Горздрав
100 отзывов
19 августа 2024
Очень не вежливый персонал. Рецептурные препараты могут отпустить "своим" покупателям. Не спрашивая рецептов и направлений. Но если клиент с не дорогим интернет заказом, сделают всё, что бы лекарства не выдать. Да, я забыла рецепт, проехала 50 км из Подмосковья, поскольку нужный препарат был только тут. Мне отказали в продаже, всё верно. Но тут же при мне другому покупателю (не интернет заказ) продавец Георгиева продала Рецептурный препарат даже не поинтересовавшись, есть ли у человека рецепт или направление. Вот так. Руководство в курсе?
3
2
28 января
В аптеке продают вскрытые упаковки препаратов. Будьте внимательны. Купила витамины solgar, продавец взяла препарат с витрины со словами , подождите, я вам дам другой, порылась в ящиках и выдала мне препарат, только придя домой, я заметила , что верхняя крышка криво расположена на пузырьке, открыв крышку, увидела, что упаковка и вовсе вскрыта, а по краям как будто обожжена. Вернувшись в аптеку , увидела , что на витрине нет этого препарата, видимо, продавец заметила, что упаковка вскрыта, но , не найдя еще одного пузырька, продала мне этот. Такие препараты просто страшно принимать, неизвестно, что там могли насыпать. Эта дама - продавец начала меня обвинять в том, что препарат я вскрыла сама)
22 декабря 2024
Обновляю отзыв: к замечаниям прислушались, недочеты устранили. Это радует, спасибо!
Ассортимент хороший, теперь и обслуживание тоже хорошее.
1
11 декабря 2024
Лучшая аптека у дома!
Вежливый персонал - всегда помогут, подскажут. Ассортимент хороший
1
1
22 января
Очень хорошая аптека и фармацевт очень опытный всегда подскажет и посоветует , рекомендую
29 мая 2024
Очень приветливые и добрые сотрудники . Всегда готовы предложить что выгоднее, если надо-заказать . Подскажут как принимать , с чем лучше . Как будто к маме в госте приходишь , очень теплый и отзывчивый персонал . Спасибо за ваш труд.
1
3
6 апреля 2024
Сегодня столкнулась с откровенным хамством фармацевта. Женщина Кавказской национальности. Суббота, день, зашла в аптеку в кассах никого, подошла к кассе где она стояла. Она не обращает внимания и копается в лекарствах, я решила что она считает, я не стала ей мешать и стала ждать, она перешла к другой кассе и я тоже. Она продолжает копаться в лекарствах. Зашёл мужчина и она стала обслуживать его. Я возразила, на что она мне ответила, что нужно говорить.🤦♀️ Весь наш ЖК пишет в чате и жалуется на её работу.
6
1
24 мая 2023
Отличная чистая аптека.
Сегодня пркупаоа витамины и пластыри - большой выбор, всё оперативно. Девушка дала консультацию и возможность спокойно определиться с выбором, без давления.
Спасибо!
Мря мама также часто заходит за разным, всё всегда есть и оперативно отпускают.
1
23 апреля 2024
Пришла за препаратом ацетилсалициловая кислота в блистерах. В продаже отказали ссылаясь, что в наличии нет. Решила зайти на сайт и проверить. Все есть как оказалось .(Интернет заказ оформился и подтвердился в этот же день) Спрашивается почему так поступают? (Уже не первый раз такой «обман» происходит!) лично мне очень неприятна данная ситуация. Прошу разобраться в данной ситуации и с первостольниками
8
17 мая 2024
Хорошая аптека. Весь ассортимент не успел изучить, но при покупке термометра глаза разбежались, выбор очень большой.
25 июня 2024
Только положительные отзывы. И персонал, и удобство. Все быстро, качественно.
12 августа 2023
Давно уже нет хамоватого фармацевта. По лекарствам да, иногда чего-то не бывает, но в целом можно заказать. По ценам тоже норм 👍🏽
Особенно приятный фармацевт - женщина в очках. Искренняя такая, добрая 👏🏼
1
1
12 марта 2023
Аптека ужасная, причем не только конкретно эта. Заказал 4 товара с доставкой на дом, т.к. была высокая температура. Привезли 3 товара, сказали четверного не было в наличии!!! А это было противовирусное, ради которого я и делал заказ!!! По телефону поддержки аптеки сказали «вы сами должны проверять состав заказа», при этом в ЛК было указано 4 товара
7
1
13 марта 2024
Ужасная аптека! Мало того, что продают самые дорогие лекарства. Так еще продают не соблюдая рецепт, который был предоставлен
5
1
10 июля 2024
Хорошая аптека, удобно, что рядом с домом.
