Работаю с этой компанией уже достаточное время, и пока все устраивает. Маленькие недостатки иногда случаются , но это очень редко бывает, и не так уж и важно. В целом работают на пятерку. Персонал приятный, цены нормальные, в общем со своими обязанностями справляются.
9
Дмитрий Пищейко
Знаток города 12 уровня
10 июля 2023
Давно сотрудничаем. Компания свои обазанности честко выполняет. В целом, на фоне общего бардака в логистике, эта компания действительно выделяется своей работой и является одной из лучших в своем сегменте.
2
1
Евгений Дыхта
Знаток города 15 уровня
8 января 2023
Больше года работаю с этой компанией. Недостатки маленькие есть, но в целом все устраивает. Цены приемлемые, сроки доставки нормальные, и персонал приятный. Спасибо.
7
1
Илья Шевченкович
Знаток города 12 уровня
9 октября 2023
Сотрудничаем около года. За это время не подводили ни разу. Доставляют быстро, аккуратно, не повреждая. Очень ответсвенные и пунктуальные ребята. От клиентов тоже жалоб не поступало.
1
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2023
Первый раз такая необязательная доставка.Позвонила курьеру в 12 часов,чтобы уточнить время примерное доставки,никто его не заставлял называть время "через час -полтора"он это сам озвучил.Прождала до 17ч., и получила смс ,что курьер не успевает доставка ,завтра.Потом почитала отзывы,они так часто поступают.Кто их будет ждать 2 дня?Конечно отказ от доставки.Плохая работа.
Недопустимо безобразное отношение к клиентам!
В 15 часов (только !!!) прислали невнятную смс-ку о переносе доставки заказа на 3 дня, без указания его номера и продавца, так что вообще непонятно о чём речь.
Менеджер продавца в течение 3х часов не мог до них дозвониться и выяснить ситуацию.
В результате день потерян на бесполезное ожидание!!!
Худшая компания доставки !!!
Самая отвратительная компания с которой я сталкивалась! Теперь буду очень тщательно смотреть на логистов при заказе в магазинах. Сплошной формализм и хамство. Придя на пункт в 11:07 (что очень не удобно-все работают с 9-10) мне сказали подождать, т.к. работник сводил кассу, что, по моему должно происходить не в рабочее время. Когда нам выдали мятую коробку сказали сумму и озвучили оплату: «наличными». Я объяснила что у меня только на карте, на что мне ответили что оплату так не примут. Якобы у меня указанно оплата наличными и только так. Работник сказал что будет связываться с интернет магазином, который, естественно не отвечал. Я так и не поняла принципиального вопроса в оплате и почему так важно гонять клиентов к банкомату, который находится не близко к пункту выдачи, тем более что я не одна прихожу с ребёнком в коляске и не располагаю временем для решения ваших нестыковок. В итоге мне помог охранник, а не сотрудник вашей компании
10
2
Гражданин О. Бендер
Знаток города 15 уровня
26 апреля 2023
тк работает быстро + получается недорого организовать доставку по городу. Отметил удобный личный кабинет и доступную техподдержку.
3
Илья Я
Знаток города 14 уровня
24 февраля 2023
Сотрудничаем давно с курьерской службой, и пока нареканий никаких нет. Если и бывают какие – то мелкие косячки, но во первых это очень редко, ну и не так уж и важно. А в общем, цены здесь нормальные, персонал приятный в общении и ответственный, со своими обязанностями справляются на ура!
3
TaZm
Знаток города 17 уровня
27 апреля 2023
довольно часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Невысокие тарифы, грамотная логистика, удобное обслуживание. Ни разу путаницы не было
3
Дмитрий
Знаток города 16 уровня
20 мая 2023
Отправления по стране делаю через грастин уже давно. Понравились невысокие цены и минимальные сроки доставки. Кстати, в ЛК практически моментально меняется статус отправления при его перемещении.
У меня свой небольшой инт ернет магазинчик и я частенько с доставкой работаю. С грасином взаимодействую почти ежедневно - самые адекватные среди подобных сервисов + ЛК удобный, да и по тарифам все ок.
3
1
ZorrO
Знаток города 13 уровня
12 апреля 2023
много перепробовал подобных компаний пока на этой остановился. Хороший сервис, возят быстро и аккуратно, личный кабинет удобный.
