Grand Hall
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
400 отзывов
1 сентября 2024
Проживал неделю, вкусные завтраки, чистота в номере, в общем неплохой отель. Проживающих было мало, практически ни с кем не сталкивался
27 октября 2023
В Екатеринбурге не первый раз. И жил в разных отелях. Но данный отель меня поразил. Отель точно нетянет на 4 звезды. Начнём с номера. Уборка не производится. Т.к я нашёл на ванне пустые баночки от геля для душа и шампуня. Полотенца которые я оставил на полу для замены. Были забраты и не оставлены в замен. Завтрак - шведский стол. Но очень минимальный ( не было белого хлеба) ставлю 3 .
1
1
3 июля 2023
Очень классная гостиница не далеко от центра.Были с мужем в командировке на 5 суток.Чистота в номере на 5+ и очень вежливый персонал.Также хочется отметить очень вкусные завтраки и в целом меню ресторана. С удовольствием остановлюсь ещё раз.
3
23 июня 2024
В целом отель не плохой, хороший ремонт, уютные номера, оставляет желать лучшего уборка номеров - зеркало сверху покрыто слоем пыли, холодильник почти не охлождает
18 июля 2024
Гостиница приятная, чисто, опрятно все, если удобно расположение.
15 августа 2023
Не могу сказать, что очень плохо, но это абсолютно не 4 звезды. Максимум 3.
Завтраки бедные и грустные.
В номере при заезде была пыль на всех поверхностях.
Заезд был поздний, администратор в переписке доброжелательно сообщил, что ужин выдадут при заезде. Никакого ужина и информации о договоренностях в итоге на ресепшене не оказалось.
В одном из номеров вместо двух заявленных бутылок воды оказалась одна (незначительная мелочь, но неприятно), в другом почему-то отсутствовало кресло.
Камеры хранения нет, в случае необходимости ваши вещи разместят прямо на полу за стойкой.
По итогу: цена не соответствует качеству, а качество -за заявленным звездам.
1
1
15 апреля 2023
Отель расположен недалеко от центра. Чистый, с большими номерами, есть всё необходимое. Завтраки с 08-10 утра, скромно, но сытно. Рекомендую.
1 сентября 2023
Отличный отель свои четыре звёзды полностью оправдывает, единственный минус, отсутствие чайного сервиза в номере, остальное на должном уровне. Рекомендую всем, кто едет навестить детей студентов УрФУ.
9 апреля 2024
Хороший отель неожиданно. Находится вдали от главной улицы. Есть спа центр с сауной и бассейном
3
3 августа 2023
Ставлю пять звёзд , хотя, когда при заселении такси остановилось около здания - хотела развернуться и уехать . Главный минус - стройка бизнес центра рядом . До центра 30 минут неспешным шагом, но относительно дешевое такси спасало . В номере чисто . По моей просьбе сразу дали чайник (на этаже кулер) . Персонал очень отзывчивый . Завтраки сытные . Бассейн и сауна 😉. Отелю хочу пожелать процветания и скорейшего окончания стройки ❤️
1
9 декабря 2023
Красивая гостиница, персонал вежливый. Готовят вкусно. Звезду сняла за очень плохой интернет. Заказывали доставку еды 20 минут.
14 июля 2023
Забронировали номер с 12 по 15 июля.
Расположение отеля может показаться неудобным, но это мелочь.
- Убираются ежедневно, все полотенца, халатики действительно чистые и белые.
- Бесплатные сауна и бассейн (при условии, если их не забронировали на платной основе).
- Завтрак - шведский стол.
- Персонал чуткий и вежливый.
1 августа 2023
Камбек СССР!
Гостиница чистая аккуратная, имеется все необходимое. Кровать в номере как и мебель свежая. очень сильно напоминает хорошее общежитие или заводскую гостиницу.
6 июля 2022
Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице. Нравится: всегда идеально чисто, очень удобные матрасы, хорошо спится.
Крайний раз была в июне 2022, завтраки сделали не с 7.00, а с 8.00, неудобно, не успевала, приходилось брать с собой ланч-бокс.
1
3 февраля 2024
Нет шведского стола, ужин нужно заказывать заранее, приходишь вечером к закрытым дверям ресторана.
На 4 звезды гостиница никак не тянет, жил в гостиницах 4 и 5 звёзд есть с чем сравнить. В общем стоимость на 4 звезды за проживание , а реальность на 3
1 ноября 2023
Отсутствие электрочайников в номере, есть но по запросу на ресепшене, если достанется.
