловой. Отправили на сестринский пост для дальнейшей записи на физиотерапию. Отправили в далекое путешествие, хорошо что не матом. На посту невысокого роста пухлая хабалка. Всего ей доброго.
Мне очень понравилась поликлиника, свежая, чистая. Не совсем удобная парковка при входе. Ни пешеходам неудобно, ни водителям. Поликлиника оснащена оборудованием для инвалидов и даже есть лифты
Отличная поликлиника. Все специалисты, которых посещала - отзывчивые и вникающие в проблемы. Отдельно хочу отметить невролога Амстиславскую Наталью Владимировну.
Высокая температура держится уже 4 дня и ничем не сбивается + много других болячек. Пришли в ОРВИ 25 числа, никто даже слушать не стал какие симптомы, не стали проверять состояние никак, дали рекламку с каким-то лекарством (не рецепт, а именно рекламу), сказали мол не надо было приходить к ним (ОРВИ) а именно к врачу. На следующий день пошли к дежурному врачу, она даже слушать не хотела, сразу выгнала и сказала мол что надо идти в ОРВИ. Спасибо, пожалуйста. Вызвали скорую, у меня вирусное заболевание + ангина. Всё что сделали эти "врачи" в данной "поликлинике" это дали рекламу и выгнали. Отправлю жалобу, пусть эти "врачи" к людям даже не приближаются.
Хорошая поликлиника, из минусов почему то часто отменяют запись якобы не дозвонились и на одно время получается приходят двое... Но к великому плюсу все решают.... Спасибо им
Есть врачи настоящие. Отдельное спасибо Давыдовой В. О. -всё чётко, со знанием своего дела. Есть врачи с полным "выгоранием", которые приходят только переобуться в голубые тапочки. Нужно выбирать и хорошо, что есть выбор.
врачи-офтальмологи работать не хотят от слова совсем! в первый раз пришла на прием за рецептом на очки, после проведения ряда процедур, мне сказали прийти в оптику и получить рецепт там, т.е. врач буквально не захотел выполнять свою же работу.
так же важно отметить, что дважды звонили из регистратуры и отменяли запись : первая причина – сокращённый день и врач УЖЕ не будет работать в это время (запись осуществлялась во второй половине дня, моя же была на 12 часов), во второй раз они никак не аргументировали отмену записи и в крайне грубой форме попросили перезаписаться.
слов нет, крайне не рекомендую записываться к офтальмологам в этой поликлинике, доверие не вызывают абсолютно.
Мама была на приеме у Сорокина Анатолия Сергеевича, врач на жалобы не реагировал. Замерил давление 160/70. Не дал никаких таблеток (мама сказала,что у нее кружится голова), не предложил даже лечь на кушетку (что необходимо сделать для оказания первой помощи) просто указал на дверь.
Мы спустились вниз и пошли мерить давление сами, аппарат показал давление 190/80. Я обратилась на стойку информации на что получила ответ: «дайте полис, вот очередь к дежурному врачу». Врач куда-то отошла,очередь была человека 3-4. Через пару минут врач спокойно подошла у кулеру и начала пить воду и говорит мне что аппарат верно все показывает,но я настаивала на том,чтобы перемерили давление ручным аппаратом. Мама в этот момент сидела и не могла встать,так как ее подташнивало и кружилась голова. Врач сказала,что у нее пациент-ждите. Я стала звонить в скорую,на что мне начали говорить,что вы в мед учреждении вам там должны оказать помощь. Прошло еще минут 10, врач вышла и начала мерить маме давление в коридоре, так как идти она не могла. Врач хотела ей дать таблетку без контрольного замера давления. Вокруг люди (больные) пытались помочь моей маме,а врачи просто вели себя откровенно пофигистически. Человек находится в мед учреждении и ему не могут оказать помощь! Когда у моей бабули в другой поликлинике, поднялось давление к ней подбежали два врача,уложили на кушетку и не отпускали ее пока давление не стабилизировалось! По возможно больше не будем посещать данную поликлинику, лучще заплатим деньги в платной и там хотя бы окажут первую медецинскую помощь. В итоге давление после контрольного замера у мамы было и ей дали таблетку,после минут 20 моей беготки по первому этажу.
И самое страшное от этого же кардиолога вышла бабуля с давлением за 160 и ей так же указали сидеть в очереди и ждать, она была одна и видно было как ей плохо. Спасибо толткл хочу сказать людям в очереди к дежурному врачу,все с пониманием пытались даже помочь,пока врачи бездействовали.
Сегодня зашли в карту,кардиолог написал,что давление у мамы при приеме было 145/80😡 это ужас какой-то.
Очень проблематично записаться к нужному врачу. Если все-таки записались к определенноми времени, то не факт что в это время врач примет, иногда очередь сдвигается минут на 30-40. Сами врачи обычные, на приёме сидят печатают, лишнего слова не скажут, на вопросы отвечают без энтузиазма, заинтересованности выявить причину заболевания я не увидела.