1
12 июня 2022
Я не знаю, уволили ту даму, о которой все плохо отзывались, но хочу сообщить, что когда у меня случилась такая неприятность, как цистит - эта женщина отказалась продавать мне нужные лекарства, которые прописал врач и не хотела пробивать товар в 8:40, хотя аптека уже была открыта! С порога кричала, что аптека работает с 9. И в итоге сказала: «я вам продам, только если купите лекарство ***». Которое было мне абсолютно не нужно, а стоило почти 500 р за упаковку! В том, состоянии, в котором я находилась, мне уже было все равно, главное, чтобы продали то, что мне нужно. Пришлось покупать. Коробочка не вскрытая валяется до сих пор. Как таких людей вообще можно допускать до работы?!
P.S. Сейчас работает прекрасная молодая девушка. Очень милая, к ней никаких претензий!
9
1
22 июня 2023
Отличная аптека, умный и приветливый персонал . Шикарный выбор всего по любой цене 🙌🔥
1
6 августа 2024
Помню, раньше работала фармацевт злющая, а сейчас все душевные;)
1
27 апреля 2023
Многих простых препаратов не бывает, даже комплексных витаминов для малыша в виде сиропа не было, поэтому захожу редко.
5
25 сентября 2022
Товар который был указан на сайте, что он в наличии на деле отсустствовал в аптеке. Также подойдя к аптеке, на ней была бумажка, уведомляющая о тех. перерыве с 13.15 до 14.30. Только когда я пришел, было уже 14.45. Таким образом фармацевт (женщина средних лет) пришел только без двух минут 3. Обалденное ожидание под дождем еще и с таким результатом. Позор
7
16 июля 2021
Ассортимент лекарств небольшой, лучше заранее заказывать на сайте. Кстати, цены через сайт заметно ниже, в самой аптеке цены завышены, разница может составлять несколько сотен. Но главное - недружелюбный персонал. Мне не раз грубили, а в последний раз фармацевт устроила скандал и вообще заявила, что я сама себе выписала рецепт (???), хотя препарат не из приятных, а на рецепте было 5 печатей (врача, медицинского гос учреждения). Притом что однажды я была свидетелем того, как мужчина приобрел антибиотик без рецепта, сказав, что забыл его дома (ага-ага). Каждый раз уговаривают купить витамины и какой-нибудь фуфломицин. Такое себе.
16
20 декабря 2021
В очередной раз столкнулся с замучим поведением продавца. К моему огромному сожалению даже разговор с управляющей данного отделения не решает проблемы.
Сотрудница, темная, кудрявая, полная, пожилого возраста уже на протяжении года точно работает и устраивает потасовки с местными жителями, а поскольку до открытия новой аптеки эта была самая ближняя, никто ничего сделать не мог, а только писали жалобы.
Ведёт себя по-хамски, грубит и судя по ответу управляющей понимает какое то превосходство, что ее не уволят (как сказала Управляющая, типа мы с ней постоянно проводим беседы, но к сожалению сейчас такая обстановка, что пока не не кем заменить) и соответсвенно творит что захочет.
Мне особо расписывать последнюю стычку с ней нет смысла, поскольку после очередной такой ситуации я написал отзыв и со мной связалась Управляющая, после чего сотрудницу, судя по всему отчитали и она каким то образом вычислила кто на неё пожаловался, потому что высказала своё недовольство моей жене беременной (!!!). И уже после этого я понял, что пиши/не пиши, но это никак не повлияет на неё со стороны руководства, но по крайней мере своим отзывом хочу предостеречь всех посещающих данное заведение о том, что можете быть «очередным пострадавшим» и во избежании такого и дабы не тратить свои нервы и время, советую избегать этой аптеки!
К руководству у меня один вопрос - как вы такое можете позволять? Неужели репутация всей сети аптек Горздрав стоит того, чтобы так халатно относится к выбору сотрудников и отзывам посетителей? 1/1 - мне кажется уже даже и ниже не возможно. Практически под каждым негативным отзывом за последние месяцев 12 вы пишете, что провдете какую то работу с сотрудником, что вы что то сделаете, но по факту ничего не делаете!
18
1
3 октября 2023
Время работы с 8 утра - сейчас 8:25, аптека закрыта. На минуточку это аптека, а не кальянная. Почему не открываете вовремя?!!
3
2
6 июня 2021
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о сотрудниках этой аптеке. В эту аптеку захожу постоянно.Здесь мне нравится профессионализм фармацевтов. Сотрудники всегда вежливы ,и внимательны . Могут помочь в выборе с лекарствами и напомнить о правильном их приеме. Если необходимого лекарства нет в наличии, то помогут найти замену.Спасибо руководству за правильный подбор кадров.
