Государственный архив Ростовской области
41 отзыв
4 июля 2024
Бываю в архиве несколько раз в год, всегда приятная рабочая атмосфера, работники читального зала приходят на помощь пользователю любого уровня, искренне стараются подсказать, особенно новичкам. В прошлом месяце мне не выдали дело, тк оно находилось в плохом состоянии, в россыпи, но руководство, в лице Николаевой Е.В., организовало внеплановую оцифровку дела. Огромное спасибо, с делом удалось ознакомиться и поработать.
2
16 марта
Огромное спасибо персоналу. Мне помогли. Притензий к ним нет, все рассказали. Заполнила заявку, посчитали стоимость услуги, сразу озвучили цену, а оплатила все через госуслуги( все пришло туда). Если есть в архиве информация девушки готовы её предоставить.
9 июля 2024
При дистанционном обращении из другого региона сначала высылают на подпись договор оказания услуг, а дальше считают допустимым без уведомления и без согласования делать то, чего в запросе не было (смотреть записи о рождении за целый год вместо конкретной даты по паспорту, которую не нашли), а потом выставлять за это через Госуслуги счёт в несколько раз больше реально выполненного объема работ (вместо 2 просмотренных дел пишут 4) и не по прейскуранту, нарушая свой же договор.
По телефону не хотят отвечать на вопросы по непонятным «накруткам» в квитанции, хамят, перебивают, говорят разное, потом обвиняют друг друга в незнании, бросают трубку. Заведует всем этим процессом некая Ольга Николаевна.
Ни с одним областным архивом не было ничего подобного. По отзывам — худший, нет платного онлайн-доступа, непонятно что творят с фондами, особенно после пандемии, а результат по запросам — нулевой.
Направила претензию.
24 сентября 2023
Сотрудники доброжелательные.
Госучреждение с определенной обстановкой, постройка старая, поэтому есть как есть. С парковкой было сложно.
Посещание было интересным, но решила, что лучше буду направлять официальные запросы, оплачивать и получать информацию. Лучше эту работы доверить профессионалам, чем самому пытаться оазобраться в старинных записях, написанных безусловно от руки.
Но если интересео, посетить читальеый зал рекомендую, но для получения результата, если не готовы посвящать этому несколько дней или недель), то доверять работу специалистам.
1 сентября 2023
Благодаря архиву удалось найти информацию о предках! Спасибо огромное! Лишь омрачает общую картину регламент, по которому нужно заказывать и присутствие, и сами дела - заблаговременно. Особенно удручает ограничение просмотра в заказанных заблаговременно делах лишь не более 1500 страниц в день. Для человека, который едет в Ростов из другого региона, и лишь для поисков в архиве информации о предках - это и отпуска не хватит (и это без учёта того, где жить эти недели). Но это - регламент, ничего не поделаешь. А сам архив и сотрудники - супер!
5
21 марта
Очень приятный персонал, но найти сам архив сложно
1 августа 2023
Обращался в архив по личному вопросу. Вход че рез здание полиции, лучше по предварительной записи. Персонал доброжелательный, моему вопросу уделили внимание и подсказали в какие архивы обратиться для поиска необходимых мне документов.
3
14 декабря 2024
Не рекомендую, помещения обшарпанные, и в целом некомфортно.
2
27 октября 2022
зданию требуется капитальный ремонт. в целом архив содержательный и крайне интересный. электронный формат фондов есть. сотрудникам особенная благодарность и огромное спасибо за помощь в подборе редких фотографий. жаль, что архив выдает только 7 дел на одно требование
1
23 июля 2022
Хорошие и вежливые сотр удники. В самом архиве нужно конечно сделать ремонт и установить современную специализированную мебель. Также не мешает расширить и укомплектовать современным компьютерным оборудованием. Но это конечно же вопрос не к сотрудникам)))) Свою работу весь персонал выполняет на отлично!!!!
4
9 сентября 2024
Учреждение замечательное, архивы уникальные, работники приветливые. И отличные специалисты
8 августа 2023
Ответили на запрос по почте конечно быстро и честно - что генеалогия не является социально значимой. Но оказывать услугу платную "на отвали", с поиском единственного документа по случайному году.... Негативное впечатление.
