Большое разнообразие исследований, не только биоматериала от животных ну и большой выбор исследований пищевой продукции.
Быстро и качественно выполняются исследования. Плюс доступные цены для любого класса населения.
Сдавали кровь на анализ. На приеме сидит женщина-такое ощущение что попал в СССР.И приехал не вовремя, и пробирка не такая. И вообще она делает нам огромное одолжение что с нами общается. В субботу и воскресенье не работают...Результаты пришли только в понедельник. Ааа,ещё,с 12 до 13 обед...И не дай бог на минуту позже постучать...
Абсолютное безразличие к людям и животным!
01.08.2024 мы обратились в Мосветстанцию. После осмотра собаки в заключении терапевт рекомендовала сдать ПЦР: аденовироз, бордетеллез, микоплазмоз, герпесаирус. Сдать эти анализы можно в платной клинике или в лаборатории в соседнем здании. Конечно мы пошли в соседнее здание.
И тут началось! В приемном помещении кроме нас никого не было. За окошком женщина-сотрудница перебирала какие-то бумаги (видимо результаты анализов). На наше «Добрый день», реакции - ноль. Мы повторно попытались привлечь ее внимание. Последовал ответ: «Ждите». Мы: «Сориентируете, пжл, сколько ждать». Ответ: «Не знаю, ждите». Мы: «У нас ещё есть вопросы, которые надо сегодня закрыть, поэтому нам надо знать сколько ждать, чтоб понять есть ли у нас это время». Ответ: «Не знаю, ждите». Такой диалог повторился несколько раз.
Анализы принимают до 16:30, на часах - 15:45. Мы попытались уточнить успеем ли сдать ПЦР (перечислили что именно) и получили «гениальный» ответ: «Я работаю до 16:00». Мы: «У вас на окошке висит расписание и заявлено, что анализы принимаются до 16:30.» Ответ: «А я работаю до 16:00». Мы: «Значит другой сотрудник должен принять у нас анализы после 16:00, если вы к этому времени не освободитесь.» В ответ тишина. Далее эта женщина освобождается и своё внимание полностью переключает на нас. Казалось бы - надо радоваться! Но, дальше было ещё «увлекательнее». Вопрос к нам: «Какой диагноз?». Мы в недоумении - причём здесь диагноз, если ранее в нашей «душевной» беседе я озвучила, что нам надо сдать ПЦР и перечислила какие именно пробы нужны. Называю диагноз. Женщина за окошком: «Вы мне называли что надо сдать, повторите». Я повторила. Вопросы к нам: «Аденовироз из глаз или прямой кишки? Бортдетеллез - из глаз или носа, или ротовой полости?». Уважаемые сотрудники лаборатории, вы реально думаете, что мы - люди не с профильным медицинским образованием, через день ходим сдавать эти анализы или обязаны знать, откуда их надо взять, опираясь на предварительный диагноз терапевта?! Далее сюжет закручивается. Женщина по ту сторону окна выдает ещё пару «гениальных» фраз: «Ааа, микоплазмоз берётся со слизистой, значит с бордетеллезом все понятно. Решите откуда вам брать аденовироз, мне без разницы» и «А герпесвирус я вообще не знаю, что это такое и даже в прайсе не буду искать».
Занавес!
Уважаемое руководство лаборатории, очень удобно, что мы имеем возможность сдать анализы, нужные нашим любимым и дорогим питомцам, в непосредственной близости от Мосветстанции. Однако, такой приём в наше нынешнее время - это неприемлемо и хочется верить, что это единичный случай, т.к. влечёт за собой не только негатив обратившихся в Вашу лабораторию, но и потерю новых клиентов и как следствие - недополучение доходов (мы готовы были заплатить по 1500 руб. за каждый анализ и не ездить в поисках частной клиники, которая делает такие анализы. Как потом оказалось, в частной клинике один анализ стоит 750 руб. Делайте выводы. Ну или возможно у Вас другая стратегия - посадить по ту сторону окошка таких сотрудников, чтоб отпугивали всякого входящего в двери лаборатории.)
И самое главное - страшно отдавать своего четвероного члена семьи таким - абсолютно безразличным - сотрудникам лаборатории!
В клинике не производится обработка. Можно заразиться смертельным вирусом как было с нашей собакой. Очереди по 6 часов. Нельзя сдать анализы на вирусы. Нужно ехать в другую клинику, а потом возвращаться. Не могут поставить диагноз и начать лечение двое суток. Наша собака заболела парвовирусным энтеритом, два дня мы приходили в клинику и врачи по сорок минут думали, что же такое назначить. Были готовы анализы крови, а на вирусы готовились. По анализам крови было видно воспаление, повышение лейкоцитов и другие симптомы. А нас постоянно отправляли на узи и смотрели не проглотил ли пес что-то. На вечер второго дня поехали в другую ветклинику. Там начали личение от вируса сразу. За это время собака настолько обезводилась, что высохли вены.
