Жили в июне 2021.
Плюсы: вежливые и клиентоориентированные администраторы Иван и Владимир! Также отмечу плюсом наличие кухни в номере. Все.
Недостатки: сотрудники отдела бронирования не берут трубку вообще, но отвечают в течение суток на электронные письма в Букинге.
Номер (мы жили в номере 4) с недостатками:
1) отсутствие вентиляции воздуха - из-за чего в номере постоянно влажный воздух и по углам плесень (фото прикладываю);
2) отсутствие решеток на окнах - добро пожаловать комары, либо не дышать и терпеть неудобства по п. 1. Уточню, что мы даже не готовили, только чайником пользовались;
3) тараканы - обнаружила среди ночи (фото прикладываю).
4) при заезде в номере отсутствовал второй комплект полотенец (бронировала на 2х чел) и мыло в сан. узле. При встрече попросила горничную налить мыло в бутылку, вернулись - бутылка пустая. Только на след. день поняла, что в коридоре стоящая бутылка с мылом предназначена нам.
И еще мелочь, но неприятно - грязные тарелки в шкафу.
Минусы:
1. Очень жёсткий диван в номере. Бока болят после него. 2 раза диван не разложился.
2. Кондиционера в номере нет, приходится открывать окно. Москитной сетки нет, поэтому в номере комары, осы.
3. Очень плохая звукоизоляция - слышно, что творится в коридоре, соседних номерах.
4. В ванной комнате полотенца, вещи не высыхают.
Очень не комфортная душегубка.
Плюсы:
1. Хорошее расположение
2. Цена.
Остановились на Куйбышева, 20. Отличный сервис, радует расположение, чистота, бесперебойная горячая вода.
Из минусов: слабый интернет.
Сначала остановились на Блохина 20/7, там не понравилось, попросили переселить, администрация пошла навстречу. Т.к. там там были проблема с водой из бойлера, надо ждать иногда минут по 30, чтобы помыться. Отопления нет, только обогреватель.
Плюсы. Не обманывают, бронь держат. Есть wi-if, чисто, тихо, мягкая постель, в центре, все близко.
Забронировали на airbnb номер (у Мариинского), примерно за полтора месяца до поездки. Через две недели позвонили им, спросили, возможен ли перенос дат на более позднее время (на неделю с 2 июля на 12)). По телефону оператор заверила, что она осуществила перебронирование и перенос дат, что цена остаётся прежней. Спокойно жили с этой мыслью, пока в конце июня на airbnb не списалась вторая часть оплаты: с нами связались и потребовали доплачивать 2 тысячи. Мы начали разбираться — выяснилось, что оператор ничего не перебронировала и теперь въехать мы можем только по новым (!!) ценам, заново оформляя бронирование за новую сумму - уже не на 2 тысячи больше, а чуть ли не на 10. Хозяин не хотел мирно решать проблему, не слушал, что никакой нашей вины в том, что оператор не сделала переноса дат, нет. В итоге с помощью поддержки airbnb вернули деньги. Из-за этого «замечательного» сервиса пришлось срочно искать новое жильё, цены, конечно же, ближе к дате были уже намного выше. Если хотите сэкономить свои деньги и нервы — не советую связываться с этим сервисом.
Было подтвержденное бронирование на 24 мая, но на букинге произошел сбой и наше бронирование слетело. Не знали что делать, но администратор Владимир разрешил ситуацию, сам связывался с отделом бронирования, по той же цене заселил в свободный номер на Блохина, за что ему огромное спасибо, спас наш отпуск! Номер отличный, светлый, есть все необходимое,рядом магазины, остановка. В общем, Большое спасибо!)
Посмотреть ответ организации
Александр Николаевич П.
Знаток города 3 уровня
13 февраля 2022
Хороший и чистый номер, соседей совсем не слышно было. Отличнoе соотношение цены и качества! Пoнравилась простота заселения, понятная инструкция.
ВФ работает через раз.
В первую же ночь потекла вода из под унитаза
Затопило весь туалет,все произошло по среди ночи.
Звонили управляющим,сказали до 10 утра ничего сделать не могут и сбросили трубку.
Холодильник работает плохо.
В номерах воняет.
В общем не советую.
Ужасно
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 августа 2019
Найти это место самостоятельно невозможно,нужно заранее позвонить администратору. В целом неплохо. Чисто. Есть все необходимое.
Ночевали всей семьей, Дети особенно были довольны, спать наверху)))
Плохая гостиница! В ванной плесень, водосток забит и никто из персонала его не чистит, из 5 лампочек работало в люстре только 2 (света явно не хватало, как кроты ходили, лампы так и не заменили в период всего проживания), телевизор работал крайне ужасно (все каналы рябили и никто это исправить не мог, всем было плевать).