Пользуюсь услугами Городской Службы Доставки Букетов Нижний Новгород не первый год. Фотографии на сайте всегда соответствуют действительности. Цветы в букетах всегда свежие! Сотрудники доброжелательные, вежливые и отзывчивые! В последний раз при оформлении заказа (готовили сюрприз для родственницы) пошли на встречу и доставили цветы ТОЧНО К НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ без опозданий!!! Одним словом компания всегда на высоте! Успехов Вам и процветания!
Все супер. Очень приветливый персонал, большой выбор цветов на разный вкус с цвет. Безумно выручили с доставкой, так как нужна была на 6 утра. Теперь за букетами на все праздники только сюда:)
Заказываю доставку не первый раз, обслуживание на высшем уровне, несмотря на грозу, курьер доставил букет во время, спасибо вам за сервис, благополучия и процветания Вам!!!
Несколько раз заказывала на сайте, и потом решилась зайти в сам магазин, цветы свежие, цены для центра города очень демократичные, приятный персонал, дружелюбно помогают собрать букет, отвечают на все вопросы. Каждый раз ухожу довольная и с красивым букетом))
Замечательный магазин, покупаю тут цветы уже не в первый раз и всегда все на высшем уровне!
Приветливый персонал, который всегдв поможет и подскажет. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Лада Кожина
Знаток города 6 уровня
23 февраля 2024
не первый раз мой молодой человек собирает букет именно у вас, раньше все нравилось, я так люблю цветы и вот на 14 февраля-вчера, мне собрали букет, розы увяли на след день… я бы на это не посмотрела, если бы мне было бы не важно, для меня это является наиважнейшим критерием :(
ошибка точно не наша, как и сказали-все подрезала, розы были не в духоте и самое главное везли их в машине и естественно не несли в холоде
23.02 как хорошо когда компания принимает свои ошибки, привезли на замену прекрасный нежный и красивый букет, цветы свежие, не как те поникшие розочки
спасибо, что вы остались не равнодушны, теперь я искренне рада, очень люблю свежие цветы, да еще и весенние тюльпаны 🎀💗 довольна своей валентинкой, хоть и 23 февраля 🔥
Отличное место. Букеты ысегда очень красивые. Доставка вовремя. Девочки очень доброжелательные.Всегда подскажут. На мероприятиях самое лучшее украшение в городе.!
Заказывал доставку цветов несколько раз - претензий никаких, цветы свежие, отличный аромат. Курьер доставлял цветы в течение 2 часов с момента заказа, как и было озвучено оператором при подтверждении. Перед вручением звонили и предупреждали, что курьер в пути.
Уважаемые сотрудники! Спасибо за понимание, внимание к клиенту, вежливость и стремление помочь всегда! Процветания фирме и здоровья всем сотрудникам! Виктория, постоянный клиент.
Очередной раз спасибо ГСДБ за шикарнейший букет розовых тюльпанов. Мне, а главное жене, он очень понравился. Воочию он красивее, чем на фото и галерее компании.
Доставка вовремя и очень приветливые флористы.
В следующий раз только в ГСДБ
❤️❤️❤️❤️❤️
Уважаемые сотрудники Городской службы доставки букетов! Спасибо огромное за качественное формирование букета и своевременную доставку! За внимательное отношение к заказчику, согласование возникших вопросов! Вы молодцы! Желаю успехов!
Всегда собирают очень долговечные букеты, и подбирают цветы в соответствии с запросом и бюджетом, не пытались никогда навязать что-то лишнее, это очень приятно!) и радует действующая система лояльности )
Свежие цветы! Красивое оформление. Доставка в указанное время! Доставили имениннице столько положительных эмоций.
Совершенно не заоблачные цены. все только положительное могу написать.
Огромное спасибо!!!
Посмотреть ответ организации
кристина п.
Знаток города 2 уровня
12 мая 2024
Заказали букет и шары, доставка в срок, при возникновении недочётов быстро среагировали и пошли на встречу клиентам
Дополняю отзыв:
Заказывали второй раз букет, доставка быстрая и в срок, но ожидание и реальность не совместимы, фото отличается от букета в реальности, и половина цветов не особо свежих. В первый раз при такой же проблеме они начислили бонусы для след. заказов, что смягчило проблему и недовольство, но на второй раз это уже безответственно. Больше не буду там заказывать, на доставку цветы делают в перемешку старые и свежие, это портит все впечатления.
