Здравствуйте, уважаемые отдыхающие, если вы читаете этот отзыв, стоит прочитать до конца. Во первых снимали дом "Виктория" чистота на твердую 2, во вторых не вежливое отношение к гостям, администратор ввела себя не доброжелательный. Завтрак самый простой яичница и сосиски, для трех звезд это очень слабо. В доме не было халатов, зубных щёток, тапочек, наборов для мытья тела и волос, только паутина по всюду и муравьи на кухне, ребята не рекомендую.
Отдыхали компанией только вернулись ! Брали отдельный домик Фэмили , остались очень довольны , домик уютный , чистый новый ремонт , тепло , подогреваемый бассейн супер ! Атмосфера домашнего уюта, персонал вежливый , вообщем нам все понравилось , обязательно ещё вернёмся !
Прекрасная гостиница для семейного отдыха, большая территория, хорошая игровая комната для детей, отличный крытый теплый бассейн, два пруда с форелью, всем рекомендую!
Провели отличный отдых в данном отеле, номера чистые, приветливый персонал, хороший полноценный завтрак, теплый бассейн. Все необходимое находится рядом с отелем, до склона 10 мин на авто есть свой трансфер. Обязательно приедем снова.
Шикарное место, отзывчивый персонал. Огромное спасибо за помощь в решении всех вопросов управляющей и Зульфие. Вы настоящие профессионалы своего дела. Спасибо за высокое качество сервиса. Мы остались довольны с детьми.
Забронировали по ошибке этот отель, хотели в другом. Буквально через час написали о том что совершили ошибку и попросили о возврате денег, деньги возвращать не стали, ссылаясь на то что якобы работают согласно закону 😆 (конечно же нет). Будем подавать иск со всеми вытекающими. В самом отеле не были, и не будем конечно же. Ситуация показала отношение к гостям / потенциальным гостям.
Хороший гостевой дом в тихом месте посёлка. Брали номер стандарт без балкона, но взяли тариф выгодный, в который входит завтрак и бассейн.
Завтрак очень сытный и разнообразный, если больше 20 посетителей, то действует система шведский стол.
Бассейн. Достаточно большой, вода чистая, есть тёплые подогреваемые лежаки, что очень удобно. Также присутствует душ, туалет, фен. Из минусов бассейна : одна раздевалка, не совсем понятно куда девать полотенце после бассейна, также некуда девать свою одежду, либо на стол, либо на лежак, который мокрый.
В номере чисто, уютно. Хорошая большая кровать, мягкая. Большое количество розеток.
Минусы общие.
Нас не встретили при заселении, и не объяснили где что находится, как ходить в бассейн и т. д.
Если будет полное заселение, скорее всего не удобно будет пользоваться бассейном. Внутри всего 6 или 7 лежаков.
Зелёная подсветка на территории ночью смотрится красиво, но её не достаточно и хотелось бы больше света, лучше тёплого оттенка.
Сегодня 10.01.25 ездил на массаж в Грин парк, делала его тайка или Балийка (точно не из Черкессии) мне очень понравилось размяли как надо ели хожу 😂
Спа комплекс сам по себе симпатичный басик, банька все что нужно. Я рекомендую)
Плюсы:
- Центр поселка в пешей доступности (магазины и кафе)
- Неплохая территория
- Отличная теплая комната для снаряжения
Минусы:
- Самый большой минус в том,что персонал не идёт на встречу по поводу того чтоб сделать завтраки с 7 утра.Хотя знают что пробки на подъезд к склону начинаются уже около 8 утра. В итоге мы на завтраки просто не успевали.
- уборки в номере за 6 ночей не было.Только по нашей просьбе убрались 1 раз.
- в бассейне нет зоны спа, хотя позиционирует себя отель именно как hotel&spa. Сам бассейн чистый и теплый.
- считаем эти минусы весьма существенными,так как цена за проживание достаточно высокая. Надеемся что отель в будущем выйдет на достойный уровень.
Великолепное место! Чисто и ухожено. Домики свежие, все есть. Большая территория, есть детские зоны и игровые комнаты. Тёплый бассейн. Обязательно вернёмся!
Безумно понравилось ! 5+ во всех проявлениях: обслуживание , атмосфера, комфорт, расположение ! Отдельное спасибо повару, еда домашняя и очень вкусная!приедем еще ни раз !😊
Уютное заведение, довольно красиво и со вкусом, мне очень понравилась готовка и отзывчивость администраторов, в номерах чисто и так же что понравилось больше всего бассейн и баня советую, так же горячий кофе с утра и горный кристально чистый Архыза! Так что жди меня грин парк в следующем году!!!