Постоянные проблемы с записью! За день до приёма очень часто отмена записи и никто не объясняет почему, ссылаются на технический сбой! Вот и сегодня, 2.05.2024г, я пришла к терапевту, а на моё время записан другой человек! И врач повела себя так, как - будто это я виновата! Идите разбирайтесь, у меня приём! А то, что я две недели ждала приём, тоже неважно. 1.05 появилась отмена записи, 2.05 утром муж зашёл в поликлинику и ему на стойке информации сказали, что запись есть, приходите, не обращайте внимания на отмену записи-это технический сбой. И такие истории регулярно происходят. Муж не может попасть к терапевту, потому что запись слетает за день до приёма. Две недели ждёшь запись и потом отмена и все заново! Кто это все проворачивает, у кого доступ к записям и отменам.
Отличная поликлиника, врачи внимательны к пациентам, частота, порядок, время по записи соблюдается, поликлиника находится около остановки автобуса, удобно доехать. Персонал вежлив, опрятно одет, халаты чистые и глаженные
Готовьте заранее минут 15-20 на поиск нужного кабинета
Само здание не новое, с ужасной планировкой.
Мой опыт: искать 5 минут вход в отделение платных услуг, забрести в радиационную терапию, но найти (!)
После обслуживания спускаюсь по той же лестнице на 2 этаж и вижу табличку о том, что на 1 я не попаду, ибо там отделение орви. Вторую лестницу я так и не нашла, спустилась на лифте.
Но сотрудники там замечательные, вежливые, компетентные, участливые. Выполняют свою работу оперативно. Именно от людей здесь остаются приятные впечатления, но здание… удручает
Ну это уже даже не смешно. Второй раз такая ситуация (обращаюсь редко, а так может был бы и 102 раз) запись на емиасе есть, прихожу в нужное время в нужный кабинет- закрыто, врача нет, иду на стойку информации, дамочки с уставшим видом мне сообщают, что врача нет и приема нет и что вы вообще хотите? Ну нужно, значит перезаписывайтесь! Круто, вау, я сама врач и я в шоке как так работать то можно вообще, раз нет приема, очень сложно об этом сообщить и удалить запись? Я сюда пришла не от скуки, очевидно вроде. Даже слов извинений нет никаких, просто «ну раз вам нужно, ну вот запишитесь еще раз. Через две недели только? Ну и что? Мы ничем не можем помочь»
7
1
Посмотреть ответ организации
Инна К.
Знаток города 11 уровня
8 декабря 2024
За 2 года поликлиника очень изменилась в худшую сторону, врачей нормальных почти не осталось,уролог Сараханов низкой квалификации, я пришла с конкретной проблемой-кораловидный камень в почке больше 2 см с кт прошлогодним на руках, по кт он не понимает, говорит, то что платно делали в поликлинике не катит, но направление даёт только на мочу :) и назначает пить бруснивер... Сманова тоже очень странный терапевт, просила направление к гастрологу, но она решила,что лечит все болезни со слов пациента, без обследования.Просто выписала кучу лекарств от каждого симптома, изжога нате вам от изжоги, вздутие вот от вздутия таблетка, боли, вот от боли ещё одна таблетка, с таким же успехом можно в интернете посмотреть какие таблетки от чего и пить. не определяю причину,
Но зато справку для ГАИ сделали очень быстро и не дорого единственный + в этой поликлинике.
Выражаю огромную благодарность медицинской сестре Борисовой Елене Николаевне. Анализ крови из вены для меня всегда огромная проблема. Часто выхожу из кабинета с исколотыми и перемотаными руками от кистей до предплечий. Елена Николаевна сделала это так быстро и профессионально, что я даже не заметила. Ещё раз огромное спасибо.
Невозможно записаться к физиотерапевту работающему человеку!всего 2 часа в день с утра приём! Нет прозрачной записи через емиас. Только по телефону с вами свяжутся и ничего толком не объяснить не могу, только все на повышенных тонах! Я говорю с утра смогу подойти только через 3 недели, идите тогда опять к лечящему врачу за назначением! Вот вам и оптимизация
Хочу выразить благодарнось ,врачу геникологу Шапыриной Ольге Валерьевне. Набоюдаюсь у нее полтора года. Компитентный,грамотный врач. Всегда внимательно относиться,выслушает,подберет правильное лечение. По больше таких врачей .Спасибо Вам за терпение и золотые руки.
Были с мужем на терапевтическом приёме.У мужа пневмония .Ни разу не попали на повторный приём к участковому врачу ,записи нет ,гоняют от врача к врачу!Врачи невнимательные,лишь бы от них отстали. Пока сам не спросишь ничего не расскажут,ужасное положение для больного человека.Построили шикарные поликлиники ,а до пациентов дела нет .И это не только моё мнение ,а мнение всех моих близких! Не хочется идти в такие поликлиники.Когда наши чиновники это поймут.Люди в первую очередь!
5
Посмотреть ответ организации
Андрей Потапов
Знаток города 10 уровня
19 сентября 2024
Выражаю своё обеспокойство по поводу качества медицинского обслуживания, которое я получил в поликлинике. В частности, я недоволен отношением врачей к пациентам.
