Нет возможности снять деньги в банкомате более 150т.р. Я решил перевести деньги в доллар и евро, а мне говорят что мол можно снять не более 150000р в день. В Тинькове тереть буду только снимать. Там без ограничений! Мда что хотят то и творят
Бесполезный помощник горячей линии. Тупо не дозвониться до оператора бот несет всякую ненужную дичь звонил в течении часа что бы связаться с оператором. Всего то надо было узнать операции по карте за один день которые не отразились в истории карты опять же баг сбербанка. Если бы не зарплата сидел бы на Тиникове где все легко и просто. Молчу уже про сбербанк инвестиции.
27.22.21 работают отвратительно отстола в очереди болеее часа работает один сотрудник и касса а остальные просто гуляют и сплетничают новопеределкинская вопросы так и не решила пришлось уйти после очередгого сбоятабло
За снятие собственных средств с кридитной карты с верх лемита берут 399р, я в шоке бардак полнейший , незнаю ВТБ таких проблем нет, придётся отказывается от неё.
ужас..с карты списали 450 р, просто так. причём в истории операций никакого списания нет. заказываю выписку- не приходит. Людей на горячей линии для ответа нет, отвечает одно и тоже только робот. В сбербанк онлайн тоже только робот.
Живу далеко, придется ехать в отделение банка что бы получить хоть какой-то ответ.. кошмар просто
Не возможно связаться со специалистом . Отвечает наитупейший голосовой Помошник который назойливо пытается помочь но не понимает суть вопроса. И после сбрасывает звонок. Нет возможности связаться со специалистом По срочным вопросам которые невозможно решить через Сбербанконлайн
Увы! И я среди многих, кто готов повеситься от этой голосовой помощницы. Раньше как-то удавалось выйти на оператора, но теперь глухо как в танке. Больше всего бесит обещание "я обязательно соединю вас с оператором", но в итоге тычут: "все операторы заняты".
Сброс.
Занавес.
Одно вранье. Два раза обратились в банк. В 2013 ипатека желья. У меня зарплатный проект и у супруги. Кредитов не было не какие задолженности. В результате мурыжили ровно месяц, а мы квартиру забронировали. В результате решил позвонить и узнать почему так долго дают ответ. Мне сообщили, что менеджер который оформлял ушёл в отпуск и документы не могут найти. Попросили заново оформить. Ну я снова оформил на покупку квартиры с первоначальным взносом 20% сумма ипотеки 4200000руб. Жду, проходит две недели не кто не звонит. И я снова звоню? Как вы думайте какой ответ. Ответ вам одобрили 1000000руб. Я сперва не понял. Задал вопрос, что заявление было на ипотеку покупки желья, а не потребиловка. Если квартира 4200000 и я плачу 20% это 840000, банк 1000000. Тогда вопрос, а кто доплатит остальное? Я принял это за обиду и лохотрон. Больше с сбер не работаю. Мы взяли квартиру в ипотеку без проблем в дельта кредит и её выплатили. И тут прошло время у нас дочь решила взять ипотеку на покупку желья и обратилась в сбер. Так как ей удобно документы собирать не надо, у неё зарплатный проект и депозит в сбер, кредиты ранее не брала, возраст 26,задолжностей негде нет. Я ранее дочери говорил не нужен это сбер. Лучше в ВТБ или райфайзен и ли другие банки, но дочь решила по своему. Подала заявку и что вы думайте? Ответ отказ. В результате дочь обиделась и сказала папа ты был прав. Сейчас она собирается уходить от зарплатного проекта сбера и выходить депозит в другой банк. В общем мы на сбер поставили крест. И всем кто просит посоветовать в какой банк лучше оброщаться, я им эту историю говорю и советую обходить сбер. Чтобы не терять свое время!!!!!
Ужас. все деньги заберу из этого сбербанка! Просто возмущение!!! Не могу со своего счета перевести деньги на свою карту . Хотя раньше все получалось. Это мои деньги и только мне решать когда и сколько снимать!!!
В зале 12 человек работников ходят друг за другом чтобы получить пенсию сижу уже 20 минут талон Бо 98 взял в 16 30 пригласили в 16 52 отделение банка Гврибальди 36 лучше спрячте всех лишних а то сидят работают 3 человека
05.11 обязательный платеж по кредитной карте. Но уже в ночь на 05.11 - у Вас просрочка. Поехал в терминал в полночь на 05.11. Внес, взял чек ем всю льготную сумму 37100. В приложении нигде её отражается внесение. Позвонил. Дебильно-рекламный робот. С операторами не соединяют. Привыкли жить за счет грабежа бедных пенсионеров. Сервис не надо поднимать. Банк полу государственный. Наплевать на клиентов. Все госструктуры в условиях уничтожения рынка работают ниже плинтуса. Есть с чем сравнить. Тинькофф, например. Шикарное обслуживание. Но музыку заказывают отпетые совки!
