19.03.25
Пришла за каплями от боли в ушках , после того как конкретного препарата не нашлось ,на просьбу подобрать что-то похожее , фармацевт Ирина Владимировна с закатанными глазами отвечает " девушка , я не знаю ". Пришлось перед ней стоять искать в интернете и поштучно спрашивать "а этот ?". Через какое-то время с диким цоканьем ,но все таки принесла лекарство .
Почему я как покупатель с болью должна прилично выпрашивать продать мне товар , когда продавец не скрывая показывает свое отвращение ?
Зашла сюда в первый раз, когда ехала с работы. Аптека дово льно хорошо выглядит внутри, за кассой стоит милая женщина. Была очень вежлива. Всё прошло хорошо, мне понравилась аптека.
Посмотреть ответ организации
Ол. Ш.
Знаток города 5 уровня
12 февраля
Очень радовало, что поход за покупками в "5"-ку рядом с домом можно совместить с покупкой лекарств, БАДов, витаминок и т п
Но последнее посещение оставило не только неприятное впечатление, но и отбило желание заходить сюда. 8 февраля 2025 года зашла за лекарством, чувствовала себя очень плохо (повышенное давление и головная боль). У кассы стояла одна покупательница, которая отменяла заказ через сайт и, по совету, фармацевта пыталась его перезаказать. Фармацевт помогала ей и подсказывала, что, безусловно, можно поставить ей в заслугу. Но обе они не очень быстро умеют ориентироваться с цифровыми сервисами. Покупатель не различает сайт и приложение. Фармацевт делилась информацией и показывала, что пользуется приложением Uteka. Понимая, что это всё надолго, я попросила хотя бы сказать, в наличии ли лекарство, которое мне нужно. Моб просьбу проигнорировали. После более , чем 10 минут ожидания и наблюдения за неспешным из общенияем я повторила вопрос и пояснила, что плохо себя чувствую и мне нужно, хотя бы понять, есть ли лекарство. И это очень быстро, потому что компьютер свободен. Но мне "сердобольная" аптекарь предложила табуретку, наверное, я чтобы я ещё полчасика послушала - подождала.
Я ушла. Пришлось идти в другую аптеку, в которой мне ещё и давление померили ( 180 после 140, с которыми я вышла из дома!)
Прошу разъяснить фармацевту приоритетность выполняемых задач. Очень мило, что она заботилась о кошельке покупательницы, обучая её экономить, но это можно делать, когда как раз - таки нет других покупателей. А уж в моем случае ответ занял бы менее минуты!
Фармацевт Дарина, работающая 22.04.24 года вечером в 19:40 отказалась продавать омез, который стоил примерно 200 рублей, из-за того, что по какой-то причине у нее не было размена с 5 тысяч рублей.
Очень странно, вечером не иметь кассу от 5 тысяч за весь день, даже если приходила инкасация.
Этот фармацевт предложил мне, с коляской, пройтись по пятерочке и попросить разменять, по определённым причинам мне было не удобно, тогда она предложила просто ждать людей, которые придут в данную аптеку и мне разменяют 5 тысяч, абсурд?
Ничего не могу сказать против ее работы, но с каким тоном она говорила, честно, очень не приятно.
Прошу данную аптеку провести беседу с Дариной, так как вела она себя крайне не компетентно.
Сама работала с деньгами и знаю, что иногда размена реально нет, но здесь была не просьба разменять, а претензия, почему я пришла с такой купюрой.
Также дополню, что были в данной аптеке дня 2 назад и фармацевт позволяла на рабочем месте вести телефонный разговор, и только когда мы обратили на себя внимание, она прервалась.
4.01.2024 пришла в данную аптеку, чтобы купить капли для глаз, предварительно проверив наличие в приложении.
«Фармацевт» нехотя встала со стула, посмотрела пару коробочек и сообщила, что у них таких капель нет. На мой вопрос, как так может быть, если я проверила, мне сказали: значит их купили уже! С интонацией, как будто я лично ее капли забрать хотела. На следующий день, я сделала уже заказ, так как капли все еще были в наличии и милая девушка с удовольствием мне их продала, предварительно сообщив, что привоза не было, что предыдущий «фармацевт» просто не захотела их искать. 7.01.2023 муж зашел в аптеку за таблетками и спросил, зачем вы так делаете, на что получил хамский ответ.
Понятно, что не хватает сотрудников, но не настолько, чтобы держать такого сотрудника, которая не знает, где что лежит и хамит посетителям!
Очень была удивлена, что в этой аптеке появилась милая девушка, я купила все что мне надо, получила от нее доп. Информацию иУшла с улыбкой на лице!!! Ранее писала плохой отзыв про блондинку( грубиянку в возрасте) А тут на все 100% с уверенностьюставлю 5 хотя можнои 10!!! Спасибо за хорошего сотрудника!!!!👍👍🤟
Аптека для чего там вообще существует?-не понятно! Как не зайдешь-«препаратов нет»,на сайте по наличию-они есть,по фатку-«ну может в каробках,а вообще-нет,их нету»
И такая ситуация с завидной регулярностью…
Зашли в аптеку, а фармацевт не прекращала говорить по сотовому телефону не обращая на нас внимания. Не убирая телефон от уха сказала: «говорите». После чего попросили показать пару мазей и попросили капли, мази не было подходящей и она недовольно сказала «и зачем я вам это все показывала».
Ушли не купив даже капли. Весь наш разговор происходил не отрывая свой телефон от уха. Были 21 мая! Обратите пожалуйста внимание на хамское поведение своих сотрудников.
Заходила днем в аптеку, спросила у "фармацевта" что то от простуды, вместо того что бы продать мне что то, что облегчило бы муки, отправили к врачу... Странная аптека... где не нужна выручка...
Находится в "Пятерочке" на Курляндской. Аптека как аптека, персонал часто меняется, подсовывают дорогие препараты, если не поправишь, что есть дешевые аналоги, тогдададут дешевый. Обычная уловка, редко бывает иначе. К походу в аптеку нужно готовиться заранее!)))
Очень хорошая аптека! Во-первых, она находится в двух минутах от моего дома. Во-вторых, там всегда есть те лекарства, которые мне необходимы в данный момент. Она не работает круглосуточно и цены в ней среднегородские, но самое главное - это люди, которые там работают. Всегда приветливые, внимательные, доброжелательные, помогут с выбором, посоветуют. Всё забываю глянуть на бейджик и назвать по именам замечательных работниц этой аптеки! Узнаю - допишу отзыв.