2
1
2 декабря 2022
Хороший архив, с богатыми фондами по казачеству, армянским церквям, 19 век. Есть фонды по Краснодарскому краю. Работники чит зала,внимательны. Плмогут с поиском нужной информации
1
20 ноября 2022
Вход чере з отдел полиции. Строго по предварительной записи по телефону стола справок Телефоны есть на сайте. Работают очень приветливые женщины,которые стараются в меру своих возможностей помочь в поиске нужных документов.
10 ноября 2022
Девушка там вообще не может норма льно объяснить пришла 1й раз а объяснить было так в тягость что не понять откуда такие лесные отзывы о их сервисе. Предлагаю внести возможность платить госпошлину за нормальную помощь для новичков например объяснить в течение 10мин стоит 500р и не было бы проблем таких
6
6
2 января 2022
Вход через МВД. Сразу не найдёшь, если не знаешь.🧐Сотрудники доброжелательные, вежливые, отношение к людям хорошее, несмотря на погоны и звания - без всякого там высокомерия, спасибо им большое!💝
1
7 июня 2022
Очень внимательные, вежливые сотрудники. Объясняют, помогают правильно написать необходимый документ.
1
30 декабря 2022
Отзывчивые, внимательные профессионалы своего дела
17 февраля 2021
Это мой второй дом. 18 лел пользуюсь библиотекой, занимаюсь родословной. Каждый сотрудник-это отдельный архив. Это общество, это место встреч людей по интересам, это учебное заведение.
8
1
5 марта 2020
Учреждение хорошее: персонал очень профессиональный, компетентный; условия для работы заинтересованных людей хорошие (столы, копирование, можно заказать профессиональные копии для гос. учреждений даже бесплатно). Работала в архиве в 2019 году. Получила все нужные сведения и документы. Рекомендую. И еще раз выражаю благодарность сотрудникам: спасибо.
7
1
28 августа 2021
Прекрасная олганизация. Жаль фонды не столь богаты, как хотелось бы. И оцифровка не много в свободном доступе.
2
5 марта 2020
Дел а иногородним выдаются не в день обращания, а на следующий день. Не более трех бумажных и 10 электронных. Электронные дела просматриваются на коспьютере, но их мало, и на одного человека не более двух часов в день. Нет описей дел в электронном виде, поэтому описи приходится изучать находясь в самом архиве. В общем есть куда расти даже в сравнении с архивами других регионов.
15
2
22 октября 2021
Оращался к ним несколько раз за выписками из архивных дел и розыском документов, Очень грамотные и культурные специалисты, искренне стараются помочь.
7
23 октября 2022
Справа при входе есть большой ящик для обращений.
7 октября 2020
Место, в котором Вы найдёте истории о своих родственниках, окружающей действительности через призму архивного документа.
1
12 января 2022
Только по почте не отвечают, а по электронке вообще не доходит
3
1
19 февраля 2020
Все понравилось, очень приятный персонал, единственный минус это проход через полицию, но пережить можно.)
7
29 марта 2020
Я работаю здесь с замечательными людьми. Здесь всегда выслушают и помогут любому посетителю.
10
8 декабря 2021
Необходимо соблюдать правила и всё будет хорошо
2
14 июня 2020
Здание старое, требует ремонта. Вход через отделение полиции очень неудобный. Персонал вежливый и внимательный.
6
26 октября 2022
Следователи вообще нехотя делать свою работу!🤬одни отговорки!🤬
2
4
18 сентября 2019
Уважительное отношение к посетителям, грамотные специалисты, быстрое и качественное обслуживание.
10
1
26 июня 2019
Партнеры китайские потеряли миграционные карты. Пришлось заявления составлять. Понравилось что все довольно чётко, все по процедуре.
6
2
26 января 2020
Вход в архив расположен через здание полиции. С первого раза и не найдешь.
3
7 января 2022
Доброжелательный персонал 💐
3
24 июня 2020
В областном архиве работают специалисты своего дела.
1
7 октября 2019
Заходить надо через отдел полиции. Плохого сказать нечего, специфическое заведение
7
2
2 марта 2020
Адрес Ворошиловский, 28, а не 26,как указано.
1
26 июля 2020
5 звёзд директору архива.
1
12 апреля 2018
Отлично организованная работа
9
1
10 мая 2018
Быстрая работа
9
1