А еще в этой клинике не моют полы. Даже в кабинетах терапевтов. Хотя туда заходят зараженные собаки. У нашего пса брали кровь, и одна капля упала на пол. И пролежала в кабинете до вечера следующего дня. Мы приходили, смотрели на нее. Может она там и дольше пролежала. Кровь инфицированной собаки!! Это один из самых опасных вирусов для щенков
6
2
Посмотреть ответ организации
Елена Пантюшина
Знаток города 7 уровня
2 февраля 2024
Плюсы : уважительное отношение персонала к клиентам, умеренные цены, профессиализм специалистов, большой спектор оказываемых услуг, удобное расположение. Минусов не увидела.
Молодцы ребята! Отличное отношение к животным, оставляли кошечку после падения с 5 этажа, лучше чем в пятизвездочном отели. Рентген, мрт, уход- все на достойном уровне и по деньгам норм. Советую
4
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Николаевич
Знаток города 7 уровня
8 декабря 2024
Обычное сббж , сойдет для бюджетного обращения, но лечить животное тут не стоит
1
Посмотреть ответ организации
Ekaterina
Знаток города 4 уровня
9 апреля 2023
Кирея Наталия Григорьевна безответственно отнеслась к приему анализов. Помимо опоздания (в 8:30 утра только появилась в верхней одежде на рабочем месте), еще и не внесла адрес эл. почты в карту. Ждали анализы 2 дня, потом позвонили и оказалось, что готовность была в тот же день! Просто сотрудник НЕ ВНЕСЛА данные. Просьба к администрации донести до сотрудницы, что такое отношение к клиентам и к работе неприемлемо.
Было ноль звезд, ни одной бы не поставила. Телефон не берут, хотела спросить чтобы задержались на пару минут, но привезла анализ до 18.00, который к несчастью только там можно сдать, и его не приняли, сначала придумали, что кассу сняли потом что его за 2 часа надо делать, потом что до 15.00 берут, хотя всегда возили им и в 6. А в конце концов баба, просто тварь в очках, сказала насрать мне, у меня электричка и трубку я не беру, я занята трупами. Короче столько наслушалась за эти 5 минут до конца рабочего дня и потом он с радостью сообщила ооо уже 18.00 я пошла. Таким нельзя работать с животными.
Тихий ужас, лаборатория испортилась, сдали животное на вскрытие, в заключении два слова, никакого описания, никаких исследований!!!
На все вопросы отвечают, консультация платная и только на месте!!!
Развод на деньги!
Экстренно вызывала врача на дом при послеоперационном осложнении у собаки (оперировали в другой клинике), врач приехала быстро, внимательно выслушала жалобы, осмотрела собаку. Были сомнения, можно ли давать этой породе определенный препарат (неизвестен MDR-статус собаки), созвонилась с коллегами, тщательно разобрали состав, подобрали альтернативу. Первая помощь была оказана в полном объеме. На следующий день дали консультацию уже по телефону, без выезда. Назначенная схема лечения помогла, вскоре собака полностью оправилась.
Отдельно удивила очень бюджетная стоимость.
Неожиданно попали в эту клинику, к доктору Л. Кирнос. Она вытащила нашего практически безнадёжного щенка!! Умница!! Постоянно меняла назначения, в соответствии с состоянием собаки
Самое конченое заведение, которое я видела в своей жизни. Начиная с приема анализов и заканчивая результатом. Сделали анализ и положили в стол, скинуть анализы на почту - зачем?
По телефону говорят одно, при приезде врача оказалось другое. Итог - заплатил за услугу в 3 раза больше чем планировал. Складывается ощущение , что все ветеринары , которые приезжают на дом - жулики, ниразу еще не встречал порядочных. Редиски вы!
Ни когда туда не ходите котенок умер и никому нет дела до этого простой ответ был в угнетеном состоянии которых это не коснулось. Жаль что ни кто за это не отвечает. Как везде за лечение. И совесть не болит. Вернее ее нет.
10
4
Посмотреть ответ организации
F17
Знаток города 26 уровня
26 января 2024
Хорошие ветеринары
1
Александр
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2019
Хорошая лаборатория. Приемлемые цены. Большой выбор жидкостей для которых можно произвести анализ. Вежливое общение персонала. Результаты анализов оформлены должным образом с подписями и печатью.
Великолепный хирург! Много кошачьих лишил необходимости метить... Как то, бесплатно, не было у хозяина денег, Добермана поломанного излечил от переломов!! Т.е. настоящий доктор!
Ихтиолаборатория работает четко ！Заключения грамотные и корректные .
Сотрудничаем уже 20 лет , Питомник Дискус1 Москва , Сергей Шилов . Благодарим за работу ！
сдавал здесь на анализ аквариумную рыбу. как и во всех муниципальных организациях низкий уровень обслуживания. дама в регистратуре ничего не ведает, ни за что не отвечает. толком ничего объяснить не может. оформляет очень долго. в 12.30 мне, второму человеку в очереди начинает бубнить , что в 13 у неё обед!))
Все супер. Только регистратор игнорит минут по 10-15 при отсутствии очереди. Я все «прыгала» перед окном, чтобы меня начали оформлять. Это о лаборатории