3
Алексей
Знаток города 14 уровня
23 мая 2023
Одним из фактором по которым я остановился на этой ТК является простота их работы. Их личного кабинета видно передвижение отправления, можно вопрос в поддержку написать, оплатить и пр. Хороший сервис, работать с ним просто
1
1
uVz
Знаток города 17 уровня
14 мая 2023
Да, встречаются проблемы, но все решаются быстро и в пользу клиента. У меня серьезных проблем с Грастин ни разу не было. Если нужно что-то срочно или аккуратно доставить, то обращаюсь только к ним.
3
Иван Дуров
Знаток города 15 уровня
7 мая 2023
Меня все здесь устроило. Работают профессионально, цены невысокие, сотрудники все вежливые и подкованные
Иван Меркулов
Знаток города 11 уровня
12 июля 2023
С доставкой по городу у меня прекратились проблемы с тех пор как я перешел на обслуживание в грастин. Цены средние, но качество услуг в нужном мне сегменте, гораздо лучше.
Норм сервис. Если что-то нужно отправить, то преимущественнои сюда обращаюсь - быстро, просто, личный кабинет удобный.
9
Che
Знаток города 14 уровня
19 апреля 2023
Пока единожды пользовался услугами компании и пока доволен. Недорого, быстро, без повреждений доставили мое отправление.
3
Ден
Знаток города 13 уровня
22 июня 2023
Доволен работой курьеров. Обращаюсь к сервису доставки по городу несколько раз в месяц для отправки хрупких печатных моделей заказчикам. Ни разу не было такого чтобы привезли с поломками.
Просто смс транслитерацией, что Uvazhaemyi pokupatel, vash zakaz postypit zavtra. Смс нашел уже на звонке с магазином, сотрудница которого уже устала сама извиняться за работу это курьерской службы. Магазин хороший, надеюсь они более не будут с ними работать. Ну я буду ждать у моря погоды видимо:)
Ставят перед фактом. Доставка установлена с 15:00, а курьеру не удобно, якобы рабочий день до 14:00. Бред. Перенесли на день, привезти не привезли. Буду разбираться
1
5
Аня Жульдина
Знаток города 16 уровня
20 апреля 2023
Услугами данной курьерской службы пользовалась ни раз. Минусов не замечала. Очень ответственные вежливые ребята. Выполняют свою работу на 5. Ни разу не подвели.
3
Илья Луговой
Знаток города 15 уровня
23 марта 2023
Хорошее обслуживание клиентов. Грамотно работают логисты, по городу возят оперативно и за это просят вполне адекватные деньги.
Въезд бесплатный для клиентов! Все ожидаемо. Лучше привозить товар до 16, после появляются очереди, но ожидание не более 10 минут.
Пользуемся данной курьерской компанией давно! Оперативность доставки радует! Не хватает интегрированных модулей под все КМСки, но при помощи прямых рук можно допилить имеющийся виджет!
3
1
Полунов Денис
Знаток города 14 уровня
29 января 2023
Занимаюсь продажей компового железа и часто пользуюсь услугами этой ТК если по городу надо что-то отправить. Удобно, посылка быстро доходит и цены норм.
9
StAs
Знаток города 13 уровня
15 февраля 2023
Хорошо организована доставка. Удобно можно посмотреть в ЛК за движением посылок. Пользуюсь часто, работой доволен
9
dds-roman
Знаток города 13 уровня
15 марта 2023
занимаюсь 3д печатью под заказ и малогабаритные изделия отправляю только через Грастин. Ни разу не повредили, доставляют оперативно, оследить отправление очень просто. Как итог имею много хорошие отзывы от клиентов.
Паршин Илья Сергеевич
Знаток города 12 уровня
9 декабря 2022
Более года работаю с этой ТК - только хорошие впечатления. Сервис хороший, доставка по городу быстрая, минимум бюрократии. Да, есть потери иногда, у меня их 4 всего было, но ищут быстро, так что без проблем.
4
1
Г
Григорий Викторович
Знаток города 12 уровня
3 июня 2023
У меня получается сделать несколько обращений сюда за неделю тк работаю через интернет-магазин. По городу пользуюсь именно грастином - быстро получается, в тот же день возят.
