Городская управляющая компания Краснодар
190 отзывов
1 сентября 2022
Молчу про обслуживание дома и тарифы... Здесь и так все понятно, но сотрудники на горячей линии и которые непосредственно в кабинетах сидят это просто отдельное "спасибо", если вы не хотите и не умеете общаться с людьми лучше и не пытаться. Просто отвратительные люди. Желаю вам скорейшего увольнения.
22
7 мая 2022
85% отрицательных отзывов. Один вопрос- если вы недовольны услугой- зачем вы еë оплачиваете? Я не платил им 10 лет. Вышли они в суд- в лучшем случае взыщут за 3 года. Судимся уже третий год. И процесс только начался. У них в суд ходят такие же "специалисты" как и в офисе сидят. То документы не те, то доверенность забыла то ещё что. Представим что 85% не заплатят. Давайте считать. У гук около 3800 МКД в обслуживании. В доме в среднем по городу 100 квартир. Итого 323000 неплательщиков. 300+ тысяч!!! Им никогда не взыскать даже 10% . А зная как работают их юристы и суды- менее 1%. Пеня всегда меньше инфляции. Есть лишние деньги- купите детям мороженое, сводите в кино, в парк. Это вложение многократно важнее для вас.
44
7
6 февраля 2022
В этом году работа Гук самая отвратительная. Несколько раз уже было отключение тепла, последнюю неделю нет горячей воды, до этого с перебоями. Никакого перерасчёта по теплу не делают., хотя раньше с этим проблем не было. Сейчас отвечают, чтобы писали письменно заявку на перерасчёт. Вобщем, если не писать, то и так сойдёт. А где и в чем тогда ваша работа? Получается, что жильцам нужно не расставаться с блокнотом и ручкой, чтобы записывать дни, когда не было горячей воды и тепла и посещать вашу организацию для разбирательств. Так у нас своя работа есть. Почему диспетчер отвечает, что никакого перерасчёта не будет, пока не напишете заявлееие, ведь вы прекрасно знаете когда и где и по какой причине было отключение. ПОЗОР.
18
11 сентября 2024
Плохо АБСОЛЮТНО ВСЕ! Главная цель существования данной организации - отъем денег у населения!
2
3 июля 2023
Не дозвониться никак , друг на друга переводят номера обслуживания и организация ноль не рекомендую ужасное отношение
6
22 июля 2022
Отношение к посетителям мягко говоря наплевательское. Доводы собственников по поводу расчётов ком. услуг толком не принимаются во внимание. Перенесли стол для оформления заявлений в коридор около 6 кабинета на втором этаже, видимо тоже из любви к тем за чей счёт существуют, а именно напротив закрытого лестничного проёма из которого очень сильно дует(возможно это сделано специально что бы долго там не засиживались...)
20
2
14 апреля 2022
Довелось побывать на приеме у руководителя ГУК Краснодар - Головченко Л.А. Это нечто, такого важного, надменного и грубого отношения от руководителя обычной управляющей компании я еще не встречал. Тихий ужас. Не дает договорить, перебивает, затыкает рот. Надо непременно что-то предпринимать, иначе не видать порядка 3282 домам, которые находятся в управлении данного ООО, потому как его величие возросло до огромных масштабов.
42
21 марта 2023
Дозвонится очень сложно. Если дозвонились, разговаривают по-хамски, куча лишних разговор. Обслуживание такое же отвратительное.
10
30 октября 2021
1.Комиссией вынесено решение о замене 2 стояков, из-за протечки которых стены подъезда сжирает грибок, бороться с которым бесполезно до замены стояков, постоянная влажность в подъездах, из-за нее проржавели двери и почтовые ящики. Но его только пообещали сделать и надолго забыли. 2. Отопление включили 20 октября, несколько квартир - только 25-го. По квитанции - оплата отопления - как за полный месяц, перерасчет - минус всего 129 рублей. Т.е. пять дней слегка теплых батарей ГУК оценил в 1880 рублей. Как считали - непонятно, попробуем обратиться за разъяснением.
15
6 августа 2022
На ул. Октябрьская д.21, нет уборки подъездов несколько лет. Все в паутине, грязи и окурках. Жалобы и просьбы в ГУК не помогают. Скорее всего у них там устроены «мертвые души» и деньги на уборщицу расходятся в карманы ответственных за это. Полный беспредел!!!