Первое что хочется сказать, не верьте рекламе блогеров! Конечно им жилье предоставляют бесплатно еще и платят за рекламу! Номера в общем ничего, но матрасам уже не хорошо, спишь как в гамаке) постель с дыраками. В номере за 10т нет даже одноразовых тапочек стоимость которых 10р оптом, ссылается администрация на 3 звезды! В стоимость номера входит общая кухня, которой пользоваться просто нельзя- очень грязно, вся посуда жирная и нет даже моющего и губки. Так же в стоимость входит общая мангальная) беседки на территории за отдельную плату, уголь так же за отдельную плату! Бассейн дико хлорирован, так еще и целиком закрыт! Персонал за двое суток даже не проверили может нужны туалетные принадлежности, зато в ночь перед выездом в 11 ночи нам постучали и зачем то принесли комплект чистого белья, якобы мы просили, с учетом того, что мы и дети уже спали и на минуточку мы были с 3х месячным малышом, через пол часа стук повторился с вопросом может вам ещё что то нужно? Разбудили нас 2й раз!!!! Слышимость сумасшедшая, балконы с выходом на дорогу где пыль и газы от машин. Территория в живую совершенно не такая как на фото, гулять не где ! В общем отдых был подпорчен конкретно!
Отдыхали большой семьёй в двухкомнатном номере "Люкс". Понравилось всё! Номер чистый, уютный. Из окна сразу вид на горы и хвою. Завтрак изумительный! Бассейн- огромный бонус, из-за и выбрали данный отель. Дети в восторге! Вода тёплая. Огромное спасибо персоналу! Отдельно- шеф- повару! Его горячие бутерброды- шедевральны! Конечно приедем ещё и будем рекомендовать!
Из минусов: в номере нет тапочек, зубной пасты и щёток.
Коротко: были в начале февраля двумя семьями с детьми, снимали, по моему, половину зеленого домика. Места хватило всем, спальни с отдельными туалетными комнатами, - это очень хорошо, ибо в противном случае утро начиналось бы с радости успевших и с пританцовываете ожидающих:)))) Плюс бассейн, баня и массаж! Несколько раз ужинали в ресторанчике в главном здании, - на удивление, кухня хорошая и полученное соответствовало ожиданиям. Плюс трансфер до склона, не надо париться и вызывать такси, - цена одна. В общем, рекомендую!!!👍
Отличное место! Снимали компанией Виллу Мега, отличные номера, прекрасное месторасположение. До станции романтик 7 минут на машине, из отеля есть бесплатный трансфер. Завтраки … хотелось бы более разнообразного меню, но голодными не будете! Рекомендую это место 👍
В этом году отдыхали компанией в Вилле. Внешне дом выглядит очень неплохо, по факту "картонный", как в целом и весь комплекс.
Полотенца с пятнами, волосы на кровати, грязные полы.
Сантехника не во всех номерах работает исправно, из 4-х имеющихся унитазов ни один не прикручен... На просьбы исправить только обещания. За неделю отдыха душ не починили!
Из дополнительных услуг хотели воспользоваться баней, но не смогли находится в парной из-за едкого запаха угарного газа, листва с веревками тлели на камнях… Дым был отравляющим! Из двух забронированных часов средства вернули только за одни и то, только после «штурма» телефонов администратора и управляющего.
Завтраки не сильно огорчили, в целом не плохо. Еда холодная, молотый кофе платный, а в остальном норм, даже на просьбу добавить в меню другую кашу не отказали.
Место хорошее, и ехать до подъемников не далеко... Но администрация упорно не замечает отрицательных отзывов и объективную критику... Цена/качество должны соответствовать.
Очень понравился отель! Все очень чисто. Персонал прекрасный. Завтрак и ужин были вкусные, разнообразные. Есть детская комната, бассейн (отдельное здание, теплый), парковка для авто, баня. Большая кухня, оснащена всем необходимым. Территория очень красивая. Есть домики для нескольких семей. Отдельное спасибо повору и официанту.
Нам понравилось уютные номера тёплые . Кормят хорошо ( у нас завтрак был включён) , территория большая ухоженная есть где погулять и поиграть детям, есть общая кухня , бассейн, открытые и закрытые беседки . Добраться легко!