Насколько раз заказывала товары в интернет магазинах и доставку осуществляли курьеры этой компании. Отличное отношение к клиентам, курьеры вежливые, всегда берут трубку и готовы идти навстречу. Спасибо вам!
4
2
Иван Павлович
Знаток города 16 уровня
29 марта 2023
довольно быстро и недорого работают. Я к ним перешел недавно и за это время сроки доставки от меня клиентам снизились + никаких проблем с потерянными заказами нет.
3
П
Петров Петр Петр
Знаток города 15 уровня
5 ноября 2022
Супер компания вообще мне очень нравится классно руководители логисты все спокойные все вообще прям шикарно
3
1
В
Валентин Перов
Знаток города 11 уровня
29 июля 2023
С прошлого месяца работаю с Грастин - хороший сервис, грамотные сотрудники, оформление грузов в минимальные сроки и с доставкой полный порядок.
1
Василий Федотов
Знаток города 16 уровня
5 марта 2023
В целом доволен их работой. Да, случаются косяки, но редко и решаются всегда в пользу клиента. Неплохо продумали личный кабинет, саппорт не бот, а норм спецы.
3
Ячменев Юрий
Знаток города 13 уровня
31 марта 2023
Быстро работают. Доставки по городу лучше нет. Также по удобству отслеживания отправлений, да и вообще ЛК у них на порядок лучше сделан чем у конкурентов.
3
Гюльнара
Знаток города 10 уровня
21 апреля 2023
на заказы быстро откликаются, забирают на доставку быстро и по городу возят в минимальные сроки. Оплата удобная + есть личный кабинет клиента.
3
VVV В
Знаток города 14 уровня
21 января 2023
удобная и надежная логистическая компания. Обращались несколько раз, по стоимости услуги получились доступные, по срокам уложились. Проблем никаких не было
Отвратительная компания доставки! При отправке было требование доставка в вскр 27.02.2022, в личном кабинете указано заказ принят доставка 27.02.2022. По итогу звонков узнаю, что доставка будет только в понедельник!!
5
1
Рохлин Степан
Знаток города 17 уровня
4 марта 2023
Пользоваться сервисом просто и удобно. Мне понравилось, что доставка по городу максимально быстрая.
3
К
Каплан Макс
Знаток города 14 уровня
13 мая 2023
за все время всего один раз обращался в саппорт - проблему решили быстро. Доволен хорошим уровнем обслуживания
3
Костя
Знаток города 14 уровня
29 июля 2023
от меня пятерка, доставку выполнили как надо, со всеми моими требованиями. Профессионалов сразу видно. Рекомендую
Николай Тулин
Знаток города 15 уровня
23 марта 2023
Обращался за курьерскими услугами. Понравилось, что реагируют за обращение быстро, все устраивают так, как удобно клиенту и договоренностей не нарушают
3
Андрей Андрюха
Знаток города 15 уровня
14 февраля 2023
Отвественная, надежная компания, сотрудничаем с которой уже не один год. Всегда без накладок выполняют свои обязательства, всегда четко отчитываются
Ужасное отношение курьерской службы, нарушение сроков, наплевательство и откровенное хамство.
В Сети много заслуженно негативных отзывов о компании Грастин, добавлю еще один - ниже низшего предела.
Курьер не может приехать в назначенный срок? Просто ПОЗВОНИ и объясни по человечески, та к нет, откровенно и нагло хамит в духе "много вас таких, а я один", таких курьеров стоит безжалостно выгонять вон в тот же день.
Такой компании не место на московском рынке курьерских и логистических услуг.
12
2
Геннадий 1
Знаток города 16 уровня
24 февраля 2023
Сервис нормальный, сотрудники вежливые, работают профессионально, грамотно и без проблем
Хорошая транспортная компания Грастин, работаем не первый год. Цены приемлимые, сроки доставки на ПВЗ по Москве 1 день, в Питер 1-2 дня. Посылочки никогда не теряютя, это большой +
3
3
Толмачев
Знаток города 14 уровня
11 июня 2023
Рекомендую эту компанию, как одну из самых надежных. Всегда свои обязательства выполняют безупречно!
3
Брокс
Знаток города 13 уровня
14 мая 2023
пользуюсь эпизодически курьерской доставкой этой ТК. Быстро, аккуратно доставляют отправления по городу.