Ресторан, бар и прочий общепит работает до 21:00
Шведский стол на завтрак оставляет желать лучшего
Из плюсов, чистый, уютный номер
9 июня 2023
Обычная гостиница без претензий на что-то особенно, каких в Екатеринбурге множество. Но далеко не в каждой гостинице можно встретить такого быдловатого охранника-швейцара! Не дай бог вам припарковать свой автомобиль на стоянке отеля задом к туйкам.... Этот тип запретит регистрировать вас в гостинице. И весь персонал (включая администратора!!!) его послушается!
Никогда не встречал такой низкой ориентации на клиета. Отношение похоже на отношение вышибал в сельском клубе к местным алкашам.
И да, я предвзят, придираюсь и т.д. Ну а как после такой встречи в дверях отеля?!
20 сентября 2023
Ужасное заведение. Я про ресторан. Никому не советую Рассказывать долго, но могу сказать, что при спорной ситуации с соседним столом администратор решила "столкнуть лбами" соседние столы вместо того, чтобы разрешить ситуацию, которая была в её компетенции. Принесли горячее, но приборы не принесли, всем столам принесли десерт, на наш стол - нет. Персонал откровенно хамил. Помещение подвальное, душное. Впечатление ужасное. Не советую
23 августа 2023
Очень комфортно, уютно. Номер очень чистый, бельё белоснежное.Нам очень понравилось, обязательно вернёмся ещё.
7 марта
Отель нормальный за эту цену, но сначала нам поселили в номер возле ресторана на 2 этаже. В номере был ужасный запах. Затем, они исправились и переселили в другой номер. Завтраки хорошие. Вежливый персонал.
4 августа 2023
Вежливый персонал. Номер чистый. Промах был только по халатам и принадлежностям ванным. Мы заезжали семьей 5 человек. Было только 2 халата и 2 комплекта шампуня
7 августа 2023
Про отель сказать не могу. Но вот банкетный зал! Заказали свадьбу. Ужасная духота. Нету кондиционеров . Дышать нечем. Музыкантам поднять аппаратуру на лифте нельзя. Сказали только для гостей. Но ведь свадьба заказана и значит это все приглашённые. Если у вас банкетный зал на 3 этаже значит вы должны предусмотреть поднятие груза точно не по лестнице. Музыка до 10 потом просто фоново. Зачем вы берете свадьбы банкеты если рядом номера где отдыхают люди. Вообщем мы считаем это не банкетный зал.
24 августа 2024
Отличная гостиница, все чистенько и аккуратно.
Приветливый персонал!
Отличные завтраки!
Рекомендую!
28 октября 2023
Хороший отель.
Чисто.
Вежливый персонал.
Шведка на завтрак.
Халат по запросу.
Все понравилось.
10 апреля 2024
Норм гостиница, шумоизоляция не идеальна, но и не плохая. Очень было жарко. Номера не тесные, холодос есть.
9 февраля 2023
Из минусов. В номере работали не все розетки(доступ к ним ограничен(за тумбами и под столом) свет тоже работал не везде, вызвало дискомфорт учитывая что номер люкс, не было возможности подстроить комфортное освещение, из окна вид на соседнее здание, шторы прозрачные создаётся ощущение что за тобой кто-то смотрит(вызвало дискомфорт у супруги) ресепшен оставил не лучшее впечатление отсуствует понимание "ориентированности на клиента". Плохая вентиляция номера.
Из плюсов. Понравилось оформление, удобная готовая к использованию кровать, телевизор прост в использовании, вежливый внутренний персонал, удобная мебель.
3
3
8 ноября 2022
Номера приятные. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки вкусные, разнообразные. Персонал вежливый. Везде достаточно чисто. Однозначно рекомендую.
2
2 июля 2023
Все супер. Единственное далеко от центра, такое ощущение что были в пром зоне. И честно говоря , кухня разочаровала. Сами номера, персонал все на высшем уровне
30 января
Хороший отель, приятный персонал.
9 июня 2023
Гостиница находится в какой то пром зоне, в пятницу не давали спать до 00:50 , рядом с моим номером находился банкетный зал и его сдали на весь вечер и ночь под свадьбу, не пересилили в другой номер, не извинились. Ничего! Я в шоке не кому не советую. Номер стоит почти 5 тыс. рублей. Неспокойно и небезопасно.