Мне нужно было срочно заказать букет из белых калл. Заказ делал в пятницу вечером с доставкой в понедельник рано утром. Обзвонил множество салонов, нужных цветов не было. Мне помогли только в ГСДБ. Консультант смогла договориться о доставке цветов со склада в воскресенье вечером. Рано утром букет был у жены. Простоял долго. Спасибо вам большое
Собрали букет очень быстро, учли все пожелания! Цветы свежие, красивые! Очень вежливый персонал! Рада, что обратилась за заказом в Городскую Службу Доставки Букетов!
Сделала заказ (номер 395810) на 25 красных роз за несколько дней до предполагаемой даты (16.03.23),как только оплатила, сразу позвонили и сказали, что красных нет. Возникает вопрос, как вы сначала принимаете деньги, а потом говорите, что товара нет. Выбрала белые, т.к. деваться некуда, указала время. В указанное время цветы не доставили, через 45 мин позвонили и сказали, что цветы только привезли, их не было в наличии и что курьер выедет в ближайшее время. Объяснили свой звонок тем, что вот мы предварительно согласовываем. Хотя предварительно согласовывать считается ДО указанного времени, а не ПОСЛЕ. В итоге, данной компании параллельно дома будет человек или нет, фото того, что повезли, я не увидела, потом по факту прислали. Итак - задержка на 45 минут (человек свои планы поменял), и цвет роз не такой, как заказывала и оплачивала. Больше никогда не буду связываться с этой конторой, столько нервов я не тратила ни в одной фирме, занимающейся доставкой. Очень некомпетентные.
К сожалению, не могу ответить на комментарий, поэтому редактирую отзыв с приложением фото ваших звонков. Смешно читать просто. Это номер телефона вашей компании? Девушка вполне по-русски представлялась представителем именно вашей фирмы. Какие у вас там номера заказов, я не знаю. Но факт остаётся фактом.
Опять же, редактирую) рада, что вы признали тот факт, что цвет роз был не тот, фото до отправки никто не отправлял и реально задержали доставку, при указанном времени. Со мной связывался представитель городской службы цветов, с какими агрегаторами и как вы работаете, это ваше дело. Работаете вы хоть в центре НН, хоть на Марсе, работайте на здоровье. Больше демагогии развели, что это не вы заказ привозили, лучше бы промолчали, а так да, расследование в стиле Шерлока.
В этом году изменилась система бонусов и скидок. Заказываю цветы в этой фирме несколько лет, накопилась скидка в 10%.
А с этого года её нет, надо заказывать букеты снова и копить бонусы от каждого заказа.
Клиентоориентированность на высшем уровне.
Буду искать другую службу доставки цветов в Нижнем Новгороде
Уже не знаю какой год подряд заказываю букеты на дни рождения всем представительницам прекрасного пола моей семьи! Цветы всегда свежие, ассортимент и варианты композиций поражают своим разнообразием! Буду и дальше заказывать тут, спасибо, что вы есть!
Для меня был заказан букет к 8 Марта. Накануне утром сотрудники оговорили со мной интервал времени доставки - с 10 до 12 часов. В 13-30 милая девушка из службы доставки проинформировала меня, что в связи с загруженностью курьера доставка планируется до 14-00. Надо отметить, что мой дом находится в шаговой доступности от офиса компании. Тем более непонятно, почему в 14-15 пришла новая информация, что доставка может быть осуществлена не ранее 15-00. Букет привезли, но он был просто измучен и состоял из увядших, отросших тюльпанов. Настроение испорчено, фотографироваться с таким, с позволения сказать «букетом», я отказалась. И в этом была моя ошибка. Этот факт позволил сотрудникам предположить, что цветы мы подменили, что был доставлен букет надлежащего качества и претензии Заказчика (моего зятя) по неустойке не обоснованы.
В результате разбирательств мне доставили новый свежий букет. Но особой радости это мне уже не доставило. Весь день и вечер прошел под знаком общения с сотрудниками компании. Не слишком ли много чести для такой невзрачной фирмы?
Делали заказ на день рождения супруги руководителя. Было много пожеланий и тонкостей, записки, сюрпризы, сверточек в букете и сюжет вручения - помогли, подобрали по цене идеальный вариант и учли пожелания. Рекомендуем и будем заказывать снова!