У нас погиб любимый питомец. Произошло всё около полуночи. Бюро работает круглосуточно, нам по телефону пояснили весь порядок действий, около 4 часов утра привезли нашу собачку в бюро. Утром нам прислали свидетельство о смерти питомца и сказали, что уже в 13 часов можно забрать прах.
Всё прошло очень хорошо, с поддержкой в нашем горе, не смотря на позднюю ночь нам всё время отвечали сразу же на звонки, подробно рассказывали о наших действиях.
Большая благодарность бюро и её сотрудникам!
Поставил 5, т.к. Городское похоронное бюро отработали исключительно точно, аккуратно, профессионально.
Нас успокоили, проконсультировали по всем вопросам, сразу же включились и взяли многие хлопоты на себя, ещё даже до заключения каких-либо договоров и оплаты. Если вы в растерянности, не знаете, что делать – звоните им.
В процессе, на каждом шаге нас сопровождала Татьяна. Она информировала нас кто где выехал, кто куда во сколько подъедет, как поступить в каждой ситуации и какие есть варианты. Работа всех других служб и агентств была ею полностью и четко скоординирована. Выполнили все наши пожелания, терпеливо и гибко вносили изменения, когда мы решили поменять храм, подобрали и организовали необходимый транспорт.
У них четкие цены, никто не пытается на тебе нажиться. Они хорошо и качественно знают и делают своё дело.
Могу пожелать только ещё расширить состав услуг более комплексными. Например, чтобы родственникам не приходилось подбирать кафе для поминального обеда или ехать и закупать алкоголь и напитки.
Возможно можно добавить сопровождающего, который будет сопровождать родственников, носить документы, организовывать столик для возложения цветов в храме, продумает куда поставить фото, поможет погрузить цветы.
Возможно стоит сделать пакеты услуг подешевле и подороже.
Ещё раз выражаю огромную благодарность Татьяне и всему коллективу бюро. Вы большие молодцы.
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне и остальным сотрудникам похоронного бюро! Брат умер в Ростове, я в другом городе нахожусь, но это не помешало им мне помочь. Четко, профессионально и с большой добротой организовали кремацию, а так же доставку праха. Татьяна по любому вопросу всегда на связи, никаких лишних предложений, никаких космических цен. Еще раз Вам всем огромное спасибо. И самое главное, отношение выше всяких похвал 🫶