3
9 декабря 2024
Все хорошо красиво, чисто
15 октября 2023
Гостиница очень средняя, звукоизоляция никакая. Слышно что в соседних номерах происходит как буд то бы они у тебя в номере. Мне не повезло, соседи попались шумные, до 3 ночи не давали никому спать.
1
24 ноября 2022
Сам в отеле не отдыхал, но часто размещаем своих коллег, которые приезжают к нам в командировку, иногда случается, что номер необходимо забронировать очень быстро, также быстро и поселить, менеджеры всегда открыты и решают все вопросы! Все наши кто останавливался, довольны!
Также ходим почти каждый день на обед, вкусно, быстро и не дорого!)
13 февраля 2023
На заявленные 4 звезды отель не тянет.
В номере (313) пахло канализацией, нет сейфа и гардероба, нет чайника. На сутки пребывания в номер положена 1 бутылка воды (0.2). В коридоре на этаже - кулер.
Кровать доставила неудобства: она представляет из себя деревянный каркас, в который вставлено что-то типа раскладушки, а на ней матрас. У изголовья высокая деревянная панель. Матрас удобный, но при каждом перевороте панель билась об стену и мешала сну.
В отеле есть вайфай, но у меня он работал через пень-колоду, поэтому раздавал на ноут с телефона.
Можно бесплатно пользоваться фитнес-залом (в котором также воняет канализацией). Набор тренажеров довольно скудный, беговая дорожка из 90-х.
Заявлена бесплатная сауна, но когда вы зададите менеджеру на ресепшн вопрос, вам ответят, что сауна платная, 2500 в час. Дальше, когда вы скажете "как же так, ведь у вас в условиях указано, что сауна бесплатная!", девушка на ресепшн загадочно улыбнется и скажет, что это только для тех, кто знает. Бесплатная сауна для постояльцев работает с 9 до 18. Не успели - ваши проблемы.
Есть завтрак, но довольно скудный для 4х звезд: каша, омлет, сосиски или котлетки, рис, салат, какие-то соленья. Чай, кофе-машина с эспрессо и американо.
При заселении меня сразу предупредили, что за гостей в номере после 23.00 будет штраф - 1500 в час. Наталкивает на определенные мысли о целях пребывания некоторых постояльцев здесь.
В целом, для того чтобы переночевать 1-2 ночи, отель пригоден. На этаже было тихо, высыпаться удавалось. Даже несмотря на кровать.
1
1
31 мая 2024
Персонал отличный, в номерах чисто, вай-фай очень медленный
25 мая 2024
В номере запах, пахнет химией : или мебель или ковролин . Завтрак на 3 . А так все отлично .
30 ноября 2022
Была в этом отеле 28-29.11.22 по работе. И до этого год назад.
Заказала на официальном сайте 2 номера, в пожелании номера для себя попросила максимально удаленный от мест общего пользования.
Начиналось нынче все неплохо. Позвонили из отеля, уточнили про приезд и спросили про ужин: когда, где и во сколько. Ок. Приехали. На ресепшен, администратор Дарья, еще раз уточнила все вопросы по ужину.Я еще раз уточнила, что приеду поздно и попросила принести мне ужин в номер. Так как со мной были ожидающие меня люди, то наш разговор с Дарьей был всем хорошо слышен и понятен. Вопросов не осталось. Прошли в номер 306, который вопреки моей просьбе как раз находился на «семи дорогах…Карточка очень долго не срабатывала, но в итоге в номер попали. Все чисто, замечательно, прекрасные условия для странноватой конфигурации номера. Не стала ничего выяснять, требовалось быстро собраться и уйти.
Удивление меня охватило по приходу. Ужин отсутствовал в номере…
Время было позднее и я сильно устала после 9-тичасового путешествие и вечер был насыщенным и я просто уснула, не добравшись до телефона.
Утром при выезде задала на ресепции вопрос, не желают ли они мне вернуть деньги за неоказанную услугу. В ответ мне пригласили старшего администратора, которая поведала мне историю о том, что мой ужин ночевал у них и его надо было у них забрать. На вопрос мой кто об этом должен был мне сказать, последовало пожатие плечами и извинение, которое мне лично не упиралось никуда… Причем коллега, приехавший со мной, рассказал позже, что его в ресторане спросили о судьбе моего ужина и он им озвучил, что он должен быть в моем номере.
К завтраку вопросов не было у нас. Все было вкусно и достаточно разнообразно. Каждый находил еду себе по вкусу.
Деньги за несъеденный ужин и вопросы о возврате повисли в воздухе.