1
23
14 октября 2022
Худшая аптека!!!! Отменили 4 интернет заказа подряд с разными препаратами, хотя в наличии все есть!!! Зато дорогой аналог сразу подтвердили и собрали заказ)))))) земля бетоном, тому кто там работает
4
1
10 февраля 2022
Обхожу эту аптеку стороной, что делает половина нашего дома уже. Хамское отношение уже как классика, навязывание лекарств, которые лучше назначенных врачом. Никто об этом не просит, но фармацевт всегда считает своей, видимо, целью сообщить о том, какую парашу мне назначили. Не знаю, что там за управляющая, но удачи с таким обращением с жильцами дома. Перешла на покупку лекарств по интернету. Кстати заказ лекарств в эту аптеку это ужас. Три моих заказа провисели 1-2 дня и потом пришла отбивка, что заказ не собран.
5
8 сентября 2022
Очень приятная женщина фармацевт. Дала рекомендации при покупке лекарств, не навязала не нужного. Самые лучшие впечатления от визита в аптеку, учитывая что забежала за 5 минут до закрытия.
1
29 ноября 2021
Горздрав, примите меры в отношении вашей сотрудницы , так как она редкостная хамка! Как пример , я зашёл без маски так как к сожалению забыл её дома на что меня охамили и продавщица сказала : «пропускайте всю очередь за это и вставайте в конец» и она может быть мне продаст! Мне такое отношение не понравилось, я покинул аптеку! Всё бы ничего , но такое мерзкое отношение к клиенту. А сейчас, вижу её в окно двери , даже заходить не хочу и покупать в её смену!
12
3
18 февраля 2023
Ассортимент крайне ограничен. Единс верный плюс можно быстро купить обезболивающие рядом с домом.
29 мая 2021
Отвратительная фармацевт! Некомпетентная безграмотная хамка! Не обладая знаниями по дозировке, выкрикивает неправильные, после просмотра инструкции где написано, какая дозировка, начинает кричать и злиться, переходит на личности, говорит я вообще не видела вас в этом районе, хотя живу я в этом доме! Почему при наличии стольких отзывов такие сотрудники продолжают работать, таким место в психбольнице! Просто кошмар, испортила настроение, нахамила, унизила, чек не дала! Позор аптеке! Женщина с кудрявыми чёрными волосами, в очках, глаза обведены чёрным карандашом, обходите стороной! При наличии аптеки в доме, буду ездить к метро!
19
1
21 мая 2021
Хамоватая женщина-фармацевт всегда пытаетесь что-то впарить, либо просто грубит и показывает своё вечное недовольство. Зашла вчера в аптеку, хотела купить лак для ногтей, не смогла найти его на витрине и попросила помощи. На что мне сказали, что лаков нет. Зашла на сайт и проверила наличие в аптеке, по сайту в данной аптеке лак был в наличии. Зашла в аптеку снова, попросила фармацевта принести мне его. На что она начала повышать голос и говорить, что это совсем не лак для ногтей, а укрепитель! Я сказала, что на упаковке написано, что это лак для ногтей и я хочу купить лак для ногтей. Фармацевт начала кричать снова, что это укрепитель 🤦🏼♀️ По итогу продала мне нужную вещь с супер недовольным лицом.
18
2
19 января 2022
Честно считаю, что зря так втоптали в грязь.
Да, пожилой фармацевт выучен в советское время, когда не клиент прав во всем, а специалист (или человек в халате) имеет непререкаемый авторитет. Таким людям сложно перестроиться.
Однако, во всем остальном в работе аптеки нет недостатков. В любом случае работа аптеки в ЖК - это безусловное благо.
1
9
15 января 2022
Все бы ничего, если бы не крайне неуважительное отношение женщины продавца) один раз не продала таблетки, которые не рецептурные, сославшись, что они продаются только по назначению врача) второй раз, пробив упаковку лекарств чуть ли не швырнула их в меня.. поэтому, соседи, если не хотите испортить себе настроение, то идите в соседнюю аптеку
7
1
3 июня 2021
Спасибо большое за профессиональный подход к покупателю. Я несколько раз пользовалась этой аптекой. Всегда отзывчивый и профессиональный персонал! Всегда в наличии нужные мне препараты.
Благодарю.
19
27 июня 2021
Горздрав, примите меры! Если бы можно было поставить отрицательную оценку, все бы посетители так и сделали. Хамство, непрофессионализм, грубое навязывание ненужных препаратов. В каждом комментарии вы пишете, что проведете внутреннюю проверку. Не похоже, что что-то происходит. Едва в ЖК откроется вторая аптека, вам придется закрыться, потому что нет ближайших домах людей, довольных этим катастрофическим обслуживанием. Даже в критической ситуации я предпочла пойти в дальнюю аптеку в 800 м от дома, лишь бы не подвергать себя стрессу и унижению со стороны «фармацевта».