13
22 октября 2021
Просто УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Сегодня 22.10.21пыталась выяснить, когда же к жилому дому по ул. Селезнева 216 будет подано отопление- операторы диспетчеры открыто издеваются-хамят. Отвечать не хотят-хотя в администрации города Краснодара объяснили, что отопление осуществляется по заявке Управляющей компании. Заявку подали еще 5.10.21. А отопления так и нет. Переводят телефоны на автоответчики и не берут трубки: ждешь по 20мин, а потом тебя сбрасывают!!!!!!
15
30 марта 2022
Ужасная компания, сделали нам осенью пороки за 315 тыс р.. По смете кап. Ремонт.. На самом деле косметический, понаписали там, того чего и не делали, итог, переделывали зимой, весной эти ступеньки уже разваливается, положили скользкую плитку.. Зато комуналка (11,5 кв м, 3000-4000 тыс... С отоплением тоже, вечные недопоставки...
18
17 мая 2021
Крупный оператор с высококлассными специалистами. Но как и в любой крупной компании, внимания на всех не хватает. Часто трудно получить полноценную консультацию, иногда приходится очень долго ждать очереди на исполнение работ
3
40
26 февраля 2023
Самая худшая УК. Отношение к жильцам потребительское, все работы делают для галочки, ничего толкового . Обдирают людей и на боятся правосудия.
13
18 января 2022
На мой взгляд компания хорошая .Нужен только хороший инициативный и не разгильдяй председатель совета дома. И все! Вся инициатива должна исходить от вас В нашем доме порядок !.Председатель на уровне!
4
19
28 мая 2022
Платим регулярно каждый месяц , вдруг здрасти приносят квитанцию о долге в 9529₽ . Откуда ? Выяснить по телефону невозможно то у них выходной, то обслуживание организаций . Безобразие , работать нормально не пробовали дармоеды , шарашкина контора . Я работаю каждый день до 19-00 они господа до 16-00 . Гнать надо всех ссаными тряпками
19
31 августа 2022
За что жильцы дома по ул. Симферопольской 16 платят, за содержание жилья, за уборку? Что за дела, свинарник какой то, новая уборщица это вообще трэш она не убирает, гнать в шею!!!
6
16 сентября 2022
Подтверждаю...все вышесказанное...отвратная шарага ...как тля сидит и пьёт нашу кровь...что хотят то и делают ..никогда не видел ни малейшей помощи и пользы
7
6 октября 2021
Ужасная компания. За какие услуги платим? Ничего не решается. Воду горячую по сормовской 10/2 не могут сделать. Оказывается старший по дому спит с ключами от подвала, и дубликаты в рэп не даёт. На улице холодно, одна половина дома с горячей водой, а другая... Сантехник из рэпа попасть не может. Ключей нет. А если экстренная ситуация, что делать? Госпожа Головченко задумайтесь, пока не поздно.
21
17 августа 2022
прорвало трубу в подъезде, оперативно приехала аварийная бригада и быстро все устранила, спасибо!
3
7
15 октября 2021
В доме воняет невыносимо мусоропроводом,на просьбу заварить его,как во многих домах,ответили отказом,везде тараканы,пандус отказали установить,якобы лестница не предусмотрена, инженер рэпа ответила так:"Я же поднимала как-то? И ты поднимешь! Скажи спасибо,что есть рельсы!" К слову,в эти рельсы,которые для вида,не входят ни одни колеса,и мамам приходится таскать коляску на себе! Зато как деньги собрать неясно за что,так сразу пожалуйста.Отвратительная контора!
15
4 октября 2021
Дождь… это у меня в квартире! Позвонила инженеру в РЭП-12, сказал, что заедет, я понимаю, что понедельник выходной. Но у меня вода с потолка течёт и где оперативность? У меня дорогая отделка лоджии… хоть плачь
6
9 августа 2021
Компания в свое управление набрала огромное количество жилых домов ,так как по наследству они перешли еще из СССР.Но с объемом работ не справляется.Тарифы не маленькие.Непонятно что они платят рядовым сотрудникам,потому что квалификация их очень низкая.Особая проблема с дворниками из РЭП-23.Зарплату получают.Однако вместо оплаченной собственниками услуги по уборке придомовой территории и лестничных маршей - вокруг дома неубранный мусор, отмостки заросшие травой, грязь в подъездах.Жильцы собственными силами поддерживают чистоту в разумных размерах.Однако все идет на смарку ,когда является отметиться дворничиха и шваброй растирает грязь по этажам как матрос на палубе.Помои тут же выливает на газоны и под деревья.Метлой из сушеной травы иногда размахивает загоняя листву на клумбы .Что будет осенью и зимой ,когда выпадет снег-страшно представить.Жалобы в ГУК не избавили наш дом от такого нашествия как уборщица "Вера".Вероятно это визитная карточка ГУКа так как ее называют самым лучшим дворником.
