Обычно приходила и всегда были отзывчивые фармацевты, которые быстро все находили и советовали все по делу. Позавчера работала молоденькая девушка, которая так и не помогла мне найти нужные витамины. Просто предлагала витамин С, так как он от всего))) спасибо))
14.10 зашел купить лекарства для горла. Девушка вбила название в компьютер и пошла искать. Искала минут 5 и в итоге ничего не нашла. Как такое может быть? Если бы товара не было в наличии, то компьютер показал, девушка просто не знает, где искать данный товар. Недавно было такая же ситуация, только уже с другим лекарством, девушками была та же. Больше я в эту аптеку не пойду.
Зашла в аптеку утром перед работой, за кремом, который мне очень нужен был. Заранее посмотрела, что крем в наличии, и пошла туда, девушка начала его искать, поискав пять минут выдала «идите лучше в другую аптеку». Я стою в шоке, зачем мне другая аптека, если я уже дошла сюда и ждала свой крем?)
Объясняю ей, что я подожду, я ведь уже пришла. Ищет дальше. 10 минут, 15..
Ходит и приговаривает что-то. Прождав в итоге 20 минут в аптеке, я сказала, что это просто издевательство, и начала уходить. Фармацевт в спину начала мне говорить и цокать «зачем было стоять 20 минут, я же сразу сказала можно не ждать». Чего?)))) Далее словесная перепалка, человек перебивает, и не понимает вопроса, зачем она перебивает покупателя. Далее что-то в спину еще было выговорено МНЕ(клиенту), ну а времени уже больше не было с ней ругаться стоять. Жалоба написана в поддержку.
Обычно в случаях, когда человек не может что-то найти(обычное дело, мы все люди)можно элементарно записать номер человека и продолжить поиски, потом перезвонить и пригласить за покупкой. Элементарный сервис, тем более что крем был очень нужен.