Номера - на «5»
Обслуживание - на «4+», персонал отзывчивый
Чистота - на «4», за территорией следят, но стройка …….портит всё
Атмосфера - на «2», причина банальна , на территории идет стройка новых корпусов и вместо тишины и звуков природы получаешь звуки циркулярной пилы и прочий строительный шум
Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Приехали заселяться, ужаснулись как все ушатано и даже противно, в бассейн я бы по доброй воле не пошла, детская площадка переживает свои последние дни…Берегите детей- ищите более комфортные гостиницы🙏🏽 Администраторы очевидно настроены на сбор денег, а не отдых гостей, с учетом что цена по Архызу у них не маленькая. При таких обстоятельствах отдыхать в этом месте не было желания, попросили вернуть аванс - нас отправили куда подальше и посоветовали идти в суд если мы не довольны….
Остановились на три дня, предоставили 3 полотенца и 2 геля для душа, 1 шампунь, мусор не забирают, в комнату за три дня никто не зашел, сами просили чистое полотенце и гель. Кухня очень грязная, микроволновка не греет. Сервис никакой, пришли купить воды потеряли ключи от холодильника. Выезжали из отеля у нас молча забрали ключи не до свидания ничего, на нас даже не посмотрели. ОТВРАТИТИТЕЛЬНО, таких денег не стоит !!!
Номера не большие, но уютные. Бассейн хороший. За 5 дней уборки не было, постельное, полотенца не меняли, хотя и оставляли табличку с просьбой убрать номер. Гели, шампуни, мыло, кофе, чай, сахар не пополнялись. За всем надо ходить и просить.... На 3 заезды, точно не тянет. Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Все плохо! Не буду писать про проблемы с оборудованием в санузлах, не ухоженную территорию и прочее, т.к., больше всего поразило отношение персонала и как оказалось еще и руководства. Заказали баню, оплатили вперед за два часа, пришли и обнаружили стойкий запах дыма в парной. Просидели минут 40 пока банщик пытался решить проблему (оказалось там какую-то заслонку кто-то до него не открыл или не закрыл ...), проблема эта так и не решилась, еще и листья от веников на камнях начали подгорать... На просьбу вернуть деньги сотрудники администрации дня два думали, на третий объявили, что руководством принято решение вернуть деньги только за один из двух оплаченных часов, мы же провели час в бане в ожидании решения проблемы с дымом!!! Потом еще неделя понадобилась чтоб после отъезда добиться возврата денег хотя бы за этот оставшийся час))) Тут конечно больше всего поражает ход мысли руководства, в том смысле, что перед ними конечно же стояла не легкая задача: кому в этой ситуации верить своим клиентам или персоналу (банщик конечно же активно настаивал что запах дыма нам мерещится) и принимая решение руководство заведения встало на сторону персонала, видимо подумали, что мы засланные конкурентами тайные агенты и хотели их на два часа бани кинуть, таким изощренным образом!
Номера супер ,не хочу обидеть но внимания не хватает ),бассейн чистый, персонал на 4 с минусом , лучше в ресторане поужинать на мой взгляд,цена та же ,а удовольствие от еды больше получите ))
Классное место , ресторан при отеле суперрр!!! Вкусно очень , ходили из отеля рядом , сотрудники приветливые , доброжелательные , отмечали день рождение - банкет на 15 человек , все очень вкусно , быстрая подача и самое главное метровый чек всего 14 000 ₽ , есть баня , крытый бассейн с подогреваемыми лежаками , классное место вернёмся летом 👌🏻💯%
Хорошее место. Есть бассейн, есть кафе, есть общая кухня, все красиво. Но... полностью отсутствует звукоизоляция между номерами. Если соседи утром встали раньше вас, то вам придется вставать)
Кафе дорогое, номера ухоженные, убирали редко, красивая территория, в бассейн нужно пройтись по улице, халата и тапочек в номере нет
В целом хорошо
Отдельное спасибо водителю, очень приятный и вежливый, музыкальное сопровождение трансфера отдельный респект
Максимум две звезды! И те, за номер в котором можно было поспать. Это действительно отель и не более того. Бассейн ледяной, в помещение в котором находится бассейн, тоже холодно. Каждый день ходили, звонили с бассейна мы и другие гости данного отеля, БЕСПОЛЕЗНО!!! От слова совсем.. Две женщины на ресепшене, нагло врут в глаза, что якобы воду сделали теплее и она 28С(а там если есть 23С, то хорошо), еще пытаются доказывать, что вода теплая, это просто мы гости мерзлявые. В номерах забита канализация, персонал отеля любители выпить в общей кухне для гостей (я не против, все мы люди, но мы цивильные люди, а они пьют, матерятся, слушают музыку громко. Это приносит дискомфорт остальным посетителям столовой). Завтраки тоже такие себе. Кто любит хороший вкусный кофе,платите отдельно, а вам поставят дешевый растворимый Jacobs. И да, если не хотите есть холодный застывший завтрак, то приходите строго к началу завтрака иначе будете есть застывшую, не вкусную еду.. И из СПА как они себя рекламируют, только массажный кабинет и массажное кресло. Даже гейзеры в ледяном бассейне работают всего два шт и то просто слегка ощутимая подача воды. Это не только наши недовольства, а всех гостей которые отдыхали в течении двух неделю, которые были мы. НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ!!!