14
1
3 августа 2021
Ужасная компания. Такого хамства,я не встречала уже давно. Пытаясь решить свою проблему,проживая в другом городе,я три дня выслушивала по телефону чуть ли не угрозы в мой адрес. А одна неадекватная тетенька...просто послала меня. Это жесть!!! Прошу руководство компании провести обучение среди своих сотрудников на тему общения с вашими клиентами. Этот беспредел надо прекращать. Мы платим вам,будьте добры уважать нас!
40
7 февраля 2023
Стоя в коридоре 6 минут, услышал из кабинета разговор управляющей с какой то подругой!! Столько нецензурной речи я не слышал, хотя и пробыл в войсках 20 лет!!!! Режим работы с жителями вообще жопа- вторник и четверг, причем время в эти дни ограничено… шарага еще та
11
6 октября 2021
Сектор 16...Несколько раз обратился туда...И пожалел!!!! Никакого понимания!!!И решение проблем... Ужасная и очень ГРУБАЯ руководитель сектора Ермакова Екатерина Александровна...!!!Свою не компетентность и не компетентность своих сотрудников...Она компенсирует своей ГРУБОСТЬЮ!!! И ХАМСТВОМ с посетителями...
11
27 марта 2022
Интересно, когда этой компанией заинтересуются соответствующие структуры? Проведут аудит? Деньги трубуют исправно, а работы не видно. 🙈 Всё приходит в полную разруху. ст Динская
17
4 февраля 2021
Нужно карать по всей строгости законов тех людей которые издеваются над окружающими, повышая индекс социальной напряжённости непрямыми методами, нанося им существенный моральный и материальный вред, высылая платёжки с куэркодом без запятой или точки - т.е. вместо 4500.01 там написано 450001, "изюминку" добавляет приложение сбербанка где цифра находится за краем экрана. И это длится уже год, счастье что денег таких нет - но нервы они не казённые и страшно платить по такой "платёжке" - а это время и деньги. И нервы, много нервов...
А ещё - опыт общения со сбербанком и этой канторой которые с одной стороны пытаются убедить что деньги должны возвращаться не банком, а теми кто получил деньги (а это может быть кто угодно, в случае кривого кода, как здесь), а с другой - что нужно к ним ехать и результат получить только через месяц... А если помрешь с голоду или ещё что от нехватки денег?
29
1
8 октября 2021
Самая бессовестная организация в сфере ЖКХ города Краснодара. Сплошное наплевательское отношение к жителям. Неоднократные обращения к этим горе специалистам, постоянно слышу - перезвоните завтра - я занят,
видно заняты так, что некогда даже шапку снять. Особенно выделяется 28 рэп, что на строителей 23. Хамство и чванство их второе имя.
17
27 июля 2022
Отвратительная организация.Дали заявку ,гремят трубы в квартирах,ночами не спим.Даже не проверили,сделал что то Реп или нет.
8
30 сентября 2021
Сектор 9. Просто кошмар!!!! Перерыв на обед 2 часа. Сижу под кабинетом и слушаю как они по компьютеру уже 1.5 часа смотрят сериал. Запах еды по всем коридорам. Хамят. Орут ! Очень жалко что купив хорошую квартиру такая ужасная УК. Всё таки для людей работать должны!
13
30 сентября 2021
РЭП 28 сектор 19. Хамы все, во главе с начальницей. Ни одного вопроса решить не могут. Обратился в их бухгалтерию с элементарной просьбой - выдать справку об оплате к/у по месту жительства. В ответ удивлённые глаза, отказ и хамство. Зато деньги дерут каждый месяц. Адская контора.
16
21 ноября 2022
не поступили деньги на счет,списали гук за оплату и вот уже год не могут найти,хожу по прокуратурам
1
28 декабря 2020
Уберите фиктивного домкома Герцена 178, которую поддерживает рэп-7 и сектор 5. Оббирает дом больше 4 лет, списано около 3 миллионов денег с дома в карман Гука. Дом разваливается. Ничего не делается, счетчики домовые завышены. Платим на 500 рублей.больше всех домов в округе. Все факты зафиксированы документально. Дальше все по порядку жилинспекция, надзор, роспотребнадзор, прокуратура, суд и тд. Люди поднялись, больше молчать не будут. Вернем все деньги, списаные с нашего дома, как это сделали на Гагарина, 55. Вычеркнули за декабрь уборку, которая не проводилась по 22 дня дворник и 22 дня мытье подьездов. Сектор 5 сказал, мы все равно вам ПОДПИШЕМ по 22 дня сами без вас????? Ст 159 УК РФ!!
