Хотим выразить благодарность фирме гранит памяти. Заказывали гранитный комплекс. Установили все качественно и аккуратно. Менеджер Губина Елена учла все наши пожелания. Портрет на памятнике получился очень красивым, с учетом всех деталей, которые были необходимы для нас, большое спасибо за это художнику. Компанией гранит памяти остались довольны
Спасибо, все хорошо, точно как заказала, портрет получился отличный, срок выдержали, установили вовремя. Пока все ровно, надеюсь и в дальнейшем ничего не перекосится. Менеджеры и монтажники профессиональные люди. Гарантия есть, надеюсь не придётся воспользоваться.
Для того чтобы написать отзыв надо было хотя бы одну звезду поставить, но эта фирма не заслуживает этого!!!! Если кто то читает этот отзыв не в коем случае не связываетесь с ними. Больше года ждём установки памятника. Один раз продлевали договор и сейчас опять договор закончился а памятник всё ещё не установлен. Работа с клиентами просто отвратительная, на момент заказа пают в уши , готовы сказать что угодно лишь принесли деньги, а потом начинается "весёлая карусель". Я не советую с этой фирмой работать!!!!
Выполнено все в срок, аккуратно, но, подвела служба установки, просьба, если у вас форс-мажор, звоните клиентам и предупреждайте, что бы люди не стояли на улице часами, ожидая вас, на кладбище.
Цена за памятник из гранита из Карелии доступная. Коллектив ответственный, слова не расходятся с делами. Остались очень довольны, что заказали здесь памятник.
Заказал осенью прошлого года памятник родителям. С Галиной, менеджером филиала на Авроре, долго и скрупулезно обсудили все нюансы - дизайн, бюджет, рассрочку, скидки. В июне этого года памятник установлен. После осмотра установленного памятника я внёс последний платёж и моя душа успокоилась. Спасибо за работу, буду рекомендовать своим знакомым !
Хочу выразить благодарность мастерам Владимиру и Ивану. Ребята относятся к работе ответственно. Памятник установили хорошо, очень аккуратно. В "Гранит Памяти" работают профессионалы , рекомендую.
Хочу выразить благодарность менеджеру Людмиле Кузнецовой. Очень помогла мне с выбором памятника . Ответственно подходит
к своей работе. Ребята на установке сделали все быстро и качественно . Большое всем спасибо. !!!!"Гранит Памяти " Рекомендую
Изготовили памятник по заказу в офисе Победа 111. Очень аккуратно, установили по сроку вовремя. Весь мусор, старвй памятник убрали. Приятно было увидеть обновлённую могилку. Спасибо рабочим, оказались доброжилательные и умелые люди. Менеджеры были правы, что всё будет сделано по высшему разряду !
Большое спасибо.
Посмотреть ответ организации
М
Минниахметова Эльвира
Знаток города 4 уровня
26 июня 2023
Заказала гранитный памятник для дедушки в компании Гранит Памяти. Работа выполнена в срок, качество гранита хорошее. Понравилось также, что в договоре прописана гарантия на памятник и работы. Памятник достойный и аккуратный. Благодарна за профессиональный подход.
Посмотреть ответ организации
РОМА ФАХРЕТДИНОВ
Знаток города 9 уровня
24 августа 2024
Благодарю коллектив офиса Победы 111 и ребят-установщиков за своевременную и качественную установку.
В компании Гранит Памяти в сентябре 2021 года заказала памятник для мамы. Было много моментов, которые меня не устраивали, при установке памятника Владимиром. Мне поменяли установщиков, в итоге работой осталась довольна. Особо хочу отметить отличную работу Геворга и Гарика. Они сделали всё на высшем уровне. Понимаете, что исправлять чужие ошибки вдвойне сложнее, чем делать заново. Спасибо вам большое!
Хочу вырозить свою благодарность Гранит Памяти .В особенности менеджеру Елене и Алексею(он ставил памятник). Всё было сделано в сроки. Приехав на могилу к родителям была приятно удивлена чисотой. Убали все за собой, поставили цветы все зделали красиво... Спасибо вам огромное. Рекомендую Гранит Памяти
Заказали памятник и внесли предоплату в размере 50000- в феврале!!! Обговорили - согласование макета в мае, установка в первых числах июля.
Сегодня 14 июня. Тишина!!! Всю неделю пытаемся получить хоть какую-то информацию, менеджер как робот каждый раз спрашивает, фамилию на памятнике, даты рождения и смерти, говорит - вам перезвонят) и дальше полный игнор!
В офисе тоже не могут дать никакую информацию по заказу. Провела там час! Макет так и не предоставили!
Всё ссылаются друг на друга. " Не я принимала заказ", " Не я с вами говорила", " Не я делаю" и ТД и ТП.
Полная безответственность !!!
Не рекомендую сотрудничество с данной организацией!
В дополнение отзыва ))
Сегодня 16.06.22. Отзыв был написан позавчера. Клятвенно обещали 14 .06 прислать макет на Вайбер... Ничего не прислали!!! Вчера после 20 попыток дозвонилась до менеджера. Обещали решить проблему и перезвонить в течение часа... Не перезвонили!!! Позвонила опять сама в конце дня. Обещали ( ну честно честно...правда правда...) перезвонить в течение 5 мин... Не перезвонили!!!
