Grand Line
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Фрунзенская
620 м
2-я Фрунзенская улица
380 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
59 отзывов
14 апреля
Заказывал евро штакетник для забора. Отличный металл, профиль Twin – красота, покраска равномерная, очень хорошо
Работал с менеджером Валентиной: внимательно,
спокойно, подробно рассказала детали, документы составила быстро, всë чëтко. Уточнила готовность принять доставку, после доставки перезвонила уточнить всë ли в порядке. Приятно иметь дело с такими людьми.
22 мая
Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с Гранд Лайн, чтобы уберечь народ от финансовых потерь!!!
Итак... При формировании заказа на изготовление забора менеджер некорректно указал параметры труб и столбов, в результате чего были изготовлены комплектующие, несоответствующие техническим условиям для установки забора (например, при длине штакетника 2,0 м длина столбов была указана 2,5 м и прочее). Параметры изделий при формировании заказа со мной не обсуждались, при этом менеджер был проинформирован о способе установки столбов на моем участке (бутирование). В результате монтажная бригада уехала, отказав в установке забора по причине несоответствия комплектующих техническим условиям - при бутировании столбы необходимо устанавливать на необходимую глубину. Соответственно для 2-х метрового штакетника столбы должны быть минимум 3 метра!!! Менеджер свою ошибку признавать отказывается. Представитель претензионного отдела Елена при первичном звонке полностью согласилась с обоснованностью всех 3-х моих претензий, признав ошибку менеджера, а на следующий день "переобулась в воздухе", сказав что "в трубку телефона дул ветер и она меня не расслышала" - конец цитаты!!! Я даже не могла предположить, что такая крупная компания как Гранд Лайн решает спорные вопросы с клиентами таким образом! Это просто позор и жирное черное пятно на их репутации!!! Так что будьте очень осторожны и внимательны! Не доверяйте компетенции сотрудников этой компании! Теперь Вы предупреждены!
5 мая
Спасибо ГрандЛайну, а также персональная благодарность менеджеру Александру!!! Помог с замером, расчётом, воротами, калитками и т.д. Доволен как слон!!! 🐘 Смело заказывайте. Цена - качество у них отличное сочетание.