20
2
21 сентября 2021
Ужасная компания горячей воды уже месяц толком нету то есть то нет. Лампочку на этаже месяц не могут поменять. С показаниями так вообще бардак и это только цветочки. Не советую данную компанию.
13
14 октября 2021
Энергосбережение по-краснодарски:на улице плюс 22,до конца месяца будет около 20 градусова сегодня включили отопление,закон для наших властей не существует:если сренесуточная темперетура за окном не более 8 градусов ...,а оплачивать обогрев улицы придется жильцам(((
9
20 марта 2021
Безобразная работа. Отопления нет годами. Ул. Индустриальная 20. Пишешь заявления либо игнорят, либо пишут, что никаких. Заявлений не получали. Присылают каких- то мужиков под видом инженеров (каждый раз разных). Меряют температу впритык к батарее и с упорством осла, пишут +16. А последний заявил, что делать никто всё равно ничего не будет, потому что это дорого, а таких как наш дом много. А денег дай!!! Будем судиться всем домом!!
17
11 июля 2021
Ужасная компания. Обратилась по поводу некачественной уборки, в итоге меня пристыдили и сказали, что жаловаться - это стыдно, а если не нравится, то помой сама! Платим огромные деньги за коммуналку, а уборка на этаже 1 раз в месяц, которой по факту и не бывает даже. Свинство.
21
30 марта 2022
Наш дом замерзает с 1тфеврвля 2022 гола, после аварии в котельной батарии ледяные, Где-то воздушнвя пробка. Кто нас спасет.
6
20 июля 2021
Третий день оттключается свет в доме по ул. Гимназической 60 ка 114 ( всег 35 квартир( - выбивается фаза. Ждем аварийку по 6-8 часов,они меняют предохранители,не вникая в проблему перегрузки фазы !!
Сегодня обращусь в прокуратуру по этому вопросу.. У гл инженер а отсутствует совесть!!
14
13 ноября 2020
ворье! сектор 19, железобетонные старые кашелки, хамят, никогда не работают, когда не прийди- то выходной то перерыв, то не работают. или просто вышли из кабинета сиди жди часами, пока они шастают где то. дозвониться невозможно.
в век интернета, ни телефона, ни воцапа, скидывайте бумажечки в ящик.
стоят их услуги как чугунный мост, никто ничего не делают, в квартире холодина, не включили отопление.
кто крышует этих бандитов?
28
1
19 мая 2023
По ул, Герцена 190 дворники просто супер
1
14 октября 2021
Полотенцемушители в ванной еле тёплые . Батареи ледяные . Что за компания такая которая не может проконтролировать оперативную подачу отопления .
8
1
11 августа 2021
В июле 2021г было плановое отключение горячего водоснабжения, по плану 10 дней, по факту 20, в августе так же решили, что хватит нам хорошо жить и отключили снова.
11
7 января 2021
Приветливые и профессиональные сотрудники, оперативность и последовательность в работе. Большой стаж и опыт компании чувствуется сразу.
3
30
21 октября 2021
Ужасная компания. 21 октября, а отопления нет, хотя было распоряжение включить до 20. Зато квитанцию пришлют за весь месяц. Ну вот будут сами и платить
7
24 января 2021
ГУК - Краснодар не решает проблем. Необходимо было заменить экстренно течь стояка горячей воды, позвонил в ГУК Краснодар. Аварийная служба приехала достаточно быстро, но при этом НЕ РЕШИЛА ПРОБЛЕМУ, написав в заключении отписку. Пришлось решать вопрос с устранением течи в частном порядке, за большую оплату.
13
1
16 апреля 2020
Здравствуйте. Ставропольская 171. Каждый месяц берете деньги за ремонт общего имущества. Но! В доме ремонта не было много лет. В рядом стоящих домах есть пластиковые окна в подъезде. У нас они разбиты и заклеены скотчем. Со стен сыпется штукатурка. Полы в дырах. Сделайте ремонт пожалуйста в подъезде, вставьте пластиковые окна!!!! Иначе будем жаловаться в Роспотребнадзор!!!!
32
1
1 июня 2021
Завышают показания ОД ПУ тепла. За апрель 2021 г. Украли у жителей дома
по ул. Советская 22 примерно 53000 рублей. Часть денег вернули, однако при перерасчете пишут ложные показания ПУ., снова пытаются обмануть!
15
28 ноября 2021
Вроде город-милионник, а качество ЖКУ значительно хуже, чем в провинции. Свет, вода вообще на уровне.
3