Уже не смешно)))
Сегодня поеду расторгать договор...
Такое ощущение, что хвалебные оды пишут сами работники. Заказали в июне, 100% предоплата. Звоню в июле- когда макет, не переживайте все пришлю. Сентябрь - менеджер говорит, что это не ее вопрос - звоните на производство. Звоню на производство - они на кладбище. Складывается ощущение, что *** и за нос водящая гаражная контора. Закажите- будете сами обивать их пороги и телефоны. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Один единственный плюс - это большой выбор.
Но этот плюс с лихвой перекрывается нежеланием сделать все в срок. Одни только обещания. Главное заплати им а далее бегай и звони. А тебе все обещают и обещают. В итоге срок договора продлевается на пару лет.
6
1
Посмотреть ответ организации
Viktor S.
Знаток города 3 уровня
11 августа 2023
Обратились в салон на Ново-вокзальной в Самаре, быстро, компетентно и вежливо менеджер подобрала нам памятник для родственника. В положенный срок бригада установила - второй год, претензий нет!
Хочу оставить благодарность Галине в офисе на Авроре, все очень быстро и грамотно оформили, памятник отлично перезимовал, ничего не покосилось, все идельно! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 октября 2021
Я очень довольна установкой памятника. Сделали все хорошо и качественно. Я показала им место установки, а сама при этом не присутствовала. Приехала туда я только через месяц и была приятно удивлена. Памятник стоял, все было убрано и вокруг было чисто Спасибо Вам и мальчикам, которые устанавливали памятник. Одного из них звали Алексей. Спасибо им большое. Хорошо, что есть люди, которые качественно делают свою работу. Спасибо вам.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 8 уровня
15 августа 2023
Памятник установили в срок, быстро, чисто и аккуратно.всегда были на связи. Цена приемлема. Спасибо) буду рекомендовать )
27.08.2021 г. заключила договор с "Гранит Памяти" на изготовление памятника моей маме. Изготовили, но доставку и установку по договору до 30.05.2022 г. Долгое ожидание оправдало мои надежды. Установили аккуратно, доставка хорошая. Спасибо.
Безобразное, безответственное отношение к заказчикам! Главное для них заключить договор, взять деньги, а потом можно благополучно забыть про свои обязательства, про сроки! Надо ежедневно звонить, напоминать, искать! Шифруются, дозвониться и добиться вразумительного ответа невозможно, одни обещания и вранье!
Если менеджер взяла Ваш номер телефона, то будьте готовы, что они будут названивать постоянно, вплоть до звонков в выходные в девять утра. Считаю, что это уже перебор в поведении менеджеров в погоне за заказами. По поводу исполнения заказов: складывается ощущение, что главное это побыстрее заключить договор и получить деньги. В ходе исполнения договора очень сложно, даже практически невозможно получить реальную информацию о том, сделан ли уже памятник, где и как его можно посмотреть. Постоянно путаются в том, что говорят: то не готов, потому что не готово фото (хотя на памятнике нет фото); то говорят, что сделан и можете посмотреть где-то (но не говорят где именно); а через какое-то время уже говорят, что памятник не готов, потому что нет камня. Как так, если по их же словам он уже был готов и его можно было посмотреть. В общем, работа менеджеров состоит в том, чтобы активно постоянно названивать, но после заключения договора и оплаты никакой реальной информации не предоставлять. Особенное раздражение вызвало беспардонное названивание в выходные дни, и собственно в девять утра в воскресенье.
Огромная благодарность всем сотрудникам этой компании,памятник просто супер,особая благодарность менеджеру Галине,она мягко и тактично сопровождала меня по всем этапам,так же огромное спасибо монтажникам Денису и Георгу,за качественную установку памятника,буду рекомендовать всем знакомым
НЕ рекомендую! Сервис ужасный!!! сроки по договору не выполняются! при этом нужно постоянно звонить и напоминать о себе! При этом тебе обещают позвонить, но забывают об этом!
Обращалась в организацию для консультации, менеджер приветливый, всё толково разъяснил, показал возможные варианты на любой вкус и кошелёк. Обслуживание стоящее, рекомендую.
Спасибо большое все понравилось. Заказали памятник из черного гранита с монтажом. В сроки уложились и качество хорошее. Спасибо вежливым и чутким менеджерам.
Обманывают с ценами. Обсуждаем одни - в бланк пишут другие. Цены на сайте занижена специально и вранье про скидки и сертификаты. По телефону цены не говорят и любым способом пытаются завлечь в магазин.
Менеджеры не очень грамотные, не могут ни чего толком объяснить, не компетентные, цены очень завышены и очень сильно, главный офис находится в Тольятти, ни чего толком не посмотреть, камень не выбрать толком, пока с Тольятти сюда даедут целая вечность.
Делала памятник тут. Очень понравился портрет на памятнике и отношение девушки к заказу. Попросила поставить до памятной даты, установили в срок. Подарили сертификат подарочный