Когда я была там год назад у них не работал ресторан и шведского стола на завтраках не было. Был заказ по меню. Грустным было то, что принесли вообще не то, что было нами заказано. А предоставленный ужин состоял из ризотто и раз 10 подогретой, сухой до ужаса, грудки… Ризотто был прекрасен и поэтому я не стала грустить и что-то требовать.
А сейчас ситуация заставила меня вспомнить.
Я пишу отзывы не для высказывания жалоб, а для того, чтобы люди понимали, что может с ними быть, ведь из этого и складывается имидж заведений и гостиниц. Я не придираюсь, а стараюсь быть максимально объективной и непредвзятой. Я год назад бронировала на Букинге и написала небольшой отзыв. Но, видимо управляющим все равно, т.к. никто и не пытался мне ответить. Я бываю во многих отелях, в разных городах и знаю как болеют управляющие душой за свои гостиницы, но здесь, видимо, им «сойдет и так».
Осталось печальное послевкусие
2
2
29 июля 2022
Хороший и чистый отель. Пребывала в нем неделю, очень чисто, уютно и не так дорого. В номерах нет посторонних запахов, белье и полотенце чистые. Завтраки очень вкусные и на любой вкус! Рекомендую этот отель!
1
20 июля 2023
Не в то время были … что то не так …для туристов на авто не очень во дворе офисы фирм нет организации проезда и стоянки автомобилей доступ в отель со двора ни какой а к парадному нет подъезда вообще ,завтрак ниже ниже среднего
30 апреля 2024
Очень хороший тихий отель! Работать и отдыхать удобно.
26 июля 2023
Приятное место, есть небольшая изношенность в ванной комнате по сантехнике, всё остальное в хорошем состоянии.
22 апреля 2021
Главное преимущество гостиницы - это очень просторные номера и роскошная мебель, выполненная в стиле современной классики. Плюс к этому - впечатлили разумные цены на проживание.
К минусам можно отнести расположение отеля. Он не в центральной части города, рядом с промзоной. Поэтому, чтобы погулять, нужно прежде вызвать такси. Благо стоит оно не дорого, всего за 100-200 рублей можно добраться до центральной прогулочной зоны.
3
25 сентября 2023
Спа не работал, завтрак приемлемый, кровать в номере односпальная (ночью ворочался чуть не упал), телевизор, душ - все устроило
21 апреля 2024
Уютный, чистый отель. Приветливый и вежливый персонал.
12 ноября 2022
Что касаемо номеров- все супер.
НО, странно видя отель 4 звезды, приходя на заявленный шведский стол в 9.15, за 45 минут до его закрытия уже отсутствовали основные блюда такие как: выпечка(блины) и каша, плюс свежие овощи оказались переморожены. На просьбу официанту обновить блюда был получен ответ «Извините, уже закончилось, нужно было приходить раньше» (так если такие проблемы, может и закрывать завтраки стоило бы раньше, чтобы гости планировали свое время и приходили раньше) при том, что после нас еще подходили гости отеля и так же были недовольны этим, а из оставшегося выбора более плотной и сытной еды было мало.
И поужинать удается в местном ресторане, к сожалению, до 21.00, будучи занятым в командировке приходя вечером голодным в отель не было уже возможности покушать :(
2
2
23 августа 2023
Очень чисто, обслуживание на высоком уровне. Персонал вежливый. Охрана - огонь! Рекомендую!
2
1
23 июля 2023
Под, езд к зданию оставляет делать лучшего, но само здание очень интересное. Мы проводили там выпускной вечер 9х классов очень понравилось .
14 июля 2023
- Вай фай не работает, за время пребывания починить не смогли.
- Завтраки указанные на сайте - оплачивать отдельно, если приобретаете завтрак с номером, добро пожаловать на скудный шведский стол.
- После 10 вечера кофе не попить, в ресторане не покушать.
- Сантехника в моей номере была убитая.
+ Мебель приличная
+ Есть полноценный стол
9 декабря 2023
В номерах запах, где то подгнившие ковры
СЛЫШИМОСТЬ всему отелю , что происходит у вас в номере, вплоть до храпов из соседних номеров. Завтраки скудные. Ресепшен не особо доброжелателен
20 июля 2023
Отел на 4 звезды не тянет. Качество услуг не соответствует цене.
Номер классный как в описание, но интернета нет в номере, да подключается, но без интернета. И кухня слабовата. Посуда желает чистоты.