18
2
30 августа 2022
Сейчас в этой аптеке работают очень милые женщины. Всегда помогут, подскажут и быстро обслужат.
1
1
16 июля 2021
Добрый вечер. Хочется, выразить благодарность фармацевтам аптеки по ул. Видная 3. Я в аптеки получила необходимые советы и консультации. Спасибо фармацевтам за терпение в общении со мной, за профессионализм.
Буду пользоваться услугами этой аптеки.
1
22
20 августа 2021
Собственники! Научите свой хамло персонал общаться по человечески!
И заведите уже себе фармацевтов а не продавшиц с рынка!
Говорить что аквалор спрей детский и аквалор душ для взрослого одно и тоже как минимум глупо, сначала сказала что спрея детского нет, потом что это одно и тоже, а потом когда показал на витрине, оказалось, что я должен был полное название сказать, а не просто аквалор спрей для детей от 6 месяцев!
8
10 января 2022
Ужасный фармацевт. Женщина с темными кудрями, в очках, в возрасте. Такого хамского отношения не встречал давно. Неуместные советы, замечания, осуждающий тон. В эту аптеку больше не приду. Непонятно, почему при таком количестве негативных отзывов человек всё еще продолжает работать. 0 баллов
7
2 июня 2022
Спасибо аптека в моем доме. Выручает, заказ делаю через интернет, фармацевт приятная, всегда посоветует.
1
29 июня 2021
Новая красивая Аптека. Широкий ассортимент, много выгодных акций!
Приходится часто ходить в аптеку, хорошо что Эта Аптека рядом с домом.
2
14
15 ноября 2021
Ценник завышен, каждая смена по-разному отпускает ЛС, у одного фармацевта можно купить половину упаковки, у другого только упаковку, в общем кто как решит, так и продают. Отношение к покупателю, будто тебе делают одолжение и не очень рады этому одолжению.
6
1
11 мая 2021
К самой аптеке нет претензий - самая обычная. Но персонал поосто ужас, хамит, грубит, названий базовых лекарств якобы не знает, зато их аналоги в 5 раз дороже впаривает. Зашла за парацетомолом (заранее посмотрела наличие), фармацевт сказала, что его нет, но вот возьмите аналог за 500 р. Я сказала, что не нужно. Она ухмыльнулвсь и ответила, что не нужно ходить, если не можете позволить себе покупку. Ужас. Ни ногой туда и никому не советую, вокруг полно других аптек.
16
1
19 марта 2021
Заходила несколько раз,нетактичность фармацевта удивляет. Все разы настойчиво указывала на косметику для проблемной кожи "Я вижу вам надо". Спасибо,что для похудения не предложили. Когда зашла за косметическим вазелином (после перманента губ),сказали что в аптеке такое не продаётся...серьёзно?!не смотря на то,что живу в этом доме,в аптеку хожу к метро теперь
18
1
30 марта 2021
Когда уволят эту женщину? Почему она там работает? Я заказал просто бинт, а она навязчиво предложила пластырь. Потом принесла два бинта, а я сказал, что мне нужен только один бинт, а она ответила, что не может пробить один бинт, потому что акция на них. Какая еще акция? Один бинт 25, два бинта 50рублей. Мне хотелось ее послать, но сдержался. Больше туда ни ногой. Передо мной были люди и с ними такая же фигня была. Просто жесть.
21
1
23 сентября 2022
Очень вежливые фармацевты. Хорошо сюда оформлять интернет заказы с Аптека.ру.
1
23 мая 2022
Кажись, сменили наконец персонал. Сейчас была очень милая и вежливая фармацевт. До этого заходила, брала у молодой девушки-фармацевта, тоже приятная. Ну, ура!)
2
1
9 августа 2023
Нормальная аптека, но цены выше среднего
1
6 июля 2021
Всем добрый день! Вчера заходила в аптеку. Хочется сказать спасибо сотруднику аптеки, которая ответила на все мои вопросы по назначенному лекарству. При этом
не советовала никаких дорогих аналогов. Удивлена негативным отзывам. Пользуюсь услугами этой аптеки с момента открытия.
1
12
15 мая 2021
Смотрела на витрину в поисках седативного, во время минуты моего осмотра витрины мне было предложено 10 товаров от витаминов для волос до прокладок. В итоге на заявленный товар был принесён сразу смело аналог : «То же самое, берите». Спасибо, но относительно здоровья агрессивный маркетинг кажется сомнительной деятельностью
11
1