Недавно я обратился к терапевту с просьбой открыть направление к врачу-специалисту. Однако вместо этого терапевт сам назначил мне лечение. Когда же я пришел к профильному врачу, он сказал, что у меня запущенный процесс и есть осложнения.
Я полагаю, что такое отношение врачей к пациентам является недопустимым. Врачи должны быть внимательны к пациентам и назначать лечение только после тщательного обследования.
Также я сдавал один и тот же анализ в пяти разных медицинских организациях, включая эту поликлинику. Везде результаты были неудовлетворительными, а здесь - идеальными.
Началось всё с прикрепления. Пытались прикрепиться. Но нам отказали, на вопрос как нам быть и что делать нам не ответили. Хотя это было важно, так как переехали и прикреплений к другим поликлиникам не было. Пришлось пользоваться их платными услугами. Также отдельно хочу отрицательно отметить работу врача Горбанев П.В. пройдя у него прием несколько раз задавал странные и глупые вопросы, не связанные с моим состоянием, а также будто отказывался слушать. В итоге написал очень странный диагноз и все время торопил мол он один, а на прием к нему много людей. В общем и целом я понимаю, что главный филиал закрыт на ремонт. Но почему-то на удивление, между двумя этими поликлиниками огромная разница словно пропасть. В одной относится уважительно и всегда помогут. А тут будто пытаются избавится. Одни эмоции много мата в голове, что стараюсь скрыть. Поскорее бы ремонт основного филиала кончился
Удобна для проживающих в этом районе. Работают всегда чётко и слаженно, даже в пандемию не было завалов. Оборудование современное, персонал грамотный и добрый. Много лет посещаем эту поликлинику всей семьёй, довольны и рекомендуем. Спасибо медикам и обслуживающему персоналу за службу людям на благо здоровья, хрони вас Бог🙏🙏🙏⛪
Хочу выразить огромную благодарность заведующему филиалом № 1 Буркову Артёму Сергеевичу! Спасибо, за быстрое и профессиональное решение проблем. Под руководством Артема Сергеевича весь персонал поликлиники старается максимально приложить усилия, что бы помочь пациентам. Артём Сергеевич, спасибо Вам за терпение и внимание. Удачи Вам во всех жизненных и профессиональных задачах!
Приходил два раза продлевать больничный 15.05.24, без записи, так как свободных мест не было. В 12:00 сказали, что все врачи обедают! В 15 :00 отправили в кабинет, куда запись забита до 20:00, пробиваться без очереди. То, что я пришел оглохший от какого-то воспаления никого вообще не волновало, больничный так и не продлил, так как к врачу не смог попасть, поехал в больницу, платно обследоваться.
В общем помощи по полису я не получил, ситуация только хуже с момента открытия больничного…
Записался на гос услугах по времени на 14.48 пришёл в 14.52 на встречу попался принимающий врач Алагиров Э. А который побежал к курьеру за обедом прождал его ещё 5 минут. Когда он вернулся, то по записи принимать отказался я же обоздал на 4 минуты, а то что во время приёма по моему времени он бегает за своим обедом это норма. На мой вопрос примет он меня или нет то врач ответил что нет у него обед врямя было 15.02 и что мне надо будет перезаписаться. Считаю данное поведение не корректный и не правельным, то есть если врачи опаздывают на приём или долго ведут приёмы и проходит наше время это в прорядке вещей если же пациент опоздал на 4 минуты или меньше то врач в праве отказать в приёме.
Хорошие специалисты увольняются,на приеме жалобы часто не фиксируют, льготные лекарства выдают с боем, с процедурами ещё сложнее, очень часто молча отменяют приём к врачу, который ждёшь по 2-3 недели и естественно заново тебя не запишут и так по кругу, хорошие врачи через время уходят, что говорит о многом.
Отдельно можно говорить о лифте, их два, но часто один не работает и утром пока дождешься очереди можно опоздать.
На ресепшене отличные сотрудники, всегда готовы помочь и подсказать
Определенных врачей (фамилии писать не буду) лучше обходить стороной.
В августе 2023 года,будучи в 2 недельном отпуске,попыталась посетить хирурга и эндокринолога, до этого в поликлинике не была ни разу. Как провизор я диспансеризацию прохожу каждый год уже 40 лет,( в марте). К хирургу смогла записаться только на второй неделе, прием был 1 минуту, у меня гонартроз,еле хожу,просила физиотерапию, ждите,вам позвонит физиотерапевт, она позвонила в среду,я отказалась идти на прием, нет смысла в физиотерапевт процедурах,т.к. выхожу на работу. Сдуру я записалась к участковому врачу, она сразу-диспансеризация, маммография, от диспасеризации я отказалась,уже прошла на работе в Клиническом Центре МГМУ им. Сеченова,маммографию сделала быстро,это плюс, сделала анализ на ТТГ, прошу направить меня к эндокринологу, нет участковый опять заставляет делать анализ на ТТГ через месяц.Так и не попала куда мне нужно. Теперь в очередной 2 недельный отпуск буду ловить эндокринолога через какого нибудь врача терапевта, к участковому не пойду.