31
3
А
Анонимный отзыв
1 июля 2021
Была небольшая задолженность по кредиту 285р,звонили с утра до вечера,погасила два дня назад,звонки не прекращаются.вы самый раздолбанский банк.брльше ни копейки не возьму в вашем банке и другим не советую
голосовой помощник бесполезен, операторы недоступны, звонок просто сбрасывается - сбер это яркий пример того, почему нам надо быть особенно осторожными с модной нынче цыфравизацыей )))
Постоянно отвечает голосовой помощник. А в меню голосового помощника нет нужного мне пункта. Вобщем Сбер в своём репертуаре, деньги принимают а обратно не выдают.
Просто ужасный банк. Что произошло? Не дозвониться, сообщаю о мошейниках в сбер банк онлайн, ноль действий. 2 месяца меня мучают мошейники. Каждый день пишу жалобы и ноль реакции.
5
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2021
19.04.2021 оформила банковскую гарантию, 22.04.2021 ссылку для скачивания досих пор не получила. Благодаря сбербанку не подписала вовремя контракт, в связи с этим попала в реестр недобросовестных поставщиков. Я клиент с 10 стажем, поражает халатное отношение. Кидают отписки в виде смс .Никому не рекомендую этот банк.
Взяли ни с того ни с сего заблокировали сбербанк он лайн!!!! Разблокировать можно только по звонку специалиста который ложил с прибором на клиентов. В результате нет возможности ничего оплатить....до ближайшего банкомата 100 вёрст.
на горячую линию дозвониться невозможно! "мы не можем обработать ваш звонок", как это понять вообще? третий раз звоню в банк, по 10 мину разговариваю с роботом, а вы мне говорите, что не можете звонок принять?
Нужно трижды попросить чат бота перевести на оператора, чтобы потом услышать что все операторы заняты и в итоге бот скинул трубку. и это отношение с клиентом премиум!
ТП ничего не может, криво считался QR код разбирайтесь сами, досрочное погашение ипотеки и снизился платеж вместо срока, мы ничем не можем помочь и отменить вашу собственную операцию. Формулировка на заявку "нет оснований для вынесения решения просто 10\10"
11
1
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2021
Голосовой помощник, это просто издевательство над клиентами!!!!!!!!!!! Ни какой помощи точно не получаешь от него, оставьте операторами людей!!!
Просьба разобраться с удержания ми банк удерживает з/п.а приставы возвращают .доверия ни кокого банку .исполнительный лист закончился месяц приставы приостановили удержание прошу моральный ущерб нанесённый мне
Я выплатила ипотеку 24.01.2020г, до сих пор у меня не снято обременение, то закладную теряли, то с заявлением какие то проблемы, на данный момент в РосРеестрее обработка заявления завершена, а Сбере все спят, никакой ответственности, одни бездельники, придётся в суд подавать и наказывать за такое обращение к людям)
голосовой помощник не дает ответа на вопрос и не соединяет с оператором. 40 раз одно и тоже. прошу срок изготовления карты, она мне как отследить. и по кругу . еле добилась. почему нельзя при просьбе переключить на оператора сразу переключать.
Почему не отвечает оператор?!Я не собираюсь редактировать свой отзыв,если это на самом деле.У вас работает автоответчик,а не работник банка!!! Когда нужна консультация.
Дозвониться по реальной проблеме невозможно, нужно потратить мин.30. И не факт, что соединят с оператором)
4
1
Александр Иванов
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2021
Банк бонкрот что нет операторов. Пока меня соедините у меня уже все деньги стащут при потери. Надо подумать другой банк перейти где операторы быстро реагируют. Спасибо
4
Елена
Знаток города 6 уровня
3 августа 2023
Отвратительная работа операторов, абсолютно бесполезная.
5
Семицветик С.
Знаток города 14 уровня
24 августа 2021
Если нет живого человека на линии,то отключается звонок. А у меня деньги воровали на карте! Ушла из этого вороватого банка! Нигде больше нет таких проблем как в Сбере! Не рекомендую никому! 👎💩
Вторую неделю не могу дозвониться до горячей линии. В связи с карантином график работы отделения изменился, как узнать не понятно. Голосовой помощник отплавляет на сайт, на котором только старые данные! Новых нет!