Добрый день! Сегодня посетили первый раз ваш ресторан, хочу выразить свою благодарность вашему коллективу. Заказали салат с курицей из детского меню, в котором действительно была курица и в большом количестве, а не куриная кода и хрящи, с чем сталкивалась в других заведениях нашего города. Потом принесли борщ.... вместе с ним подаются чесночок, лук и сало... ПРЕУРАСНЫЙ набор, дополнить нечего!!! На горячее взяли судака, спасибо огромное, не в каждом ресторане его умеют готовить, да и качество самой рыбы играет большую роль, у вас на 10 баллов!!! Роллы без комментариев, все остались довольны!Официанту Дарье отдельное спасибо! В наше время редко встретишь скромность, исполнительность и доброжелательность данного персонала, помогла определится с выбором, знает состав блюд, не надоедает своим вниманием к столу. Теперь со своей компанией только к вам!!! Удачи вам и побольше Гостей за ваши столы!!!
P.S. ненавязчивый приглушённый лаунж в музыкальном оформлении прекрасный выбор, не мешает разговорам и позволяет действительно расслабиться и отдохнуть.
Блюда вкусные, порции хорошие. Персонал приветливый, не разочаровал. Комфортная обстановка. Всё понравилось, нареканий не возникло. Программа на 8 марта не очень была, но, думаю это не к руководству вопрос. В целом довольна, очень понравилось
Огромное спасибо официанту Денису за качественное обслуживание 👍👍👍
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Б.
Знаток города 2 уровня
31 августа 2024
Заказал вчера хачапури на вынос, приготовили быстро, но она никакая, тесто плотное, жесткое, сыра очень мало, коробка весит больше чем хачапури, думал прийти с сестрой, но увы, вы не справились, 500 р. она не стоит.
Еда очень вкусная, приносят быстро. Официант тоже умничка. Единственное, что попали в выходной день туда и там был турбо дискач, очень громкая музыка. Хоть и отжигали там смешно мужички, но диджею дизлайк. Не умеет в переход между треками как минимум.
Замечательный ресторан, с красивой и уютной атмосферой, быстрое и внимательное обслуживание.Все очень вкусно, по приемлемым ценам. Кстати еще очень вкусный кофе))
Вчера заказывали столик для компании на 6 человек
За полтора часа ожидания мы получили шоты и коктейли почти всем в разное время, приходилось подходить на стойку к администратору, которая с круглыми глазами говорила, что сейчас всё исправит
Ещё про коктейли, мы заказали объёмом 200 гр, нам приносят стопку, ну я правда не знаю как после этого мы ещё не ушли
Сначала один официант пришла, приняла заказ, потом приходит другой, говорит, что нет Цезаря с курицей, заказали с лососем, минут через 15 приходит наш официант и говорит, что с лососем нет, заказывайте с курицей...
Еды мы так и не дождались...
Ушли все в ужасном настроении
Отвратительное обслуживание. Ожидание час, хотя в зале было занято всего 4 стола. Официантка не знает меню. Курица в пасте на вкус вареная. Прожарка мяса medium не соответствует, вместо нее принесли medium rare, даже ближе просто к прожарке rare. На возмущение о том, что мясо не доготовлено-был вызван шеф-повар, который пытался доказать, что все приготовлено правильно. Администратор никак не разрулила ситуацию, за что ей жирный минус! Никому не советую, сервис на 0!
Из плюсов : 1. Центр города. 2. Интерьер неплохой. Остальное минусы! Не ресторан вы, а кафешка, типа забегаловки! Без обид, закупите вы уже бокалы, стаканы и вилки с ножами в достаточном количестве, реально бесит! Пришли на корпоратив и началось, а вам нужен бокал, а стакан? Да , нужен и бокал,и стакан у коллеги забрали грязную тарелку с приборами, так вилку с ножом 40 минут не могли принести! Позорище! Кто у вас шеф- повар? Я дома нарезку и салаты подаю красивее, огромная тарелка на ней 10 кусочков куриного рулета. Мои 2 балла за неплохой интерьер!
Работа с клиентами: 0/10
1. Официанты пытались следовать курсам блюд и приносить всё по порядку, но получалось плохо. Невовремя приносили блюда, некторым гостям без причины задерживали блюда, объясняя тем, что «почему-то записали их на второй курс». Некторые блюда были просто холодные, что особенно плохо было в случае супа.