Место классное,можно снять целый дом посуточно
Чисто,аккуратно,отличный ремонт в скандинавском стиле
Снизила звезду за моменты сервиса:
Если заезжаешь до 8 утра,горничной нет и постель (если нужно) просить не у кого,
Плюс в холодное время года душевую комнату до заезда гостей не прогревают,ты ее включаешь самостоятельно. И если ты после дороги хочешь искупаться,то это ледник просто
Греется достаточно долго(
Если это исправят,будет просто огонь!!!
Забронировали номер,внесли предоплату, а по приезду нам предложили совсем другой номер. Объяснили это тем,что к сожалению наш номер отдали тем кто приехал раньше. Абсурд. Выходные испорчены.
Отдыхали компанией из 4 человек с 19 по 21 июня. Отель вызвпл бурю положительных эмоций. Жили в двухкомнатном люксе с завтраками и посещением бассейна. Шумоизоляция в номере отличная. В день приезда погода была пасмурная, было холодно, и подогреваемый, закрытый бассейн оказался как нельзя кстати. Завтраки не шикарные, но вкусные и сытные. Персонал очень доброжелательный и внимательный. К нашему номеру была закреплена отдельная беседка с зоной барбекю, что тоже было приятно. В следующие поездки планируем останавливаться только в этом отеле.
Очень классный отель! Такое хорошее местоположение, персонал очень внимательный, вид из окна на горы, тишина. Бассейн чистый и тёплый, но платный. Есть кухня иисть кафе, также красивая монгальная зона и пруд с рыбка.
Отдыхали с друзьями в декабре, перед новым годом. У нас был 2-х комнатный номер у друзей однокомнатный. Все номера очень чистые и теплые, все очень достойно. Завтраки вкусные и не дорого, еда простая, сервис не навязчивый, все понравилось! Бассейн чистый, но за отдельную плату, очень жаль, что не было сауны в басейне, хотелось бы погреться. Вобщем все понравилось, при возможности приедем еще.
Очень приятное место, хорошие, оборудованные номера, чистый бассейн, хороший завтрак. Очень удобные беседки, доступность инфраструктуры. Мы были очень довольны!
2
1
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 6 уровня
10 мая 2023
Отдыхали в период с 6 по 9 мая. Все прошло отлично!
Фотографии соответствуют действительности. Удобная парковка под видеонаблюдением.
Чисто, уютно и комфортно. При необходимости можно включить достаточно сильный обогреватель, который есть в каждой комнате номера.
На территории комплекса есть общая кухня и столовая, очень много беседок и мангальных зон. Мы не пользовались, т.к. кафе в гостинице выше всяких похвал. Вкусно, быстро и не дорого! Завтраки в формате "шведского стола" - есть из чего выбрать, чтобы не "приелось". Обед и ужин также проводили в кафе (ребра BBQ - просто огонь!).
В общем, все отлично! Спасибо!!!
Очень красивое место. Большая территория со множеством локаций. Баня, бассейн, беседки, кухня. Кормят очень вкусно и разнообразно. Номера чистые и уютные
Самая ужасная гостиница в Архызе! Персонал одни хамы,с недовольным лицом сидят ,что не спроси отвечают грубо ! территория грязная ,бассейн ужасно воняет хлоркой,просто не зайти туда ,особенно с детьми ! Еда плохая ,все дни болели животы у всех . Никому не советуем ,если не хотите испортить себе отдых .