Народу никого, найти легко, от метро далековато, но автобус ходит мимо. Вопрос наш не решили, оказалось не по их профилю, но подсказали, куда обращаться. Вообще сокращают все социальные службы, всё переводят в онлайн, и это реальная беда(((
Добрый день. Так получилось, что наша многодетная семья, уже несколько лет пользуется субсидией. И мы очень рады, что в ООЦЖС "Фили-Давыдково" работает ведущий специалист, Вайнгард Евгения Валерьевна.
Очень отзывчивый и толковый сотрудник, если что надо донести --- всегда объяснит и растолкует!
Приятно иметь дело с такими профессиональными специалистами!
Выражаю особую высшую оценку руководству этого Центра, за подобранных таких толковых специалистов!
Уменьшилась субсидия с мая 2023, причем значительно. При обращении по телефону, получили исчерпывающий ответ в культурной форме почему её уменьшили. И это хорошо! Но очень плохо, что пенсия хоть и растет, но рост не успевает за ростом инфляции, а соответственно и за ростом цен и услуг и поэтому ещё хуже, что уменьшается субсидия, а соответственно и ухудшается уровень жизни самых не защищённых людей
Очень плохие специалиты, как рядовые сотрудники, так и начальник. Не могут грамотно дать ответ на интересующий вопрос по телефону. Не понятно зачем гоняли за выпиской в банк, которую за тем я привезла( по просьбе сотрудника) в отдел. Не предложили пожилому человеку стул, чтобы присесть, пока идет разберательство по интересующему меня вопросу.
Я пенсионер ,инвалид ,дочь тоже инвалид ,муж пенсионер ,младшая дочь является опекуном ,получает 10000 т.р. Обманули меня с субсидиями на целый месяц. Документы в МФЦ я подавала каждый раз после 15 числа,тк при оформлении мне сказали ,что срок подачи документов на продолжение субсидий каждые пол года после 15 сентября и после 15 марта. Я подала документы в МФЦ 16.09.2021,но за сентябрь мне субсидии не вернули . Вообще то мы не обязаны платить для того,чтобы потом вернули субсидии! Они должны списать автоматически! С такой пенсией (21 тыс .руб) платить и ждать ,пока они вернут деньги - с голоду помрёшь . Если бы у меня была возможность,я бы к таким обманщикам не обращалась . Дай Бог им такие же условия,когда они пойдут на пенсию. От души желаю !!!Каждого человека они постоянно обманывают на месяц . А на что мне жить ????
Интересно бы знать ,знает ли о том как здесь воруют Собянин? Или они вместе воруют ?
Хотелось бы пожелать, чтобы руководство обращало внимание на качество предоставляемых услуг, предлагая инвалидам соц путёвки в санатории, зачастую они просто неприемлимы!!!
2
А
Анонимный отзыв
17 июля 2018
Вместо того чтобы помогать людям, обманывают, делают всё чтобы людям не платить деньги.
Мы получали каждый месяц субсидию за ЖКУ . В МФЦ, где мы оформляли субсидию нам сказали, что теперь нам переоформляться каждые полгода не надо, переоформление будет автоматически без нашего участия и дали документ, где тоже самое было написано. Через чуть больше года нам позвонила из ГЦЖС на Кастанаевской дом 45 зав. сектором отдела субсидий № 126 Смирнова Елена Олеговна и сказала принести ей справку о доходах. Когда мы ей справку принесли она сказала, что теперь такую справку нужно приносить каждые полгода в МФЦ и тайно нам не сказав установили новые сроки переоформления субсидии. Когда мы принесли справку в МФЦ раньше полгода как нам сказала Смирнова, в МФЦ нам заявили, что вы не успели переоформиться, вам надо было переоформиться в новые установленные сроки, но нам никто о них не сказал, а сами мы не спрашивали потому что у нас был документ и нам сказали в МФЦ, что переоформление будет автоматически без нашего участия. Когда мы пришли в ГЦЖС на кастанаевской 45 Смирнова Елена Олеговна зная, что мы сейчас придём, так как мы не получили деньги за месяц спряталась видимо понимая свою вину и пришлось нам разговаривать с её подчинённой, до это мы всегда разговаривали со Смирновой, подчинённая сказала писать жалобу начальнику ГЦЖС Шевелеву. Жалоба до Шевелева не дошла перехватила её некая зам. начальника ГЦЖС Е.А. Раддац,
которая отнеслась к нашей жалобе предвзято и свалила всю вину на МФЦ, а те свою вину тоже не признают.