2. В какой-то момент принесли блюда всем, кроме одного человека. Было грустно(
3. Сначала принесли чайник, а только через 10 минут к нему чашки🤷🏻♀️
4. Мы были на рабочем выезде и требовался чек для отчета в бухгалтерию. С нами обедали другие гости и соотвественно попросили заранее раздельные чеки для отчета, но в итоге нам принесли ОБЩИЙ ЧЕК на весь стол. Кассовый чек также был один на всех, без какого-либо разделения, хотя заранее просили поделить. Администратор даже не извинилась.
В общем, работа с гостями на уровне (дна).
Еда: 8/10
Несмотря на всё это, было очень вкусно. Поэтому данный отзыв имеет целью подтолкнуть ресторан улучшить сервис, очень жаль, что в таком вкусном месте такое плохое обслуживание.
6 января собрались вчетвером. Отзыв будет негативным, сразу отмечу. Главная проблема - это время подачи. Салаты обещали через 20 минут, горячее - через 50 (причем аргумент: у нас же доставка. Т.е. доставка - это важнее, чем клиенты в зале). В общем, обещали такое время. В итоге: через 40 минут пришлось самому идти к стойке бара и напоминать про салаты (обещали 20 минут, напомню). Горячее принесли через полтора часа! Полтора!
Девушки попросили воды, просто бутылку воды. Принесли через 30 минут. В общем, все очень долго.
Видимо, проблема в недостатке персонала. На весь зал (суббота, 6 января, зал ЗАРАНЕЕ весь забронирован) два официанта и хостесс помогает.
По музыке: 21.30, танцует два человека, музыка орет так, как будто мы в диско-баре, а не в одном из лучших (по рейтингу) ресторанов Тихвина. Разговаривать невозможно. Нам ещё повезло, что мы сидели не у самых колонок.
Еда вкусная, в целом (если хватит терпения ее дождаться). Официант Даша - молодец. Пыталась сначала как-то позитивно все рассказывать. Потом, видимо, когда все ее уже заколебали, позитивность слегка уменьшилась.
По итогу поставлю 3 звёзды. Т.к. сами предложили скидку на весь счёт за долгое ожидание + хостесс сделала коктейль в подарок, за что ей отдельное спасибо. Не то, чтобы это кардинально изменило впечатление, но все равно слегка его улучшило.
Совершенно очарована рестораном. Интерьер современный, музыка замечательная. Обслуживание великолепное, меню разнообразная. Невероятно вкусный борщ!) Мне чрезвычайно понравилось! Наталья, Санкт-Петербург/
Вижу плохие отзывы и не верю, Приходим с мамой вечерами в ресторан, вкусная еда, особенно штрудель грушевый, вкусные коктейли, роллы можно есть бесконечно! Обслуживающий персонал прекрасно работает, вежливые)) Рекомендую к посещению данный ресторан
Очень приятный и хороший ресторан. Обслуживание на уровне. Вкусно готовят, есть детская комната👍 Приятно возвращаться в такое место.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Попова
Дегустатор 3 уровня
12 июля 2023
Очень приличный ресторан! Еда всегда вкусная, цены приемлемые, сотрудницы стараются. Всегда приветливые! Всегда сюда захожу когда в Тихвин приезжаю. Но хотелось бы по- больше блюд для веганов...
Самая вкусная пица в городе! Пальчики оближешь! Не забывайте к пице заказывать соус, чтобы макать туда корочку от пицы... ммм.... Спасибо. Было вкусно! =)
Интерьер безумно красивый,но кухня и обслуживание… оставляют желать лучшего(
Заказали Том Ям-это не том ям,а просто какой-то желтый бульон с одной мидией и одной креветкой.. Запеченные мидии ужасные,недопеченные,прямо сказать-сырые! Не смогла их есть,выплюнула🤮 Хотя я обожаю мидии!
А суши в темпуре огонь,нежные,сочные👌
Зашли с супругой и маленькой дочкой, заведение стильное, грамотные официанты, блюда подают последовательно. Заказали тёплый салат с баклажанами, тёплые суши, картошку фри и лапшу удон. Все очень вкусно. Дочке воды налили для каши, что тоже приятно.На входе есть гардероб, в туалетах очень чисто. Ресторан рекомендую.
Атмосферный ресторан,недорогое меню,очень вкусный чай с травами,грибной крем-суп,а вот паста карбонара не пришлась на мой вкус.
Официанты вежливые,внимательные,подача блюд быстрая.