♥️Спасибо большое сотрудникам магазина "Гаршечка". Особенно сотруднику Елене, за внимательность и заботу к покупателям !! Купила
замечательное экзотические растение Драцена Варнески Сегодня мне привезли, качественно упаковано в магазине ,надёжно в коробках в пленке и т. д.
Цветок классный! , все как на фото, я заказала через озон.. Очень качественно и бережно посажено в красивое керамическое кашпо, именно такое, как я заказала по фото! Идеально, спасибо магазин замечательный! ♥️👍😍 Всегда на связи, все покажут и помогут, Елена просто профессионал♥️, на все вопросы подскажет и поможет!
Только СДЭК - - - это грусть, печаль, безобразная доставка, наглое общение курьера,.. Работают как в колхозе, разгельдяйство.. Хотя очень крупная компания.. И в Москве.. Впервые столкнулась с таким грубым отношением доставки. (((Грустно.. , что в Москве этот кохоз,, научили бы курьеров, как работать, контактировать с людьми, которым везут заказы!
А магазин "Горшечка" отличный, большой выбор , сотрудники добрые, знающие своё дело, внимательные к покупателям !! 👍😍♥️всем рекомендую !
Лучший магазин,всегда свежие красивые цветочки,заказываю только тут,из множества цветов еще не один не погиб.про упаковку отдельная история в этом магазине работают лучшие упаковщики❤️❤️
Брал набор растений на маркетплейсе. Очень много повреждений.Некоторые кончики срезаны, некоторые далеко не в лучшем состоянии, очень много царапин и подобного, практически на каждом листе какие-то повреждения. Несколько листьев вообще полностью высохшие. Розетки были зарыты глубоко под землю, чего быть не должно. Наверное, чтобы скрыть пятна снизу и сгнившие листья. Сердцевина у каждого растения только одна, остальное запихнутые в кучу отростки. Первое, что продавец написал, когда отправил фото "что не так с сансевиерией?", что многое говорит о местных стандартах.
1
1
Лизавета)
Знаток города 7 уровня
10 марта 2024
Покупала через маркетплейс на букву о. Доставка была от продавца, СДЭК.
Крайне недовольна! Очень долго везли цветок,не отправляли якобы из-за морозов. Когда доставили,то курьер привёз не в назначенный день,а на сутки раньше. Цветок пришел повреждённый! Причём дело не ролько в просто поломанных листьях сансевиерии. Один из листов был расслоившимся,таким его явно упаковывал продавец, отправляя заведомо некачественный товар! Кроме того,на листьях посередине были длинные сухие полосы. Скорее всего,растение было больным,а мне его отправили за немалые деньги.
Написала продавцу,сказали,что скоро напишут мне с каким-то решением,молчали. Сделала заявку на возврат,одобрили,я на следующий же день отнесла цветок на почту рф,за день или два он вернулся в Москву к продавцу.
И вот уже почти две недели продавец не забирает цветок на почте,ему всё равно. Я неоднократно писала продавцу на маркетплейсе, отвечают что-то вроде "мы не нарушаем сроков маркетплейса", "скоро заберём" и тд. Тем временем,цветок гибнет в отделении почты!!!! Продавцу плевать на растения!!!
Кроме того,пока продавец не забирает цветок,мне не возвращаются немалые деньги за некачественный товар. Фу такому сервису продавца!!!
Выражаю огромную благодарность🤝 магазину за свой великолепный фикус Бенджамина!!! Очень долго решалась на приобретение деревца, но сотрудники (Валерий и Юрий) всё грамотно объяснили и подобрали для меня то, что мне было нужно🌳. Герань🌺 и фикусы Кинки тоже из этого магазина. Растения все здоровенькие и ухоженные🍃. Спасибо Вам за оперативную и слаженную работу. Желаю Вам дальнейшего процветания и успехов🤝💪
Сделала заказ через маркетплейс 2 растений. Одно из них оказалось через данную «чудесную» компанию. В то время, как растение из другого магазина уже было доставлено, от горшечки- ноль информации. Два раза обращалась через чат. На второй раз мне пришел ответ. Ни «добрый день», ничего. «Ожидайте, с вами свяжутся». И тишина снова на 2 дня. Отменила заказ. И снова, ни попыток осуществить обязательства по покупке, ни вежливочти в ответ, ничего. Разительно отличается опять же от второй фирмы, которая держала связь по вотсап, присылала фото готовых растений перед отправкой и предоставляла контакты курьера итд
На контрасте с вышеупомянутым сервисом от конкурентов, горшечка это какой-то рынок…
Не рекомендую никому.
Покупал здесь комнатные растения. Остался очень доволен. Растения все очень хорошего качества, менеджер очень вежливый и доброжелательный. Упаковано все было для доставки просто великолепно. Если и буду ещё заказывать растения, то только здесь.
Заказывала два раза: лимонное дерево и ананас, качество поразило! Во-первых, всё быстро и чётко, во-вторых, очень приятный персонал. Спасибо Вам большое, что делаете нас чуточку счастливее!!! Благодарность Юрию, который услышал все пожелания и претворил их в жизнь!
5
Посмотреть ответ организации
Maria
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2022
Заказывала на озоне Антуриум.
Начитавшись положительных отзывов (а отрицательные они мало публикуют), заказала себе. Мой отзыв так и не опубликовали. Курьерская доставка СДЭК ужасная, пришлось забирать самой из ближайшего пункта выдачи в соседнем городе, так как цветок уже неделю был где-то в пути. Конечно несколько листьев Антуриума были изрезаны, может вина и доставки, но за 1990 р. хочется получить здоровый и целый цветок.
Больше ни за что не воспользуюсь услугами магазина и СДЭКа. Трата денег и нервов.
Прекрасное обслуживание, замечательный товар, работают очень внимательные и квалифицированные сотрудники. Буду обращаться к вам снова! Спасибо большое😊
Вот такая красота у меня теперь дома, благодаря Горшечке. Очень терпиливые и грамотные сотрудники, всё рассказали про интересующие меня растения и в итоге я выбрала вот такой "бамбук". Они же и доставили. Супер! Спасибо 🤗