Обновление 2025 год: все проблемы решены, аптека хорошая, фармацевты тоже.
___________
Аптека отличная, но в купе с определённым сотрудником.
Ассортимент умеренный, всё, что надо, есть. Работают 2 фармацевта. Раньше были отличные сотрудники, сейчас пополам. К сожалению, насколько прекрасна одна фармацевт, настолько тяжела и непрофесиональна вторая. Последнее время стараюсь, если работает второй сотрудник, просто не заходить.
Из моих личных наблюдений этот сотрудник умудряется:
-давать ложную информацию (спрашивала Энтерол 100мг, услышала, что такого не существует. Поискать пришлось, но вполне себе бывает);
-консультирует "на отвали" (слышала консультацию другого покупателя по вопросу выбора коллагена);
- умудряется быть надменной (хмыкает, иногда явно игнорирует вопросы). Не у меня одной)
В общем, товарищ некомпетентен явно.
Очень светлое и чистая аптека, вежливый персонал, ассортимент товара всегда большой, всегда пользуюсь данной аптекой потому что находится в моем доме, и доступные цены
2.04 пришла с рецептом от офтальмолога за каплями ребёнку, сотрудник продала капли-ципрофлоксанцин 0.3%.
с пятницы я должна была капать,выписанные доктором ребёнку до понедельника для обследования глазного дна.
после первого раза я заметила отсутсвие реакции зрачка на капли, начала искать препараты и поняла что мне продали абсолютно не то, даже не близко.
1.сорван план обследования так как в нужное время ребёнок не получил препарат.
2. неизвестно какая могла быть реакция на препарат у ребёнка
по приходу в аптеку в возврате мне естественно отказали, заведующая «на выходном» , ой в этот день работала «подмена», жалобу можете оставить в книге жалоб.
ни извинений ,ничего.
даже нужного препарата нет в наличии.
относитесь внимательно к своему персоналу, если сотрудник НЕ ЗНАЕТ/ИЛИ НЕ УВЕРЕН В ТОМ, что ему нужно выдать по рецепту НЕ ПРОДАВАЙТЕ.